Thêm người dùng vào tổ chức của bạn

Sau khi xác minh tên miền, bạn có thể bắt đầu thêm người dùng vào tổ chức. Bạn có thể chọn thêm từng người dùng hoặc sử dụng tùy chọn tập tin CSV để thêm tối đa 200 người dùng cùng lúc. Bạn cũng có thể nhập người dùng vào Zoho Mail từ dịch vụ đám mây hoặc các dịch vụ khác của Zoho như CRM.

Tạo người dùng theo cách thủ công

1. Đăng nhập vào Zoho Mail Admin Console và chọn Users trong ngăn bên trái.
2. Nhấp vào Add trên menu trên cùng. Trang Thêm người dùng sẽ xuất hiện.
   
3. Nhập First Name, Last Name của người dùng vào các trường tương ứng. Username sẽ được điền tự động dựa theo Định dạng email ưu tiên đã đặt. Chỉnh sửa trường Username nếu cần.
4. Nếu bạn đã thêm nhiều miền trong tổ chức của mình, hãy chọn miền trong menu thả xuống để biết địa chỉ người dùng được liên kết.
5. Bạn có thể nhập mật khẩu hoặc nhấp vào Auto-generate để tự động tạo mật khẩu cho người dùng. Mật khẩu phải gồm tối thiểu 8 ký tự, bao gồm một ký tự số và một ký tự đặc biệt.
   
6. Chọn Send credentials via email và nhập địa chỉ email của người dùng mà bạn muốn chia sẻ thông tin đăng nhập.
7. Chọn tùy chọn Force user to change password on first login để nhắc người dùng đổi mật khẩu do quản trị viên đặt trong lần họ đăng nhập đầu tiên. Nếu bạn chọn tùy chọn này, người dùng sẽ không thể truy cập vào tài khoản thư của họ trước khi thay đổi mật khẩu.
8. Tải lên ảnh hồ sơ cho người dùng.
9. Nhấp vào Show additional fields để liên kết người dùng với bất kỳ nhóm hoặc chính sách email nào dành cho người dùng.
10. Nhấp vào Show Zoho People details để thêm dữ liệu nhân viên.
11. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Thêm.
    

Người dùng được tạo và thông báo thành công xuất hiện. Bạn có thể xem và sao chép thông tin đăng nhập của người dùng, điều hướng đến cài đặt người dùng hoặc thêm nhiều người dùng hơn bằng cách chọn tùy chọn thích hợp.

Hiển thị trường bổ sung

Trong mục Hiển thị trường bổ sung, bạn có tùy chọn liên kết người dùng với bất kỳ nhóm nào trong tổ chức, áp dụng chính sách email và tự động vô hiệu hóa người dùng.

1. Nhấp vào Show additional fields để mở rộng cài đặt người dùng nâng cao.
2. Để liên kết người dùng với bất kỳ nhóm nào, hãy làm theo các hướng dẫn sau:
   1. Nhấp vào Add this user to groups.
      
   2. Trong cửa sổ bật lên Add Groups, hãy tìm các nhóm bạn muốn thêm người dùng vào và nhấp vào Add. Bạn sẽ thấy nhóm di chuyển đến phần Selected Groups.
   3. Bạn có thể thêm người dùng vào nhiều nhóm. Nếu bạn muốn xóa bất kỳ nhóm nào khỏi mục nhóm được chọn, hãy nhấp vào biểu tượng xóa.
   4. Sau khi thêm tất cả các nhóm bạn chọn, hãy nhấp vào Proceed.
      
3. Để áp dụng chính sách email cho người dùng, hãy nhấp vào menu thả xuống Email policy to be applied và chọn chính sách bạn muốn liên kết với người dùng.
   
4. Bạn có thể chọn tự động vô hiệu hóa người dùng bằng tùy chọn Tự động vô hiệu hóa người dùng. Tùy chọn này đặc biệt hữu ích khi bạn tạo tài khoản cho nhân viên hợp đồng. Để Tự động vô hiệu hóa người dùng,
   1. Chọn tùy chọn Auto-disable user.
   2. Bạn có thể chọn vô hiệu hóa tài khoản người dùng sau một số ngày cụ thể (30 đến 720) hoặc vào một ngày cụ thể.
      

Hiển thị chi tiết Zoho People

Nhấp vào Show Zoho People details sẽ liệt kê một tập hợp các hàng có trong Zoho People. Zoho People là Hệ thống quản lý nguồn nhân lực trực tuyến được thiết kế để quản lý và truy cập tất cả dữ liệu nhân viên của bạn từ một địa điểm tập trung. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập trang trợ giúp của Zoho People.

