Các loại sự kiện giúp doanh nghiệp của bạn phát triển
Tiếp thị sự kiện không chỉ là bán hàng. Đây còn là cách xây dựng mối quan hệ, tạo dựng cộng đồng và biến khách hàng thành người ủng hộ thương hiệu. Chúng ta có thể phân loại sự kiện thành ba loại: sự kiện trực tuyến, sự kiện ngoại tuyến và sự kiện kết hợp.
ĐĂNG KÝ MIỄN PHÍ
Sự kiện trực tuyến
Những sự kiện này được tổ chức trên nền tảng internet mà không cần địa điểm thực tế. Ví dụ:
Hội thảo trực tuyến
Hội thảo trực tuyến thường liên quan đến việc đào tạo hoặc hướng dẫn người dùng cách sử dụng sản phẩm hoặc giải pháp để nâng cao hoạt động kinh doanh hoặc cuộc sống của họ thông qua các nền tảng hội nghị web trực tuyến như Zoho Meeting, Zoom hoặc Google Meet.
Ví dụ: nếu doanh nghiệp của bạn chuyên kinh doanh dao tiện ích Nhật Bản, bạn có thể tổ chức hội thảo trực tuyến về các chủ đề như cách rửa rau và trái cây đúng cách trước khi cắt, kỹ thuật cắt lát và băm các loại rau khác nhau dựa trên độ cứng bằng dao Nhật Bản và mẹo bảo quản dao sau khi sử dụng.
Mặc dù công việc kinh doanh của bạn xoay quanh việc bán dao nhưng bạn đã tạo nội dung tập trung hoàn toàn vào việc sơ chế rau củ. Điều này thể hiện cam kết của bạn đối với nghệ thuật nấu nướng và ngụ ý rằng dao của bạn được thiết kế để mang lại trải nghiệm ẩm thực tối ưu.
Hội thảo trực tuyến có khả năng tăng doanh số của bạn nếu bạn đưa ra lời chào hàng hấp dẫn thông qua nội dung hướng dẫn chất lượng cao. Mục tiêu chính của hội thảo trực tuyến là hướng dẫn người dùng và giúp họ hiểu được các vấn đề mà giải pháp của bạn muốn giải quyết.
Phương pháp tốt nhất khi tổ chức hội thảo trực tuyến
Tổ chức hội thảo trực tuyến live thay vì hội thảo trực tuyến theo yêu cầu. Trong hội thảo trực tuyến theo yêu cầu, video hoặc nội dung thường được ghi hình trước rồi mới phát sóng.
Trong hội thảo trực tuyến live, tất cả hành động đều diễn ra trong thời gian thực mà không cần ghi hình trước. Mặc dù có nhiều rủi ro xảy ra sai sót hơn khi phát live nhưng khán giả thường đánh giá cao tính chân thực và thiết thực của trải nghiệm xem live.
Tạo trang đích dành riêng cho hội thảo trực tuyến của bạn, kết hợp các chi tiết như chủ đề của hội thảo trực tuyến, khán giả mục tiêu và thời lượng dự kiến.
Sử dụng biểu mẫu đăng ký rõ ràng, gọn gàng và đơn giản trên trang đích. Khi người dùng đăng ký tham gia hội thảo trực tuyến, hãy nhanh chóng gửi email xác nhận. Bạn cũng nên gửi email nhắc nhở có chứa liên kết dẫn đến hội thảo trực tuyến 15 phút trước khi diễn ra sự kiện theo lịch để đảm bảo người tham dự sẵn sàng tham gia.
Sau hội thảo trực tuyến, hãy chia sẻ nội dung ghi hình với người tham dự cũng như mọi ghi chú đi kèm. Đừng quên thu thập phản hồi có giá trị từ người tham dự để cải thiện sự kiện trong tương lai.
Phát trực tiếp
Phát live trên các kênh truyền hình hoặc mạng xã hội thông dụng như YouTube, Instagram và LinkedIn là hình thức sự kiện trực tuyến hiệu quả nhất để tương tác với khán giả của bạn trong thời gian thực. Sự hấp dẫn nằm ở phản hồi tức thì mà người xem có thể nhận được từ bạn.
Phát live có thể mang lại lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp của bạn, đặc biệt nếu bạn có đủ nguồn lực để thuê những người nổi tiếng hoặc người có ảnh hưởng làm người dẫn chương trình cho sự kiện hoặc nếu những nhân vật lãnh đạo chủ chốt trong đội ngũ của bạn phát biểu trực tiếp trước khán giả.
