Unifica conversaciones en distintos canales
Ofrece una experiencia de soporte coherente en más de 10 canales con la interfaz unificada de Zoho Desk.
Regístrate de manera gratuita- Capacidad omnicanal
- Correo electrónico
- Telefonía
- Mensajería instantánea
- Redes sociales
- Chat en vivo
- Formularios web
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Responde correos electrónicos en forma contextual
Convierte correos electrónicos en tickets, colabora con otros equipos, automatiza tareas repetitivas y empodera a tus agentes para ofrecer un soporte personalizado más rápido.
Más información
Marcación dentro de Desk
Incorpora soporte telefónico, pero con una vista más completa. Recibe o realiza llamadas, consulta artículos de ayuda, describe resúmenes de llamadas, y más desde una única pantalla.
Más información
Soporte en aplicaciones de mensajería populares
Ofrece un servicio rápido en aplicaciones de mensajería populares empoderando a los agentes con una consola unificada y ofreciendo a los clientes un soporte por chatbot confiable.
Más información
Mantente al tanto de las conversaciones en las redes sociales
Monitorea menciones de la marca y publicaciones, e interactúa con los clientes en forma pública o a través de MD directamente desde Zoho Desk.
Más información
Participa en tiempo real a través del chat en vivo
Facilita el acceso a la asistencia por parte de los agentes incorporando widgets de chat específicos de la marca en tu sitio web, centro de ayuda o aplicaciones móviles. No se requiere codificación.
Más información
Recopila elementos básicos con formularios web
Registra los comentarios y las solicitudes del cliente con formularios web incrustables fáciles de crear.
Más información
Brinda soporte a tus clientes en su canal preferido con Zoho Desk
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- Formularios web