Thông tin được nhập vào các hàng này sẽ tự động được thu thập và điền vào đó. Do đó, bạn không cần phải điền lại thông tin tương tự vào Zoho People.

Mặc dù Employee ID, Mobile number và Extension cần được điền riêng cho từng người dùng, nhưng Designation và Department có thể được tạo và thêm. Khi thêm thành công các thông tin đó, bạn chỉ cần chọn bộ phận và chức danh của người dùng từ menu thả xuống. Bạn có thể tạo các chức danh và phòng ban bắt buộc khi tạo quản trị viên cấp cao và thêm những chức danh mới sau này nếu cần.
​

Để tạo và thêm chức danh và bộ phận, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

1. Nhấp vào Show Zoho People details.
2. Trong hàng Designation, hãy nhập chức danh hiện có của tổ chức của bạn. (Ví dụ: một chức danh có thể là Nhân sự - Vận hành).
3. Nhấp vào Create Designation bên dưới hàng. Đến đây, chức danh đã được thêm và bạn có thể chọn chức danh đó từ menu thả xuống).
4. Lặp lại các bước tương tự trong trường Department để tạo các bộ phận.
   

Khi bạn tạo người dùng mới, hãy nhập ID nhân viên, số điện thoại và số máy nhánh của họ, đồng thời chọn chức danh và bộ phận của họ từ menu thả xuống. Thông tin bạn điền vào các trường Zoho People trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên sẽ tự động được thu thập và điền vào Zoho People.

Mời người dùng

Bạn có thể yêu cầu người dùng tham gia tổ chức của mình bằng tùy chọn Mời người dùng. Sau khi bạn mời người dùng bằng cách nhập địa chỉ email của họ, lời mời sẽ được gửi đến cùng địa chỉ email đó. Sau khi người dùng chấp nhận lời mời, người dùng sẽ được thêm vào tổ chức của bạn. Bạn cũng có thể mời những người dùng có địa chỉ email thuộc những nhà cung cấp dịch vụ email khác với Zoho.

Tuy nhiên, nếu người dùng đã có tài khoản doanh nghiệp với Zoho, họ sẽ không thể tham gia tổ chức của bạn. Trong trường hợp này, người dùng sẽ phải xóa tổ chức hiện có khỏi tài khoản của họ.

1. Đăng nhập vào Zoho Mail Admin Console và chọn Users trong ngăn bên trái.
2. Nhấp vào Invitees trên menu trên cùng.
   
3. Trên trang Người được mời, hãy nhấp vào Invite A User hoặc nhấp vào Invite để tiếp tục.
4. Trong cửa sổ bật lên Invite users, hãy nhập một hoặc nhiều địa chỉ email được phân tách bằng dấu phẩy.
5. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Invite. Một email mời sẽ được gửi đến địa chỉ email cá nhân của người dùng.
   

Bạn có thể xem trạng thái lời mời bên cạnh địa chỉ email của người được mời. Bạn cũng có thể hủy hoặc gửi lại lời mời của người dùng bằng cách di chuột vào người được mời tương ứng và nhấp vào biểu tượng Delete hoặc Resend.

Trong trường hợp bạn muốn gửi lại lời mời cho nhiều người được mời hoặc xóa lời mời của nhiều người được mời, bạn có thể sử dụng hộp kiểm này để chọn người dùng rồi nhấp vào Resend hoặc Delete.

Người dùng bên ngoài sẽ được thêm vào danh sách Users của tổ chức bạn sau khi họ chấp nhận lời mời. Nếu được yêu cầu, hãy chọn tùy chọn CREATE MAIL ACCOUNT từ trang Users để tạo tài khoản thư cho người dùng.

Nhập bằng tập tin CSV

Bạn có thể nhập tối đa 200 người dùng cùng lúc bằng cách sử dụng tập tin Giá trị phân tách bằng dấu phẩy (CSV). Bạn có thể tạo tập tin CSV bằng bất kỳ ứng dụng bảng tính nào như Zoho Sheets hoặc Microsoft Excel. Tạo bảng tính và xuất dưới dạng tập tin "Giá trị phân tách bằng dấu phẩy". Bạn có thể tải xuống tập tin mẫu tại đây.

