Chuyển đến menu sản phẩm
close
  • Kinh doanh
    Press Space or Enter to display list of options
KHÁM PHÁ TẤT CẢ SẢN PHẨM

Kinh doanh

 
CRM

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch bán hàng nhanh hơn.

CRM
 
Bigin

Giải pháp quản lý quy trình cho các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng.

Bigin
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

CRM Plus

Tiếp thị

 
Social

Phần mềm quản lý mạng xã hội đa năng.

Social
 
Campaigns

Tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email có mục tiêu nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

Campaigns
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
Survey

Thiết kế khảo sát để tiếp cận và tương tác với đối tượng của bạn.

Survey
 
Sites

Trình tạo website trực tuyến với nhiều tùy chọn tùy chỉnh.

Sites
 
PageSense

Nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi và tùy biến website.

PageSense
 
Backstage

Phần mềm quản lý sự kiện trọn gói.

Backstage
 
Marketing Automation

Phần mềm tự động hóa tiếp thị toàn diện.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Marketing Plus

Thương mại và POS

 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Hỗ trợ khách hàng

 
Desk

Phần mềm bộ phận trợ giúp để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Desk
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings

Tài chính

 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Email & Cộng tác

 
Mail

Dịch vụ email bảo mật cho các nhóm thuộc mọi quy mô.

Mail
 
Meeting

Tổ chức hội thảo trực tuyến và tiến hành cuộc họp an toàn.

Meeting
 
Writer

Công cụ xử lý văn bản để thảo luận và ghi chép tập trung.

Writer
 
Sheet

Phần mềm bảng tính cho các nhóm cộng tác.

Sheet
 
Show

Tạo, chỉnh sửa và chia sẻ trang chiếu bằng một ứng dụng thuyết trình đẹp mắt.

Show
 
Notebook

Một ngôi nhà tuyệt đẹp cho tất cả ghi chú của bạn.

Notebook
 
Cliq

Duy trì kết nối với các nhóm dù bạn ở bất cứ đâu.

Cliq
 
Connect

Phần mềm cộng tác nhóm mang mọi người lại gần nhau.

Connect
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
WorkDrive

Quản lý tập tin trực tuyến cho các nhóm.

WorkDrive
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Calendar

Lịch kinh doanh trực tuyến để quản lý các sự kiện và lên lịch cuộc hẹn.

Calendar
 
Learn

Nền tảng quản lý kiến thức và học tập.

Learn
 
Bộ ứng dụng
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Workplace

Nhân sự

 
People

Sắp xếp, tự động hóa và đơn giản hóa các quy trình nhân sự.

People
 
Recruit

Nền tảng tuyển dụng trực quan được xây dựng để cung cấp các giải pháp tuyển dụng.

Recruit
 
Workerly

Quản lý nhân sự tạm thời với giải pháp xếp lịch nhân viên.

Workerly
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

People Plus

Quản lý CNTT & bảo mật

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Vault

Trình quản lý mật khẩu trực tuyến cho nhóm.

Vault
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist

BI và Phân tích

 
Analytics

Nền tảng phân tích và BI tự phục vụ hiện đại.

Analytics
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep

Quản lý dự án

 
Projects

Quản lý, theo dõi, cộng tác trên dự án với nhóm.

Projects
 
Sprints

Công cụ theo dõi và lập kế hoạch cho các nhóm scrum.

Sprints
 
BugTracker

Phần mềm theo dõi lỗi tự động để quản lý lỗi.

BugTracker

Nền tảng nhà phát triển

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Flow

Tự động hóa workflow kinh doanh bằng cách tạo tích hợp thông minh.

Flow
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep
 
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

Dùng thử ngay
CRM Plus
 
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

Dùng thử ngay
People Plus
 
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Dùng thử ngay
Workplace
 
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Dùng thử ngay
Marketing Plus
 
Bộ ứng dụng toàn diện

Zoho One

Hệ điều hành dành cho doanh nghiệp

Điều hành toàn bộ doanh nghiệp của bạn trên Zoho bằng phần mềm đám mây hợp nhất của chúng tôi, được thiết kế để giúp bạn tháo gỡ chướng ngại ngăn cách giữa các bộ phận và tăng hiệu quả của tổ chức.

DÙNG THỬ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Với hơn 2000 tiện ích mở rộng sẵn sàng sử dụng thuộc hơn 40 danh mục, hãy kết nối các công cụ kinh doanh bạn yêu thích với các sản phẩm Zoho mà bạn đã sử dụng.

KHÁM PHÁ MARKETPLACE
Marketplace
Chuyển đến nội dung chính

Đo lường hiệu suất website

Có cái nhìn tổng quan đầy đủ về hiệu quả hoạt động của từng trang web. Tối ưu hóa website của bạn bằng dữ liệu tổng hợp về các chỉ số quan trọng như các trang hàng đầu, vị trí của người truy cập website, vị trí thoát ra và nhiều thông tin khác.

Phân tích tỷ lệ thoát khỏi website

Phân tích lợi nhuận từ hoạt động tạo khách hàng tiềm năng

Nhận thông tin chuyên sâu thông qua phân tích người truy cập và khách hàng, tính toán hiệu quả của hoạt động tiếp thị bằng các báo cáo chi tiết về nguồn lưu lượng truy cập, vị trí người truy cập, các trang đã truy cập, số lượt truy cập trung bình trên mỗi người truy cập, thời lượng truy cập, hành động và nhiều thông tin khác.

KPI tạo khách hàng tiềm năng

Cải thiện hiệu suất của nhóm bán hàng và hỗ trợ

Xác định những nhân viên đạt hiệu suất cao nhất và đào tạo nhóm hiệu quả hơn dựa trên các KPI quan trọng như phiên chat bị bỏ lỡ, thời gian chờ và phản hồi trung bình, thời lượng chat, số phiên chat được chuyển đổi thành yêu cầu, phản hồi và xếp hạng của từng thành viên nhóm với phân tích chat trực tiếp chi tiết.

