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Detaillierte Helpdeskanalysen mithilfe von Zoho Analytics
2 Millionen Benutzer. 50 Millionen Visualisierungen. 1 Analyseplattform.
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Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch wichtige Einblicke in Ihre Helpdeskaktivitäten.
Gemeinschaftliche Analyse
Entwickeln Sie Berichte zusammen mit Ihrem Finanzteam und geben Sie die Daten und Berichte sicher mit detaillierten Zugriffskontrollen frei.
Vorgefertigte Visualisierungen
Starten Sie Ihr Analyseerlebnis unmittelbar mithilfe von mehr als 75 vorgefertigten Berichten und Dashboards zur Leistung Ihres gesamten Supportteams.
Berichte per E-Mail versenden, exportieren und drucken
Exportieren und drucken Sie Berichte, um offline darauf zuzugreifen. Planen Sie den automatischen Versand von Berichten und Dashboards per E-Mail an Ihre Kollegen.
Datenkombination
Kombinieren Sie Helpdeskdaten mit anderen Datenquellen wie Zoho CRM und Zoho Books für funktionsübergreifende Analysen. Gewinnen Sie durchgängige Einblicke in alle Ihre Geschäftsprozesse.
Die intelligente KI-Assistentin
Geben Sie Ihre Fragen ein und lassen Sie sich von Zia, unserer KI-gestützten Assistentin, passende Antworten in Form von Berichten und KPI-Widgets liefern.
Integrierte Analysen
Erhalten Sie eine leistungsstarke Reporting- und Analyselösung mit Ihrem Markennamen, die nahtlos in Ihr eigenes Produkt bzw. Ihre eigene Anwendung eingebettet oder als eigenständiges Portal eingerichtet werden kann.