تخطَّ إلى قائمة المنتجات
close
استكشاف كل المنتجات

المبيعات

 
CRM

تحويل العملاء المحتملين وإبرام صفقات البيع بشكل أسرع.

CRM
 
Bigin

حل لإدارة المسارات مصمم للفِرق التي تتعامل مباشرةً مع العملاء.

Bigin
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

CRM Plus

تسويق

 
Social

برنامج إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المتكامل.

Social
 
Campaigns

إنشاء حملات البريد الإلكتروني المستهدفة التي تؤدي إلى زيادة المبيعات وإرسالها وتتبعها.

Campaigns
 
Forms

إنشاء نماذج عبر الإنترنت لكل احتياجات الشركات.

Forms
 
Survey

تصميم الاستبيانات للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه.

Survey
 
Sites

مُنشئ مواقع إلكترونية عبر الإنترنت مع خيارات تخصيص شاملة.

Sites
 
PageSense

منصة لرفع معدلات التحويل على الموقع الإلكتروني وتخصيصه.

PageSense
 
Backstage

برنامج شامل لإدارة الأحداث.

Backstage
 
Marketing Automation

برنامج متكامل لأتمتة التسويق.

Marketing Automation
 
LandingPage

مُنشئ ذكي للصفحة المقصودة لزيادة معدلات التحويل.

LandingPage
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

Marketing Plus

التجارة ونقاط البيع

 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

دعم العملاء

 
Desk

برنامج مكتب مساعدة لتقديم دعم ممتاز إلى العملاء.

Desk
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
SalesIQ

تطبيق دردشة مباشرة لإشراك زوّار الموقع الإلكتروني وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

SalesIQ
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings

تمويل

 
Books

منصة مالية قوية للشركات النامية.

Books
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Commerce

منصة تجارة إلكترونية لإدارة متجرك عبر الإنترنت وتسويقه.

Commerce

البريد الإلكتروني والتعاون

 
Mail

خدمة بريد إلكتروني آمنة للفِرق من جميع الأحجام.

Mail
 
Meeting

إنشاء ندوات عبر الويب وعقد الاجتماعات بأمان.

Meeting
 
Writer

معالج الكلمات للكتابة والمناقشات المركزة.

Writer
 
Sheet

برنامج جداول البيانات للفِرق المتعاونة.

Sheet
 
Show

إنشاء الشرائح وتعديلها ومشاركتها باستخدام تطبيق عرض تقديمي أنيق.

Show
 
Notebook

المكان المثالي لجميع ملاحظاتك.

Notebook
 
Cliq

ابقَ على اتصال بالفِرق أينما كنت.

Cliq
 
Connect

برنامج تعاون بين أعضاء الفريق يجمع الأشخاص معًا.

Connect
 
Bookings

تطبيق جدولة المواعيد للمشاورات مع العملاء.

Bookings
 
WorkDrive

إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق.

WorkDrive
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Calendar

تقويم الأعمال عبر الإنترنت لإدارة الأحداث وجدولة المواعيد.

Calendar
 
Learn

منصة إدارة المعرفة والتعلّم..

Learn
 
المجموعات
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

Workplace

الموارد البشرية

 
People

تنظيم عمليات الموارد البشرية وأتمتتها وتبسيطها.

People
 
Recruit

منصة توظيف بسيطة مصممة لتوفير حلول التوظيف.

Recruit
 
Workerly

إدارة التوظيف المؤقت باستخدام حل تنظيم جدول الموظفين.

Workerly
 
Sign

تطبيق التوقيع الرقمي للشركات.

Sign
 
المجموعات
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

People Plus

إدارة الأمان وتكنولوجيا المعلومات

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Vault

مدير كلمات المرور عبر الإنترنت للفِرق.

Vault
 
Lens

مساعدة تفاعلية عن بُعد باستخدام الواقع المعزز.

Lens
 
Assist

برنامج الدعم عن بُعد والوصول عن بُعد غير المراقب.

