Chuyển đến menu sản phẩm
close
KHÁM PHÁ TẤT CẢ SẢN PHẨM

Kinh doanh

 
CRM

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch bán hàng nhanh hơn.

CRM
 
Bigin

Giải pháp quản lý quy trình cho các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng.

Bigin
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

CRM Plus

Tiếp thị

 
Social

Phần mềm quản lý mạng xã hội đa năng.

Social
 
Campaigns

Tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email có mục tiêu nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

Campaigns
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
Survey

Thiết kế khảo sát để tiếp cận và tương tác với đối tượng của bạn.

Survey
 
Sites

Trình tạo website trực tuyến với nhiều tùy chọn tùy chỉnh.

Sites
 
PageSense

Nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi và tùy biến website.

PageSense
 
Backstage

Phần mềm quản lý sự kiện trọn gói.

Backstage
 
Marketing Automation

Phần mềm tự động hóa tiếp thị toàn diện.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Marketing Plus

Thương mại và POS

 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Hỗ trợ khách hàng

 
Desk

Phần mềm bộ phận trợ giúp để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Desk
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings

Tài chính

 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Email & Cộng tác

 
Mail

Dịch vụ email bảo mật cho các nhóm thuộc mọi quy mô.

Mail
 
Meeting

Tổ chức hội thảo trực tuyến và tiến hành cuộc họp an toàn.

Meeting
 
Writer

Công cụ xử lý văn bản để thảo luận và ghi chép tập trung.

Writer
 
Sheet

Phần mềm bảng tính cho các nhóm cộng tác.

Sheet
 
Show

Tạo, chỉnh sửa và chia sẻ trang chiếu bằng một ứng dụng thuyết trình đẹp mắt.

Show
 
Notebook

Một ngôi nhà tuyệt đẹp cho tất cả ghi chú của bạn.

Notebook
 
Cliq

Duy trì kết nối với các nhóm dù bạn ở bất cứ đâu.

Cliq
 
Connect

Phần mềm cộng tác nhóm mang mọi người lại gần nhau.

Connect
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
WorkDrive

Quản lý tập tin trực tuyến cho các nhóm.

WorkDrive
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Calendar

Lịch kinh doanh trực tuyến để quản lý các sự kiện và lên lịch cuộc hẹn.

Calendar
 
Learn

Nền tảng quản lý kiến thức và học tập.

Learn
 
Bộ ứng dụng
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Workplace

Nhân sự

 
People

Sắp xếp, tự động hóa và đơn giản hóa các quy trình nhân sự.

People
 
Recruit

Nền tảng tuyển dụng trực quan được xây dựng để cung cấp các giải pháp tuyển dụng.

Recruit
 
Workerly

Quản lý nhân sự tạm thời với giải pháp xếp lịch nhân viên.

Workerly
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

People Plus

Quản lý CNTT & bảo mật

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Vault

Trình quản lý mật khẩu trực tuyến cho nhóm.

Vault
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist

BI và Phân tích

 
Analytics

Nền tảng phân tích và BI tự phục vụ hiện đại.

Analytics
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep

Quản lý dự án

 
Projects

Quản lý, theo dõi, cộng tác trên dự án với nhóm.

Projects
 
Sprints

Công cụ theo dõi và lập kế hoạch cho các nhóm scrum.

Sprints
 
BugTracker

Phần mềm theo dõi lỗi tự động để quản lý lỗi.

BugTracker

Nền tảng nhà phát triển

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Flow

Tự động hóa workflow kinh doanh bằng cách tạo tích hợp thông minh.

Flow
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep
 
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

Dùng thử ngay
CRM Plus
 
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

Dùng thử ngay
People Plus
 
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Dùng thử ngay
Workplace
 
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Dùng thử ngay
Marketing Plus
 
Bộ ứng dụng toàn diện

Zoho One

Hệ điều hành dành cho doanh nghiệp

Điều hành toàn bộ doanh nghiệp của bạn trên Zoho bằng phần mềm đám mây hợp nhất của chúng tôi, được thiết kế để giúp bạn tháo gỡ chướng ngại ngăn cách giữa các bộ phận và tăng hiệu quả của tổ chức.

