Kiếm nhiều tiền hơn với CRM
Tận dụng các giao dịch của bạn với quyền truy cập vào doanh số, chi phí, hàng tồn kho và chi tiết đăng ký của mọi khách hàng trong Zoho CRM nhờ tích hợp với bộ ứng dụng Zoho Finance.
Sau đây là cách chúng tôi giúp bạn
- Tạo hóa đơn tự động điền với các lợi ích của CPQ thông qua Biểu mẫu phụ.
- Nhận thông tin kho hàng tự động điều chỉnh với mỗi đơn hàng.
- Xem nội dung đơn hàng, tình trạng kiện hàng và số tiền còn lại chưa thanh toán.
- Duyệt hồ sơ lịch sử giao dịch và ngày gia hạn đăng ký.
- So sánh chi phí định kỳ với bảng chỉ số có thể tùy chỉnh.
Tạo hóa đơn nhanh hơn để chốt giao dịch
Nếu chỉ đánh dấu một giao dịch là đã chốt thì vẫn chưa thật sự mang lại tiền cho bạn. Với Zoho CRM, sau khi một giao dịch được chấp nhận, hóa đơn tự động điền sẽ được tạo ra theo các điều khoản đã thỏa thuận, xuất dưới định dạng PDF và gửi qua email. Điều này giúp đội ngũ bán hàng của bạn để mang về doanh thu ngay lập tức trước khi khách hàng xem xét lại.
Bán ra thị trường nhiều sản phẩm hỗ trợ hơn
Zoho CRM cung cấp cho các đại diện bán hàng thêm cơ hội để bán các sản phẩm hỗ trợ ra thị trường. Thêm sản phẩm hỗ trợ vào hóa đơn nhanh chóng và phân bổ lợi ích của phần mềm CPQ (Cấu hình, Biểu giá, Báo giá) thông qua Biểu mẫu phụ. Sao chép mọi đơn đặt hàng người bán hoặc đơn đặt hàng trong trường hợp có các yêu cầu lặp lại và in ra mà không cần thoát CRM.
Theo dõi mọi giai đoạn giao dịch
Zoho CRM tự động cập nhật trạng thái giao dịch và cho phép bạn tự cập nhật giao dịch tùy thuộc tương tác diễn ra trực tiếp hay ngoại tuyến.
Luôn biết những gì có sẵn
Tránh tình trạng khó chịu khi phải thông báo cho khách hàng rằng kho hàng không đủ sau khi họ đã đặt hàng. Với tính năng tích hợp Inventory của Zoho CRM, thông tin kho hàng được cập nhật trực tiếp trong bảng chỉ số CRM của bạn và tự động điều chỉnh khi có đơn đặt hàng.
Tự tin giải quyết thắc mắc của khách hàng
Đừng để các vấn đề như địa chỉ giao hàng cũ hoặc thanh toán quá hạn làm ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Tính năng tích hợp đơn giản với Zoho Inventory cung cấp đủ thông tin cần thiết cho đội ngũ bán hàng. Nhận quyền truy cập ngay vào các chi tiết như nội dung đơn hàng, trạng thái kiện hàng, số tiền chưa thanh toán và không cần phải lục lọi nhiều ứng dụng khác nhau hay để khách hàng phải chờ đợi nữa.
Chiếm được lòng trung thành của khách hàng một cách thông minh
Một phần lớn doanh thu có thể đến từ những người đăng ký định kỳ. Zoho CRM tích hợp liền mạch với Đăng ký để hỗ trợ các đại diện bán hàng bằng thông tin liên quan đến hoạt động của người đăng ký tại thời điểm đàm phán. Phân tích lịch sử giao dịch, ngày gia hạn đăng ký và hóa đơn trong mỗi tài khoản cho phép đại diện bán hàng mang đến cho khách hàng các ưu đãi và giảm giá với mức giá phù hợp.
Gửi và xem xét chi phí của bạn một cách thông minh
Kéo và thả hóa đơn hoặc truy cập hệ thống để đính kèm vào bản ghi chi phí bằng tính năng tính hợp Expense của Zoho CRM. Theo dõi xem các khoản hoàn tiền là đang chờ xử lý, đã phê duyệt hay bị từ chối tại mọi thời điểm trong quá trình xem xét từ bên trong Zoho CRM.
Đào tạo đại diện bán hàng chi tiêu một cách thông minh
Xây dựng bảng chỉ số tùy chỉnh dựa trên báo cáo chi phí để thông báo kế hoạch tài chính trong tương lai của đội ngũ bán hàng. Rèn luyện kỹ năng phân tích của họ với các cập nhật liên tục về kết quả giao dịch gần đây.
