البرنامج الذي يعمل بالطريقة التي تعمل بها
تساعدك إعدادات Zoho وعمليات التخصيص الخاصة به على تكييف إدارة علاقات العملاء (CRM) بالطريقة التي يعمل بها فريقك. تحكم في كيفية مرور المعلومات عبر مساراتك باستخدام الوحدات والحقول والأزرار المخصصة، وحدد أكثر الميزات التي تحتاج إليها من خلال التطبيقات الأصلية وتطبيقات الأطراف الخارجية المتاحة من خلال Zoho Marketplace. يجب أن يكون برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) مرنًا وديناميكيًا كما هي متطلبات أعمالك: وهذا ما يتميّز به برنامجنا.
إليك طريقة المساعدة
- مساعدة الحقول المخصصة على جمع المعلومات الخاصة بالمجال وإدارتها
- تحسين عمليات البيع باستخدام الأزرار التي تنفّذ إجراءات مخصصة
- إضافة وحدات مخصصة لجمع مجموعات من بيانات العملاء
تخصيص وحداتك
تم تصميم الوحدات لمساعدتك في تنظيم المجموعات الفرعية من المعلومات. يأتي Zoho CRM مزوّدًا بـ 15 وحدة قياسية لتلبية احتياجاتك على مستوى المبيعات والتسويق. للاستمتاع ببرنامج إدارة علاقات عملاء (CRM) مخصص، أضِف وحدات مخصصة للتركيز على الأمور المهمة لمجالك.
نوع حقل لكل نوع من البيانات
يختلف نوع بيانات العملاء المهمة حسب العمل. تُعدّ أهمية الموقع في مجال العقارات تمامًا مثل أهمية عمر العميل بالنسبة إلى شركة التأمين، فأضِف الحقول المطلوبة لعملك ولا تفوت أبدًا تسجيل معلومات العملاء المهمة.
تحفيز إجراءات مخصصة
بصفتك مندوب مبيعات، قد يكون هناك عدد من المناسبات التي تنفذ فيها إجراءات متعددة على شاشات متعددة. وأسهل طريقة للقيام بذلك هي إضافة أزرار إلى وحداتك وتحديد إجراءات معيّنة وإنجاز المهام بشكل أسرع. أضِف زرًّا لتمييز صفقة ما كمتكررة في وحدة الصفقات وركّز على عملك الجديد.