Ví dụ: nếu doanh nghiệp mỹ phẩm của bạn đang giới thiệu một loại kem chống nắng mới, người dùng tiềm năng có thể có những câu hỏi như kem này có hợp với da khô không, có thể mong đợi hiệu quả như thế nào hoặc có tiềm ẩn nguy cơ gây thiếu vitamin D không. Nếu có người trả lời những câu hỏi này ngay lập tức sẽ có lợi cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng. Phát live đặc biệt phù hợp cho việc ra mắt sản phẩm, trong đó tính linh động của tương tác thời gian thực sẽ nâng cao trải nghiệm chung của khán giả.
Phương pháp tốt nhất khi phát live
Công bố lịch phát live của bạn khá lâu trước khi sự kiện diễn ra. Trước khi phát live, hãy chuẩn bị kỹ lưỡng và tiến hành chạy thử. Buổi phát live thường xảy ra sự cố do hệ thống phần mềm có thiếu sót. Nếu buổi phát live của bạn diễn ra trên nền tảng mạng xã hội, hãy phân bổ nhân viên chuyên trách để tương tác với người dùng thông qua bình luận và trò chuyện. Điều này đảm bảo khán giả sẽ có buổi làm việc mang tính tương tác và phản hồi sôi động hơn.
Cuộc họp và hội nghị trực tuyến
Cuộc họp và hội nghị trực tuyến thường là những sự kiện chỉ dành cho những người được mời, được thiết kế cho một nhóm cụ thể - thường là khách hàng hiện tại. Mục đích của những sự kiện này là nhằm cung cấp trải nghiệm tùy biến cho phép đối thoại trực tiếp về các giải pháp hoặc tạo điều kiện cho các cuộc hội thoại có ý nghĩa. Cách tiếp cận này có lợi cho việc củng cố mối quan hệ với khách hàng hiện tại, thu thập phản hồi có giá trị và nhắc lại về các giải pháp để nâng cao kết quả.
Ví dụ: giám đốc bộ phận thành công của khách hàng có thể tương tác với một nhóm khách hàng có chính sách bảo hiểm y tế giống nhau. Trong buổi làm việc này, vị giám đốc này có thể đánh giá sự hài lòng của khách hàng với giá hợp đồng bảo hiểm, hỏi xem việc gửi yêu cầu bảo hiểm cho hóa đơn bệnh viện và vật tư y tế dễ dàng đến mức nào, ghi chú chi tiết và sử dụng những thông tin thu thập được để cải thiện các giải pháp được cung cấp.
Cách tiếp cận tương tác này cho phép hiểu sâu sắc hơn về nhu cầu của khách hàng và góp phần cải tiến liên tục các giải pháp được cung cấp.
Phương pháp hay nhất khi tổ chức cuộc họp và hội nghị trực tuyến
Thông báo trước cho người tham dự về thời gian và chương trình nghị sự của cuộc họp và hội nghị trực tuyến.
Giữ cuộc thảo luận ngắn gọn và tập trung vào chủ đề, đồng thời đảm bảo rằng mục tiêu cuối cùng là hỗ trợ người tham dự.
Chọn ngôn ngữ ở nước sở tại của người tham dự khi tiến hành các cuộc họp và hội nghị để đảm bảo mọi người đều có thể dễ dàng hiểu được cuộc thảo luận.
Sau cuộc họp, hãy đảm bảo gửi bản tóm tắt cuộc họp cho người tham dự cùng với kế hoạch hành động.
Cuộc thảo luận cộng đồng
Các cuộc thảo luận cộng đồng trực tuyến thường có sự tham gia của các khách hàng và người dùng quen thuộc họp mặt để hỏi về dịch vụ của bạn và nhận phản hồi trên nền tảng chat trực tiếp hoặc Hỏi đáp theo thời gian thực.
Trong những sự kiện này, những người tham dự thường thảo luận chi tiết về các vấn đề cấp bách để đi đến các giải pháp tiềm năng. Các cuộc thảo luận cộng đồng đã chứng tỏ đặc biệt hiệu quả đối với các doanh nghiệp phần mềm.
Ví dụ: nếu dịch vụ của bạn là nền tảng tiếp thị, cuộc thảo luận cộng đồng có thể tập trung vào tác động của AI đối với tiếp thị. Chủ đề có thể bao gồm cách AI ảnh hưởng đến hoạt động tiếp thị, vai trò của AI trong việc tạo nội dung, tự động hóa các nhiệm vụ nhàm chán và cách AI có thể hỗ trợ cho các nhà tiếp thị để nâng cao khả năng sáng tạo. Cuộc thảo luận sẽ nhằm mục đích cung cấp những thông tin chuyên sâu và kết luận có giá trị về các chủ đề này.
Phương pháp hay nhất khi tổ chức cuộc thảo luận cộng đồng
Xây dựng và duy trì một cộng đồng thịnh vượng gồm những cá nhân có cùng chí hướng trên mọi nền tảng xây dựng cộng đồng trực tuyến.
