「在 Mahindra，我們比較了 3 個不同的平台，發現 Zoho SalesIQ 是最適合的。將 SalesIQ 新增至我們的網站後，我們採取了機器人優先的方法，即預設聊天機器人來處理訪客的提問，當機器人無法回答時，客服人員就可以接手。訪客追蹤功能和 Zoho CRM 整合，強化聊天機器人和人類互動的品質和效率。我們的數位銷售營收已增加約 1-1.5%，SalesIQ 為我們提供完整的投資報酬率。」

-Deputy General Manager 副總經理 Pravin Nehete