O endomarketing é um conjunto de estratégias que podem impulsionar o desempenho da sua empresa. Descubra como usar essa técnica ao seu favor e aproveitar as suas vantagens!
Como o nome indica, o endomarketing inclui estratégias de ação interna em um negócio.
Ele tem as suas semelhanças com o marketing convencional, mas com uma diferença essencial: o target das ações é o próprio colaborador da empresa (público interno).
No geral, a finalidade dessa estratégia é fazer com que os colaboradores gostem do ambiente de trabalho e se tornem divulgadores da empresa.
Desse modo, o intuito é melhorar ou até mesmo criar uma imagem positiva da empresa para os colaboradores, gerando um ambiente mais saudável, produtivo e, claro, com performance otimizada.
Você quer implementar essa estratégia e alcançar melhores resultados internos? Então, vamos conferir a seguir os pilares do endomarketing, alguns dos seus benefícios, o passo a passo para a implementação de um plano e mais. Boa leitura!
O que é endomarketing?
O endomarketing é uma estratégia de marketing e comunicação voltada para o público interno da empresa, os colaboradores. Com a implementação do endomarketing, a empresa busca estabelecer uma relação com os colaboradores, retendo talentos e melhorando o ambiente de trabalho.
Com o endomarketing, é possível ainda criar uma imagem positiva da empresa entre as equipes, resultando em um dia a dia mais agradável, gerando fidelização e vinculando a marca aos talentos que trabalham nela.
Afinal, a retenção de talentos, a cultura organizacional saudável e o público interno satisfeito são elementos que mostram que a empresa é bem-sucedida no setor.
As ações internas do endomarketing podem gerar uma equipe motivada e com redução do turnover (índice de rotatividade), que representa grandes prejuízos com demissões, contratações e treinamentos.
Por outro lado, o contato diário dos colaboradores com os processos também significa que eles são capazes de influenciar totalmente os resultados da empresa. Cuidar das suas equipes é essencial para alcançar metas e de fato ter lucro.
Quais são os pilares do endomarketing?
Após entender o conceito do endomarketing, é interessante explorar agora o nosso foco: os pilares dessa estratégia. Os pilares do endomarketing, são, portanto, as ações estratégicas, ações motivacionais e ações de apoio à gestão.
As ações estratégicas são destinadas às metas, isto é, voltadas para toda e qualquer tarefa necessária para o cumprimento dos objetivos da empresa.
Já as ações motivacionais tendem a melhorar o ambiente de trabalho, fazendo com que os colaboradores se sintam bem no local em que exercem as suas funções.
Por fim, as ações de apoio à gestão servem para auxiliar os funcionários a entenderem qual a sua função dentro do negócio. Sendo assim, entender esses pilares é essencial para investir da forma adequada nessa estratégia.
Cada um desses pilares é essencial para uma estratégia de endomarketing eficaz. Juntos, eles ajudam a criar uma empresa onde os funcionários se sentem valorizados, motivados e parte de uma equipe.
Conheça exemplos dos pilares do endomarketing:
1. Comunicação interna:
A comunicação interna é o principal pilar. É através dela que as informações são disseminadas para que os fluxos corram bem, garantindo que os colaboradores estejam alinhados e informados.
2. Cultura organizacional:
A cultura organizacional é o conjunto de valores, normas e práticas da empresa. O endomarketing deve fortalecer e promover esta cultura, criando um ambiente de trabalho mais unido.
3. Treinamento e desenvolvimento:
O desenvolvimento é essencial para garantir que os funcionários tenham as habilidades necessárias para desempenhar as funções diárias. A capacitação periódica não só aumenta a produtividade, mas também ajuda a melhorar a satisfação e a retenção.
4. Reconhecimento e recompensa:
O reconhecimento e a recompensa podem motivar e engajar os colaboradores, demonstrando que a empresa valoriza seu trabalho. Isso pode ser feito através de bonificações, prêmios, promoções, reconhecimento público do trabalho bem feito e mais.