1. Đăng nhập vào Zoho Mail Admin Console và chọn Users trong ngăn bên trái.
2. Chọn Import từ menu trên cùng và nhấp vào Import using CSV file.
   ​
3. Nhấp vào Import​ và chọn miền mà bạn muốn liên kết với người dùng trong tập tin CSV từ menu thả xuống.
4. Nhấp vào Choose file để tải lên tập tin CSV chứa chi tiết về người dùng.
   
5. Trang MAP HEADERS xuất hiện với các trường bên dưới:
   • Unmapped Headers - Chứa các tiêu đề khác với các tiêu đề mặc định.
     Ví dụ: Giả sử CSV của bạn liệt kê tên người dùng đăng nhập theo Email address, Tên theo Name và Mật khẩu theo password, những trường này sẽ được liệt kê bên dưới Unmapped Headers.
   • Headers Mapping - Hiển thị tiêu đề mặc định so với tiêu đề có sẵn trong tập tin CSV mà bạn đã tải lên. Các tiêu đề Username, Password và First Name là thông tin bắt buộc.
   • Custom Fields - Cho phép quản trị viên thêm tiêu đề không phải là một phần của tiêu đề mặc định.
     
6. Kéo Unmapped Headers vào Headers Mapping hoặc Custom Fields dựa trên tùy chọn của bạn.
   
7. Nhấp vào một tiêu đề để hoàn nguyên tiêu đề đó từ các tiêu đề được ánh xạ về khu vực Unmapped Headers.
8. Sau khi hoàn tất, nhấp Tiếp tục. Tất cả người dùng được liệt kê trong tập tin CSV sẽ được hiển thị để bạn xem xét kỹ hơn những người dùng bạn muốn thêm vào tổ chức.
9. Di chuột qua các giá trị có màu đỏ và nhấp vào biểu tượng chỉnh sửa để nhập giá trị chính xác.
   
10. Sau khi tất cả các giá trị được cập nhật, hãy chọn người dùng để nhập và nhấp vào Proceed.
11. Trong trang Start Import, hãy Đặt tên cho quá trình nhập của bạn để tham khảo sau này.
12. Bạn cũng có thể tạo địa chỉ bí danh cho tất cả người dùng với bất kỳ tên miền nào khác mà bạn đã thêm vào tổ chức. Để tạo bí danh tên miền cho tất cả người dùng, trong cột Create alias for other domains, hãy nhấp vào biểu tượng .
13. Chọn Chính sách email bạn muốn áp dụng cho tất cả người dùng đã chọn từ danh sách thả xuống.
14. Bạn cũng có thể chọn force users to change the password bạn đã đặt trong lần đăng nhập đầu tiên của họ bằng cách chọn tùy chọn đó.
15. Sau khi cấu hình tùy chọn nhập, hãy nhấp vào Start Import.
    

Trạng thái nhập khi tải lên người dùng thành công hoặc không thành công sẽ được hiển thị. Nếu trạng thái nhập không tự động làm mới, bạn có thể nhấp vào biểu tượng làm mới. Bạn có thể bắt đầu sử dụng các phần khác của Bảng điều khiển dành cho quản trị viên và truy cập trạng thái nhập trong trang Import using CSV file.

Nhập từ Dịch vụ đám mây

Nếu tài khoản người dùng của tổ chức bạn nằm trong các dịch vụ đám mây, chẳng hạn như Google Workspace hoặc Microsoft 365, thì bạn có thể dễ dàng nhập tài khoản trong một vài bước. Chọn dịch vụ đám mây mà bạn muốn nhập tài khoản người dùng:

• Nhập từ Google Workspace
• Nhập từ Microsoft 365

​Nhập từ Google Workspace

1. Đăng nhập vào Zoho Mail Admin Console và chọn Users trong ngăn bên trái.
2. Nhấp vào menu thả xuống Import từ menu trên cùng và chọn Import from cloud services.
   
3. Chọn Add rồi nhấp vào Google Workspace từ menu thả xuống.
4. Nếu bạn chưa xác thực tài khoản Zoho Mail để truy cập Google Workspace, hãy làm theo các bước sau:
   1. Đăng nhập vào tài khoản quản trị viên Google Workspace của bạn và làm theo hướng dẫn xác thực được cung cấp trong liên kết trang trợ giúp.
   2. Sau khi xác thực hoàn tất, hãy nhập địa chỉ email siêu quản trị viên Google Workspace và địa chỉ email tài khoản dịch vụ vào trường tương ứng. Trong trường tập tin khóa sản phẩm, tải lên tập tin đã được tải xuống hệ thống của bạn và nhấp vào Authenticate.​
      