Assist

معلومات الأعمال (BI) والتحليلات

 
Analytics

منصة ذاتية الخدمة وحديثة لمعلومات الأعمال (BI) والتحليلات.

Analytics
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep

إدارة المشاريع

 
Projects

إدارة المشروعات وتتبعها والتعاون على إنجازها مع الفِرق.

Projects
 
Sprints

أداة للتخطيط والتتبع لفِرق scrum.

Sprints
 
BugTracker

برنامج تتبع مؤتمت للأخطاء لإدارتها.

BugTracker

منصات المطورين

 
Creator

إنشاء تطبيقات مخصصة لتبسيط العمليات التجارية.

Creator
 
Flow

أتمتة مهام سير العمل من خلال إنشاء عمليات تكامل ذكية.

Flow
 
Office Integrator

برامج مضمنة لتحرير المستندات لتطبيقات الويب.

Office Integrator
 
Embedded BI

تحليلات مضمّنة وحلول معلومات الأعمال (BI) ذات العلامة التجارية البيضاء مصممة خصوصًا لاحتياجاتك.

Embedded BI
 
DataPrep

خدمة إعداد البيانات بالاستناد إلى الذكاء الاصطناعي (AI) لمؤسستك القائمة على البيانات.

DataPrep
 
CRM Plus

منصة موحّدة لتقديم تجربة مثالية إلى العملاء.

جرّب الآن
CRM Plus
 
People Plus

منصة شاملة للموارد البشرية توفر تجربة سلسة للموظفين.

جرّب الآن
People Plus
 
Workplace

مجموعة تطبيقات مصممة لتحسين إنتاجية الفريق وتعاونه.

جرّب الآن
Workplace
 
Marketing Plus

منصة تسويق موحّدة لفِرق التسويق.

جرّب الآن
Marketing Plus
 
المجموعة المتكاملة

Zoho One

نظام التشغيل للأعمال

قم بإدارة أعمالك بالكامل على Zoho باستخدام البرامج السحابية الموحدة لدينا والمصممة لمساعدتك على كسر الحواجز بين الأقسام وزيادة الكفاءة التنظيمية.

جرِّب zoho one
Zoho One
Zoho Marketplace

بفضل أكثر من 2000 ملحق جاهز للاستخدام عبر أكثر من 40 فئة، اربط أدواتك التجارية المفضلة بمنتجات Zoho التي تستخدمها بالفعل.

استكشاف MARKETPLACE
Marketplace
تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
الكل
  • الكل
  • اعدادات المشرف
  • إعداد بريد زوهو
  • البدء
  • إدارة البريد الوارد
  • إرسال رسائل البريد الإلكتروني
  • تأليف رسائل البريد الإلكتروني
  • البحث في البريد الوارد الخاص بك

كيفية اختيار عنوان بريد إلكتروني مهني

ما هو البريد الإلكتروني المهني؟

مع كل ما يحدث عبر الإنترنت وفي السحابة، لكل منا حساب بريد إلكتروني خاص به ويستخدم عنوان بريده الإلكتروني لجميع اتصالاته، وعلاوةً على ذلك، أصبح عنوان بريدنا الإلكتروني يمثّل هويتنا على الإنترنت وقاعدة لجميع الخدمات الشخصية والمتعلقة بالعمل التي نستخدمها، ولذا فمن الضروري أن يكون لدينا حسابات بريد إلكتروني مختلفة، أو على الأقل عناوين بريد إلكتروني مختلفة لأغراض الاتصال الشخصي والمهني، ويجب أن يتم استخدام عنوان بريدنا الإلكتروني الخاص بالأعمال فقط للاتصالات المتعلقة بالعمل وللاتصالات المهنية.

عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل هو الذي تستخدمه بشكل أساسي للتواصل مع شركائك التجاريين، وزملائك، وعملائك، وشركائك، وإذا كان عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل يتضمن النطاق المخصص الذي قمت بتسجيله لأعمالك، سيكون عنوان بريد إلكتروني مهني، كما أن عنوان البريد الإلكتروني المهني هو عنوان البريد الإلكتروني المستخدم للمراسلات التجارية، والذي يعتمد على نطاقك المخصص. وبعبارة أخرى، عنوان البريد الإلكتروني المهني هو الذي يحتوي على اسم عملك فيه، في شكل اسم نطاق. 