DÙNG THỬ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Với hơn 2000 tiện ích mở rộng sẵn sàng sử dụng thuộc hơn 40 danh mục, hãy kết nối các công cụ kinh doanh bạn yêu thích với các sản phẩm Zoho mà bạn đã sử dụng.

KHÁM PHÁ MARKETPLACE
Marketplace
Chuyển đến nội dung chính

Sự kiện như một kênh tiếp thị

Không có hoạt động tiếp thị nào tốt hơn sự kiện tiếp thị, nơi bạn có thể trực tiếp gặp gỡ mọi người, thường là khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn. Bạn có thể thảo luận về công việc kinh doanh, trò chuyện, cười đùa và xây dựng những mối quan hệ có ý nghĩa với họ để cuối cùng thuyết phục họ chia sẻ cùng tư tưởng với mình. Khách hàng tiềm năng của bạn cũng sẽ biết rằng họ không chỉ giao dịch kinh doanh với website và logo mà còn với những người thật đứng sau hậu trường. Không cần nhấn mạnh thêm tầm quan trọng của tiếp thị sự kiện nữa, chúng ta hãy cùng bắt đầu thôi

Bắt đầu

Cách lên kế hoạch và triển khai hoạt động tiếp thị sự kiện cho doanh nghiệp của bạn

Chọn loại sự kiện phù hợp

Điều quan trọng là phải chọn đúng loại sự kiện vì có thể phân loại các sự kiện theo nhiều cách:

Xác định đúng địa điểm

Tiếp thị sự kiện nhìn chung là nhằm tạo ra trải nghiệm đáng nhớ với thương hiệu của bạn cho mọi người. Để đạt được điều này, hãy đến những nơi có mặt đối tượng mục tiêu của bạn. Một phương pháp đơn giản là xác định các vị trí chủ chốt của khách hàng.

Nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp giải pháp dựa trên công nghệ, bạn có thể thu thập dữ liệu địa lý khi khách hàng đăng ký dịch vụ của bạn. Hoặc nếu bạn chưa thu thập thông tin này, hãy cân nhắc gửi email hoặc thực hiện cuộc gọi để thu thập dữ liệu cần thiết.

Đối với các doanh nghiệp không thuộc lĩnh vực công nghệ, đặc biệt là những doanh nghiệp bán sản phẩm hữu hình, hãy xác định các thành phố nơi doanh số của bạn đang tăng cao và lên kế hoạch tổ chức sự kiện ở những địa điểm đó. Nếu bạn sắp ra mắt một hoạt động kinh doanh hoặc giải pháp mới mà vẫn chưa thu hút được khách hàng, hãy cân nhắc tổ chức sự kiện tại nơi đối thủ cạnh tranh của bạn đã thành công.

Tại Zoho, chúng tôi tổ chức Zoholics hàng năm để kết nối với khách hàng và giúp họ đạt được mục tiêu kinh doanh thông qua các giải pháp công nghệ của chúng tôi. Với sự đồng ý của khách hàng, chúng tôi sử dụng nền tảng tiếp thị của riêng mình để thu thập thông tin chuyên sâu về vị trí của họ và những thách thức họ gặp phải.

Sau đó, chúng tôi tổ chức sự kiện tại địa điểm họ có mặt nhằm hướng dẫn họ về các giải pháp mới nhất và phương pháp hữu hiệu nhất của chúng tôi, để cuối cùng giúp họ thành công. Bằng cách sử dụng nền tảng tiếp thị của riêng mình, chúng tôi thu được thông tin chuyên sâu, lên kế hoạch, triển khai và quản lý toàn bộ sự kiện từ đầu đến cuối.

Địa điểm

Hoạch định ngân sách của bạn

Khi doanh nghiệp của bạn đã quyết định loại sự kiện và địa điểm phù hợp, điều tối quan trọng là cần hoạch định ngân sách. Marketing Plus cho phép bạn tạo dự án tiếp thị, phân loại dự án đó là tiếp thị sự kiện, đặt mục tiêu chính và quan trọng nhất là phân bổ ngân sách cho sự kiện, đồng thời theo dõi tất cả các chi phí liên quan. Điều này đảm bảo rằng việc chi tiêu cho sự kiện của bạn được định hướng theo dữ liệu và bạn luôn có thể đi đúng hướng. Dưới đây là một số ý tưởng để hoạch định ngân sách cho sự kiện của bạn.

