Chuyển đến menu sản phẩm
close
  • Kinh doanh
    Press Space or Enter to display list of options
KHÁM PHÁ TẤT CẢ SẢN PHẨM

Kinh doanh

 
CRM

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch bán hàng nhanh hơn.

CRM
 
Bigin

Giải pháp quản lý quy trình cho các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng.

Bigin
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

CRM Plus

Tiếp thị

 
Social

Phần mềm quản lý mạng xã hội đa năng.

Social
 
Campaigns

Tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email có mục tiêu nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

Campaigns
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
Survey

Thiết kế khảo sát để tiếp cận và tương tác với đối tượng của bạn.

Survey
 
Sites

Trình tạo website trực tuyến với nhiều tùy chọn tùy chỉnh.

Sites
 
PageSense

Nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi và tùy biến website.

PageSense
 
Backstage

Phần mềm quản lý sự kiện trọn gói.

Backstage
 
Marketing Automation

Phần mềm tự động hóa tiếp thị toàn diện.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Marketing Plus

Thương mại và POS

 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Hỗ trợ khách hàng

 
Desk

Phần mềm bộ phận trợ giúp để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Desk
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings

Tài chính

 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Email & Cộng tác

 
Mail

Dịch vụ email bảo mật cho các nhóm thuộc mọi quy mô.

Mail
 
Meeting

Tổ chức hội thảo trực tuyến và tiến hành cuộc họp an toàn.

Meeting
 
Writer

Công cụ xử lý văn bản để thảo luận và ghi chép tập trung.

Writer
 
Sheet

Phần mềm bảng tính cho các nhóm cộng tác.

Sheet
 
Show

Tạo, chỉnh sửa và chia sẻ trang chiếu bằng một ứng dụng thuyết trình đẹp mắt.

Show
 
Notebook

Một ngôi nhà tuyệt đẹp cho tất cả ghi chú của bạn.

Notebook
 
Cliq

Duy trì kết nối với các nhóm dù bạn ở bất cứ đâu.

Cliq
 
Connect

Phần mềm cộng tác nhóm mang mọi người lại gần nhau.

Connect
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
WorkDrive

Quản lý tập tin trực tuyến cho các nhóm.

WorkDrive
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Calendar

Lịch kinh doanh trực tuyến để quản lý các sự kiện và lên lịch cuộc hẹn.

Calendar
 
Learn

Nền tảng quản lý kiến thức và học tập.

Learn
 
Bộ ứng dụng
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Workplace

Nhân sự

 
People

Sắp xếp, tự động hóa và đơn giản hóa các quy trình nhân sự.

People
 
Recruit

Nền tảng tuyển dụng trực quan được xây dựng để cung cấp các giải pháp tuyển dụng.

Recruit
 
Workerly

Quản lý nhân sự tạm thời với giải pháp xếp lịch nhân viên.

Workerly
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

People Plus

Quản lý CNTT & bảo mật

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Vault

Trình quản lý mật khẩu trực tuyến cho nhóm.

Vault
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist

BI và Phân tích

 
Analytics

Nền tảng phân tích và BI tự phục vụ hiện đại.

Analytics
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep

Quản lý dự án

 
Projects

Quản lý, theo dõi, cộng tác trên dự án với nhóm.

Projects
 
Sprints

Công cụ theo dõi và lập kế hoạch cho các nhóm scrum.

Sprints
 
BugTracker

Phần mềm theo dõi lỗi tự động để quản lý lỗi.

BugTracker

Nền tảng nhà phát triển

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Flow

Tự động hóa workflow kinh doanh bằng cách tạo tích hợp thông minh.

Flow
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep
 
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

Dùng thử ngay
CRM Plus
 
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

Dùng thử ngay
People Plus
 
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Dùng thử ngay
Workplace
 
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Dùng thử ngay
Marketing Plus
 
Bộ ứng dụng toàn diện

Zoho One

Hệ điều hành dành cho doanh nghiệp

Điều hành toàn bộ doanh nghiệp của bạn trên Zoho bằng phần mềm đám mây hợp nhất của chúng tôi, được thiết kế để giúp bạn tháo gỡ chướng ngại ngăn cách giữa các bộ phận và tăng hiệu quả của tổ chức.

DÙNG THỬ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Với hơn 2000 tiện ích mở rộng sẵn sàng sử dụng thuộc hơn 40 danh mục, hãy kết nối các công cụ kinh doanh bạn yêu thích với các sản phẩm Zoho mà bạn đã sử dụng.

