Lợi ích của Zoho Lens
Các tính năng chính của phần mềm hỗ trợ từ xa thực tế tăng cường của chúng tôi giúp bạn nhìn thấy vấn đề, cộng tác và hoàn thành công việc nhanh hơn.
Khám phá thêm tính năngPhát trực tiếp qua camera
Xem phát trực tiếp qua camera điện thoại thông minh của khách hàng từ xa hoặc kính thông minh và hướng dẫn họ ngay từ vị trí của bạn bằng cách xem video trực tiếp có độ phân giải cao.
Làm nổi bật các đối tượng 3D
Chú thích AR cho phép bạn và khách hàng thêm thông tin ảo vào phát trực tiếp qua camera. Bạn có thể sử dụng các công cụ chú thích khác để vẽ và viết trên màn hình.
VoIP và chat bằng văn bản
Tương tác với khách hàng thông qua VoIP và trò chuyện bằng văn bản để hỗ trợ từ xa tốt hơn.
Ảnh chụp nhanh
Chụp ảnh nhanh luồng camera nhận để ghi lại các sự kiện cụ thể trong phiên hoặc để phân tích vấn đề sâu hơn.
Dừng hình ảnh
Dừng luồng camera nhận để khám phá, phân tích và thảo luận chi tiết kỹ thuật của một trường hợp cụ thể sâu hơn.
Ghi phiên
Ghi lại các phiên bắt đầu trong tổ chức để xem lại các quy trình, tạo các bản ghi tổng hợp và ghi lại tất cả các phiên để lập kho kiến thức.
SDK di động MỚI
Sử dụng SDK cho iOS và Android của chúng tôi để thêm các tính năng truy cập từ xa vào ứng dụng di động của bạn, từ đó cho phép người dùng cuối tham gia phiên làm việc trực tiếp từ ứng dụng.
Nhiều người tham giaMỚI
Là một Chuyên gia, bạn có thể mời nhiều người có các kỹ năng khác nhau tham gia để giúp bạn trong phiên hỗ trợ từ xa. Những người tham gia được mời có thể sử dụng tất cả các chức năng của chúng tôi để chia sẻ chuyên môn và giúp tìm giải pháp trong thời gian nhanh gấp đôi.
Xem Zoho Lens sẽ đóng vai trò trung tâm trong việc cải thiện doanh nghiệp của bạn như thế nào.
Tiết kiệm tiền bằng cách giảm chi phí đi lại
Sao phải đến địa điểm của khách hàng trong khi bạn hoàn toàn có thể hướng dẫn họ khắc phục sự cố ngay từ bàn làm việc của mình? Phần mềm hỗ trợ từ xa thực tế tăng cường Zoho Lens giúp bạn tiết kiệm một số tiền lớn bằng cách hạn chế việc phải đến tận nơi.
Một cách hiệu quả hơn để giải quyết vấn đề
Kỹ thuật viên tại địa điểm chỉ cần cho chuyên gia biết vấn đề bằng điện thoại thông minh của họ và nhận hỗ trợ ngay lập tức.
Tăng năng suất bằng cách giảm thời gian ngừng hoạt động
Zoho Lens giúp làm tăng hiệu quả và năng suất bằng cách cho phép bạn hướng dẫn người dùng cuối khắc phục sự cố ngay lúc họ cần.
Xem Zoho Lens sẽ đóng vai trò trung tâm trong việc cải thiện doanh nghiệp của bạn như thế nào.
Phần mềm hỗ trợ từ xa thực tế tăng cường cung cấp hỗ trợ cho bất cứ ai cần sự hỗ trợ.
Zoho Lens được xây dựng để giúp các chuyên gia muốn hỗ trợ người khác khắc phục sự cố từ xa và cần cái nhìn toàn diện về tình huống của khách hàng. Các sự cố như máy chủ bị cấu hình sai, phụ tùng máy bị hỏng hoặc sự cố phần cứng phức tạp không còn cần kỹ thuật viên phải đến tận nơi nữa.
Dưới đây là các lĩnh vực chính mà phần mềm hỗ trợ từ xa thực tế tăng cường Zoho Lens có thể giúp cải thiện quy trình giải quyết vấn đề, cũng như tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
- Dịch vụ tại hiện trường
- Bảo trì và sửa chữa
- Bảo hiểm
- Chăm sóc sức khỏe
- Dịch vụ khách hàng
- Sản xuất
- Ô tô
- Xây dựng
- Bán lẻ
Được các thương hiệu lớn tin cậy
Chúng tôi tự hào là đối tác của những hãng kính thông minh hàng đầu
Đăng ký Zoho Lens để sử dụng toàn bộ tính năng.
Đăng ký ngayGói Standard
- /tháng thanh toán hàng năm
- Chú thích cho kỹ thuật viên
- Phân tích cơ bản
- Mời qua tin nhắn SMS
- Tích hợp Zoho Desk
- …
Gói Professional
- /tháng thanh toán hàng năm
- Ghi phiên (Dung lượng lưu trữ miễn phí 3GB)
- Phân tích chuyên sâu
- Trình quản lý tập tin
- Làm mới thương hiệu
- …