Chi phí cố định

Đây là những chi phí liên quan đến việc tài trợ cho sự kiện, bao gồm đặt địa điểm và mua các vật dụng liên quan đến sự kiện, chẳng hạn như máy chiếu, màn hình, màn hình hiển thị, gian hàng, chi phí cho nhân viên, v.v.

Chi phí thay đổi

Đây là những chi phí thường thay đổi tùy theo tình hình, chẳng hạn như chi phí ăn uống hoặc giải khát, có thể thay đổi tùy theo số lượng người tham dự. Bạn nên chuẩn bị sẵn một khoản dự phòng để trang trải những chi phí ngoài dự kiến có thể phát sinh trong sự kiện.

Chi phí khuyến khích

Chi phí khuyến khích là số tiền bạn phân bổ để khuyến khích khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng dùng thử miễn phí giải pháp của bạn, tặng quà cho họ để chuyển đổi họ thành khách hàng hoặc bày tỏ lòng biết ơn.

Chi phí linh tinh

Sự kiện không phải lúc nào cũng lường trước được hoàn toàn và bạn không thể luôn dựa vào ngân sách đã hoạch định. Hãy dành riêng quỹ cho những chi phí ngoài dự kiến.

Ngân sách

Tương tác với đối tượng mục tiêu

Chuẩn bị nội dung tương tác

Bước này là quan trọng nhất vì bạn đang đại diện cho thương hiệu của mình với đối tượng mục tiêu, cho dù họ là khách hàng tiềm năng, khách hàng hoặc đối tác hay nhà đầu tư tiềm năng. Vì vậy, tốt nhất bạn nên đào tạo các thành viên nhóm của mình cách thể hiện bản thân thật tốt.

Trong đó có thể bao gồm đào tạo về các kỹ năng mềm như giao tiếp, ngôn ngữ cơ thể và trang phục. Nếu bạn thuyết trình tại hội nghị hoặc tổ chức workshop, hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn rõ ràng và được trau chuốt kỹ lưỡng. Lập danh sách các vật dụng bạn cần, chẳng hạn như sổ ghi chú, văn phòng phẩm, tờ rơi, tài liệu quảng cáo, v.v., vì chúng rất quan trọng đối với sự thành công của sự kiện.

Sau khi sự kiện kết thúc, bạn nên gửi email hoặc ghi chú cho những người tham dự để cảm ơn họ đã dành thời gian đến dự. Bạn cũng có thể giúp tương tác này trở nên đáng nhớ bằng cách tặng họ một món quà lưu niệm hoặc quà tặng.

Chuẩn bị cho sự kiện

Cách tiếp thị sự kiện như một kênh có thể giúp bạn tiếp thị doanh nghiệp

Mặc dù các kênh như email, mạng xã hội, cuộc gọi điện thoại và trang web có thể giúp bạn tương tác với khách hàng nhưng sự kiện có thể mang lại mức độ tương tác cao hơn và giúp bạn đạt được mục tiêu tiếp thị. Lý do rất đơn giản: Khách hàng của bạn đang nói chuyện với bạn, với tư cách là một con người thật. Bạn có thể xây dựng mối quan hệ với họ trong thời gian thực và tùy chỉnh giải pháp của mình theo nhu cầu của họ. Khi có sự tiếp xúc với người thật, bạn sẽ tạo dựng được lòng tin. Khi lòng tin được thiết lập, khách hàng của bạn có nhiều khả năng tiếp tục hợp tác với bạn hơn.

Ra mắt sản phẩm

Khi doanh nghiệp của bạn tung ra sản phẩm hoặc giải pháp mới, sự kiện có thể cho phép bạn tiếp cận phạm vi đối tượng rộng hơn và truyền đạt về tầm quan trọng của giải pháp một cách rõ ràng và kỹ lưỡng hơn. Trái với nội dung trực tuyến, mọi người thường chú ý nhiều hơn khi trực tiếp gặp gỡ và lắng nghe bạn, cho phép bạn quảng bá thông điệp của mình hiệu quả hơn nữa.

