Chuyển đến menu sản phẩm
close
  • Kinh doanh
    Press Space or Enter to display list of options
KHÁM PHÁ TẤT CẢ SẢN PHẨM

Kinh doanh

 
CRM

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch bán hàng nhanh hơn.

CRM
 
Bigin

Giải pháp quản lý quy trình cho các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng.

Bigin
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

CRM Plus

Tiếp thị

 
Social

Phần mềm quản lý mạng xã hội đa năng.

Social
 
Campaigns

Tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email có mục tiêu nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

Campaigns
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
Survey

Thiết kế khảo sát để tiếp cận và tương tác với đối tượng của bạn.

Survey
 
Sites

Trình tạo website trực tuyến với nhiều tùy chọn tùy chỉnh.

Sites
 
PageSense

Nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi và tùy biến website.

PageSense
 
Backstage

Phần mềm quản lý sự kiện trọn gói.

Backstage
 
Marketing Automation

Phần mềm tự động hóa tiếp thị toàn diện.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Marketing Plus

Thương mại và POS

 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Hỗ trợ khách hàng

 
Desk

Phần mềm bộ phận trợ giúp để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Desk
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings

Tài chính

 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Email & Cộng tác

 
Mail

Dịch vụ email bảo mật cho các nhóm thuộc mọi quy mô.

Mail
 
Meeting

Tổ chức hội thảo trực tuyến và tiến hành cuộc họp an toàn.

Meeting
 
Writer

Công cụ xử lý văn bản để thảo luận và ghi chép tập trung.

Writer
 
Sheet

Phần mềm bảng tính cho các nhóm cộng tác.

Sheet
 
Show

Tạo, chỉnh sửa và chia sẻ trang chiếu bằng một ứng dụng thuyết trình đẹp mắt.

Show
 
Notebook

Một ngôi nhà tuyệt đẹp cho tất cả ghi chú của bạn.

Notebook
 
Cliq

Duy trì kết nối với các nhóm dù bạn ở bất cứ đâu.

Cliq
 
Connect

Phần mềm cộng tác nhóm mang mọi người lại gần nhau.

Connect
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
WorkDrive

Quản lý tập tin trực tuyến cho các nhóm.

WorkDrive
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Calendar

Lịch kinh doanh trực tuyến để quản lý các sự kiện và lên lịch cuộc hẹn.

Calendar
 
Learn

Nền tảng quản lý kiến thức và học tập.

Learn
 
Bộ ứng dụng
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Workplace

Nhân sự

 
People

Sắp xếp, tự động hóa và đơn giản hóa các quy trình nhân sự.

People
 
Recruit

Nền tảng tuyển dụng trực quan được xây dựng để cung cấp các giải pháp tuyển dụng.

Recruit
 
Workerly

Quản lý nhân sự tạm thời với giải pháp xếp lịch nhân viên.

Workerly
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

People Plus

Quản lý CNTT & bảo mật

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Vault

Trình quản lý mật khẩu trực tuyến cho nhóm.

Vault
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist

BI và Phân tích

 
Analytics

Nền tảng phân tích và BI tự phục vụ hiện đại.

Analytics
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep

Quản lý dự án

 
Projects

Quản lý, theo dõi, cộng tác trên dự án với nhóm.

Projects
 
Sprints

Công cụ theo dõi và lập kế hoạch cho các nhóm scrum.

Sprints
 
BugTracker

Phần mềm theo dõi lỗi tự động để quản lý lỗi.

BugTracker

Nền tảng nhà phát triển

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Flow

Tự động hóa workflow kinh doanh bằng cách tạo tích hợp thông minh.

Flow
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep
 
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

Dùng thử ngay
CRM Plus
 
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

Dùng thử ngay
People Plus
 
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Dùng thử ngay
Workplace
 
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Dùng thử ngay
Marketing Plus
 
Bộ ứng dụng toàn diện

Zoho One

Hệ điều hành dành cho doanh nghiệp

Điều hành toàn bộ doanh nghiệp của bạn trên Zoho bằng phần mềm đám mây hợp nhất của chúng tôi, được thiết kế để giúp bạn tháo gỡ chướng ngại ngăn cách giữa các bộ phận và tăng hiệu quả của tổ chức.

DÙNG THỬ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Với hơn 2000 tiện ích mở rộng sẵn sàng sử dụng thuộc hơn 40 danh mục, hãy kết nối các công cụ kinh doanh bạn yêu thích với các sản phẩm Zoho mà bạn đã sử dụng.

KHÁM PHÁ MARKETPLACE
Marketplace
Chuyển đến nội dung chính

Cung cấp hỗ trợ khách hàng tuyệt vời trên mạng xã hội

Tích hợp Zoho Social với Zoho Desk để cung cấp hỗ trợ tuyệt hảo cho khách hàng của bạn. Trả lời tin nhắn mới theo thời gian thực, tạo yêu cầu hỗ trợ từ các cập nhật mạng xã hội và làm việc cùng nhau với nhóm hỗ trợ của bạn để có được sự trung thành và hài lòng của khách hàng.

