Verwalten Sie Ihr

Marketing über soziale Medien mit Leichtigkeit.

Nutzen Sie unsere kostenlose 15-tägige Testversion.

Häufig gestellte Fragen

• Wie funktioniert die kostenlose Testversion?

  Melden Sie sich hier für die 15-tägige kostenlose Testversion an (keine Kreditkarteninformationen erforderlich). Wenn es sich bei Ihnen um eine digitale Agentur handelt, können Sie den Agency-Tarif testen. Nach Ablauf des Testzeitraums wird Ihr Konto auf einen dauerhaft kostenlosen Tarif mit lebenslanger Gültigkeit und eingeschränkten Funktionen umgestellt. Sie können innerhalb Ihres Zoho Social Dashboards jederzeit zu einem kostenpflichtigen Tarif wechseln.

• Welche Zahlungsarten sind verfügbar?

  Unseren Benutzer:innen stehen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung. Wir akzeptieren Zahlungen per MasterCard, Visa, American Express und PayPal sowie per Bank- oder Schecküberweisung. Sie können auch Zoho Wallet nutzen, um einen Tarif zu erwerben. Wenn Sie mehr erfahren möchten, wenden Sie sich an sales@zohocorp.com.

• Welche Unterschiede bestehen zwischen der monatlichen und der jährlichen Abrechnung?

  Die Preise für die Tarife von Zoho Social sich bei monatlicher bzw. jährlicher Bezahlung unterschiedlich. Wenn Sie einen monatlichen Zahlungszyklus abonnieren, basiert Ihre Abrechnung auf unseren monatlichen Raten. Wenn Sie jedoch ein Abonnement für ein ganzes Jahr abschließen, werden Ihnen einmal jährlich ermäßigte Gebühren in Rechnung gestellt.

• Wie kann ich mir die Preisstaffelungen in der Währung meines Landes ansehen?

  Unsere Preisseite und die Währungsangaben werden je nach Region und Rechenzentrum, denen Sie zugeordnet sind, angepasst. Wenn Sie ein VPN nutzen, deaktivieren Sie es, damit die regionalen Preise angezeigt werden. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an support@zohosocial.com mit Ihrer Region und den gewünschten Preisangaben. Im Anschluss erhalten Sie von uns die angeforderten Informationen.

• Wie kann ich eine Rückerstattung für mein Zoho Social-Abonnement in Anspruch nehmen?

  Um eine Rückerstattung für Ihr Zoho Social-Abonnement zu erhalten, schreiben Sie eine Nachricht an payments@zohocorp.com. Unter support@zohosocial.com helfen wir Ihnen außerdem gerne bei allen Fragen rund um Rückerstattungen und Kontoauflösungen.

• Wird gemeinnützigen Organisationen ein Rabatt gewährt?

  Ja, wir gewähren Rabatte für gemeinnützige Unternehmen. Angesichts der Situation aufgrund der COVID-19-Pandemie bieten wir derzeit ein langfristiges Hilfsprogramm für alle staatlichen Einrichtungen, gemeinnützigen Organisationen und Nichtregierungsorganisationen an. Um weitere Informationen dazu zu erhalten, schreiben Sie an support@zohosocial.com.

• Wie kann Zoho Wallet-Guthaben für ein Zoho Social-Abonnement verwendet werden? Kann es für Verlängerungen und ähnliches genutzt werden? (zum Ende hin)

  Sie können Ihr Zoho Wallet-Guthaben verwenden, um neue Zoho Anwendungen (außer Zoho One) zu erwerben und aktive Abonnements auf einen höheren Tarif hochzustufen. Beachten Sie, dass Zoho Wallet-Guthaben nicht zur Verlängerung bestehender Abonnements oder zum Kauf von Add-ons verwendet werden kann. Um mehr über Zoho Wallet zu erfahren oder wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, schreiben Sie an wallet@zohocorp.com.

• Wie kann ich zu einem kostenpflichtigen Tarif wechseln?

  Gehen Sie wie folgt vor, um Zoho Social auf einen kostenpflichtigen Tarif hochzustufen:

  • 1. Klicken Sie auf Ihrem Zoho Social Dashboard in der rechten oberen Ecke Ihres Startbildschirms auf "Einstellungen" und dann auf "Abonnement verwalten".
  • 2. Wählen Sie die monatliche oder jährliche Abrechnung aus, indem Sie den Schalter oberhalb der aufgeführten Tarifen entsprechend umschalten.
  • 3. Die folgenden Tarife sind zur Auswahl verfügbar: Standard, Professional, Premium, Agency und Agency Plus.
  • 4. Klicken Sie unterhalb des von Ihnen ausgewählten kostenpflichtigen Tarifs auf "Hochstufen".

• Besteht mein Konto auch nach Ablauf des Testzeitraums weiterhin?

  Ja. Sobald Ihr Testzeitraum abgelaufen ist, wechseln Sie automatisch in den dauerhaft kostenlosen Tarif. Sie können Ihr Konto jederzeit direkt von Ihrem Dashboard aus auf einen kostenpflichtigen Tarif hochstufen. Dort können Sie das Konto auch verwalten und deaktivieren.