ซอฟต์แวร์แบบ on-premise, ซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ และโครงสร้างพื้นฐานแบบไฮบริด ล้วนมีข้อดีและข้อเสียที่แตกต่างกันออกไป และแน่นอนว่าซอฟต์แวร์เชิงธุรกิจส่วนใหญ่ที่ซื้อนั้นทำขึ้นหลังจากปรึกษาหารือกับทีมไอทีที่เกี่ยวข้องอย่างพิถีพิถัน อย่างไรก็ตาม ซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์จะต้องผ่านการตรวจสอบ และมีการทดสอบเพิ่มเติม

ทำไมซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์จึงเป็นเรื่องยาก และผู้คนจำนวนมากมักจะตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจซื้อ?

ผู้ใช้ซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์มีอยู่มากมาย แต่เมื่อเวลาผ่านไป ธุรกิจต่างๆ ก็ลังเลที่จะนำซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์มาใช้ ซึ่งคาดการณ์ว่าเป็นเพราะการแนะนำ และการโต้ตอบกับซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์เป็นหลัก ที่ได้ทำลายกรอบความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ธุรกิจสามารถทำได้จริงด้วยซอฟต์แวร์ดังกล่าว

ในบทความนี้ เราจะลบล้างสิ่งที่ผู้ใช้งานมักจะเข้าใจผิดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ 6 ประการ เพื่อไม่เพียงแต่ทำให้ซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์สามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังเพื่อขยายขอบเขตการเลือกใช้ของคุณในระหว่างการพิจารณเลือกใช้งานซอฟต์แวร์อีกด้วย

ลบล้างความเข้าใจผิดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์

1. ซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ไม่น่าเชื่อถือเหมือนซอฟต์แวร์แบบ on-premise (IT ดั้งเดิม)

เป็นความเข้าใจผิด เนื่องจากทั้งซอฟต์แวร์บนคลาวด์ และแบบ on-premise ต่างก็น่าเชื่อถือเท่าเทียมกัน

ซอฟต์แวร์แบบ on-premise มีทีมไอทีสำหรับสร้างฐานข้อมูล จัดการเซิร์ฟเวอร์ และดูแลความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แม้ว่าซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์จะมาพร้อมกับโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลที่จัดการได้ง่าย แต่ซอฟต์แวร์จะเข้ารหัสข้อมูลของคุณ และดูแลข้อมูลภายในเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ

นอกจากนี้ความน่าเชื่อถือยังถูกกำหนดโดยความพร้อมใช้งาน และความยืดหยุ่น ซึ่งทั้งสองอย่างนี้เหมือนกันกับซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ ซอฟต์แวร์จะทำงานได้โดยไม่มีช่วงพักและช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการโดยไม่มีปัญหาใดๆ ซอฟต์แวร์จะทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยที่คุณไม่ต้องทำอะไรมากนัก ซอฟต์แวร์มาพร้อมกับความสมบูรณ์ที่มีการรับประกัน เนื่องจากรองรับปริมาณการใช้งานจำนวนมาก และรับรองว่างานของคุณจะไม่สะดุด

ซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ไม่เคยหยุด แม้ในวันหยุดสุดสัปดาห์ เป็นเรื่องยากมากที่ซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์จะขัดข้อง

2. การ upsell ของผลิตภัณฑ์ บ่อยครั้งนำไปสู่การใช้งานที่เกินความจำเป็น

สิ่งนี้ไม่ใช่ความเข้าใจผิดเสียทีเดียว เนื่องจากธุรกิจบางแห่งอาจถูก upsell

การ upsell บ่อยครั้งมักเกิดขึ้นกับธุรกิจที่นำเทคโนโลยีมาใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ชิ้นส่วนเทคโนโลยีแต่ละชิ้นเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจ บ่อยครั้งสิ่งนี้พิสูจน์ได้ว่าไม่เกิดประสิทธิผล เนื่องจากธุรกิจติดอยู่กับค่าใช้จ่าย และ integration ที่ไม่รู้จบทับซ้อนกับโซลูชันซอฟต์แวร์ที่อ่อนแอกว่า