Cơ hội bán hàng

Bằng cách lắng nghe đối tượng mục tiêu trong sự kiện, bạn có thể hiểu nhu cầu của họ, đề xuất giải pháp của mình và tạo cơ hội bán hàng trực tiếp. Đối với khách hàng hiện tại, bạn có thể đề xuất các giải pháp bổ sung cho doanh nghiệp của họ dưới dạng cơ hội bán chéo hoặc bán thêm bằng cách cung cấp thêm giá trị.

Cơ hội kết nối

Sự kiện là cách tốt nhất để gặp gỡ khách hàng và xây dựng mối quan hệ. Bạn có thể kết nối với khách hàng từ các ngành nghề khác nhau, mở rộng mạng lưới và thiết lập mối quan hệ.

Nghiên cứu thị trường

Không ai khác ngoài người dùng thực tế có đủ khả năng đề xuất cải tiến cho sản phẩm của bạn hoặc đề xuất sản phẩm hoàn toàn mới. Sự kiện là cách tốt nhất để trò chuyện sâu sát với khách hàng, lắng nghe những khúc mắc của họ, tìm hiểu cách họ sử dụng giải pháp của bạn và tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng để xác định những nhu cầu chưa được đáp ứng trên thị trường. Cuối cùng, những hiểu biết sâu sắc này sẽ cho phép bạn cải tiến và giúp các giải pháp của mình trở thành giải pháp tốt nhất trong ngành.

Tiếp thị cho khách hàng

Khách hàng có nhiều khả năng mua hàng hơn khi họ chứng kiến người khác mua giải pháp của bạn. Tâm lý hiệu ứng lan truyền luôn cho thấy hiệu quả. Hãy tận dụng sự kiện như cơ hội để xác định những khách hàng hài lòng, thu thập phản hồi tích cực và thu thập lời chứng thực về sản phẩm và thương hiệu của bạn. Điều này tạo ra một tập hợp lời chứng thực mà bạn có thể trình bày để tạo dựng thêm lòng tin và tác động đến khách hàng tiềm năng.

Xây dựng cộng đồng

Khi bạn hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, bạn sẽ dễ dàng tập hợp và xây dựng cộng đồng những người có cùng chí hướng, trung thành với thương hiệu của bạn và có thể trở thành người truyền bá cho thương hiệu của bạn. Điều này có nghĩa là bạn có thể thông báo ngay mọi thông tin cập nhật cho họ và tận dụng hoạt động tiếp thị truyền miệng.

Phủ sóng truyền thông

Báo chí thường đưa tin về các sự kiện, phỏng vấn người tham dự và phát sóng cảnh quay trên các kênh vệ tinh của họ. Điều này giúp doanh nghiệp của bạn được quảng bá và tiếp thị nhiều hơn, nâng cao sự hiện diện của bạn và giúp bạn nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh.

Cách một nền tảng tiếp thị hợp nhất có thể giúp bạn quản lý hoạt động tiếp thị sự kiện

Nền tảng tiếp thị hợp nhất là công cụ cho phép nhóm tiếp thị cộng tác với các thành viên nhóm, tạo nội dung và quản lý chiến dịch trên nhiều kênh, tất cả trong một hệ thống tích hợp duy nhất. Các nền tảng như Zoho Marketing Plus cung cấp giải pháp toàn diện cho nhóm tiếp thị, cho phép họ xử lý các sự kiện hiệu quả xuyên suốt ba giai đoạn chính của mọi sự kiện: trước, trong và sau.

Trước sự kiện Trong sự kiện Sau sự kiện

Tập hợp ý kiến

Cộng tác với các thành viên nhóm của bạn để lên kế hoạch về loại khách hàng/người tham dự mà bạn muốn mời. Xác định loại sự kiện, xác định địa điểm, đặt ngân sách, lên kế hoạch cho nội dung quảng cáo và quảng bá cho phù hợp.

