“Tại Mahindra, chúng tôi đã so sánh 3 nền tảng khác nhau và nhận thấy Zoho SalesIQ là nền tảng phù hợp nhất. Khi SalesIQ được thêm vào website, chúng tôi đã áp dụng phương pháp ưu tiên bot, nghĩa là chatbot xử lý thắc mắc của người truy cập theo mặc định và khi bot không thể trả lời, nhân viên có thể tiếp quản. Khả năng theo dõi người truy cập và tích hợp với Zoho CRM đã nâng cao chất lượng và hiệu quả của tương tác bằng chatbot và con người. Doanh thu bán hàng kỹ thuật số của chúng tôi đã tăng khoảng 1-1,5% và SalesIQ đang mang lại cho chúng tôi tỷ lệ hoàn vốn hoàn toàn.”

-Pravin Nehete, Phó tổng giám đốc, Mahindra và Mahindra