CRM
Tại sao chọn Zoho CRM cho lĩnh vực Khoa học đời sống?
Tăng năng suất
Tính năng tự động hóa bán hàng đảm nhận các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, giúp bạn có nhiều thời gian hơn để tập trung vào việc chốt giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
Chế độ xem 360 độ
Kho kiến thức cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng ở một nơi.
Tùy chỉnh
Giao diện người dùng linh hoạt cho phép tùy chỉnh Zoho CRM phù hợp với nhu cầu kinh doanh riêng của bạn.
Tiện ích mở rộng bên thứ ba
Tích hợp với Zoho Suite và các ứng dụng bên thứ ba khác để cải thiện hiệu suất CRM.
Quản lý thay đổi trong sản phẩm
Các tính năng quản lý hàng tồn kho giúp quản lý kho, theo dõi đơn hàng và tạo hóa đơn từ bên trong CRM.
Sẵn sàng cho phép truy cập
Ứng dụng Zoho CRM dành cho thiết bị di động giúp quản lý doanh nghiệp mọi lúc, mọi nơi.
Sự lựa chọn ưa thích của các doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực khoa học đời sống
Với vai trò như một Trợ lý kinh doanh, Zoho CRM đảm bảo khách hàng có khả năng tuân thủ Đạo luật về trách nhiệm giải trình và khả năng chuyển đổi bảo hiểm sức khỏe năm 1996 (HIPAA). Zoho không tham gia trực tiếp vào việc thu thập Thông tin sức khỏe được bảo vệ ở định dạng điện tử (ePHI) từ các chủ thể dữ liệu.
Dữ liệu được liên kết hoàn hảo
Lưu giữ hồ sơ đầy đủ của tất cả các tương tác với khách hàng và nhà phân phối ở một nơi. Thúc đẩy và tăng doanh số bán các sản phẩm mới và sản phẩm đang kinh doanh cho bác sĩ và bệnh nhân có liên quan nhờ có tất cả thông tin cần thiết để tạo bài thuyết trình bán hàng hoàn hảo.
CRM đa kênh cải thiện tương tác với HCP và HCO
Tận dụng tối đa những phương pháp bán hàng với CRM đa kênh có tính năng email, điện thoại, chat trực tiếp, tin nhắn SMS và tích hợp mạng xã hội. Thông báo cho đại diện kinh doanh thiết bị y tế về các chuyến thăm địa điểm bán hàng sắp tới, lên lịch cho các hoạt động sau đó, đặt lời nhắc và cập nhật khách hàng. Tìm hiểu sở thích giao tiếp của khách hàng và cải thiện phương pháp bán hàng của bạn để tối đa tương tác.
Quản lý chuyến thăm địa điểm bán hàng hiệu quả với công cụ hoạch định lộ trình của Zoho
Tiết kiệm thời gian, công sức và tiền bạc với tiện ích mở rộng công cụ hoạch định lộ trình của chúng tôi, RouteIQ cho Zoho CRM. Đại diện kinh doanh thiết bị y tế hiện có thể tìm thấy các chuyên gia chăm sóc sức khỏe và tổ chức chăm sóc sức khỏe gần đó, tính toán khoảng cách và lên kế hoạch trước cho chuyến thăm địa điểm bán hàng. Zoho CRM cho phép quản lý lực lượng tại địa điểm bán hàng hiệu quả ở một nơi.
Cải thiện hiệu suất bán hàng
Kết hợp các phương pháp bán hàng và tiếp thị để cải thiện sự tương tác giữa các chuyên gia chăm sóc sức khỏe và đại diện kinh doanh thiết bị y tế. Sử dụng các tính năng bổ sung cho quy trình bán hàng, chẳng hạn như lên lịch cuộc gọi và cuộc họp tự động, đặt yêu cầu sản phẩm khi đang di chuyển, chỉ định nhà phân phối theo vị trí, cơ sở dữ liệu sản phẩm chi tiết được sử dụng để chiến lược hóa bài thuyết trình bán hàng và vẽ ma trận phân khúc sản phẩm.
Nhận thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu theo thời gian thực
Đo lường được sẽ cải thiện được. Zoho CRM là tất cả mọi thứ cần thiết để quản lý và cải thiện hiệu suất đội ngũ. Liên tục tạo động lực cho các đại diện kinh doanh thiết bị y tế và giúp họ dẫn đầu cuộc chơi với các tính năng quản lý hiệu suất nâng cao như báo cáo, phân tích, quản lý khu vực, dự báo bán hàng và game hóa. Tạo bảng chỉ số ấn tượng với các báo cáo tùy chỉnh và thân thiện với người dùng để phân tích các chuyến thăm địa điểm bán hàng mỗi ngày, doanh số mỗi đại diện kinh doanh thiết bị y tế đạt được, tỷ lệ chuyển đổi, mức tăng trưởng doanh số trên mỗi nhà phân phối, chi phí ước tính so với chi phí thực tế, v.v..
Thu hẹp khoảng cách giữa nhà cung cấp, nhà phân phối và chuyên gia chăm sóc sức khỏe
Công cụ quản lý hàng tồn kho cho phép theo dõi mọi thay đổi của sản phẩm và theo dõi hiệu quả tất cả các khoản thanh toán. Tạo báo giá, hóa đơn và đơn đặt hàng bằng các mẫu tùy chỉnh, đồng thời tạo báo cáo tùy chỉnh để quản lý thay đổi trong hàng tồn kho.
Biết xu hướng mạng xã hội của khách hàng
Lấy những gợi ý từ mạng xã hội vào tương tác bán hàng. Biết khách hàng đã và đang nói gì trên mạng xã hội và sử dụng hiệu quả thông tin này để nhắm mục tiêu khách hàng, thu hút sự quan tâm đến các sản phẩm của bạn. Quản lý tất cả các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội với khách hàng tiềm năng theo thời gian thực trên Facebook và Twitter. Từ chia sẻ nội dung đến chốt giao dịch, bạn có thể hoàn thành mọi thứ ngay từ tab Mạng xã hội trong Zoho CRM.
Xem phần mềm CRM giúp ích cho doanh nghiệp như thế nào
26%
Cải thiện khả năng giữ chân khách hàng
47%
Tăng lượng mua hàng nhờ khách hàng tiềm năng được nuôi dưỡng
40%
Giảm chi phí dịch vụ khách hàng
47%
Tăng mức độ hài lòng của khách hàng
23%
Giảm chi phí bán hàng và tiếp thị
Zoho CRM - Phần mềm CRM đáng tin cậy nhất
Tiện ích mở rộng bên thứ ba
Zoho CRM hoạt động tốt với hơn 200 ứng dụng kinh doanh. Tích hợp liền mạch với các ứng dụng dành riêng cho doanh nghiệp và để CRM hỗ trợ cho doanh nghiệp bạn.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Zoho CRM không phải là giải pháp CRM vượt trội chuyên biệt cho từng ngành. Đây là một nền tảng CRM không dành riêng cho một ngành kinh doanh nào, có thể được tùy chỉnh cho phù hợp với nhiều ngành nghề khác nhau. Các chức năng và giải pháp được trình bày ở trên là kết quả của việc tùy chỉnh như vậy.