KHÁM PHÁ MARKETPLACE
Marketplace
Chuyển đến nội dung chính

Tại sao Zobot™ là phần mềm chatbot AI tốt nhất?

Chatbot tự phục vụ có sử dụng AI

Trình tạo bot kéo và thả không cần lập trình

Tích hợp với các nền tảng AI hàng đầu

Tạo trợ lý ảo với trình tạo chatbot không cần lập trình của chúng tôi

Bây giờ, bạn có thể xây dựng một chatbot đầy đủ chức năng để tự động hóa hoạt động chat trực tiếp trên website mà không cần viết một dòng mã nào.

Với trình tạo chatbot trên website không cần lập trình của chúng tôi, tất cả những gì bạn cần làm là tạo quy trình cho chatbot bằng giao diện kéo và thả của chúng tôi và nhập phản hồi cho bot.

Xây dựng chatbot hội thoại mà không cần viết mã

Cung cấp cho người truy cập câu trả lời họ cần với trình tạo chatbot AI của chúng tôi

Đúng là các bài viết tự phục vụ sẽ giảm tải cho bạn, nhưng tại sao lại bắt khách hàng tiềm năng phải tìm thông tin trong các bài viết trong khi một chatbot AI thông minh có thể giúp họ làm việc đó?

Giới thiệu Bot trả lời - chatbot hoạt động dựa trên tính năng NLP (xử lý ngôn ngữ tự nhiên) - sử dụng công nghệ AI của chúng tôi là Zia để hiểu các câu hỏi thường gặp và trả lời bằng thư viện tài nguyên của bạn. Chỉ cần bắt đầu ngay từ nền tảng chatbot AI của chúng tôi là xong!

Đào tạo Bot trả lời của bạn với các nguồn nguyên phù hợp

01

Bài viết

Thêm các tài liệu như thông số kỹ thuật của sản phẩm, chính sách công ty và hướng dẫn thiết lập mà chatbot AI có thể chia sẻ với người truy cập.

Đào tạo chatbot AI của bạn bằng các bài viết
02

Câu hỏi thường gặp

Cung cấp phản hồi ngắn gọn cho các câu hỏi thường gặp mà Bot trả lời của bạn có thể sử dụng để trả lời trực tiếp các thắc mắc của người truy cập.

Tạo các Câu hỏi thường gặp mà chatbot có thể sử dụng để trả lời thắc mắc
03

Câu hỏi chưa được trả lời (UAQ)

Các câu hỏi mà chatbot không trả lời được sẽ được ghi lại cùng với tần suất để giúp bạn cập nhật kho kiến thức.

Tự động ghi lại các câu hỏi mà chatbot AI không thể trả lời
04

Loại bỏ tính chất nhân tạo của AI với Mẩu trò chuyện đơn giản

Giúp chatbot AI trò chuyện giống người hơn với Mẩu trò chuyện đơn giản, một thư viện các cụm từ xã giao để cho phép tương tác thân thiện.

Giúp chatbot AI đàm thoại tự nhiên hơn với Mẩu trò chuyện đơn giản - thư viện các cụm từ xã giao
05

Tạo sự liên hệ mật thiết hơn giữa bot và công việc kinh doanh của bạn với Thuật ngữ chuyên ngành

Trang bị cho chatbot AI các Thuật ngữ chuyên ngành - một kho thuật ngữ liên quan đến lĩnh vực kinh doanh và doanh nghiệp của bạn, cùng với các thuật ngữ thay thế, để phản hồi khi khách hàng sử dụng thuật ngữ chuyên ngành.

Trang bị cho chatbot AI các Thuật ngữ chuyên ngành để chatbot hiểu các thuật ngữ về ngành nghề/công ty của bạn

Tích hợp khả năng của Bot trả lời vào bot không cần lập trình của bạn với Tính năng tự động hóa

Bạn không cần phải chọn giữa chatbot có hướng dẫn hay chatbot AI cho website của mình nữa! Tận dụng ưu điểm của cả hai loại bot với Tính năng tự động hóa - một cách đơn giản để thêm khả năng của bot AI vào chatbot không cần lập trình để biến thành bot kết hợp.