การ upsell แบบมีการควบคุมจะทำโดยผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่ให้ความสนใจในการเติบโตของธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้จะช่วยให้คุณค้นหาโซลูชันที่ช่วยส่งเสริม ecosystem ทางธุรกิจของคุณให้ดียิ่งขึ้น

วิธีที่ดีที่สุดในการไม่ตกเป็นเหยื่อคือให้แน่ใจว่าเป้าหมายทางธุรกิจของคุณชัดเจน และสามารถบรรลุผลได้จริง นอกจากนี้คุณยังสามารถหลีกเลี่ยงการ upsell ได้โดยปรึกษาผู้จัดจำหน่ายซอฟต์แวร์ (พาร์ทเนอร์) ซึ่งจะช่วยให้คุณจับคู่เป้าหมายทางธุรกิจของคุณกับโซลูชันซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม โดยวิธีนี้จะช่วยให้คุณนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นมาใช้ได้

3. สิ่งที่ได้ผลดีสำหรับคนอื่นก็จะได้ผลสำหรับฉันเช่นกัน

เป็นความเชื่อผิดๆ

ตัวอย่างเช่น เป้าหมายทางธุรกิจของคุณคือการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของคุณ โดยธรรมชาติแล้ว คุณมีแนวโน้มที่จะมองหาคู่แข่งหรือผู้นำทางธุรกิจในอุตสาหกรรมของคุณที่ประสบความสำเร็จในเรื่องนี้แล้ว จากนั้นคุณก็จะคิดกลยุทธ์สำหรับการเติบโตและนำเทคโนโลยีแบบเดียวกับที่พวกเขาใช้มาใช้

ในตอนแรก วิธีนี้ได้ผลสำหรับคุณ พวกเขามีกลยุทธ์และเทคโนโลยีที่ดี แต่หลังจากนั้นไม่นาน คุณสังเกตเห็นว่าประสิทธิภาพการทำงานของคุณลดลง และด้วยเหตุผลบางอย่าง การบริการลูกค้า และการทำบัญชีของคุณกลับจัดการได้ง่ายขึ้น แต่จำได้ไหมว่าเป้าหมายทางธุรกิจของคุณคือการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

แนวทางนี้ซึ่งก็คือ "สิ่งที่ได้ผลดีสำหรับคนอื่นก็จะได้ผลสำหรับฉันด้วย" สะท้อนถึงผลประโยชน์ส่วนตัวที่แอบแฝงอยู่ โดยแสดงให้เห็นว่าสิ่งที่ดูเหมือนเป็นประโยชน์สำหรับคนอื่นนั้นขับเคลื่อนโดยผลประโยชน์ส่วนตัวเป็นหลัก

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าคุณภาพของผลลัพธ์นั้นไม่เหมือนกันในแต่ละธุรกิจ วิธีที่ดีที่สุดในการระบุสิ่งที่อาจให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการคือการใช้ข้อมูลวิเคราะห์เพื่อประเมินว่าตลาดของคุณมีความผันผวนแค่ไหน จากนั้นจึงสร้างกลยุทธ์ของคุณตามข้อมูลนั้น แล้วปรับปรุงด้วยการวิเคราะห์คู่แข่งของคุณ

4. ขอให้โชคดีกับการย้ายไปยังระบบคลาวด์ด้วยข้อมูลอันมหาศาล!

