Chuyển đến menu sản phẩm
close
  • Kinh doanh
    Press Space or Enter to display list of options
KHÁM PHÁ TẤT CẢ SẢN PHẨM

Kinh doanh

 
CRM

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch bán hàng nhanh hơn.

CRM
 
Bigin

Giải pháp quản lý quy trình cho các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng.

Bigin
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

CRM Plus

Tiếp thị

 
Social

Phần mềm quản lý mạng xã hội đa năng.

Social
 
Campaigns

Tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email có mục tiêu nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

Campaigns
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
Survey

Thiết kế khảo sát để tiếp cận và tương tác với đối tượng của bạn.

Survey
 
Sites

Trình tạo website trực tuyến với nhiều tùy chọn tùy chỉnh.

Sites
 
PageSense

Nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi và tùy biến website.

PageSense
 
Backstage

Phần mềm quản lý sự kiện trọn gói.

Backstage
 
Marketing Automation

Phần mềm tự động hóa tiếp thị toàn diện.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Marketing Plus

Thương mại và POS

 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Hỗ trợ khách hàng

 
Desk

Phần mềm bộ phận trợ giúp để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Desk
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings

Tài chính

 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Email & Cộng tác

 
Mail

Dịch vụ email bảo mật cho các nhóm thuộc mọi quy mô.

Mail
 
Meeting

Tổ chức hội thảo trực tuyến và tiến hành cuộc họp an toàn.

Meeting
 
Writer

Công cụ xử lý văn bản để thảo luận và ghi chép tập trung.

Writer
 
Sheet

Phần mềm bảng tính cho các nhóm cộng tác.

Sheet
 
Show

Tạo, chỉnh sửa và chia sẻ trang chiếu bằng một ứng dụng thuyết trình đẹp mắt.

Show
 
Notebook

Một ngôi nhà tuyệt đẹp cho tất cả ghi chú của bạn.

Notebook
 
Cliq

Duy trì kết nối với các nhóm dù bạn ở bất cứ đâu.

Cliq
 
Connect

Phần mềm cộng tác nhóm mang mọi người lại gần nhau.

Connect
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
WorkDrive

Quản lý tập tin trực tuyến cho các nhóm.

WorkDrive
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Calendar

Lịch kinh doanh trực tuyến để quản lý các sự kiện và lên lịch cuộc hẹn.

Calendar
 
Learn

Nền tảng quản lý kiến thức và học tập.

Learn
 
Bộ ứng dụng
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Workplace

Nhân sự

 
People

Sắp xếp, tự động hóa và đơn giản hóa các quy trình nhân sự.

People
 
Recruit

Nền tảng tuyển dụng trực quan được xây dựng để cung cấp các giải pháp tuyển dụng.

Recruit
 
Workerly

Quản lý nhân sự tạm thời với giải pháp xếp lịch nhân viên.

Workerly
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

People Plus

Quản lý CNTT & bảo mật

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Vault

Trình quản lý mật khẩu trực tuyến cho nhóm.

Vault
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist

BI và Phân tích

 
Analytics

Nền tảng phân tích và BI tự phục vụ hiện đại.

Analytics
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep

Quản lý dự án

 
Projects

Quản lý, theo dõi, cộng tác trên dự án với nhóm.

Projects
 
Sprints

Công cụ theo dõi và lập kế hoạch cho các nhóm scrum.

Sprints
 
BugTracker

Phần mềm theo dõi lỗi tự động để quản lý lỗi.

BugTracker

Nền tảng nhà phát triển

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Flow

Tự động hóa workflow kinh doanh bằng cách tạo tích hợp thông minh.

Flow
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep
 
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

Dùng thử ngay
CRM Plus
 
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

Dùng thử ngay
People Plus
 
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Dùng thử ngay
Workplace
 
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Dùng thử ngay
Marketing Plus
 
Bộ ứng dụng toàn diện

Zoho One

Hệ điều hành dành cho doanh nghiệp

Điều hành toàn bộ doanh nghiệp của bạn trên Zoho bằng phần mềm đám mây hợp nhất của chúng tôi, được thiết kế để giúp bạn tháo gỡ chướng ngại ngăn cách giữa các bộ phận và tăng hiệu quả của tổ chức.

