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Ventas

 
CRM

Un CRM para un seguimiento exhaustivo del cliente.

CRM
 
Bigin

Solución de gestión de procesos para equipos de atención al cliente.

Bigin
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

Forms
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
RouteIQ

Solución de visualización integral de mapas de ventas y planificación óptima de rutas.

RouteIQ
 
Suites
CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

CRM Plus

Marketing

 
Social

El software de gestión de redes sociales todo en uno.

Social
 
Campaigns

Cree y envíe campañas de correo electrónico dirigidas que impulsen las ventas, además de realizar un seguimiento de ellas.

Campaigns
 
Forms

Diseñe formularios en línea para cada necesidad empresarial.

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Survey

Diseñe encuestas para llegar a su audiencia e interactuar con ella.

Survey
 
Sites

Nuestro diseñador de sitios web con conexión proporciona amplias opciones de personalización.

Sites
 
PageSense

Plataforma de personalización y optimización de la conversión del sitio web.

PageSense
 
Backstage

Software de gestión de eventos integral.

Backstage
 
Marketing Automation

Software integral para automatización de marketing.

Marketing Automation
 
LandingPage

Un creador inteligente de páginas de destino para aumentar las tasas de conversión.

LandingPage
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

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Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Suites
Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

Marketing Plus

Commerce y POS

 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Asistencia al cliente

 
Desk

Software de asistencia para ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

Desk
 
Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist
 
Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

Lens
 
SalesIQ

Aplicación de chat en vivo para atraer y convencer a los visitantes del sitio web.

SalesIQ
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings

Finanzas

 
Books

Potente plataforma de contabilidad para empresas en crecimiento.

Books
 
Gratis
Invoice

Solución de facturación totalmente gratuita.

Invoice
 
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Inventory

Acceda a un potente software de gestión de existencias y control de inventario.

Inventory
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Commerce

Plataforma de ecommerce para gestionar y comercializar su tienda con conexión.

Commerce

Correo electrónico y colaboración

 
Mail

Servicio seguro de email en la nube para empresas de todos los tamaños.

Mail
 
Meeting

Realice seminarios web con conexión y reuniones de forma segura.

Meeting
 
Writer

Procesador de textos para discusiones y escritura enfocada.

Writer
 
Sheet

El software de hojas de cálculo para equipos colaborativos.

Sheet
 
Show

Cree, edite y comparta diapositivas con una elegante aplicación de presentaciones.

Show
 
Notebook

Un hermoso lugar para todas sus notas.

Notebook
 
Cliq

Manténgase en contacto con sus equipos sin importar dónde se encuentre.

Cliq
 
Connect

Software de colaboración en equipo que reúne a las personas.

Connect
 
Bookings

Aplicación de programación de citas para realizar consultas con los clientes.

Bookings
 
WorkDrive

Administración de archivos en línea para equipos.

WorkDrive
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

Sign
 
Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

Office Integrator
 
Calendar

Calendario empresarial en línea para gestionar eventos y programar citas.

Calendar
 
Learn

Plataforma de gestión de conocimientos y aprendizaje.

Learn
 
Suites
Workplace

Conjunto de aplicaciones diseñado para mejorar la productividad y la colaboración del equipo.

Workplace

RR. HH.

 
People

Software para organizar, automatizar y simplificar los procesos de RR.HH.

People
 
Recruit

Intuitiva plataforma de reclutamiento diseñada para proporcionar soluciones de contratación.

Recruit
 
Expense

Sencilla plataforma de generación de informes de gastos.

Expense
 
Workerly

Gestione al personal temporal con una solución de programación de empleados.

Workerly
 
Sign

Aplicación de firma digital para empresas.

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Suites
People Plus

Plataforma integral de RR. HH. para que los empleados tengan una experiencia fluida.

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Gestión de seguridad y TI

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Vault

Administrador de contraseñas en línea para equipos.

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Lens

Software de asistencia remota interactiva con realidad aumentada.

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Assist

Asistencia remota y software de acceso remoto sin supervisión.

Assist

Inteligencia empresarial y análisis

 
Analytics

Moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio.

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Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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DataPrep

Servicio de preparación de datos con tecnología de IA para su organización fundamentada en datos.

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Gestión de proyectos

 
Projects

Gestione los proyectos, realice un seguimiento de ellos y colabore con equipos.

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Sprints

Herramienta de planificación y seguimiento para equipos de Scrum.

Sprints
 
BugTracker

Software de seguimiento automático de errores para gestionar los errores.

BugTracker

Plataformas para desarrolladores

 
Creator

Cree aplicaciones personalizadas para simplificar los procesos empresariales

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Flow

Automatice los flujos de trabajo empresariales mediante la creación de integraciones inteligentes.

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Office Integrator

Editores de documentos integrados para aplicaciones web.

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Embedded BI

Análisis integrado y soluciones de BI sin marca, adaptadas a sus necesidades.

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DataPrep

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CRM Plus

Plataforma unificada para ofrecer una experiencia de primer nivel al cliente.

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People Plus

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Marketing Plus

Plataforma de marketing unificada para equipos de marketing.

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Conjunto todo en uno

Zoho One

el sistema operativo para las empresas

Gestione toda su empresa en Zoho con nuestro software unificado en la nube diseñado para ayudarlo a romper las barreras entre los departamentos y aumentar la eficiencia organizacional.