5. Nếu bạn đã xác thực tài khoản Google Workspace của mình bằng Zoho Mail, hãy nhấp vào nút Add.
   
6. Chọn tên miền đích nơi người dùng cần được tạo và nhấp Proceed. Tất cả người dùng trong tài khoản Google Workspace của bạn sẽ được liệt kê
   
7. Chọn hộp kiểm tương ứng với người dùng mà bạn muốn tạo trong Zoho Mail và nhấp vào Proceed.
8. Nhập tên cho quy trình Nhập để bạn tham khảo.
9. Nhập mật khẩu cho những người dùng mà bạn đang nhập.
10. Chúng tôi khuyên bạn nên chọn Force users to change password on next sign in.
11. Chọn liệu bạn có muốn nhập bí danh người dùng và số điện thoại hay không, rồi nhấp vào Start.
    ​
12. Bạn có thể liên tục theo dõi tiến trình nhập từ phần tổng quan.

Nhập từ Microsoft 365

1. Đăng nhập vào Zoho Mail Admin Console và chọn Users trong ngăn bên trái.
2. Nhấp vào menu thả xuống Import từ ngăn trên cùng và chọn Import from cloud services.
   
3. Chọn Microsoft 365 từ menu thả xuống Add.
4. Nhấp vào Sign in và xác thực bằng thông tin xác thực quản trị viên Microsoft 365 của bạn.
   
5. Nếu bạn đã xác thực tài khoản Microsoft 365 của mình, hãy nhấp vào nút Add. Các miền được lưu trữ trong tài khoản Microsoft 365 của bạn sẽ được hiển thị.
6. Nếu có nhiều miền, hãy ánh xạ các miền đích và nhấp vào Proceed.​ Tất cả người dùng trong tài khoản Microsoft 365 của bạn sẽ được liệt kê.
   
7. Chọn người dùng để nhập vào Zoho Mail và nhấp vào Proceed.
8. Nhập tên cho quá trình nhập để bạn tham khảo.
9. Nhập mật khẩu cho những người dùng mà bạn đang nhập.
10. Chúng tôi khuyên bạn nên chọn Force users to change password on next sign in.
11. Chọn xem bạn có muốn nhập bí danh người dùng và số điện thoại hay không rồi nhấp vào Start.​
    
12. Bạn có thể liên tục theo dõi tiến trình nhập từ phần tổng quan.

Chuyển người dùng CRM sang Zoho Mail

Nếu Tổ chức của bạn có tài khoản Zoho CRM hoặc nếu bạn là Quản trị viên Zoho CRM và muốn thiết lập lưu trữ email cho toàn bộ tên miền, bạn có thể liên kết trực tiếp những người dùng bạn đã có trong Zoho CRM với Zoho Mail Suite, bằng cách sử dụng tùy chọn “Import from CRM”. Tùy chọn này đặc biệt hữu ích khi bạn đã là người dùng Zoho CRM nhưng đang lưu trữ email với một số nhà cung cấp dịch vụ khác.

1. Đăng nhập vào Bảng điều khiển cho quản trị viên Zoho Mail.
2. Điều hướng đến Users trong ngăn bên trái.
3. Trong trang danh sách người dùng, nhấp vào Import from CRM.
4. Bạn sẽ được chuyển đến trang Nhập người dùng CRM. Bạn có thể Nhập hoặc Mời người dùng từ Zoho CRM vào Mail.
   • Import - Những người dùng có địa chỉ email trên cùng tên miền được thêm vào tổ chức Zoho Mail sẽ được liệt kê ở đây.
   • Invite - Những người dùng có địa chỉ email trên tên miền khác với tên miền được cấu hình cho tổ chức Zoho Mail của bạn sẽ được liệt kê ở đây.

Để nhập người dùng từ CRM:

1. Trong trang nhập CRM, hãy nhấp vào Import.
2. Những người dùng là thành viên của Zoho CRM có địa chỉ email tên miền giống như địa chỉ bạn đã cấu hình trong Zoho Mail sẽ được liệt kê tại đây.
3. Sử dụng hộp kiểm để chọn những người dùng bạn muốn nhập từ CRM vào Zoho Mail.
4. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Import.

Để mời người dùng từ CRM:

1. Trong trang nhập CRM, hãy nhấp vào Invite.
2. Những người dùng là thành viên của Zoho CRM có địa chỉ email tên miền khác với địa chỉ bạn đã cấu hình trong Zoho Mail sẽ được liệt kê tại đây.
3. Sử dụng hộp kiểm để chọn những người dùng bạn muốn mời từ CRM vào Zoho Mail.
4. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Invite.