5. Bem-estar e qualidade de vida:
O bem-estar e a qualidade de vida dos funcionários devem ser valorizados. A organização deve ter uma política de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, um ambiente seguro, confortável e saudável, além dos benefícios para a qualidade de vida da equipe.
Principais benefícios de investir no endomarketing
Como vimos, no geral, o endomarketing tem como objetivo melhorar a imagem da empresa para os próprios colaboradores. Porém, essa não é a única finalidade, já que outros benefícios podem ser obtidos através da ferramenta certa de endomarketing.
1. Aumento da motivação dos colaboradores
Através de suas práticas e pilares, o endomarketing é capaz de aumentar a motivação dos colaboradores. Dessa maneira, todos podem se sentir motivados a entregar o melhor trabalho possível, além de dispostos e valorizados. Essa é uma forma de fazer com que os funcionários cresçam junto com a empresa.
2. Diminuição de turnover
Outro motivo para que você invista no endomarketing é a diminuição do turnover, isto é, você tem uma chance maior de reter talentos para a empresa e diminuir a rotatividade.
Assim, você também terá menos prejuízos com demissões, processos de recrutamento e as dificuldades de integrar e treinar novos colaboradores.
Na verdade, esse benefício deriva da motivação dos colaboradores. Com o endomarketing, eles se sentirão mais à vontade e felizes no local de trabalho. A empresa será capaz de reter mais talentos.
3. Aumento da produtividade
As estratégias de endomarketing são capazes de fazer com que a sua equipe se torne mais produtiva. Afinal, os colaboradores terão um ambiente tranquilo, harmônico, equilibrado, com a comunicação em dia e agradável de se trabalhar. Logo, é mais provável dizer que a produtividade estará em alta.
4. Melhora do clima organizacional
Por fim, investir no endomarketing pode significar uma grande melhora no clima organizacional da empresa. Essa estratégia transmite, da melhor maneira, os valores da empresa.
Com a aplicação de técnicas de motivação, melhoria do ambiente de trabalho e incentivo da cultura organizacional, os funcionários podem se sentir acolhidos de uma forma especial, sem uma relação hierárquica e rígida com a liderança.
Diferença entre comunicação interna e endomarketing
Embora a comunicação interna e o endomarketing sejam conceitos relacionados ao ambiente corporativo e à gestão de pessoas, ambos têm diferenças, especificidades e objetivos que não devem ser confundidos. Entenda a seguir:
A comunicação interna é um conjunto de estratégias e práticas que podem ser usadas por empresas para facilitar e promover uma comunicação mais eficiente entre colaboradores, equipes e até departamentos.
Para alcançar esse objetivo, a organização pode incluir no seu dia a dia a utilização de intranets, boletins informativos, reuniões e outros meios de comunicação.
O objetivo principal da comunicação interna é garantir que todos na organização estejam informados e compreendam a visão, os objetivos e as políticas da empresa. Afinal, as informações guiam fluxos inteiros e qualquer erro nelas pode gerar prejuízos.
Investir na comunicação interna ajuda a melhorar a transparência, confiança, eficiência e produtividade, além do fortalecimento da cultura organizacional.
Finalmente, o endomarketing. Como você sabe, trata-se de uma estratégia de marketing voltada para o público interno da empresa - os colaboradores. O objetivo é melhorar a imagem da empresa entre as suas equipes, além de criar um ambiente de trabalho positivo.
Para isso, o endomarketing usa uma variedade de táticas, como programas de recompensas e reconhecimento, treinamentos, melhora da comunicação e mais.
O endomarketing é capaz de aumentar a satisfação, motivação, engajamento e retenção de colaboradores, melhorar o ambiente de trabalho, a cultura organizacional e a produtividade.
Como montar um plano de endomarketing
Para colocar em prática o endomarketing na sua empresa, saiba que é preciso ter alguns fatores em mente. Separamos, então, os principais pontos que você deve considerar antes de aplicar as estratégias de endomarketing.
