Quer saber como envolver seus prospects através da implementação de formulários? Não deixe de ler o artigo que preparamos! Boa leitura!
Se você está no mercado há cinco minutos, sabe que criar um site de alta conversão e configurar seus canais de mídia social dá muito trabalho.
E, no entanto, é apenas o começo. Para um negócio de sucesso que consistentemente traz prospects, leads, clientes e receita, você não pode simplesmente “construí-lo e eles virão”.
Você precisa se concentrar no envolvimento do usuário.
O que é engajamento de prospects e por que é importante?
Na sua forma mais simples, o envolvimento dos prospectsé quando os visitantes do seu site ou canais de mídia social interagem com seu conteúdo de alguma forma. Isso pode assumir a forma de ler ou compartilhar seu conteúdo, baixar recursos, preencher formulários on-line, clicar em suas chamadas para ação ou preencher pesquisas e questionários.
Em poucas palavras, o envolvimento do usuário significa que os visitantes do seu site e os seguidores das mídias sociais estão clicando e permanecendo, e isso mostra que eles estão interessados em descobrir mais do que você tem a oferecer.
O engajamento de prospectsé essencial porque os usuários engajados são muito mais propensos a se inscrever, assinar, clicar e – mais importante – comprar. São os usuários engajados que convertem; mesmo grandes números de tráfego não necessariamente se traduzem em melhores conversões e mais compradores, a menos que eles estejam engajados ativamente com seu conteúdo.
Uma maneira de alcançar um nível mais alto de envolvimento do usuário e aumentar as conversões é incorporar componentes interativos como formulários online – pesquisas, questionários, formulários de feedback e formulários de várias etapas, por exemplo – em seu site e contas de mídia social.
Os tipos de formulários online mais úteis nas mídias sociais são pesquisas e questionários, enquanto os sites se beneficiam de formulários de feedback, incluindo formulários de várias etapas, além de pesquisas e questionários.
Vamos dar uma olhada em três tipos de formulários online que ajudam a aumentar o engajamento dos prospects.
Formulários que aumentam o engajamento de prospects nas mídias sociais
Pesquisas
As pesquisas são ótimas para coletar feedback dos clientes sobre seus produtos, entender a opinião pública sobre sua marca, realizar pesquisas de mercado e coletar outros dados relevantes para o seu negócio.
Essas informações são uma mina de ouro para avaliar ideias sobre novos produtos, aprimorar o atendimento ao cliente, avaliar áreas para melhoria de negócios, entender o tipo de conteúdo que seu público considera útil e garantir que os clientes pensem que você os ouve e os valoriza (o que leva um longo caminho para a criação de fidelidade à marca).
Se você quiser ver que tipo de pesquisa pode ser ideal para sua empresa, confira nossos modelos de pesquisa on-line gratuitos aqui.
Você pode selecionar um dos formulários de pesquisa pré-fabricados ou criar um do zero. Depois de escolher seu modelo de pesquisa preferido, use o Zoho Forms para projetar, formatar e personalizar seu formulário de pesquisa.
Depois de criar o formulário, você poderá obter um link para seu formulário e compartilhá-lo em seus canais de mídia social (ou incorporá-lo em seu site).
Testes
Os questionários online são outra maneira eficaz de aumentar o envolvimento do usuário. Seu teste pode ser leve e divertido ou mais formal e sério, dependendo do seu público, dos dados que você deseja coletar e dos seus objetivos de negócios.
E vamos ser honestos – é muito difícil resistir a um teste, mesmo que não seja o padrão Buzzfeed “Quem é o seu alter ego de vilão da Disney?” variedade.
Mas os questionários não são apenas uma ferramenta divertida para aumentar o engajamento de prospects. Trate seu questionário como qualquer outra iniciativa de marketing — comece com uma pesquisa de mercado (que você pode realizar usando uma pesquisa de mercado), determine os desafios do seu público com base no feedback recebido e crie um questionário que compartilhe informações para ajudar seu público a superar os problemas a pesquisa de mercado revelou.
Os questionários também são ótimos para geração de leads porque os usuários geralmente ficam felizes em compartilhar seu endereço de e-mail para receber os resultados do questionário.
Você pode usar a ferramenta de formulário de questionário da Zoho para transformar facilmente formulários em questionários. E, novamente, depois de criar o formulário, você pode facilmente pegar o link do formulário para compartilhar seu teste nas mídias sociais.
Formulários que aumentam o engajamento do usuário em sites
Há muitas maneiras de aumentar o engajamento de prospectsem sites, incluindo criar conteúdo acionável para seu público-alvo, vincular a outros recursos, oferecer downloads úteis e incorporar questionários e pesquisas.
Formulários de feedback
Os formulários de feedback, incluindo formulários de várias etapas, são outra excelente maneira de aumentar o envolvimento do usuário do site e, ao mesmo tempo, fazer com que seus clientes se sintam valorizados.
Os tipos de formulários de feedback incluem formulários de satisfação do cliente, formulários de avaliação de restaurantes, formulários de pesquisa de produtos, formulários de feedback do paciente e formulários de pesquisa de sites, entre muitos outros.
Formulários de várias etapas
Os formulários de várias etapas são uma maneira comprovada de aumentar o envolvimento do usuário. Um formulário de várias etapas é simplesmente um formulário mais longo dividido em uma série de partes mais curtas ou várias etapas, permitindo que os usuários preencham suas informações uma pequena parte de cada vez. Isso torna um formulário que pede muitas informações menos intimidante e mais divertido de preencher, o que aumenta as conversões.
O Forms editável da Zoho permite que você crie um belo formulário de várias etapas que corresponda à sua marca - sem exigir nenhuma codificação.
Se uma de suas metas de negócios para 2022 e além é maximizar o envolvimento do usuário (e, por sua vez, aumentar os lucros convertendo usuários em clientes pagantes), pesquisas, questionários e formulários de feedback são ferramentas que vale a pena considerar.
E a boa notícia é que você não precisa ser um gênio da tecnologia para criar formulários online personalizados e fazê-los funcionar para você. Acesse o Zoho Bigin e teste o Forms gratuitamente!
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