Quản lý yêu cầu và mọi thứ khác ở một nơi
Theo dõi yêu cầu của khách hàng trên khắp các kênh, thương hiệu, sản phẩm, bộ phận và nhiều hơn nữa.
Bạn đang tìm kiếm bản demo tùy biến của Zoho Desk? Lên lịch ngay
Nạp năng lượng cho đội ngũ của bạn với AI theo ngữ cảnh
Giúp nhóm hỗ trợ tuyệt vời của bạn hoạt động hiệu quả hơn nữa với AI được xây dựng chu đáo.
Cartika sử dụng Zia trong Zoho Desk để cung cấp dịch vụ hỗ trợ thông minh.
Tìm hiểu thêm
Cung cấp hỗ trợ nhanh cho khách hàng tự thao tác
Cho phép khách hàng tự tìm câu trả lời nhanh cho mình, bất kể họ đang ở đâu.
Xem cách 5paisa cung cấp dịch vụ nhúng ưu tiên cho thiết bị di động.
Tìm hiểu thêmXem cách 5paisa cung cấp dịch vụ nhúng ưu tiên cho thiết bị di động.
Tìm hiểu thêm
Tiếp thêm sức mạnh cho mỗi nhân viên để làm hài lòng mọi khách hàng
Đó là mọi thứ mà các nhân viên cần để cộng tác, giao tiếp và thắt chặt những mối quan hệ khách hàng này.
Tự động hóa tất cả các hoạt động lặp lại của bạn
Quản lý các quy trình và tự động hóa các hoạt động lặp lại để tiết kiệm thời gian và công sức.
Jill Kelley
Quản lý dịch vụ khách hàng.
"Zoho Desk đã tạo ra ảnh hưởng lớn nhất từ trước đến nay đối với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Sản phẩm này đã cắt giảm gần một nửa thời gian (phản hồi) của bộ phận dịch vụ khách hàng."
Jill Kelley,
Quản lý dịch vụ khách hàng
Tích hợp dịch vụ khách hàng với phần còn lại của công ty
Tận dụng thêm sức mạnh của Zoho Desk bằng cách kết nối với tất cả các phần mềm khác mà nhóm bạn sử dụng.
Tìm hiểu cách mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn bằng Zoho Desk thông qua các hội thảo qua web giàu thông tin. Hãy đăng ký ngay bây giờ
Xác định những hoạt động hiệu quả và không hiệu quả
Nhận thông tin chi tiết hữu ích về hiệu suất nhóm của bạn thông qua báo cáo và bảng chỉ số.
Thiết lập Desk cho thật sự phù hợp với nhóm của bạn
Không chỉ tùy chỉnh giao diện mà cả cách hoạt động của bộ phận trợ giúp.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ một cách an toàn
Bảo vệ dữ liệu của khách hàng trong khi cung cấp cho nhóm của bạn thông tin họ cần.