Những người dùng này sẽ được gửi liên kết lời mời từ Zoho Mail để tham gia vào tổ chức của bạn. Sau khi chấp nhận lời mời, người dùng sẽ trở thành thành viên của tổ chức của bạn.

Nếu người dùng CRM cần nhập đã thiết lập một tổ chức khác, bạn sẽ gặp lỗi. Để tránh điều này, người dùng phải đăng nhập vào tài khoản của họ và xóa tổ chức đó để gia nhập tổ chức của bạn. Nhưng nếu người dùng đó xóa tài khoản của họ chứ không chỉ xóa tổ chức, dữ liệu của họ sẽ bị mất.

Nhập từ dịch vụ Zoho khác

Nếu bạn đang sử dụng các dịch vụ Zoho khác như Zoho People, bạn có thể dễ dàng nhập vào Zoho Mail những người dùng đã được thêm vào các sản phẩm khác.

1. Đăng nhập vào Bảng điều khiển cho quản trị viên Zoho Mail.
2. Điều hướng đến Users trong ngăn bên trái.
3. Trong trang danh sách người dùng, nhấp vào Import from Other Zoho Services.
4. Trên trang nhập, tất cả người dùng chưa phải là thành viên của Zoho Mail nhưng là thành viên của các dịch vụ Zoho khác sẽ được liệt kê.
5. Nhấp vào Import. Sử dụng hộp kiểm để chọn những người dùng bạn muốn nhập.
6. Nhấp vào Import.

Cung cấp người dùng từ Active Directory

Zoho Mail cung cấp các công cụ để tự động khám phá cũng như tạo người dùng và tài khoản email tương ứng trong Zoho Mail.

1. Cài đặt Trình hướng dẫn cung cấp người dùng Zoho Mail Active Directory trong hệ thống của bạn.
2. Khi chạy Trình hướng dẫn, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp chứng danh Quản trị viên cấp cao.
3. Bạn cần cung cấp Máy chủ có cài đặt Active Directory.
4. Bạn nên biết chi tiết về truy vấn LDAP được sử dụng để liệt kê những người dùng của tổ chức.
5. Bạn cần ánh xạ các thuộc tính của Active Directory với các trường được cung cấp cho người dùng Zoho Mail.
6. Dựa trên truy vấn LDAP và lựa chọn thuộc tính, kết quả sẽ được hiển thị.
7. Sau khi xác thực kết quả với chi tiết người dùng của tổ chức, hãy nhấp vào “Finish” để cung cấp người dùng trong Zoho Mail.
8. Bạn có thể yêu cầu công cụ LDAP để Cung cấp người dùng, bằng cách gửi email đến support@zohomail.com cùng với thông tin chi tiết về tổ chức của bạn.

Khắc phục sự cố thêm người dùng

Trong khi thêm người dùng vào tổ chức, bạn có thể gặp lỗi sau:

Lỗi này sẽ xảy ra khi địa chỉ email bạn tìm cách tạo đã tồn tại trong tài khoản của tổ chức. Bạn có thể sử dụng một trong các bước sau để giải quyết sự cố này;

• Nếu bạn có quyền truy cập vào tài khoản hiện có, vốn có cùng địa chỉ như tài khoản bạn đang tạo, bạn có thể đăng nhập vào Tài khoản Zoho bằng địa chỉ email đó và đóng tài khoản đó.
• Nếu bạn không có quyền truy cập vào tài khoản
  1. Đăng nhập vào tài khoản Quản trị viên cấp cao của tổ chức và tạo Tài khoản gom thư cho địa chỉ email.
  2. Sau khi tạo tài khoản gom thư, hãy đăng xuất khỏi tài khoản Quản trị viên cấp cao.
  3. Điều hướng đến Zoho Mail, nhập địa chỉ email đã có và nhấp vào Quên mật khẩu. Bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại mật khẩu trong tài khoản Gom thư. Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng cách sử dụng liên kết và đóng tài khoản hoặc chấp nhận lời mời để được thêm vào tổ chức.

Xóa người dùng

Trong trường hợp bạn muốn xóa một người dùng hiện có khỏi tổ chức hoặc xóa hàng loạt nhiều người dùng, bạn có thể làm điều này theo nhiều cách.