Đăng ký miễn phí

Tích hợp CRM

Bạn đang dùng tab Mạng xã hội trong Zoho Desk? Bạn thật may mắn.

Nhập các Thương hiệu của bạn vào Zoho Social với chỉ một cú nhấp chuột. Tất cả Trang Facebook và Hồ sơ X (trước đây là Twitter) sẽ được sắp xếp gọn gàng để bạn bắt tay vào tiếp thị trên mạng xã hội ngay lập tức.

Bạn thật may mắn Bạn thật may mắn Bạn thật may mắn
Bạn thật may mắnthe Social tab in Zoho Desk? You're in luck

Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt hảo thông qua theo dõi mạng xã hội.

Khi mọi người muốn đặt câu hỏi cho bạn, mạng xã hội sẽ là một trong những phương tiện mà họ sử dụng. Theo dõi các cập nhật trên mạng xã hội, lắng nghe những gì khách hàng nói về bạn và theo dõi các đề cập để bạn có thể phản hồi nhanh nhất có thể, tất cả theo thời gian thực.

Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt hảo thông qua theo dõi mạng xã hội Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt hảo thông qua theo dõi mạng xã hội Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt hảo thông qua theo dõi mạng xã hội

Giải quyết các vấn đề của khách hàng nhanh hơn bằng cách chuyển đổi các cập nhật trên mạng xã hội thành yêu cầu hỗ trợ.

Giải quyết triệt để mọi vấn đề khách hàng gặp phải. Cho dù họ than phiền qua tin nhắn, @đề cập bạn trong bài đăng của họ hay để lại bình luận trên bài đăng của bạn, hãy tạo yêu cầu cho nhóm hỗ trợ của bạn từ bất cứ đâu. Bạn nhận được quá nhiều yêu cầu cùng lúc? Đặt quy tắc để chuyển đổi tự động các yêu cầu thành yêu cầu hỗ trợ.

Thêm thông tin
giúp bạn tương tác hiệu quả hơn.

Đội ngũ hỗ trợ của bạn luôn ở ngay đóĐội ngũ hỗ trợ của bạn luôn ở ngay đó Đội ngũ hỗ trợ của bạn luôn ở ngay đó
Tất cả tương tác trước đó, bất cứ khi nào bạn cần. Tất cả tương tác trước đó, bất cứ khi nào bạn cần.
Mọi thông tin chi tiết, dù là nhỏ nhất Mọi thông tin chi tiết, dù là nhỏ nhất Mọi thông tin chi tiết, dù là nhỏ nhất
  • Đội ngũ hỗ trợ của bạn luôn ở ngay đó.

    Bạn phát hiện đối tượng quan tâm đến sản phẩm của mình? Liên hệ để thông báo với chuyên gia hỗ trợ của bạn ngay lập tức.

  • Tất cả tương tác trước đó, bất cứ khi nào bạn cần.

    Bạn cần xem những cuộc trò chuyện trước trong khi tương tác với một khách hàng? Hãy gõ ID yêu cầu hỗ trợ trong Zoho Social để xem toàn bộ tương tác của bạn với khách hàng đó trong Zoho Desk.

  • Mọi thông tin chi tiết, dù là nhỏ nhất.

    Tìm kiếm thông tin liên quan, chẳng hạn như email, vị trí và cập nhật trạng thái của mọi kết nối. Xem qua xếp loại mức độ hài lòng của họ để xem họ có hài lòng với hỗ trợ của bạn không.

Quản lý tất cả tin nhắn mới trong một bảng chỉ số theo kiểu hội thoại.

Hộp tin nhắn của chúng tôi hỗ trợ bạn trả lời tất cả tin nhắn riêng tư theo thời gian thực. Xem thông tin ngữ cảnh của mỗi tin nhắn, bao gồm các cuộc trò chuyện trước giữa các thành viên nhóm của bạn và các kết nối. Vẫn còn những vấn đề chưa được giải quyết trong các tin nhắn? Chuyển đổi các vấn đề này thành yêu cầu hỗ trợ ngay lập tức.

Quản lý Quản lý

Có cái nhìn tổng quan tất cả yêu cầu hỗ trợ, trong một báo cáo duy nhất.

Từ thời gian yêu cầu hỗ trợ được tạo đến chủ sở hữu của mỗi yêu cầu trong Desk và các bộ phận liên quan, có cái nhìn tổng quan tất cả yêu cầu hỗ trợ bạn tạo từ mạng xã hội.

Doanh thuDoanh thu

Cung cấp trải nghiệm hỗ trợ khách hàng tuyệt vời trên mạng xã hội.

Đăng ký miễn phí