Segundo dados do Observatório de Segurança e Saúde no Trabalho, entre 2007 e 2022, houve 17.681 afastamentos no Brasil por causa de transtornos mentais relacionados ao trabalho.
Em 2022, foram notificados 2.422 casos no Sinan (Sistema de Informação de Agravos de Notificação), do Ministério da Saúde.
Esses números revelam como a exaustão mental é um desafio crescente no ambiente profissional moderno, afetando a produtividade e o bem-estar.
A pressão constante por resultados, prazos apertados e a necessidade de equilibrar responsabilidades pessoais e profissionais criam um cenário amplo para o esgotamento.
A liderança precisa saber reconhecer os sinais de exaustão mental e implementar estratégias eficazes para apoiar as equipes, gerando um ambiente de trabalho mais saudável e sustentável.
Por isso, neste guia, você pode conferir estratégias práticas para identificar sinais de exaustão mental e oferecer suporte aos colaboradores. Boa leitura!
O que é exaustão mental?
A exaustão mental, também conhecida como fadiga mental ou burnout, é um estado de cansaço extremo que acontece com a exposição prolongada ao estresse.
Não se limitando apenas ao cansaço físico, também afeta a capacidade cognitiva e emocional de uma pessoa, que passa a ter dificuldade de concentração, problemas para lembrar de informações importantes, tomar decisões prejudicadas e mais.
Com a irritabilidade, pequenas frustrações podem parecer enormes e levar a reações desproporcionais, além da perda de interesse em atividades que antes eram prazerosas e a sensação de cansaço que perdura mesmo após uma noite de sono.
O problema acaba aumentando os níveis de ansiedade, tristeza, diminuição da eficiência e da qualidade do trabalho, aumento de erros e da desatenção.
A vida pessoal também é prejudicada, com tendência a desentendimentos com colegas e familiares, preferência por isolamento ao se afastar de interações sociais.
Principais causas da exaustão mental no trabalho
A exaustão mental no ambiente de trabalho é um fenômeno crescente - então, entender as causas é fundamental para mitigar seus impactos. Confira as principais que listamos abaixo, através de exemplos para você compreender melhor:
Carga de trabalho e expectativas irreais
Ana, executiva de marketing, adora seu trabalho, mas enfrenta uma carga excessiva de tarefas, prazos e resultados. Mesmo sacrificando os fins de semana e trabalhando até tarde, ela se sente sobrecarregada e esgotada.
Como muitos, Ana enfrenta exaustão mental devido ao ambiente de trabalho competitivo, falta de previsibilidade nas demandas, clareza nos prazos, alinhamento das expectativas e mais.
Na prática, muitas empresas pecam em comunicar o que se espera do colaborador de forma precisa e realista.
Com o Zoho Workplace, você pode gerenciar atividades e prazos através do método Kanban, além de capacitar os colaboradores, comunicar com facilidade e deixar todos os dados (como tempos e metas) visíveis, com máxima transparência. Assim, fica mais fácil manter todos alinhados.
Falta de equilíbrio entre vida profissional e pessoal
Na cultura 24/7, o equilíbrio entre vida pessoal e profissional é desafiador. A tecnologia torna difícil desconectar, resultando em pressão constante.
É o caso de João, um gerente que se vê constantemente preso ao telefone, incapaz de se desligar do trabalho mesmo durante jantares em família ou férias, apesar de seus esforços para encontrar o equilíbrio.
Procrastinação de tarefas
Marcos, desenvolvedor de software, adia suas tarefas, acreditando trabalhar melhor sob pressão. No entanto, a má gestão de tempo e a procrastinação leva à exaustão mental e estresse. Planejar com antecedência e dividir tarefas melhora a produtividade e o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
A gestão eficaz do tempo aumenta a produtividade e promove um equilíbrio mais saudável entre vida pessoal e profissional, levando a um ambiente de trabalho mais gratificante.
Má gestão e liderança
Emily, gerente de vendas, sente-se desmoralizada devido ao microgerenciamento constante de seu chefe. Ela faz o possível para atender às demandas em constante mudança dele, mas acaba se sentindo impotente e desmoralizada, levando a uma sensação de desamparo e frustração.
O relacionamento entre o colaborador e a liderança pode ter um impacto profundo no bem-estar e produtividade dos envolvidos.