DÙNG THỬ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Với hơn 2000 tiện ích mở rộng sẵn sàng sử dụng thuộc hơn 40 danh mục, hãy kết nối các công cụ kinh doanh bạn yêu thích với các sản phẩm Zoho mà bạn đã sử dụng.

KHÁM PHÁ MARKETPLACE
Marketplace
Chuyển đến nội dung chính

VNG Cloud ứng dụng Zoho Flow để tích hợp quy trình bán hàng và hỗ trợ

Về công ty

VNG Cloud, thành viên công ty VNG, cung cấp các giải pháp điện toán đám mây và CNTT cho các doanh nghiệp và tổ chức tại Việt Nam. VNG Cloud mang đến các dịch vụ linh hoạt, đa dạng và chất lượng cao để giúp doanh nghiệp nâng cao và tối ưu hóa cơ sở hạ tầng kỹ thuật số.

Thách thức

VNG Cloud đã thử sử dụng nhiều phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) và quản lý dịch vụ khách hàng khác nhau, nhưng chưa hài lòng với bất kỳ giải pháp nào. Đại diện doanh nghiệp này cho biết các ứng dụng này thiếu một số tính năng quan trọng và chưa đáp ứng được kỳ vọng. VNG Cloud mong muốn tiếp cận một hệ thống có thể tích hợp được nhiều ứng dụng và đội nhóm, đồng thời có khả năng đồng bộ hóa tức thời, đặc biệt là việc có thể tuỳ chỉnh hệ thống theo hướng riêng biệt để đáp ứng từng yêu cầu cụ thể.

Giải pháp

Để giải quyết những vấn đề trên, VNG Cloud đã hợp tác với i3 Network Systems (i3 JSC) - Đối tác ủy quyền của Zoho tại Việt Nam. Với sự giúp đỡ tận tậm từ phía i3 JSC, VNG Cloud đã tiếp cận giải pháp Zoho Bigin và Zoho Desk. Các phần mềm này đều đáp ứng được tất cả các yêu cầu trên; tuy nhiên, doanh nghiệp nhận thấy rằng Zoho Flow là giải pháp tối ưu hơn so với việc sử dụng riêng lẻ nhiều phần mềm có sẵn. Chính vì vậy, VNG Cloud đã chọn Zoho Flow để tích hợp Zoho Bigin và Zoho Desk.

Giờ đây, ngay khi các nhân viên bán hàng (Sales) cập nhật một hoạt động liên quan quy trình bán hàng (Pipeline) trên Bigin, một ticket sẽ được tạo tự động cho đội ngũ hỗ trợ (Support) trong Zoho Desk. Ticket này chứa tất cả thông tin mà các nhân viên Support cần để hỗ trợ team bán hàng. Sự tích hợp này đảm bảo tính đồng bộ cho từng hoạt động của hai phòng ban này.

Lợi ích và ROI

"Zoho Flow đã kết nối không những các ứng dụng mà còn là các phòng ban khác nhau của chúng tôi, giúp công ty cải thiện hiệu quả và năng suất hoạt động bằng cách loại bỏ các tác vụ thủ công. Ngoài ra, giải pháp này còn giúp chúng tôi xây dựng một môi trường làm việc linh hoạt, thích ứng tối đa với sự phát triển của doanh nghiệp" — Trần Lê Cảnh, Chuyên viên Phụ trách Vận hành, Công ty VNG

Nhờ ứng dụng Zoho Flow, VNG Cloud đã tiết kiệm được thời gian và tránh các lỗi do quy trình thủ công gây ra. Công ty cũng cải thiện đáng kể hiệu quả giao tiếp, cộng tác và phối hợp giữa bộ phận bán hàng và chăm sóc khách hàng. Dữ liệu được tích hợp theo thời gian thực giúp tạo ra các báo cáo chuẩn xác hơn, tạo tiền đề để đưa ra các dự đoán và quyết định chính xác hơn.

Việc loại bỏ những tác vụ thủ công cũng giúp VNG Cloud cải thiện chất lượng dữ liệu, cũng như đơn giản hóa các quy trình hàng ngày, nâng cao hiệu quả kinh doanh và năng suất hoạt động. Qua đó, công ty xây dựng được một môi trường làm việc linh hoạt hơn, có khả năng thích ứng với bất kỳ thay đổi hay xu hướng phát triển kinh doanh nào.

Bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay.

Truy cập Zoho flow