Tổ chức sự kiện thường xuyên để đảm bảo các thành viên cộng đồng tham gia tích cực và luôn nhớ đến doanh nghiệp của bạn.
Xác định các vấn đề liên quan đến doanh nghiệp của bạn, chuẩn bị và thảo luận về các giải pháp hiệu quả trong các cuộc họp cộng đồng.
Thúc đẩy sự hòa nhập bằng cách tạo cơ hội cho mọi thành viên cộng đồng làm người dẫn chương trình trong sự kiện, qua đó nuôi dưỡng ý thức về trách nhiệm và tinh thần gắn kết tập thể.
Sự kiện ngoại tuyến
Sự kiện ngoại tuyến là các cuộc họp mặt thông thường đòi hỏi người tham dự phải đích thân có mặt và bao gồm địa điểm, diễn giả, màn hình chuyên dụng và tất cả các tiện nghi cần thiết. Những sự kiện này được tiến hành trong không gian thực tế chứ không phải trong môi trường ảo hoặc trực tuyến. Ví dụ:
Hội thảo
Hội thảo kinh doanh là một sự kiện nhỏ chủ yếu nhằm cung cấp thông tin cho khách hàng mới về giá trị sản phẩm hoặc giải pháp của bạn hoặc cung cấp thông tin cho khách hàng hiện tại về cách họ có thể sử dụng sản phẩm hiệu quả hơn. Đây là những sự kiện có chi phí thấp, thường yêu cầu đầu tư cho địa điểm, chỗ ngồi, máy chiếu và màn hình, bảng trắng và văn phòng phẩm. Khi tổ chức trực tuyến, hội thảo thường được gọi là hội thảo trực tuyến.
Một trong những ưu điểm của hội thảo là cơ hội mở rộng mạng lưới xã giao. Những người tham dự thường có xuất thân và ngành nghề đa dạng, do đó đây là cơ hội độc đáo để kết nối với các đồng nghiệp, chuyên gia và cộng tác viên tiềm năng. Những tương tác này có thể dẫn đến những mối quan hệ có giá trị trong nghề nghiệp, mở ra những cơ hội và hoạt động cộng tác trong tương lai. Ngoài ra, hoạt động xã giao trong các buổi hội thảo có thể giúp người tham dự cập nhật các xu hướng trong ngành, có được những quan điểm mới và chia sẻ những phương pháp hay nhất, đóng góp thêm vào quá trình phát triển nghề nghiệp của họ.
Phương pháp tốt nhất khi tổ chức hội thảo
In tài liệu, bảng tính hoặc bản cứng của các tập tin bạn cần để hướng dẫn người dùng về các giải pháp của bạn.
Đảm bảo hội thảo có tính tương tác chứ không chỉ là một bài thuyết giảng cho khán giả.
Luôn bao gồm phần hỏi đáp sau buổi hội thảo để người tham dự có thể được giải đáp về tất cả các thắc mắc của họ.
Hội thảo
Workshop là một cuộc họp hoặc phiên tương tác bao gồm một số ít người tham dự (thường là khách hàng) chủ yếu nhằm cung cấp thông tin hoặc đào tạo khách hàng về cách sử dụng sản phẩm/giải pháp của bạn. Workshop là cơ hội đặc biệt hiệu quả nếu sản phẩm của bạn có nhiều cách sử dụng hoặc cần được đào tạo để áp dụng vì workshop có thể giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm/giải pháp của bạn.
Workshop rất linh hoạt và phù hợp với tất cả mọi ngành nghề. Ví dụ: nếu doanh nghiệp của bạn bán phân bón cho ngành nông nghiệp, bạn có thể tổ chức workshop cho nông dân và đào tạo họ cách sử dụng phân bón để đạt năng suất cao hơn. Tương tự, nếu doanh nghiệp của bạn bán giải pháp phần mềm tiếp thị, bạn có thể tổ chức workshop để hướng dẫn các nhà tiếp thị kỹ thuật số về cách sử dụng giải pháp của bạn để tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng cao và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Phương pháp tốt nhất khi tổ chức workshop
Cung cấp chương trình đào tạo thiết thực, cho phép thực hành và hướng dẫn từng bước thay vì chỉ dựa vào lý thuyết hoặc giải thích.
Phát triển các hoạt động đơn giản, có thể thực hiện để giúp khán giả áp dụng kiến thức họ học được từ bạn.
Cung cấp tài liệu sau workshop để hỗ trợ củng cố và ghi nhớ các khái niệm chính mà bạn đã chỉ dẫn.
Hội nghị
Hội nghị là sự kiện theo chủ đề tập trung vào nhiều chủ đề và chương trình nghị sự. Doanh nghiệp thường mời các chuyên gia trong ngành trình bày ý tưởng cho những người có chung mối quan tâm.