Phân khúc người cần liên hệ

Dựa trên buổi thảo luận tập hợp ý kiến, hãy phân khúc danh sách liên hệ của bạn và tạo danh sách những người cần mời. Cách phân khúc có thể bao gồm các yếu tố như vị trí địa lý, khách hàng lâu năm, sản phẩm/dịch vụ họ sử dụng, giá trị lâu dài của họ, v.v.

Website và tài liệu liên quan

Tạo một trang web nhỏ để quảng bá sự kiện của bạn và chia sẻ tài liệu tiếp thị như sách điện tử hoặc tài liệu chương trình sự kiện với những người tham dự sau khi hoàn thành biểu mẫu. Tích hợp cổng thanh toán để hỗ trợ việc bán vé trực tuyến và thiết lập hệ thống email giao dịch tự động được kích hoạt khi mua vé.

Quảng bá sự kiện

Các nền tảng tiếp thị hợp nhất như Zoho Marketing Plus thường hỗ trợ các tính năng quảng bá đa kênh, cho phép bạn quảng bá sự kiện trực tiếp trên mạng xã hội, gửi quảng cáo mục tiêu đến các đối tượng phân khúc trên các nền tảng như LinkedIn và Facebook, từ đó cải thiện hoạt động đăng ký tham gia sự kiện.

Quản lý người tham dự

Nếu đã bán vé sự kiện trực tuyến, bạn có thể chia sẻ mã QR với người tham dự và xác nhận tính hợp lệ của mã đó để nhận dạng họ. Mã QR này cũng có thể hỗ trợ họ điều hướng đến đúng địa điểm.

Quản lý hậu trường

Với các nền tảng tiếp thị hợp nhất như Marketing Plus, bạn có thể quản lý hiệu quả hậu trường sự kiện, giám sát các phiên thảo luận, điều phối diễn giả và đảm bảo chương trình nghị sự luôn đi đúng hướng trong suốt sự kiện. Tuy nhiên, tính năng không chỉ giới hạn ở đây; bằng cách nêu bật hai khía cạnh chính này, chúng tôi chỉ muốn đề cập đến những thành phần thiết yếu nhất trong sự kiện trực tiếp của bạn.

Thu thập phản hồi từ khách hàng

Bạn có thể sử dụng biểu mẫu khảo sát trong Marketing Plus để tự động gửi email cho khách hàng, thu thập phản hồi và phân loại khách hàng dựa trên phản hồi. Điều này cho phép bạn đánh giá sự thành công của sự kiện, xác định những thiếu sót và thực hiện cải tiến cho các sự kiện trong tương lai.

Phân tích kết quả

Bạn có thể đặt mục tiêu trong Phân tích trên Marketing Plus để theo dõi mức tăng số lượt truy vấn về doanh nghiệp mà bạn nhận được, doanh số hoặc thậm chí cả lưu lượng truy cập web mà trang web của bạn tạo ra. Những số liệu hữu hình này có thể giúp xác định mức độ thành công của sự kiện. Với nền tảng tiếp thị hợp nhất, bạn có thể quản lý các hoạt động từ đầu đến cuối trong hoạt động tiếp thị sự kiện của mình và đảm bảo mang lại trải nghiệm tốt nhất có thể cho đối tượng mục tiêu.

Marketing Plus cho hoạt động tiếp thị sự kiện tiếp theo của bạn

Bắt đầu hoạt động tiếp thị sự kiện tiếp theo của bạn thật đơn giản với Zoho Marketing Plus, nền tảng cung cấp tất cả các công cụ mạnh mẽ mà bạn cần để mang lại trải nghiệm kết nối ở một nơi. Tất cả những gì bạn phải làm là đảm bảo dành đủ thời gian cho khách hàng và khách hàng tiềm năng.

  • BƯỚC 1
  • BƯỚC 2
  • BƯỚC 3
  • BƯỚC 4
  • BƯỚC 5
  • BƯỚC 6
  • BƯỚC 7
Lập kế hoạch sự kiện

Tạo dự án mang tên sự kiện của bạn. Đặt loại sự kiện, mục tiêu và chi tiết địa điểm.

Bắt đầu hoạt động tiếp thị sự kiện tiếp theo của bạn với Marketing Plus.

Bắt đầu

Miễn phí 15 ngày dùng thử. Không yêu cầu thẻ tín dụng.