Benutzerbasierte Preisgestaltung für alle Geschäftsanforderungen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

• Wie funktioniert die Benutzerlizenzierung?

  Der kostenlose Tarif von Zoho Mail unterstützt bis zu 5 Benutzer pro Unternehmen. Wenn jedoch eine sechste Person hinzukommt bzw. hinzugefügt wird, müssen Sie 6 kostenpflichtige Lizenzen erwerben, d. h. Ihr gesamtes Unternehmen muss zu einem bezahlten Tarif wechseln, um unseren Service weiterhin nutzen zu können.

• Kann ich zwei oder mehr Tarife für ein und dasselbe Unternehmen kombinieren?

  Ja, Sie können je nach Größe Ihres Unternehmens Tarife für Zoho Mail und Zoho Workplace miteinander kombinieren. Diese Option ist ausschließlich für unsere kostenpflichtigen Tarife mit jährlicher Abrechnung verfügbar. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an sales@zohocorp.com. Wir können dann gemeinsam maßgeschneiderte Tarife für Ihr Unternehmen erarbeiten.

• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

  Wir akzeptieren Zahlungen per Visa, MasterCard, American Express und über PayPal. Für Jahresabonnements akzeptieren wir auch die NEFT-Zahlungsmethode per Banküberweisung oder Scheck. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich an sales@zohocorp.com.

• Sind meine Daten sicher?

  Wir haben uns der Sicherheit Ihrer Daten verpflichtet. Unsere Standorte werden ganzjährig rund um die Uhr mit Videoüberwachung, biometrischer Zugangskontrolle und erweiterten Überwachungssystemen gegen Feuer, Überschwemmungen und Diebstahl streng gesichert. Unser Netzwerksicherheitssystem setzt die neuesten Technologien zur Verschlüsselung sowie zur Erkennung und Abwehr von Eindringlingen ein.

• Wie lange laufen die Verträge?

  Zoho Mail ist ein Pay-as-you-go-Service, den Sie nur bei Inanspruchnahme bezahlen (Jahresabonnements). Das bedeutet, dass keine langfristige Vertragsbindung besteht. Sie können Ihr Konto jederzeit hochstufen, herabstufen oder schließen. Melden Sie sich dazu einfach bei Ihrem Zoho Mail-Konto an.

• Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

  Wenn Sie mit unserem Produkt oder Service nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis in voller Höhe. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie hier.

• Habe ich Anspruch auf Preisnachlässe?

  
  Nur-Mail-Tarife (Mail Lite und Mail Premium) sind bereits zum ermäßigten Preis erhältlich. Wenn Sie eine gemeinnützige oder wohltätige Organisation sind, bieten wir Ihnen zudem spezielle Sonderangebote. Setzen Sie sich unter sales@zohocorp.com mit uns in Verbindung, um sich über Ihren Preisnachlass zu informieren.

• Wird die DSGVO erfüllt?

  Ja. Zur Respektierung der Privatsphäre von Benutzern haben wir klare Regeln und Strategien aufgestellt, die für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten. Im Laufe der Jahre haben wir unser Engagement in dieser Hinsicht bewiesen und konstant die Branchenstandards übertroffen. Wir müssen nicht mehr personenbezogene Daten von Benutzern erfassen und verarbeiten als nötig, damit unsere Produkte funktionieren. Dies wird sich auch in Zukunft nicht ändern. Bei Zoho achten wir sehr auf den Datenschutz und die DSGVO bietet uns die Möglichkeit, dieses Bewusstsein noch weiter zu stärken. Erfahren Sie hier mehr über unsere DSGVO-Richtlinie.

• Ist Zoho Mail HIPAA-konform?

  Ja, Zoho Mail ist HIPAA-konform. Weitere Details dazu finden Sie hier.

• Kann ich von Zoho Mail migrieren, wenn ich mich für den Zoho Mail Forever-Free-Tarif entscheide?

  Ja, eine Migration ist jederzeit möglich. Der Administrator des Unternehmens, das den Zoho Mail Free-Tarif nutzt, kann die Daten des Unternehmens aus der Admin-Konsole von Zoho Mail exportieren, indem er die hier aufgeführten Anweisungen befolgt.

  Alternativ können Sie auch die Testversion über das Administratorkonto aktivieren (melden Sie sich dazu bei Ihrem Zoho Mail-Konto an, klicken Sie auf Ihr Profilsymbol und aktivieren Sie die Testversion) und dann den POP-/IMAP-Zugriff aktivieren, um die Daten aus Zoho Mail zu migrieren. Sie können sich auch unter support@zohomail.com mit uns in Verbindung setzen. Wir führen Sie dann durch den Prozess.