Zoho Desk góp mặt trongBáo cáo Magic Quadrant vềTrung tâm Tương tác Khách hàng (CEC) CRM 2020 của Gartner

    Đối với các doanh nghiệp vừa và lớn, việc đặt dịch vụ khách hàng làm trọng tâm của tổ chức là rất quan trọng để thành công. Zoho Desk được xây dựng nhằm mục đích đó. Hàng ngàn tổ chức có quy mô vừa và lớn trên khắp thế giới sử dụng Zoho Desk để điều hành các hoạt động dịch vụ khách hàng phức tạp của họ.

    DÙNG THỬ ZOHO DESK MIỄN PHÍ

    Cung cấp hỗ trợ chủ động và tùy biến thông qua nhận thức về ngữ cảnh.

    Dịch vụ khách hàng chủ động dần trở nên phổ biến. Trong "Báo cáo Magic Quadrant về Trung tâm gắn kết khách hàng CRM 2020", Gartner cho biết: "Đến năm 2023, 30% các tổ chức dịch vụ khách hàng sẽ cung cấp dịch vụ khách hàng chủ động bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), điều phối quy trình và tích hợp phân tích theo thời gian thực."

    Zoho Desk đã bao gồm tất cả các chức năng này. Tìm hiểu thêm về các khả năng của Zoho Desk liên quan đến AI, điều phối và thông tin chuyên sâu.

    Để đọc báo cáo đầy đủ, hãy nhấp vào đây (cần có tài khoản Gartner để truy cập báo cáo)

    Zoho Desk sở hữu các tính năng nổi bật sau:

    • Phản hồi tích cực từ khách hàng về khả năng của công cụ
    • Triển khai dễ dàng
    • Khả năng tích hợp với các sản phẩm khác
    • Mô hình giá rõ ràng và minh bạch
    • Giá trị tốt nhất để đầu tư tài chính

    Nếu bạn chưa thử Zoho Desk cho nhóm của mình thì đây là thời điểm tuyệt vời!

    ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ

    Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm:

    *Gartner, Báo cáo Magic Quadrant về Trung tâm gắn kết khách hàng CRM, Brian Manusama | Nadine LeBlanc, 04 tháng 6 năm 2020

    *Gartner không xác nhận bất kỳ nhà cung cấp, sản phẩm hoặc dịch vụ nào được mô tả trong các ấn phẩm nghiên cứu của mình và không khuyên người dùng công nghệ chỉ chọn những nhà cung cấp có xếp hạng cao nhất hoặc chỉ định khác. Các ấn phẩm nghiên cứu của Gartner bao gồm các ý kiến của tổ chức nghiên cứu của Gartner và không nên được hiểu là các tuyên bố thực tế. Gartner khước từ mọi bảo đảm, rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến nghiên cứu này, bao gồm mọi bảo đảm về khả năng bán được hoặc tính phù hợp cho một mục đích cụ thể.