ما هي فوائد عنوان البريد الإلكتروني المهني؟ 

عند إنشاء حساب بريد إلكتروني من مزودي خدمات البريد الإلكتروني الشهيرين باستخدام نطاق عام، يمكنك اختيار اسم مميز أو حتى اختصار فُكاهي لعنوان بريدك الإلكتروني الشخصي. ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بالاتصالات التجارية، يجب أن لا يكون عنوان بريدك الإلكتروني وعنوان بريد موظفيك عشوائيًا. يساعد اتباع قواعد البروتوكول في البريد الإلكتروني بالإضافة إلى وجود عنوان بريد إلكتروني مهني في كتابة بريد إلكتروني فعّال، وعرض مهنيتك، وتعزيز علامتك التجارية.

يجب أن يكون عنوان بريدك الإلكتروني مستندًا إلى نطاقك وأيضًا أن يحتوي على لمسة مهنية. يوفر لك عنوان البريد الإلكتروني المهني الفوائد التالية: 

  • العلامة التجارية 
  • يبني الثقة 
  • الأصالة 
  • الموثوقية 
  • سهولة التذكر
  • تواصل أفضل وسمعة قوية

كيفية اختيار عنوان بريد إلكتروني مهني؟

من أجل الحفاظ على الاتساق أثناء إنشاء حسابات البريد الإلكتروني، وللتأكد من أن كل موظف لديه عنوان بريد إلكتروني مهني، انت بحاجة إلى التخطيط وتحديد الشكل الذي تريد فيه عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين. 

بعض الأمثلة عن عناوين البريد الإلكتروني المهني:

بعض أكثر صيغ عناوين البريد الإلكتروني شيوعًا واستخدامًا: 

الاسم الأول.الاسم الثاني@domain.com

مثال: peter.parker@zylker.com

هذا هو أحد أكثر أنواع البريد الإلكتروني استخدامًا حول العالم، ويبدو هذا النوع من عناوين البريد الإلكتروني مهنياً حيث يتضمن الاسم الأول والاسم الأخير. وفي المؤسسات، حتى لو كان هناك أشخاص متعددون بنفس الأسماء الأولى، فإن احتمالية وجود نفس الاسم الأخير أقل بكثير، وبالتالي يجعل الاتصال بين المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني أقل غموضًا، وهذا التنسيق مناسب للمؤسسات من جميع الأحجام، حتى في حالة الشركات الناشئة أو الشركات الصغيرة، وسيساعد هذا في التخطيط على المدى الطويل وأيضاً في تجنب النزاعات في حال نمو المؤسسة بشكل كبير.

الاسم.الحرف الأول@domain.com

مثال: peter.p@zylker.com 

هذا تنسيق آخر شائع يتم استخدامه من قبل المؤسسات في جميع أنحاء العالم، وهذا التنسيق لعنوان البريد الإلكتروني مُفضّل لأنه شخصي وسهل التذكر - كما أنه قصير ويتضمن الاسم الأول للمستخدم. ومع ذلك، قد تكون هناك تعقيدات عندما يكون لدى الأشخاص أسماء عائلة تبدأ بنفس الحروف الأولى، ويُفضِّل معظم المسؤولين هذا التنسيق ويستخدمون الشكل المختصر للاسم الثاني أو حرفين من الاسم الثاني لتجنب هذه التعقيدات.

مثال: peter.pk@zylker.com,

peter.pa@zylker.com عندما يكون هناك اكثر من بيتر باركرز في نفس المؤسسة. 

