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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

• Wie funktioniert die Benutzerlizenzierung? Sind unterschiedliche Benutzergruppen innerhalb der Anwendungssuite möglich?

  Ihre Zoho Mail-Benutzerliste dient als Masterliste für alle Anwendungen im Workplace-Paket. Wir arbeiten zurzeit daran, Administratoren das Festlegen unterschiedlicher Benutzergruppen über verschiedene Anwendungen hinweg zu ermöglichen. Wenn diese Funktion verfügbar ist, werden wir Sie darüber informieren.

• Wie funktioniert die Speicherzuweisung im Workplace-Tarif?

  Die Speichergröße richtet sich nach dem ausgewählten Tarif und umfasst sowohl E-Mail- als auch WorkDrive-Speicher.

  Im Workplace Standard-Tarif erhalten alle Benutzer jeweils 30 GB E-Mail-Speicher und 10 GB gemeinsamen WorkDrive-Speicher (100 GB gemeinsamer Teamspeicher bei 3-10 Benutzern in WorkDrive zuzüglich 10 GB für jeden weiteren neuen Benutzer).

  Im Workplace Professional-Tarif erhalten alle Benutzer jeweils 100 GB E-Mail-Speicher und 100 GB gemeinsamen WorkDrive-Speicher (1 TB gemeinsamer Teamspeicher bei 3-10 Benutzern in WorkDrive zuzüglich 100 GB für jeden weiteren neuen Benutzer).

• Kann ich zwei oder mehr Tarife für ein und dasselbe Unternehmen kombinieren?

  Ja, Sie können je nach Größe Ihres Unternehmens Tarife für Zoho Mail und Zoho Workplace miteinander kombinieren. Diese Option ist ausschließlich für unsere kostenpflichtigen Tarife mit jährlicher Abrechnung verfügbar. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an sales@zohocorp.com. Wir können dann gemeinsam maßgeschneiderte Tarife für Ihr Unternehmen erarbeiten.

• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

  Wir akzeptieren die Zahlung per Visa, MasterCard, American Express und über PayPal. Für Jahresabonnements akzeptieren wir auch die NEFT-Zahlungsmethode per Banküberweisung oder Scheck. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich an sales@zohocorp.com.

• Sind meine Daten sicher?

  Wir haben uns der Sicherheit Ihrer Daten verschrieben. Unsere Standorte werden ganzjährig rund um die Uhr streng gesichert, mit Videoüberwachung, biometrischer Zugangskontrolle und erweiterten Überwachungssystemen gegen Feuer, Überschwemmungen und Diebstahl. Unser Netzwerksicherheitssystem setzt die neuesten Technologien zur Verschlüsselung sowie zur Erkennung und Abwehr von Eindringlingen ein.

• Wie lange laufen Ihre Verträge?

  Zoho Workplace ist ein "Pay-as-you-go"-Service (monatlich oder jährlich). Das bedeutet, dass es keine langfristige Vertragsbindung gibt. Sie können Ihr Konto jederzeit hochstufen, herabstufen und kündigen. Melden Sie sich dazu einfach bei Ihrem Zoho Workplace-Konto an.

• Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

  Wenn Sie mit unserem Produkt oder Service nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis in voller Höhe. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie hier.

• Welche Vorteile bietet mir der Jahrestarif?

  Bei einer jährlichen Abrechnung bieten wir einen Preisnachlass von (ca.) 20 %. Wenn Sie eine gemeinnützige oder wohltätige Organisation sind, haben wir zudem spezielle Sondertarife für Sie. Setzen Sie sich unter sales@zohocorp.com mit uns in Verbindung, um sich über den für Sie geltenden Preisnachlass zu informieren.

• Ist Zoho Workplace HIPAA-konform?

  In der Workplace Suite, sind Zoho Mail und Zoho WorkDrive HIPAA-konform. Wir arbeiten daran, auch unsere anderen Apps kompatibel zu machen.