Chuyển đến menu sản phẩm
close
  • Kinh doanh
    Press Space or Enter to display list of options
KHÁM PHÁ TẤT CẢ SẢN PHẨM

Kinh doanh

 
CRM

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch bán hàng nhanh hơn.

CRM
 
Bigin

Giải pháp quản lý quy trình cho các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng.

Bigin
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

CRM Plus

Tiếp thị

 
Social

Phần mềm quản lý mạng xã hội đa năng.

Social
 
Campaigns

Tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email có mục tiêu nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

Campaigns
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
Survey

Thiết kế khảo sát để tiếp cận và tương tác với đối tượng của bạn.

Survey
 
Sites

Trình tạo website trực tuyến với nhiều tùy chọn tùy chỉnh.

Sites
 
PageSense

Nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi và tùy biến website.

PageSense
 
Backstage

Phần mềm quản lý sự kiện trọn gói.

Backstage
 
Marketing Automation

Phần mềm tự động hóa tiếp thị toàn diện.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Marketing Plus

Thương mại và POS

 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Hỗ trợ khách hàng

 
Desk

Phần mềm bộ phận trợ giúp để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Desk
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings

Tài chính

 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Email & Cộng tác

 
Mail

Dịch vụ email bảo mật cho các nhóm thuộc mọi quy mô.

Mail
 
Meeting

Tổ chức hội thảo trực tuyến và tiến hành cuộc họp an toàn.

Meeting
 
Writer

Công cụ xử lý văn bản để thảo luận và ghi chép tập trung.

Writer
 
Sheet

Phần mềm bảng tính cho các nhóm cộng tác.

Sheet
 
Show

Tạo, chỉnh sửa và chia sẻ trang chiếu bằng một ứng dụng thuyết trình đẹp mắt.

Show
 
Notebook

Một ngôi nhà tuyệt đẹp cho tất cả ghi chú của bạn.

Notebook
 
Cliq

Duy trì kết nối với các nhóm dù bạn ở bất cứ đâu.

Cliq
 
Connect

Phần mềm cộng tác nhóm mang mọi người lại gần nhau.

Connect
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
WorkDrive

Quản lý tập tin trực tuyến cho các nhóm.

WorkDrive
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Calendar

Lịch kinh doanh trực tuyến để quản lý các sự kiện và lên lịch cuộc hẹn.

Calendar
 
Learn

Nền tảng quản lý kiến thức và học tập.

Learn
 
Bộ ứng dụng
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Workplace

Nhân sự

 
People

Sắp xếp, tự động hóa và đơn giản hóa các quy trình nhân sự.

People
 
Recruit

Nền tảng tuyển dụng trực quan được xây dựng để cung cấp các giải pháp tuyển dụng.

Recruit
 
Workerly

Quản lý nhân sự tạm thời với giải pháp xếp lịch nhân viên.

Workerly
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

People Plus

Quản lý CNTT & bảo mật

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Vault

Trình quản lý mật khẩu trực tuyến cho nhóm.

Vault
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist

BI và Phân tích

 
Analytics

Nền tảng phân tích và BI tự phục vụ hiện đại.

Analytics
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep

Quản lý dự án

 
Projects

Quản lý, theo dõi, cộng tác trên dự án với nhóm.

Projects
 
Sprints

Công cụ theo dõi và lập kế hoạch cho các nhóm scrum.

Sprints
 
BugTracker

Phần mềm theo dõi lỗi tự động để quản lý lỗi.

BugTracker

Nền tảng nhà phát triển

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Flow

Tự động hóa workflow kinh doanh bằng cách tạo tích hợp thông minh.

Flow
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep
 
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

Dùng thử ngay
CRM Plus
 
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

Dùng thử ngay
People Plus
 
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Dùng thử ngay
Workplace
 
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Dùng thử ngay
Marketing Plus
 
Bộ ứng dụng toàn diện

Zoho One

Hệ điều hành dành cho doanh nghiệp

Điều hành toàn bộ doanh nghiệp của bạn trên Zoho bằng phần mềm đám mây hợp nhất của chúng tôi, được thiết kế để giúp bạn tháo gỡ chướng ngại ngăn cách giữa các bộ phận và tăng hiệu quả của tổ chức.

DÙNG THỬ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Với hơn 2000 tiện ích mở rộng sẵn sàng sử dụng thuộc hơn 40 danh mục, hãy kết nối các công cụ kinh doanh bạn yêu thích với các sản phẩm Zoho mà bạn đã sử dụng.