الاسم الأول@domain.com 

مثال: peter@zylker.com 

سيتمكن العملاء وجهات الاتصال التجارية من التعرف بسهولة على الشخص الذي أرسل البريد الإلكتروني والتواصل معه، وهو مثالي ومناسب جداً للشركات الناشئة والشركات الصغيرة التي لديها 10 مستخدمين أو أقل. مع ذلك، ومع نمو الشركة/المؤسسة، قد تكون هناك تعقيدات بناءً على أسماء المستخدمين ويصبح هذا الالتباس أكثر تعقيدًا وخصوصاً عندما يكون لدى بعضهم دوراً يتطلب لقاء العملاء، كما يسبب الالتباس في الرسائل الإلكترونية الداخلية عندما يكون هناك عدة أشخاص بنفس الاسم الأول، وهذا التنسيق شائع للغاية فقط لأن العناوين سهلة التذكر.

في حالة المؤسسات الأكبر حجماً، بدلاً من تعيين عناوين البريد الإلكتروني بهذا التنسيق لجميع المستخدمين، يمكن تعيين عناوين البريد الإلكتروني بهذا التنسيق كأسماء مستعارة للبريد الإلكتروني للأشخاص البارزين في المؤسسة، وسيساعد امتلاك عنوان بريد إلكتروني من هذا النوع كاسم مستعار في الحفاظ على خصوصية عنوان البريد الإلكتروني الأساسي لهم وبالتالي التمييز بسهولة بين الرسائل الإلكترونية الداخلية والهامة ورسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها التي يتلقونها.

كيفية إنشاء عنوان بريد إلكتروني مهني لجميع المستخدمين باستخدام Zoho Mail؟ 

لإنشاء عنوان بريد إلكتروني مهني باستخدام نطاقك، يجب عليك أولاً إعداد نطاقك مع Zoho. بمجرد الانتهاء من التحقق من نطاقك باستخدام Zoho Mail، يتعين عليك إضافة المستخدمين لإنشاء حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم. في حالة عدم امتلاكك لنطاق بعد، يمكنك شراء نطاق منZoho . تكون النطاقات المسجلة عبر Zoho مُعدّة تمامًا بالفعل ويمكن استخدامها فوراً. ويمكنك بدء إضافة المستخدمين مباشرة.

يدعم Zoho Mail طُرقًا متعددة لإنشاء واختيار عناوين البريد الإلكتروني المهنية للمستخدمين

  1. يمكنك إضافة المستخدمين واحدًا تلو الآخر  مع تقديم اسمهم الأول واسمهم الأخير، وعنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم إنشاؤه لهم بالإضافة إلى كلمة المرور التي يجب استخدامها لتسجيل الدخول، وهذه الطريقة الأفضل والمفضلة عندما يتعين عليك إنشاء 10 مستخدمين أو أقل. 
  2. ومع ذلك، حتى إذا كان هناك 5 حسابات مستخدمين أو أكثر يجب إنشاؤها، فمن المستحسن استخدام  "استيراد من ملف CSV" لإنشاء المستخدمين من التفاصيل المحمّلة من ملف CSV.
  3. يمكنك استخدام خيارات "استيراد" المتاحة لاستيراد المستخدمين من CRM   أو خدمات Zoho الأخرى أو الاستيراد مباشرة من GSuite.

عناوين البريد الإلكتروني للمجموعة: عناوين البريد الإلكتروني المهنية القائمة على الوظيفة / الغرض

هنالك جانب آخر مهم غالبًا ما يتم تجاهله عند إنشاء عنوان بريد إلكتروني، وهو العنوان القائم على الغرض. فمع نمو المؤسسة، يُنصح باستخدام عناوين بريد إلكتروني عامة أو قائمة على الوظائف مثل contact@domain.com، support@domain.com، info@domain.com، وما إلى ذلك والتي تتناسب مع الغايات المحددة. حيث سيعمل ذلك على التأكيد بأنه في حال مغادرة الموظفين للمؤسسة، فإن عناوين البريد الإلكتروني للغايات الهامة مثل contact@ ستبقى قائمة. في المراحل الأولية لكل مؤسسة، تكون مسؤولية الدعم، والمبيعات، إلخ على مستوى فردي، ويتم التواصل من العميل أو العميل المحتمل مباشرة مع الموظف. ومع ذلك، ولجعل التواصل أكثر قياسية ومهنية، فمن الأفضل التأكد من أن مثل هذه العناوين الإلكترونية هي عناوين مجموعات عامة تُديرها فرق بدلاً من أفراد.

