Tại sao việc xây dựng một hệ thống đặt lịch vệ sinh của riêng bạn lại quan trọng?
Việc lên lịch các cuộc hẹn dọn dẹp vệ sinh theo cách thủ công là hết sức gian nan. Bạn phải quản lý một đội ngũ nhân viên vệ sinh, theo dõi nhiều khách hàng, liên tục sắp xếp các cuộc hẹn và giải quyết nhiều nhiệm vụ khác. Nhưng với một hệ thống đặt lịch vệ sinh thông minh, bạn không chỉ có thể sắp xếp lịch trình công việc đâu ra đó mà toàn bộ hoạt động đặt lịch cũng diễn ra vô cùng dễ dàng.
Sau đây là những lợi ích mà ứng dụng lên lịch vệ sinh có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn:
- Bạn có thể tạo trang đặt lịch đồng nhất với website của bạn.
- Khách hàng có thể đặt lịch vệ sinh 24/7.
- Quản lý mọi thứ, từ đội ngũ, dịch vụ cho đến địa điểm, tất cả ở cùng một nơi.
- Khách hàng sẽ trả tiền trước khi đặt lịch, do đó bạn không phải thúc giục họ thanh toán.
- Dễ dàng xử lý các thay đổi đối với cuộc hẹn như đổi lịch hoặc hủy bỏ.
- Luôn cập nhật các cuộc hẹn qua thông báo.
- Xuất thông tin cuộc hẹn và khách hàng bất cứ khi nào bạn cần.
Sắp xếp lịch trình rõ ràng bằng ứng dụng lên lịch vệ sinh
Bảng chỉ số lịch
Xem các công việc được phân công cho từng nhân viên từ lịch của Zoho Bookings. Chuyển đổi giữa các chế độ xem theo ngày, tuần và tháng. Lọc nhiệm vụ cho một nhân viên hoặc một không gian làm việc cụ thể và xem các sự kiện từ lịch tích hợp. Thêm cuộc hẹn cho khách hàng trực tiếp từ các khoảng thời gian trống và cập nhật các cuộc hẹn hiện có.
Quản lý lịch hẹn trực tuyến cho nhiều dịch vụ vệ sinh khác nhau
Thêm nhiều dịch vụ vệ sinh khác nhau, chẳng hạn như làm vệ sinh, giặt ủi và dọn dẹp. Tùy chỉnh giờ làm việc và thiết lập thời gian phục vụ cho từng dịch vụ để khách hàng có thể dễ dàng đặt lịch, đổi lịch hoặc hủy lịch hẹn dựa trên khả năng phục vụ của bạn. Bạn cũng có thể thêm thời gian đặc biệt có thể phục vụ hoặc không thể phục vụ khi cần.
Thiết lập nhiều vị trí
Tạo các đề xuất dịch vụ cho một bộ phận hoặc một địa điểm cụ thể và liệt kê chúng trong một không gian làm việc. Đặt các tùy chọn đặt lịch & chính sách và tùy chỉnh toàn bộ trang đặt lịch cho các tùy chọn và chính sách đó.
Thu phí bổ sung
Bạn có những nhân viên hoặc thành viên đội ngũ nhiều kinh nghiệm luôn được đánh giá cao? Hãy tính phí dịch vụ của họ cao hơn mức phí thông thường và làm hài lòng khách hàng của bạn bằng dịch vụ mẫu mực.
Tùy chỉnh trang đặt trước
Cung cấp các dịch vụ vệ sinh nhà ở hoặc khu thương mại với trang đặt lịch dễ sử dụng của riêng bạn. Tùy chỉnh trang với logo, hình ảnh và thông điệp thể hiện bản sắc của thương hiệu và nhúng vào website để khách hàng có thể đặt dịch vụ của bạn.
Mẫu đặt dịch vụ
Thu thập thông tin liên hệ và những hướng dẫn đặc biệt từ khách hàng, như làm sạch kỹ bếp đối với dịch vụ dọn dẹp vệ sinh hoặc sử dụng các vật dụng vệ sinh thân thiện với môi trường đối với các công việc vệ sinh khu thương mại. Dữ liệu này sẽ giúp bạn tự tin phục vụ khách hàng.