KHÁM PHÁ MARKETPLACE
Marketplace
Chuyển đến nội dung chính

Cộng tác nhóm dễ dàng với đầy đủ ngữ cảnh

Đưa đội ngũ bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng của bạn vào một không gian duy nhất và tạo điều kiện thuận lợi cho việc cộng tác liền mạch với các tính năng chat, gọi thoại, gọi video và chia sẻ màn hình. Cho dù đó là chiến dịch tiếp thị, bài thuyết trình bán hàng hay yêu cầu của khách hàng, cho phép đội ngũ của bạn làm việc cùng nhau để mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất có thể.

Bắt đầu
Omnichannel Customer Engagement

Tại sao bạn nên chọn Zoho CRM Plus cho hoạt động cộng tác nhóm?

  • Các tính năng cộng tác liền mạch
  • Tầm nhìn liên chức năng
  • Thu hẹp khoảng cách giao tiếp
  • Trải nghiệm khách hàng hợp nhất
  • Các tính năng cộng tác liền mạch

    Kết nối với nhóm của bạn bất kể họ đang làm việc từ đâu. Zoho CRM Plus tập hợp các tính năng tốt nhất trong ngành cho hoạt động cộng tác nhóm như chat, chat nhóm, cuộc gọi thoại, cuộc gọi video, chia sẻ màn hình, bảng tin, diễn đàn cùng nhiều tính năng khác.

  • Tầm nhìn liên chức năng

    Các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng có tầm nhìn liên chức năng mà họ cần để tạo hồ sơ chi tiết về khách hàng và sở thích của khách hàng để có thể cải thiện chiến dịch, chốt giao dịch và giải quyết các vấn đề của khách hàng.

  • Thu hẹp khoảng cách giao tiếp

    Chuyển thông tin khách hàng quan trọng từ bộ phận này sang bộ phận khác và đảm bảo rằng tất cả các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng đều hoạt động thống nhất với nhau.

  • Trải nghiệm khách hàng hợp nhất

    Khi các nhóm thuộc các bộ phận khác nhau đều làm việc đồng bộ và hành động dựa trên cùng một thông tin khách hàng, họ có thể phục vụ khách hàng hiệu quả hơn và mang lại trải nghiệm kết nối.

Giữ cho các nhóm đi đúng hướng và theo dõi tiến độ

Đồng bộ các nhóm của bạn và giúp họ làm việc hướng tới một mục tiêu chung: mang lại trải nghiệm vượt trội cho khách hàng. Với các công cụ quản lý dự án như theo dõi mốc thời gian, danh sách nhiệm vụ, chia sẻ lịch, diễn đàn và lập báo cáo, các nhóm sẽ có thể sắp xếp thông tin ngăn nắp và đi đúng hướng theo các mục tiêu ở mọi giai đoạn của vòng đời khách hàng.

Tìm hiểu thêm
Theo dõi tỷ lệ phần trăm hoàn thành và trạng thái của từng nhiệm vụ trong dự án

Cho phép cộng tác liên chức năng

Các nhóm bán hàng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng có thể hợp tác cùng nhau để đạt được mục tiêu chung. Với các tính năng cộng tác nhóm hợp nhất của CRM Plus như Bảng tin, nơi các nhóm có thể tạo bài đăng chi tiết về các chủ đề cần thảo luận và Tài liệu, một không gian làm việc tập trung để tạo và quản lý tài liệu, các nhóm có thể giao tiếp với nhau dễ dàng hơn và làm việc hiệu quả hơn.

Tìm hiểu thêm
Tạo và chia sẻ tài liệu, bảng tính, bản trình bày với tất cả các thành viên dự án

Nhận thông báo về cập nhật dự án quan trọng

Luôn được cập nhật về các dự án và diễn biến mà bạn quan tâm nhất. Nhận thông báo tức thì về các cuộc họp sắp tới, nhiệm vụ hoặc yêu cầu hỗ trợ được phân công cho bạn, cập nhật hồ sơ khách hàng và nhiều hơn nữa. Nhận phản hồi ngay lập tức từ các thành viên khác trong nhóm bằng cách gắn thẻ họ vào một bài thuyết trình hoặc tài liệu đã chia sẻ.