الممارسة الشائعة لرسائل البريد الإلكتروني الجماعية:

للحصول على ممارسة اتصال مهنية، يوصى بتوفير حسابات بريد إلكتروني عامة تعتمد على مجموعات وظيفية مختلفة في المؤسسة، بناءً على طبيعة عملهم، وفيما يلي بعض الحسابات البريدية الإلكترونية العامة القياسية، التي تستخدمها كل الجهات لمختلف وظائف الجهة.

العام - حسابات البريد الإلكتروني للمجموعات الخارجية: 

عادةً ما تُستخدم عناوين البريد الإلكتروني الخارجي أو العام لتوفير خيارات لجهات الاتصال الخارجية للجهات للتواصل مع الوظائف المختلفة للمؤسسة، عند إعداد هذه الحسابات، يجب أن يتأكد المسؤولون بأن لدى حسابات البريد الإلكتروني الجماعي الإذن لتلقي رسائل البريد الإلكتروني من الحسابات الخارجية، علاوةً على ذلك، يجب توجيه الرسائل الإلكترونية إلى المجموعة بشكل صحيح إلى الفريق المعني. 

أمثلة: 

  • support@domain.com
  • sales@domain.com
  • info@domain.com
  • careers@domain.com
  • enquiries@domain.com
  • news@domain.com 

المؤسسة - حسابات البريد الإلكتروني الداخلية للمجموعة: 

تُستخدم عناوين البريد الإلكتروني للمؤسسة أو المجموعة الداخلية للموظفين داخل المؤسسة للوصول إلى المجموعات الداخلية والوظائف الداخلية المخصصة للموظفين، يمكن إعداد هذه الحسابات من خلال التوازن لتلقي رسائل البريد الإلكتروني فقط من الموظفين داخل الجهة.

أمثلة: 

  • payroll@domain.com
  • hrqueries@domain.com
  • systemadmin@domain.com
  • employee-care@domain.com​ 

كيفية إنشاء عنوان بريد إلكتروني مهني لجميع الحسابات العامة أو قوائم التوزيع باستخدام Zoho Mail؟

لإنشاء عنوان بريد إلكتروني مهني مع نطاقك للحسابات العامة أو قوائم التوزيع لنطاقك، ستحتاج إلى إنشاء مجموعة بريد إلكتروني ذات وصول عام، القِ نظرة هنا للحصول على تعليمات مفصّلة حول إنشاء وإدارة حسابات البريد الإلكتروني للمجموعة مع عناوين بريد إلكتروني مهنية في Zoho Mail.

فيما يلي بعض من أكثر الميزات المفيدة عند إنشاء حسابات المجموعة القائمة على النطاق في Zoho Mail: 

  • يمكنك إضافة أعضاء متعددين وتعيين مشرفين متعددين لكل مجموعة. 
  • سيكون لدى المشرف صلاحيات المجموعة، ويمكنه إضافة المستخدمين أو تغيير إعدادات تلك المجموعة، ويمكن للمشرف أيضًا الإشراف على الرسائل الإلكترونية المرسلة إلى المجموعة والموافقة عليها أو رفضها. 
  • يمكن للمستخدمين إرسال رسائل البريد الإلكتروني باستخدام عنوان المجموعة، كما يمكن توسيع هذه الميزة من قبل المسؤول لجميع أعضاء المجموعة أو فقط لأعضاء محددين. 
  • عندما يقوم المستخدمون بإرسال رسائل بريد إلكتروني باستخدام عنوان بريد إلكتروني جماعي، لن يتم عرض عناوين بريدهم الإلكتروني الفردية للمستلم. 
  • يمكن للمسؤول تمكين ميزة "التدفقات" للمجموعة التي يمكن من خلالها أعضاء المجموعة التعاون والتواصل داخل المجموعة مباشرة من صندوق الوارد الخاص بهم،