Führen Sie die Gespräche aus verschiedenen Kanälen zusammen
Bieten Sie mit der einheitlichen Oberfläche von Zoho Desk eine konsistente Support-Erfahrung über mehr als 10 Kanäle hinweg.
Kostenlos anmeldenBeantwortung von E-Mails im Kontext
Machen Sie aus E-Mails Tickets, arbeiten Sie mit anderen Teams zusammen, automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, einen schnellen und personalisierten Support anzubieten.
Weitere InformationenDie Anruffunktion von Desk
Binden Sie Telefonsupport ein, aber mit umfassenderer Ansicht. Anrufe erhalten oder tätigen, auf Hilfeartikel verweisen, Anrufzusammenfassungen machen und vieles mehr – über einen einzigen Bildschirm.
Weitere Informationen![Pop-ups für eingehende Anrufe in Zoho Desk](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/features/zd-omnichannel-hub-telephony-2kb.png)
Kompatibel mit gängigen Messaging-Apps
Bieten Sie schnellen Service auf gängigen Messaging-Apps, indem Sie Ihren Mitarbeitern eine einheitliche Konsole zur Hand geben und den Kunden einen zuverlässigen Chatbot-Support anbieten.
Weitere Informationen![Die einheitliche Konsole von Instant Messaging](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/features/zd-omnichannel-im-2kb.png)
Bleiben Sie in den sozialen Medien auf dem Laufenden
Behalten Sie den Überblick über Markennennungen und Posts und interagieren Sie öffentlich mit Kunden oder per Direktnachrichten über Zoho Desk.
Weitere Informationen![Modul für soziale Medien mit verschiedenen Integrationen für soziale Kanäle](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/features/zd-omnichannel-social-2kb.png)
Helfen Sie in Echtzeit per Live-Chat
Gestalten Sie die Unterstützung durch Mitarbeiter einfach und integrieren Sie markenspezifische Live-Chat-Widgets in Ihre Website, Ihr Help Center oder Ihre mobilen Apps. Kein Programmieren erforderlich.
Weitere Informationen![Der native Live-Chat von Zoho Desk: Chatfenster für Business Messaging](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/features/zd-omnichannel-livechat-2kb.png)
Erheben Sie grundlegende Daten mit Webformularen
Erfassen Sie Kundenfeedback und Anfragen mit leicht erstellbaren und integrierbaren Webformularen.
Weitere Informationen![Vorschaubildschirm für Webformulare in Zoho Desk](http://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/desk/features/zd-omnichannel-hub-webform-2kb.png)
Unterstützen Sie Ihre Kunden auf deren bevorzugtem Kanal mit Zoho Desk
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