Tìm hiểu thêm
Nhận thông báo nhắc về sự kiện và nhiệm vụ theo thời gian thực cho tất cả các dự án của bạn

Cộng tác nhóm cho mọi kênh

Cộng tác theo thời gian thực trên các cuộc khảo sát, bài đăng trên mạng xã hội, yêu cầu hỗ trợ, v.v. để đạt được mức độ gắn kết tối đa trong mọi tương tác với khách hàng.

  • Khảo sát
  • Bài đăng trên mạng xã hội
  • Yêu cầu hỗ trợ
  • Chat trực tiếp
  • Khảo sát

    Kết nối với cộng tác viên từ các nhóm khác nhau và cải thiện bản khảo sát của bạn. Ví dụ: nếu bạn đang tiến hành khảo sát CSAT, bạn có thể chia sẻ cuộc khảo sát đó với thành viên nhóm dịch vụ khách hàng để giúp đặt câu hỏi. Chia sẻ bản xem trước khảo sát, mời người đánh giá và chia sẻ báo cáo khảo sát với đồng nghiệp.

    Thêm cộng tác viên vào khảo sát và chia sẻ với cộng tác viên
  • Bài đăng trên mạng xã hội

    Thảo luận về bài đăng với đồng nghiệp, chia sẻ bản nháp với khách hàng và tinh chỉnh nội dung mạng xã hội để tạo các chiến dịch hiệu quả nhất.

    Cộng tác về ý tưởng cho bài đăng trên mạng xã hội thông qua bảng tin
  • Yêu cầu hỗ trợ

    Bạn có thể @đề cập đến các thành viên nhóm từ các bộ phận khác nhau trên yêu cầu và phân công yêu cầu cho nhân viên trên cơ sở luân phiên. Khi hai nhân viên mở cùng một yêu cầu, một thông báo sẽ xuất hiện để cho họ biết về nhân viên khác đang mở yêu cầu đó, cũng như hành động của họ, cho phép bạn tránh được các hoạt động trùng lặp.

    Gắn thẻ thành viên nhóm liên quan trên yêu cầu của khách hàng
  • Chat trực tiếp

    Nhân viên trực ca có thể để lại ghi chú trong phiên chat để nhân viên ca sau tiếp tục cuộc hội thoại. Với bảng thông báo, nhân viên có thể nhanh chóng thảo luận ý tưởng với đồng nghiệp, chia sẻ thông tin cập nhật và hỗ trợ khách hàng hiệu quả.

    Phân công tương tác chat trực tiếp cho thành viên nhóm phù hợp

Cộng tác giữa nhiều nhóm theo thời gian thực

Doanh nghiệp phát triển đồng nghĩa với quy mô các nhóm của bạn cũng sẽ tăng lên. Cuối cùng, bạn có thể mất nhiều thời gian để tìm kiếm thông tin bị chôn vùi sâu trong các chuỗi email dài. Với Zoho CRM Plus, tất cả các cuộc trao đổi nhóm sẽ được tập hợp tại một nơi. Kết nối với bất cứ ai trong tổ chức theo thời gian thực, tạo tài liệu, chia sẻ tập tin và thực hiện cuộc gọi ngay từ bàn làm việc của bạn.

Tìm hiểu thêm
Chia sẻ tập tin

Chia sẻ nhanh chóng và dễ dàng các tài liệu, bảng tính, bài thuyết tình và tập tin PDF với bất cứ ai trong tổ chức.

Chia sẻ tập tin với nhóm của bạn
Cuộc gọi video

Thay vì phải cài đặt các cuộc họp video phức tạp, hãy bắt đầu một cuộc trò chuyện video với bất cứ ai trong tổ chức của bạn.

Nhanh chóng tham gia cuộc gọi video để thảo luận với nhóm của bạn
Chat nhóm

Mời cả nhóm tham gia chat nhóm mà không cần gửi email hàng loạt cho từng người. Liên hệ nhanh với @đề cập tên và biến các tin nhắn trở nên thân thiện với biểu tượng cảm xúc, ảnh động hoặc hình chụp.

Tạo phiên chat nhóm để cộng tác giữa các bộ phận
Chia sẻ tập tin với nhóm của bạn
Nhanh chóng tham gia cuộc gọi video để thảo luận với nhóm của bạn
Tạo phiên chat nhóm để cộng tác giữa các bộ phận
All your customer-facing tools in one place

Deliver exceptional customer experiences today, tomorrow, and forever

30-day free trial. No credit card needed.