1. Defina seus objetivos
Defina os objetivos do seu plano de endomarketing, como melhorar a comunicação interna, aumentar a satisfação dos funcionários, aumentar o engajamento, reduzir a rotatividade e mais.
2. Conheça seu público
Entenda os seus colaboradores: suas necessidades, expectativas, motivações, metas pessoais, problemas e desafios diários. Assim, você poderá estruturar o seu plano de endomarketing para atendê-los.
3. Desenvolva uma estratégia de comunicação interna e escolha canais
Decida como você irá comunicar suas iniciativas de endomarketing para seus funcionários. Isso pode incluir reuniões, chats, fóruns, newsletters internas, intranet, eventos, e-mails e outros canais ou sistemas de comunicação.
Os colaboradores precisam se comunicar de modo qualitativo, sem nenhum tipo de distração.
4. Implemente programas de desenvolvimento
Treine os seus colaboradores! Para que eles se sintam motivados a melhorar no trabalho, nada melhor do que investir em um treinamento e capacitação profissional. Esses programas ajudam a melhorar as habilidades e a competência das equipes, aumentando sua satisfação e retenção.
5. Estabeleça um sistema de reconhecimento
Reconheça e recompense os funcionários por seu desempenho e contribuições. Isso irá impulsionar a moral e a motivação, além de promover a lealdade. Defina claramente a política de reconhecimento e benefício da empresa, demonstrando que os colaboradores valem muito.
6. Crie um plano de carreira
Com um plano de carreira, os seus funcionários se sentirão, cada vez mais, motivados a apresentar um trabalho de excelência, com o intuito de subir na hierarquia do negócio. Além disso, as expectativas ficam alinhadas e eles passam a ver a empresa como um local no qual podem crescer.
7. Promova o bem-estar e a qualidade de vida no trabalho
Crie um ambiente de trabalho saudável e agradável. Isso pode incluir flexibilidade de horários, atividades de team building, espaços de descanso e outras iniciativas.
Realize eventos internos, como um happy hour ou até um almoço em dias que parecem não ter nada de especial.
8. Mensure o sucesso do seu plano de endomarketing
Use pesquisas de satisfação para obter o feedback dos seus colaboradores. O endomarketing pede uma forma de entender se os seus colaboradores estão de fato felizes com a empresa. Para isso, realize pesquisas internas.
Também avalie taxas de retenção de funcionários e outros indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar o sucesso do seu plano de endomarketing. Lembre-se: é importante que este plano seja consistente e contínuo.
Quer saber mais na prática? Confira 7 ações de endomarketing para aplicar na sua empresa!
Conte com o Zoho Connect
O Zoho Connect é uma poderosa plataforma de colaboração em equipe muito útil para as empresas que querem potencializar estratégias de endomarketing.
Com o Zoho Connect, colaborar e comunicar fica mais fácil. A plataforma permite que as suas equipes compartilhem ideias, atualizações e informações em tempo real. Isso pode promover uma cultura de transparência na organização, essencial no endomarketing.
A plataforma oferece a capacidade de reconhecer e recompensar os colaboradores através do sistema, ajudando a motivar equipes e mostrar apreciação pelo trabalho de todos.
Crie verdadeiras comunidades internas, onde todos podem se conectar, compartilhar ideias e se envolver, ajudando no senso de comunidade, pertencimento e engajamento.
O Zoho Connect permite que você distribua pesquisas internas para coletar feedback dos funcionários, ganhe insights valiosos para melhorar a cultura da empresa, faça integrações com outras ferramentas, e mais.
Converse com sua equipe todos os dias e esclareça que está disposto a ouvi-los no Zoho Connect. E aproveite: o Zoho Connect faz parte do Zoho Workplace,uma plataforma com 8 aplicativos essenciais para potencializar o aumento da produtividade dos seus colaboradores. Conheça o Zoho Workplace!
Comments