Uma coisa é certa, os novos empreendedores muitas vezes lutam para conciliar tarefas. Ajustar-se ao trabalho em casa, encontrar novos compradores e manter contato com os clientes existentes pode ser facilmente estressante para os proprietários de pequenas empresas.
Agora, na agitação das pequenas empresas, as pessoas podem estar usando suas vantagens para ajudá-las a acompanhar a concorrência.
É por isso que elaboramos este artigo com cinco recursos essenciais para ajudá-lo como usuário do Zoho Bigin a manter contato com seus clientes e prospects.
Conheça os 5 recursos essenciais do Bigin
Aqui falaremos um pouco sobre os recursos que você vai encontrar disponíveis na ferramenta
1. Telefone e e-mail integrados
Aqui está um fato curioso: é difícil para grandes organizações obterem um sistema telefônico, mesmo que já tenham um CRM. Eles acreditam que CRM e PBX andam de mãos dadas, e isso funciona para eles. Porque?
Porque para alguns clientes, não há nada melhor do que pegar o telefone e dizer à empresa o que eles querem. É conveniente, a resposta é instantânea e, o mais importante, seu ponto de vista é comunicado.
Também sabemos que, para proprietários de pequenas empresas, muitos aplicativos diferentes podem:
a) aumentar as despesas
b) sobrecarregar seu fluxo de trabalho. É por isso que projetamos o Bigin com um sistema de telefonia integrado.
O telefone embutido do Zoho Bigin permite que você faça chamadas e atualize automaticamente o histórico de chamadas.
No lado do e-mail, o Bigin permite que você adicione seu próprio e-mail comercial e associe cada e-mail recebido ao contato correspondente. Usando este sistema, você pode enviar e-mails em massa e até mesmo analisar o desempenho de sua campanha com insights de e-mail.
Os recursos de telefone e e-mail do Bigin permitem que você seja criativo, personalize cada chamada e envie e-mails selecionados.
2. Integrações G-Suite e MS Office
Zoho Bigin é construído para o colaborar. Projetado para oferecer o melhor dos dois mundos, o Bigin integra-se ao G-Suite e ao MS Office. Ambos os conjuntos podem ser vinculados ao Bigin para transferir dados e sincronizar registros instantaneamente.
Com as integrações G-Suite e MS Office, você pode sincronizar seus contatos e eventos de calendário com os registros do Bigin e usar os dois aplicativos em paralelo.
3. Zoho Meetings
Depois de se acostumar a vender em casa, a equipe de vendas começou a parecer que havia encontrado um novo nicho. O Zoho Meetings foi projetado para tornar sua venda à distância ainda melhor.
Como reuniões, apresentações e videoconferências são uma parte importante para conquistar clientes e prospects, o Bigin se integra perfeitamente ao Zoho Meetings.
A qualidade clara, a interface amigável e a integração plug-and-play do Zoho Meetings são totalmente sincronizadas com suas gravações Bigin para todas as suas necessidades de apresentação e webinar.
4. Twitter
A plataforma oferece aos proprietários de pequenas empresas alguns recursos para ajudá-lo a acompanhar seus contatos nas mídias sociais.
O recurso Bigin Twitter vai te ajudar a se manter atualizado sobre o que seus clientes e leads têm a dizer, enquanto o ajuda a aprender sobre seus gostos e desgostos, preferências, tendências e seu histórico de tweets.
Além de tudo isso, você pode twittar, responder, continuar tópicos e executar todas as funções nativas do twitter para envolver melhor os clientes em potencial sem precisar sair do Zoho Bigin.
5. Campanhas Zoho
Nós também cuidamos do seu e-mail marketing! O Zoho Campaigns permite que você crie boletins informativos por e-mail incríveis para clientes e assinantes, ajudando você a construir uma base sólida de clientes. Você pode até acompanhar e analisar o desempenho da campanha para otimizar seu marketing.
Você pode facilmente configurar campanhas, gerenciar assinantes, criar formulários e automatizar fluxos da janela do Bigin apenas integrando o Zoho Campaigns ao Bigin.
Seu negócio totalmente automatizado
Um simples empurrão na direção certa de vez em quando pode percorrer um longo caminho. A automação do Zoho Bigin faz exatamente isso.
Confie em nós, esse é um recurso tão útil que tivemos que abrir espaço extra para ele em nossa lista.
A automação simples permite que você faça o trabalho no momento certo para manter seu trabalho estável e simplificado. Desde a solicitação de respostas por e-mail até a manutenção de vários fluxos de trabalho em plena capacidade, a automação do Bigin mantém seus negócios em funcionamento o tempo todo.
Aqui estão algumas tarefas que a automação do Zoho Bigin pode ajudá-lo:
- Envie automaticamente um e-mail de boas-vindas para um novo cliente em potencial.
- Alerte os representantes de vendas com o fechamento de negócios com SalesSignals.
- Envie lembretes automáticos para tarefas de alta prioridade e notifique os contatos sobre prazos e datas de vencimento.
- Então, parabéns por se adaptar rapidamente às mudanças recentes em seu estilo de trabalho.
Até agora, você deve ter descoberto que o Zoho Bigin possui ferramentas sofisticadas e uma interface simples, mas é capaz de gerenciar vários pipelines de vendas para diferentes serviços ou produtos. Além disso, ele vem com uma interface cronológica que permite determinar facilmente como os clientes estão interagindo com o seu negócio.
Além disso, o Bigin facilita o gerenciamento de registros, arquivos, produtos, serviços e dados. E o golpe final é que é altamente econômico do que as opções alternativas que as SMBs podem escolher.
Em poucas palavras, o Bigin by Zoho CRM é adequado para pequenas empresas, pois oferece controle completo e fornece o poder de processamento de pipeline de vendas que CRMs básicos ou ferramentas de planejamento de recursos empresariais ( ERP ) de escritório não podem fornecer.
O futuro pertence às empresas que mantêm fortes relações com os clientes e fazem melhorias no seu serviço. Agora que o Bigin o atendeu, sua empresa terá tudo o que precisa para avançar no futuro.
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