Phân tích phản hồi về nhân viên chat

Thiết lập cảnh báo về các chỉ số hiệu suất chính

Nhận cập nhật về thay đổi đối với các chỉ số kinh doanh quan trọng bằng cách thiết lập cảnh báo trên bảng chỉ số SalesIQ-Zoho Analytics. Cảnh báo này sẽ thông báo cho bạn khi đạt được một mục tiêu bạn đã đặt hoặc khi một sự kiện bất ngờ xảy ra để bạn có thể thực hiện hành động ngay lập tức.

Cảnh báo dữ liệu về các chỉ số kinh doanh

Phân tích dữ liệu hội thoại để quản lý khối lượng công việc của nhóm

Đo lường lượng phiên chat và thời gian chờ của khách hàng, xác định thời điểm bận rộn nhất và các câu hỏi thường gặp. Những phân tích chat trực tiếp này từ dữ liệu Zoho SalesIQ giúp bạn đào tạo chatbot và lập kế hoạch phân công nhân sự phù hợp nhằm chuẩn bị để nhóm của bạn có thể xử lý khối lượng công việc lớn.

Phân tích chat trực tiếp

Kết hợp dữ liệu liên chức năng với báo cáo Zoho SalesIQ

Kết hợp và phân tích tất cả các số liệu kinh doanh của bạn ở một nơi.

Nhập dữ liệu từ Zoho và các công cụ bên thứ ba

Nhập dữ liệu khách hàng từ Zoho CRM, Salesforce CRM, Zoho Desk, v.v. và hợp nhất với SalesIQ để phân tích khách hàng toàn diện.

Kết hợp dữ liệu cục bộ với báo cáo SalesIQ

Tích hợp Zoho SalesIQ-Zoho Analytics cũng cho phép bạn nhập dữ liệu từ ổ đĩa cục bộ, máy chủ, cơ sở dữ liệu đám mây của bạn và thậm chí cả tập tin đính kèm email và hợp nhất dữ liệu này với phân tích SalesIQ để có thêm thông tin chuyên sâu về hoạt động tương tác với khách hàng.

Tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn

Luôn cập nhật các KPI qua các báo cáo và bảng chỉ số dựng sẵn

Tích hợp Zoho SalesIQ-Analytics cung cấp hơn 75 báo cáo và bảng chỉ số được tạo sẵn để giúp người quản lý có tầm nhìn thuận tiện về số lượt truy cập website hàng ngày, tỷ lệ chuyển đổi tạo khách hàng tiềm năng, hiệu suất dịch vụ khách hàng và báo cáo tương tác với khách hàng tổng thể. Không cần tiến hành quá trình thiết lập phức tạp.

Bảng chỉ số tương tác với khách hàng

Cộng tác trên SalesIQ Analytics với nhóm của bạn

Chia sẻ báo cáo phân tích và bảng chỉ số với nhóm hoặc đồng nghiệp của bạn để đi đến quyết định chung hoặc thảo luận về hiệu suất của nhóm. Đừng lo lắng về bảo mật dữ liệu. Với quyền truy cập chi tiết trong Zoho Analytics, bạn có thể chọn người được quyền xem và/hoặc làm việc trên dữ liệu Zoho SalesIQ của mình.

Cộng tác trên SalesIQ Analytics với nhóm của bạn- Chia sẻ báo cáo với nhóm

Bắt đầu ngay

Đăng ký miễn phí

Câu hỏi thường gặp

Zoho Analytics là gì?

Zoho Analytics là giải pháp phần mềm phân tích và business intelligence tự phục vụ giúp bạn trực quan hóa và phân tích dữ liệu thô để khám phá những thông tin chuyên sâu có ý nghĩa.

Tại sao tôi nên tích hợp tài khoản Zoho SalesIQ của mình với Zoho Analytics?

Thành công của các hoạt động kinh doanh xoay quanh khách hàng như tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ khách hàng phụ thuộc vào dữ liệu thời gian thực về trải nghiệm khách hàng, các số liệu và xu hướng trước đó, hiệu quả của nhân viên và công tác phân công nhân sự cùng nhiều yếu tố khác. Mặc dù cung cấp cho bạn tất cả dữ liệu này theo thời gian thực, nhưng Zoho SalesIQ giúp tự động hóa quá trình phân tích và trình bày dữ liệu này theo cách trực quan, dễ hiểu. Tích hợp Zoho SalesIQ-Zoho Analytics thực hiện chính xác điều này và giúp bạn dễ dàng hiểu được các báo cáo Zoho SalesIQ.

Ai có thể truy cập tích hợp Zoho SalesIQ-Zoho Analytics?

Người dùng có tài khoản trả phí trong cả Zoho SalesIQ (Gói Professional trở lên) và Zoho Analytics (Gói Basic trở lên) và người dùng Zoho CRM Plus/Zoho One có thể sử dụng tính năng tích hợp của Zoho SalesIQ với Zoho Analytics. Người dùng có vai trò Quản trị viên trong Zoho SalesIQ có thể kích hoạt và cấu hình tính năng này.

Dữ liệu nào từ Zoho SalesIQ sẽ phản ánh trong không gian làm việc Zoho Analytics của tôi?

Bạn có thể đồng bộ hóa các dữ liệu sau từ Zoho SalesIQ với không gian làm việc Zoho Analytics của mình:

  • Ứng dụng
  • Cuộc hội thoại
  • Bộ phận
  • Sự kiện
  • Tổng đài viên
  • Người truy cập
  • Số lượt truy cập