การย้ายข้อมูลสามารถทำได้จากซอฟต์แวร์แบบ on-premise ไปยังระบบคลาวด์นั้นเป็นความเชื่อที่ผิด

ซอฟต์แวร์แบบ on-premise นั้นมีขีดจำกัด และเก็บข้อมูลธุรกิจไว้ในชุดข้อมูล และไซโลที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ ซึ่งส่วนใหญ่แล้วจะทำด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย แต่การทำเช่นนี้จะทำให้เกิดช่องว่างสำหรับการทำงานที่ไม่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากตัวแทน/พนักงานจะต้องขอข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์แล้วจึงโหลดข้อมูลลงในสเปรดชีต

การย้ายข้อมูลส่วนใหญ่ทำโดยความช่วยเหลือของพาร์ทเนอร์ผู้มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ซึ่งปรับแต่งโซลูชัน และช่วยให้คุณมีข้อมูลประเภทต่างๆ ได้

5. ซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ไม่ได้มาพร้อมกับการรับประกันความปลอดภัย

เป็นความเชื่อผิดๆ เนื่องจากซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์มาพร้อมกับการรับประกันความปลอดภัย

ธุรกิจส่วนใหญ่ที่ใช้ระบบซอฟต์แวร์แบบ on-premise มักให้ความสนใจกับการมีข้อมูลในโครงสร้างพื้นฐานที่คุณสามารถทดลองใช้งานได้ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการเลือกใช้งานซอฟต์แวร์สักหนึ่งตัว ซอฟต์แวร์บนคลาวด์ถูกมองข้ามทันทีเมื่อเป็นตัวเลือก

การมีสภาพแวดล้อมที่ควบคุมได้ในซอฟต์แวร์แบบ on-premise นั้นจำเป็นต้องมีโซลูชันด้านความปลอดภัยจำนวนมาก นอกจากนี้ พวกเขายังจ้างเจ้าหน้าที่ฝ่ายไอทีเพื่อให้มีการติดตามแพตช์ด้านความปลอดภัย และข้อมูลขององค์กรจะไม่ถูกโจมตีทางไซเบอร์ โดยอ้างว่าต้องการปกป้องโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลของพวกเขา ซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์มาพร้อมกับโซลูชันด้านความปลอดภัยที่ได้รับการพัฒนาโดยอัตโนมัติเพื่อรักษาความปลอดภัยในขณะที่ให้ผู้ใช้งานสามารถควบคุมข้อมูลของตนเองได้

ดังที่ได้กล่าวไปข้างต้น ธุรกิจบางแห่งนำโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตมาใช้ เนื่องจากโซลูชันเหล่านี้ได้รับการอนุมัติเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย พวกเขาจึงประสบปัญหาด้านความปลอดภัย ซึ่งมักจะเสี่ยงต่อการถูกแฮ็ก และความผิดพลาดด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์

การไม่ใช้จ่ายกับโซลูชันด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ไม่ได้หมายความว่าความปลอดภัยไม่เพียงพอ การลงทุนในซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์ที่ดี และการตัดสินใจทางการเงินอย่างชาญฉลาดเท่ากับความปลอดภัยที่ดี และทำให้ธุรกิจเติบโต

6. ซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ = ความสำเร็จ?

นี่ไม่ใช่ความเชื่อที่ผิด ความสำเร็จเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ด้วยซอฟต์แวร์ที่ดี ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์แบบ on-premise หรือบนระบบคลาวด์

แต่ลองถามตัวเองว่า คุณกำลังแสวงหาความสำเร็จหรือคุณต้องการสิ่งนั้นจริงๆ หากคุณต้องการสิ่งนั้นจริงๆ มีบางสิ่งที่ต้องมองหาในโซลูชันซอฟต์แวร์คลาวด์ UI ที่เรียบง่าย, ความสามารถในการขยายตามขนาดขององค์กรของคุณ, ช่องทางการทำงานร่วมกัน การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์, การสนับสนุนที่เชื่อถือได้, เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน, และความปลอดภัยที่เหลือเชื่อ โดยโซลูชันที่ครอบคลุมรอบด้าน และปลอดภัยนี้จะปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ และปรับปรุงผลงานของพนักงานของคุณ ช่วยให้บรรลุเป้าหมายความสำเร็จได้เร็วขึ้นนั่นเอง