Xóa người dùng khỏi danh sách người dùng

Làm theo các hướng dẫn sau để xóa người dùng:

1. Đăng nhập vào Zoho Mail Admin Console và chọn Users trên ngăn bên trái.
2. Để xóa một người dùng, hãy di chuột qua tên người dùng tương ứng, nhấp vào biểu tượng xóa và xác thực bằng mật khẩu quản trị viên của bạn.

   Chú ý:

   Bỏ qua bước này nếu tổ chức của bạn sử dụng gói miễn phí hoặc chỉ sử dụng thư.

3. Để xóa nhiều người dùng, hãy chọn người dùng, nhấp vào nút Delete và xác thực bằng mật khẩu quản trị viên của bạn. Bạn có thể xóa tối đa 25 người dùng bằng phương pháp này. Những người dùng đã chọn sẽ bị xóa khỏi tổ chức của bạn.
   

Các bước dưới đây có thể áp dụng cho các tổ chức sử dụng gói miễn phí hoặc chỉ sử dụng thư:

1. Di chuột qua người dùng và nhấp vào biểu tượng xóa .
2. Chọn tùy chọn mong muốn trong hộp thoại xuất hiện:
   • Delete from all Zoho Services - Chọn tùy chọn này để xóa người dùng khỏi tất cả các dịch vụ của Zoho như Zoho Mail, CRM, Desk, v.v. Dữ liệu của người dùng sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi tất cả các dịch vụ của Zoho và bạn sẽ không thể khôi phục dữ liệu đó. Khi bạn xóa một tài khoản với tùy chọn này, bạn có thể tạo một tài khoản mới với cùng một địa chỉ email.
   • Delete from Zoho Mail - Chỉ xóa email và hộp thư. Tuy nhiên, địa chỉ email sẽ không bị xóa. Điều này cho phép người dùng đăng nhập vào các dịch vụ Zoho khác bằng cùng một ID email. Nếu được yêu cầu, tài khoản thư của người dùng và dữ liệu của tài khoản có thể được khôi phục trong vòng 30 ngày kể từ ngày xóa. Điều hướng đến phần Other Zoho Users để khôi phục hoặc xóa tài khoản thư.
     
3. Nhập mật khẩu quản trị viên và nhấp vào Delete from all Zoho services hoặc Delete from Zoho Mail.
4. Ngoài ra, hãy chọn một hoặc nhiều người dùng và nhấp vào nút Delete từ ngăn trên cùng và làm theo các bước ở trên.
   

Dựa trên lựa chọn của bạn, người dùng sẽ bị xóa khỏi tất cả các dịch vụ của Zoho hoặc chỉ riêng Zoho Mail.

Người dùng dịch vụ Zoho khác

Phần Other Zoho Users trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên liệt kê những người dùng đã bị xóa khỏi Zoho Mail trong 30 ngày qua. Đồng thời, phần này cũng hiển thị tên người dùng và địa chỉ email của những người dùng Dịch vụ Zoho khác. Quản trị viên có thể khôi phục người dùng đã xóa, dọn dẹp tài khoản thư, nhập người dùng vào Zoho Mail và xóa người dùng vĩnh viễn.

Làm theo các bước sau để truy cập phần Other Zoho Users:

1. Đăng nhập vào Zoho Mail Admin Console và chọn Users trên ngăn bên trái.
2. Chọn Other Zoho Users từ danh sách thả xuống.
   
3. Di chuột lên người dùng và chọn tùy chọn ưu tiên. Tham khảo phần này để tìm hiểu thêm về mỗi tùy chọn.
   • Khôi phục hộp thư
   • Dọn dẹp hộp thư
   • Nhập vào Thư
   • Xóa
     
4. Nhấp vào nút Proceed trong cửa sổ bật lên xuất hiện.

Xóa hàng loạt người dùng bằng tập tin CSV

Trong trường hợp bạn muốn xóa sạch người dùng trong tổ chức của mình và xóa một số người dùng cùng lúc, bạn có thể thực hiện điều đó với sự trợ giúp của tập tin CSV. Để xóa người dùng bằng tập tin CSV,

1. Đăng nhập vào Bảng điều khiển cho quản trị viên Zoho Mail.
2. Điều hướng đến Users trong ngăn bên trái.
3. Trong trang danh sách người dùng, nhấp vào Delete via CSV.
   
4. Trong cửa sổ bật lên, hãy tải tập tin CSV lên, xác thực bằng mật khẩu quản trị viên của bạn và nhấp vào Delete.