Quando falta empatia, habilidades de comunicação, a confiança no profissional ou até mesmo boas ferramentas como o Zoho Connect, intranet social corporativa que permite facilitar o trabalho, alinhar equipe, treinar e gerar autonomia, a liderança pode minar o moral e contribuir para sentimentos de estresse e exaustão.
Multitarefas constante
Davi, gerente de projetos, orgulha-se de sua habilidade multitarefa, mas, com a carga de trabalho crescente, começa a cometer erros e se sente esgotado.
Hoje em dia, a multitarefa se tornou a norma. No entanto, pesquisas sugerem que alternar constantemente entre tarefas pode prejudicar a função cognitiva e levar à fadiga mental, diminuindo, finalmente, a produtividade e o bem-estar.
Por fim, ainda há outro empecilho: e quando o colaborador é multitarefa, mas as ferramentas de trabalho adotadas pela empresa não acompanham essa aparente necessidade?
Os colaboradores precisam usar inúmeros softwares que não estão integrados, com dados espalhados e maior custo de tempo. Segundo dados, o colaborador chega a perder mais de 4 horas por semana com softwares que não estão unificados.
Por isso, a tecnologia do Zoho Workplace é ideal. Ela é totalmente integrada, e permite a conexão com diversos outros sistemas para centralizar os dados em uma interface, com um único acesso e uma curva de aprendizagem alinhada.
Insatisfação no trabalho
Erica, representante de atendimento ao cliente, antes dedicada, agora conta os minutos até o fim do expediente. A falta de propósito e satisfação prejudica seu bem-estar e desmotiva a equipe.
Sem um senso de significado ou satisfação, o colaborador passa a ter dificuldade para gerar engajamento, levando à falta de interesse, entusiasmo e até felicidade.
Nesse cenário, cada vez mais as ferramentas de intranet social corporativa, como o Zoho Connect, ganham espaço. Já que elas funcionam como verdadeiras redes sociais, permitem uma aproximação maior entre empresa e colaborador, o que ajuda na troca de feedbacks, na motivação, engajamento e senso de pertencimento.
Ambiente de trabalho tóxico
Henrique, gerente de RH, teme ir ao trabalho devido a conflitos e política interna. Tentar resolver esses problemas é desgastante.
Seja lidando com conflitos interpessoais, bullying ou vivendo numa cultura de culpa e medo, navegar por essas dinâmicas tóxicas pode causar danos emocionais, gerando sentimentos de estresse, ansiedade e esgotamento.
Sintomas de exaustão mental no local de trabalho
Físicos: fadiga crônica, dores de cabeça, náuseas, síndrome do intestino irritável, dores musculares, imunidade enfraquecida, insônia.
Emocionais: ansiedade, pânico, tristeza, desesperança, irritabilidade, desmotivação.
Cognitivos: problemas de concentração, lapsos de memória, dificuldade de decisão, redução da criatividade. fa
Interpessoais: isolamento, conflitos, falta de empatia, desinteresse.
Psicológicos: sensação de inutilidade, despersonalização, pessimismo, baixa autoestima.
Comportamentais: atrasos, absenteísmo, procrastinação, mudanças no apetite, uso de substâncias, negligência com a aparência.
Como tratar e lidar com a exaustão mental
Finalmente, confira um guia sobre como prevenir ou tratar a exaustão mental:
Lidar com prioridades e metas reais
Estabeleça metas que sejam realistas e tangíveis, considerando as capacidades da equipe e os recursos disponíveis.
Use métodos como a metas SMART e a Matriz de Eisenhower (classificando tarefas entre urgentes e importantes) para identificar o que realmente merece atenção. A liderança e a equipe devem estar alinhadas quanto às prioridades.
Para ajudar nessa etapa, é útil contar com tecnologias, como o Zoho Workplace, que oferece um modo "Não Perturbe". Quando ativado, as notificações são silenciadas e você pode se concentrar no que importa sem sofrer distrações.
Usar técnicas de gestão de tempo
É importante fazer intervalos frequentes para descansar a mente, distribuir responsabilidades para evitar sobrecarga e usar técnicas para gerenciar o tempo, como:
Pomodoro: Trabalhe em blocos de 25 minutos, seguidos por um curto intervalo. Isso ajuda a manter o foco e evita o cansaço mental acumulado.