Ví dụ: chủ đề của hội nghị có thể liên quan đến biến đổi khí hậu. Theo đó, chương trình nghị sự của hội nghị có thể bao gồm một buổi thảo luận mở liên quan đến chủ đề sinh thái, hội thảo về giảm lượng khí thải carbon, thảo luận bàn tròn về mua sắm bền vững, v.v.
Hội nghị là cơ hội tuyệt vời để thể hiện giá trị cốt lõi, ý tưởng và tư duy lãnh đạo của công ty bạn cũng như thu hút đúng đối tượng mục tiêu. Bạn có thể sắp xếp hội nghị của riêng mình hoặc tham gia hội nghị do công ty khác tổ chức và chia sẻ các giá trị của bạn ở đó.
Phương pháp tốt nhất khi tổ chức hội nghị
Hội nghị thường bao gồm các cuộc họp hoặc thảo luận tập trung vào một chủ đề cụ thể. Vì vậy, tốt hơn hết là bạn nên giữ cuộc thảo luận tập trung và đi thẳng vào vấn đề.
Hội nghị có thể mang tính tương tác cao hơn bằng cách thu thập ý kiến đóng góp từ tất cả những người tham dự. Đảm bảo diễn giả tương tác với người tham dự để tạo nên buổi làm việc sôi động hơn.
MICE
Cuộc họp, chương trình khuyến khích, hội nghị và triển lãm (MICE) là một phương pháp tiếp thị sự kiện đóng vai trò là cơ hội tuyệt vời để thương hiệu của bạn tổ chức nhiều sự kiện khác nhau ở một nơi. Phương pháp này đặc biệt hiệu quả đối với các doanh nghiệp lớn muốn thu hút các bên liên quan, tổ chức chương trình trao giải thưởng, tổ chức sự kiện vui nhộn, giới thiệu sản phẩm tại triển lãm và thảo luận về các chủ đề cụ thể trong bối cảnh hội nghị.
Giả sử một thương hiệu ô tô muốn tổ chức sự kiện MICE. Họ có thể tối đa hóa lợi ích bằng cách tổ chức cuộc họp với khách hàng, nhà cung cấp, nhà cung ứng và đại lý, khen thưởng những nhân viên bán hàng giỏi nhất với các chương trình khuyến khích, thảo luận về các chủ đề như xe điện trong hội nghị, trưng bày và bán ô tô hoặc phụ kiện tại triển lãm.
Phương pháp hay nhất khi tổ chức cuộc thảo luận MICE
Phương pháp MICE có thể giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu, cải thiện lòng trung thành và giữ chân khách hàng, cung cấp thông tin cho người dùng và tăng doanh số bán hàng.
Nhìn chung, tổ chức sự kiện MICE là việc tốn kém, trong khi việc tham gia triển lãm thương mại hoặc triển lãm khác, hoặc tổ chức một buổi hội thảo đơn giản, thường tiết kiệm chi phí hơn. Lên kế hoạch phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.
Sự kiện kết hợp
Sự kiện kết hợp sẽ kết hợp các yếu tố của cả hình thức trực tuyến và ngoại tuyến, mang lại sự thuận tiện cho khán giả. Sự kiện kết hợp này có thể bao gồm một hội thảo trực tuyến nâng cao nhận thức kết hợp với một hội nghị ngoại tuyến hoặc một cuộc họp đơn giản kết hợp với một buổi triển lãm. Các sự kiện không có thứ tự cố định; sự kiện trực tuyến thường tiết kiệm chi phí, thuận lợi cho những doanh nghiệp có ngân sách tiếp thị eo hẹp, trong khi các sự kiện ngoại tuyến sẽ có lợi trong việc thiết lập kết nối cá nhân với mọi người.
Cuối cùng, sự kiện của bạn cần phải mang lại lợi ích cho khách hàng, bất kể sự kiện diễn ra dưới hình thức nào.
Cách nền tảng tiếp thị có thể giúp bạn quản lý sự kiện
Các nền tảng tiếp thị như Zoho Marketing Plus có thể hỗ trợ đội ngũ tiếp thị quản lý hoạt động tiếp thị sự kiện toàn diện cho doanh nghiệp của bạn. Từ quảng bá sự kiện qua email và mạng xã hội đến tổ chức sự kiện trực tuyến hay quản lý hàng tồn kho cho sự kiện, người tham dự và các khía cạnh ngoại tuyến như phông nền, cho đến đo lường lợi nhuận bằng cách sử dụng phân tích, Zoho Marketing Plus cho phép bạn thực hiện tất cả ở một nơi.
Bắt đầu hành trình tiếp thị kỹ thuật số của bạn tại đây
Bắt đầu miễn phí!Miễn phí 15 ngày dùng thử. Không yêu cầu thẻ tín dụng.