Nhắc nhở qua email và tin nhắn
Thiết lập thông báo bằng email và tin nhắn cho nhân viên và khách hàng để cả hai bên đều nắm thông tin trước khi công việc bắt đầu. Gửi nội dung khác nhau cho khách hàng mỗi khi họ đặt dịch vụ, hủy lịch hoặc lên lịch lại với bạn. Sử dụng định dạng HTML trong email của bạn để phù hợp với chiến lược truyền thông thương hiệu của bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt lời nhắc trước khi công việc bắt đầu để giảm thiểu sự chậm trễ và bất ngờ.
Thanh toán trực tuyến
Nhận thanh toán trước cho các hợp đồng vệ sinh của bạn thông qua các ứng dụng thanh toán tích hợp phổ biến như PayPal, Stripe, Razorpay và Authorize.Net. Thu tiền đặt cọc để giảm tình trạng bỏ ngỏ và giúp nhân viên của bạn không phải bắt đầu những cuộc trò chuyện khó xử liên quan đến chuyện tiền bạc.
Tích hợp lịch
Đồng bộ hóa Zoho Bookings với lịch Google, lịch Outlook và lịch Zoho của bạn. Tự động chặn các sự kiện từ các lịch đã đồng bộ hóa của bạn để tránh bị trùng lịch. Mọi nhân viên cũng có thể đồng bộ hóa lịch cá nhân của họ.
Tích hợp với các ứng dụng Zoho khác
Tích hợp với Zoho CRM để duy trì mọi thông tin liên quan đến nhân viên, khách hàng và công việc ở một nơi. Zoho Meeting và Zoho Assist cung cấp hỗ trợ từ xa cho khách hàng của bạn. Tận dụng sức mạnh của Zapier và Zoho Flow để tích hợp Zoho Bookings với hơn 2.000 ứng dụng bên thứ ba.
Tự động hóa quy trình lên lịch cho các dịch vụ vệ sinh của bạn
Hãy bắt đầu với ứng dụng lên lịch vệ sinh Zoho Bookings! Hãy dùng thử ứng dụng lên lịch hẹn miễn phí của chúng tôi dành cho các công ty vệ sinh ngay hôm nay và tham gia hội những nhà cung cấp dịch vụ vệ sinh vui vẻ. Bạn sẽ không phải trả phí trước và cũng không cần cung cấp thẻ tín dụng.
Đăng ký ngayCâu hỏi thường gặp
1. Chúng tôi có cần bố trí người trực để sắp xếp lịch hẹn cho cả nhóm không?
Hoàn toàn không! Khi thiết lập dịch vụ, bạn có thể phân công các thành viên cụ thể trong nhóm phụ trách từng dịch vụ. Điều này có nghĩa là khách hàng có thể chọn cả dịch vụ họ cần và nhân viên họ muốn.
2. Các thành viên trong nhóm của tôi có phải luôn mang theo máy tính xách tay để quản lý lịch làm việc của họ không?
Không, họ không cần phải làm thế! Các thành viên trong nhóm của bạn có thể sử dụng ứng dụng di động Zoho Bookings có sẵn cho cả nền tảng iOS và Android để quản lý các cuộc hẹn mọi lúc, mọi nơi.
3. Các thành viên trong nhóm của tôi có thể kết nối lịch của họ với hệ thống đặt lịch vệ sinh không?
Có. Mỗi thành viên trong nhóm có thể kết nối tối đa sáu lịch khác nhau.
4. Chúng tôi có thể đánh dấu ngày lễ/ngày nghỉ trên lịch để không nhận hẹn không?
Có chứ! Bạn và nhóm của bạn có thể sử dụng tính năng đặt thời gian phục vụ cho dịch vụ để không cho đặt hẹn vào những ngày nghỉ.
5. Chúng tôi có thể tùy chỉnh những phần nào của trang đặt lịch?
Bạn có thể tạo dấu ấn riêng của thương hiệu cho mọi điểm tiếp xúc khách hàng, chẳng hạn như trang đặt lịch, thông báo qua email, mẫu nhắc nhở và nhiều phần khác.