Blocos de tempo: Organize seu dia em blocos de tempo dedicados a tarefas específicas, com períodos de foco e pausas.
Além disso, evite tentar fazer várias coisas ao mesmo tempo, aumentando a carga mental e reduzindo a eficiência.
Estabelecer fronteiras entre trabalho e vida pessoal
É preciso estabelecer limites claros entre o tempo de trabalho e o tempo pessoal dos colaboradores, reservando tempo para atividades que tragam prazer e relaxamento.
Estabeleça um horário de término claro para o trabalho, evitando que o estresse da empresa se infiltre em outras áreas da vida. As fronteiras devem ser corretamente estabelecidas, e todos devem respeitar o espaço do outro.
Buscar apoio dos colegas de trabalho e mentores
Crie uma rede de apoio, integrando os colaboradores para que possam oferecer apoio emocional ou conselhos práticos, aliviar a sensação de isolamento e oferecer novas perspectivas para lidar com o estresse uns dos outros.
A liderança deve oferecer mentoria, oferecendo conselhos valiosos para equilibrar o trabalho e a vida pessoal, orientação para desenvolvimento profissional ou em tarefas específicas.
Fazer pausas e tirar férias regularmente
Levantar-se da mesa, alongar-se e fazer pequenas pausas durante o expediente ajuda a revitalizar a mente e o corpo, reduzindo a exaustão. Além disso, as férias devem ser respeitadas e incentivadas pela empresa como pausas estratégicas ao longo do ano.
Mesmo em dias intensos, breves momentos de desconexão, como uma caminhada curta ou uma pausa para um café, podem ajudar.
Buscar ter mais flexibilidade no trabalho
Se possível, negocie horários flexíveis para a equipe. Ter a liberdade para ajustar horários conforme as necessidades pessoais pode aliviar o estresse.
Trabalhar remotamente ou em um modelo híbrido pode oferecer mais equilíbrio entre vida profissional e pessoal, reduzindo o tempo de deslocamento e gerando flexibilidade.
Conte com ferramentas como o Zoho Meeting (webinars e videoconferências) e o Zoho Cliq (chat corporativo) para fazer reuniões virtuais, check-ins e trabalhos colaborativos a distância.
Além disso, disponibilize recursos de apoio psicológico, com um ambiente corporativo que valorize a saúde mental, incentive a terapia, as consultas médicas, abordando a exaustão e sabendo reconhecer os sinais.
Conclusão
A exaustão mental é um problema sério que afeta muitos profissionais. Reconhecer os sinais é o primeiro passo para enfrentá-los. Ao priorizar o autocuidado, estabelecer limites e buscar ou dar apoio quando necessário, você pode prevenir e gerenciar o problema.
Os gestores devem abrir caminho para uma cultura de trabalho solidária e equilibrada, criar locais de trabalho mais saudáveis e sustentáveis, onde todos prosperam.
Para isso, você precisa de ferramentas que ajudam a promover o ambiente de trabalho personalizado e ideal. Conte com o Zoho Workplace, que engloba tudo o que o seu escritório precisa. Além do Zoho Cliq e Meeting que você viu acima, aproveite:
Pacote Office, com o Zoho Writer ou editor de documentos online, Zoho Sheet ou processador de planilhas colaborativas, e o Zoho Show para apresentações dinâmicas.
Zoho WorkDrive: Armazenamento em nuvem seguro.
Zoho Mail, e-mail corporativo.
Zoho Connect, uma plataforma de intranet social corporativa.
Com o Zoho Connect, por exemplo, você terá uma rede social para interagir com os colaboradores, até mesmo com ferramentas de feedback e pesquisa interna para promover uma interação direta entre a liderança e os liderados, abrindo portas para uma comunicação mais transparente.
Uma plataforma que integra todas as suas ferramentas de trabalho em um único lugar - essa é a essência do Zoho Workplace. A integração simplifica processos, gera flexibilidade e melhora o fluxo de trabalho.
Com o Zoho Workplace, a comunicação interna é instantânea e contínua, quebrando barreiras e aproximando equipes. Aproveite a plataforma e o seu ótimo custo-benefício!
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