Tối ưu hóa quy trình follow-up để nâng cao tương tác với khách hàng
Tăng cường sự gắn kết của khách hàng với thương hiệu thông qua các quy trình follow-up được tối ưu hóa bằng cách sử dụng Cadences (Nhịp độ Bán hàng).
Sau đây là cách chúng tôi giúp bạn
- Tự động hóa các hoạt động liên hệ lại với khách hàng.
- Khai thác nhiều phương thức liên hệ lại.
- Xác định đối tượng mục tiêu phù hợp dựa trên ngữ cảnh.
- Đánh giá hiệu suất của các hoạt động liên hệ lại.
Lựa chọn khách hàng mục tiêu linh hoạt
Đăng ký hoặc xóa mục tiêu khỏi một nhịp độ theo cách thủ công hoặc tự động dựa trên tiêu chí chế độ xem tùy chỉnh trong mô-đun đã chọn. Xử lý cả hồ sơ tĩnh và động và phục vụ nhiều phân khúc khách hàng khác nhau.
Follow-up qua nhiều kênh
Tận dụng nhiều phương thức liên lạc để follow-up, chẳng hạn như email, cuộc gọi và nhiệm vụ, để mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn đến nhiều khách hàng hơn thông qua các phương thức liên lạc ưa thích của họ.
Tự động hóa hoạt động follow-up dựa trên ngữ cảnh
Tự động hóa hoạt động follow-up với khách hàng và tương tác với họ một cách có ý nghĩa trong suốt chu kỳ bán hàng. Tạo chuỗi các hành động được xây dựng dựa trên phản hồi của khách hàng hoặc kết quả đạt được trong mỗi lần liên hệ lại. Tiết kiệm thời gian trong khi vẫn giữ kết nối với khách hàng và xây dựng sự gắn kết giữa khách hàng và thương hiệu.
Tự động xóa hồ sơ
Tự động xóa những hồ sơ đã đạt được kết quả mong muốn để bạn có thể tập trung nỗ lực vào các cơ hội trước mắt hơn.
Phân tích chi tiết các hoạt động follow-up
Đo lường mức độ hiệu quả của các quy trình follow-up thông qua báo cáo chi tiết và sử dụng những thông tin chuyên sâu này để lập kế hoạch các chiến lược liên quan và cải thiện mức độ gắn kết của khách hàng.