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Zoho One
Zoho Marketplace

Gracias a las más de 2000 extensiones listas para su uso en más de 40 categorías, puede conectar sus herramientas empresariales favoritas con los productos Zoho que ya utiliza.

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Marketplace
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Planes de asistencia

Zoho DataPrep - Support Plans

Esta es la tabla comparativa de nuestros niveles de asistencia con servicios incluidos. Puede elegir el plan que se adapte mejor a su empresa.

USD
  Ocultar funciones comunes
dataprep-pricing-val.json1

4

FUNCIONES

BÁSICO

Gratis

CLÁSICO

Gratis

PREMIUM

Un 20 % de la tarifa de la licencia

Registrarse aquí
 

FUNCIONES

 

BÁSICO

Gratis

 

CLÁSICO

Gratis

 

PREMIUM

Un 20 % de la tarifa de la licencia

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SERVICIOS
Base de conocimientosRecopilación de artículos detallados y páginas de ayuda sobre la configuración y el uso de las funciones de Zoho DataPrep.YesYesYes
Foro de la comunidadYesYesYes
Compatibilidad con correo electrónicoYesYesYes
Portal de clientesVea todos sus tickets, realice nuevas solicitudes de asistencia y obtenga las respuestas que necesita de nuestros expertos en productos.YesYesYes
Soporte gratuitoLlame a nuestros números de teléfono gratuitos o solicite una llamada de soporte.-8 horas al día, de lunes a viernes24 horas al día, 5 días a la semana
Soporte remotoObtenga asistencia para sus necesidades de preparación de datos y resolución de problemas a través de sesiones de pantalla compartida.-YesYes
Número de contacto de escalamientoUn número de contacto directo para comunicarse en caso de escalamientos.--Yes
Llamada de actualización de funcionesUna llamada trimestral para informarle en detalle de las últimas funciones, mejoras y casos de uso del producto.--Una vez por trimestre
Tiempo de la primera respuesta48 horas24 horas8 horas
ELEGIBILIDAD
Según la ediciónEdición gratisTodos los planes pagadosPlan Estándar (más de 10 millones de filas) y
plan Empresa
Según el período de suscripción-Anual o mensualAnual

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo me puedo comunicar con el servicio de asistencia al cliente?+-

No dude en enviarnos un correo electrónico a customersuccess@zohodataprep.com o comuníquese con nosotros con más detalles mediante el formulario aquí.

También puede enviarnos una solicitud desde la página de solicitud de incorporación de Zoho Desk.

Para solicitar una demostración personalizada, complete su información de contacto aquí. Nos pondremos en contacto con usted cada cierto tiempo para que la demostración funcione de manera conveniente.

Nuestro equipo de asistencia estará disponible de lunes a viernes, las 24 horas del día. Llámenos a los siguientes números de teléfono.

  • EE. UU.: +1 (332) 600 6305
  • Reino Unido: +44 (20) 34672392
  • Singapur: +65 6622 4693
  • Australia: +61 2 90489907
  • India: +91 44 46447177
2. ¿Dónde puedo acceder a la base de conocimientos?+-

Puede leer nuestra documentación de ayuda y artículos relacionados en la base de conocimientos de DataPrep. Además, también puede ver nuestros tutoriales sobre productos en la página de demostraciones en video.

3. ¿Dónde puedo ver mis tickets de soporte? +-

Puede verlos en la pestaña Mi área de la página de inicio de asistencia de Zoho.

4. Uso la edición de prueba. ¿Puedo recibir asistencia del producto? +-

Sí, obtendrá todos los beneficios del plan Estándar (10 millones de filas). Puede llamarnos a cualquier hora entre las 9 a. m. y las 5 p. m. de su zona horaria en días hábiles, y estaremos encantados de ayudarlo.

5. Yo uso la edición pagada. ¿Puedo llamar o solicitar una llamada de asistencia siempre que necesite ayuda con un producto? +-

Sí, puede llamarnos entre las 9 a. m. y las 5 p. m. de su zona horaria en días hábiles, y estaremos encantados de ayudarlo. Sin embargo, si busca un servicio las 24 horas del día, le recomendamos que obtenga la asistencia premium.

6. Yo uso la edición Gratis. ¿Puedo recibir asistencia del producto? +-

Sí, tiene el plan de asistencia básica disponible para todos los usuarios de la edición gratuita. Puede enviarnos un correo electrónico con sus preguntas o realizar una publicación en el foro para obtener ayuda de la comunidad de asistencia. También puede leer la documentación de ayuda en la base de conocimientos y aprender a utilizar las diferentes funciones mediante los videotutoriales de nuestra colección.

7. Yo uso la edición Gratis. ¿Puedo solicitar una llamada de asistencia? +-

La asistencia a través de llamada está disponible solo para los clientes que tengan una suscripción pagada de Zoho DataPrep. Puede enviarnos un correo electrónico o realizar una solicitud en el portal de autoservicio, y nuestro personal de soporte le responderá con una solución a su problema. Puede ver sus tickets en la sección Mi área de la página de inicio de asistencia de Zoho.

8. ¿Qué es la asistencia remota? +-

Si tiene problemas con Zoho DataPrep o si necesita ayuda, la asistencia remota le permite compartir su pantalla temporalmente (a través de una sesión de reunión en línea) con nuestros representantes de soporte de confianza, de manera que puedan trabajar con usted de forma remota y ayudarlo a solucionar el inconveniente.

Gracias por comunicarse con nosotros. Nos comunicaremos pronto con usted.