Xây dựng chatbot trên website kết hợp với Tính năng tự động hóa
Hợp nhất chatbot AI có hướng dẫn và chatbot AI với Tính năng tự động hóa

Tăng sức mạnh cho chatbot của bạn với công nghệ AI mà bạn chọn

Zobot - Trình tạo chatbot AI của SalesIQ, cũng bao gồm một giao diện cho phép bạn xây dựng chatbot bằng công nghệ AI mà bạn có thể đang sử dụng như IBM Watson, Dialogflow, Microsoft Azure và Zia Skills.

Lập trình chatbot theo cách của bạn với trình tạo chatbot tùy chỉnh của chúng tôi

Dành cho các lập trình viên, Zobot còn bao gồm một giao diện lập trình. Với một số kỹ năng lập trình cơ bản, bạn có thể thực hiện tự động hóa không giới hạn với nền tảng chatbot của SalesIQ.

Trình tạo chatbot của chúng tôi đi kèm với một số mẫu chatbot minh họa mà bạn có thể điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của mình.

Tìm hiểu thêm
Lập trình chatbot tùy chỉnh cho website của bạn với trình tạo chatbot lập trình

Kết nối chatbot với các máy chủ của bạn bằng webhook

Bạn cần một chatbot dịch vụ khách hàng được kết nối với tất cả các cơ sở dữ liệu nội bộ và máy chủ web của bạn? Phần mềm chatbot của chúng tôi có webhook để giúp bạn thực hiện chính xác điều đó.

Kết nối chatbot với máy chủ và cơ sở dữ liệu nội bộ của bạn bằng webhook

Hãy xây dựng chatbot cho website của bạn ngay bây giờ!

Bắt đầu

Câu hỏi thường gặp

Trình tạo chatbot là gì?

Trình tạo chatbot là công cụ phần mềm giúp doanh nghiệp tạo chatbot trên website tùy chỉnh để tự động hóa hoạt động giao tiếp giữa doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng và khách hàng.

Các loại nền tảng xây dựng chatbot

Có ba loại nền tảng chatbot chính trên thị trường:

  • Trình tạo chatbot dựa trên quy tắc:
    • - Trình tạo chatbot không cần lập trình với giao diện kéo và thả
    • - Trình tạo chatbot lập trình
  • Nền tảng chatbot AI thông minh
  • Trình tạo chatbot kết hợp

Các tính năng chính của trình tạo chatbot AI

Sau đây là một số tính năng chính của trình tạo chatbot AI:

  • Có thể tùy chỉnh
  • Xử lý ngôn ngữ tự nhiên
  • Kết hợp với kho kiến thức nội bộ của bạn
  • Dễ dàng bàn giao cho nhân viên là con người
  • Tích hợp với tất cả các công cụ bán hàng và hỗ trợ của bạn
  • Phân tích hội thoại chatbot

Lợi ích của phần mềm chatbot AI

  • Hỗ trợ có thể mở rộng 24/7, chỉ cần sự can thiệp tối thiểu từ con người
  • Tự động tạo và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
  • Phản hồi và giải quyết nhanh hơn
  • Giọng điệu phản hồi nhất quán
  • Giúp bạn tiết kiệm chi phí hỗ trợ
  • Tỷ lệ chuyển đổi qua website cao hơn

Tại sao website cần có trình tạo chatbot AI?

Sau đây là một số dấu hiệu cho thấy website của bạn cần có phần mềm chatbot:

  • Website của bạn có một lượng lớn lưu lượng truy cập không chuyển đổi
  • Các trang có tiềm năng chuyển đổi cao lại có tỷ lệ thoát ra cao
  • Nhóm bán hàng và hỗ trợ phải xử lý lượng công việc lớn
  • Bạn nhận được rất nhiều yêu cầu hỗ trợ ngoài giờ làm việc
  • Hầu hết các thắc mắc gửi đến bộ phận hỗ trợ của bạn mang tính trùng lặp

Làm thế nào để chọn trình tạo chatbot AI tốt nhất cho website?

Sau đây là một số thuộc tính cần xem xét khi tìm kiếm trình tạo chatbot AI cho website của bạn:

  • Sự dễ dàng và tốc độ triển khai
  • Khả năng tùy chỉnh
  • Tự động ghi lại các khoảng trống thông tin để bạn có thể cập nhật
  • Chatbot học theo thời gian
  • Gần với cách giao tiếp của con người
  • Bot có khả năng sửa chữa dễ dàng mà không cần thời gian ngừng hoạt động hoặc thời gian ngừng hoạt động rất ngắn
  • Bảo mật và quyền riêng tư đối với dữ liệu và nội dung hội thoại
  • Khả năng tích hợp với hệ thống công nghệ hiện có