Voz del cliente
Zoho Assist ha sido reconocido con la distinción de Customers’ Choice de Gartner Peer Insights por nuestra experiencia de acceso remoto sin interrupciones.
Más informaciónZoho Assist para empresas
Nuestra solución de acceso remoto es líder en el sector y cuenta con una capacidad de personalización sencilla, además de ser escalable y lo suficientemente confiable para proporcionar asistencia a empresas grandes y en crecimiento. Consulte, personalice e incorpore a los usuarios con amplias soluciones, funciones empresariales e integraciones que cumplan con todos sus requisitos de acceso remoto.
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Más de 850 000
instalacionesMás de 11
de sesiones remotasMás de
de clientes globalesAsistencia externalizada de TI y MSP
Proporcione asistencia remota a dispositivos atendidos y acceda también de manera remota a computadoras en cualquier lugar del mundo con facilidad. Con el software de acceso remoto puede administrar computadoras remotas de forma eficiente y mejorar la satisfacción del cliente.
Asistencia al cliente
Proporcione un servicio de asistencia remota a cualquier dispositivo Windows, Mac, Linux, iOS, Android o Chromebook atendido. Establezca un acceso remoto a la computadora para solucionar problemas de manera rápida y garantizar la satisfacción del cliente.
Servicios de asistencia de TI
Potencie su servicio de asistencia de TI con un software de servicio de asistencia remota que le permita resolver los problemas de los clientes a distancia. Acelere el tiempo de resolución y proporcione un servicio excepcional.
¿Por qué utilizar Zoho Assist?
- Seguridad de nivel empresarial: Encriptado TLS 1.2 y AES de 256 bits.
- Implementación y configuración más rápidas.
- Adopción rápida y fácil de usar.
- No se necesitan descargas previas para realizar sesiones remotas a pedido.
- No se necesita instalación para que los técnicos inicien sesiones remotas.
- Los técnicos pueden iniciar sesión en sus cuentas desde cualquier dispositivo para realizar sesiones remotas.
- Enfocado en la privacidad.
- Compatibilidad con varias plataformas.
Con muchas funciones para cada situación
Asistencia remota a pedido
Solucione problemas de una computadora a distancia, mediante sesiones remotas personalizadas o bajo pedido, sin instalación previa. Los invitados también pueden unirse a una sesión mediante invitaciones por correo electrónico.
Más información
Acceso remoto a dispositivos desatendidos
Configure un acceso remoto a computadoras desatendidas dentro y fuera de la LAN. También están disponibles las opciones de implementación masiva. Assist es compatible con Windows y Mac.
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Transferencia de archivos
La transferencia de archivos durante una sesión en vivo lo ayudará a enviar actualizaciones, parches o cualquier tipo de archivo a las computadoras remotas. La transferencia es completamente segura. Cuenta con el encriptado SSL y AES de 256 bits.
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Compatibilidad con varios monitores en vivo
Visualice y explore de manera simultánea tantos monitores como desee y que estén conectados a la computadora remota a través de la sesión a distancia. También puede organizar los monitores en configuraciones predefinidas según sus preferencias.
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Reinicio y reconexión
Esta herramienta de asistencia remota permite a los técnicos reiniciar cualquier servicio de asistencia remota con un solo clic y reconectarse a la sesión sin perder el control.
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Rediseño y dominios personalizados
Personalice su portal de Zoho Assist con el logotipo de la empresa, el ícono de página y las plantillas de correo electrónico para que coincidan con las pautas de marca de su empresa. Personalice su dirección URL del portal con una asignación de dominio personalizada para impulsar su marca aún más.
Compatibilidad con dispositivos
La seguridad es lo central
Como organización, Zoho está comprometido con la seguridad y la privacidad de los datos de nuestros clientes. Este compromiso está respaldado por una combinación de funciones de seguridad integrales y de nivel empresarial, así como auditorías rigurosas y recurrentes de nuestras aplicaciones, infraestructura y políticas internas. Esto garantiza la seguridad de sus datos y la ininterrupción de sus servicios.
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Asistencia remota que puede ser verdaderamente remota
Ofrezca asistencia en cualquier lugar mediante la aplicación móvil de Zoho Assist. Con esta potente y fácil de usar aplicación de acceso remoto, las pantallas de los clientes caben en su mano para realizar una asistencia remota eficaz desde cualquier ubicación.
