Chuyển đến menu sản phẩm
close
  • Kinh doanh
    Press Space or Enter to display list of options
KHÁM PHÁ TẤT CẢ SẢN PHẨM

Kinh doanh

 
CRM

Chuyển đổi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch bán hàng nhanh hơn.

CRM
 
Bigin

Giải pháp quản lý quy trình cho các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng.

Bigin
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

CRM Plus

Tiếp thị

 
Social

Phần mềm quản lý mạng xã hội đa năng.

Social
 
Campaigns

Tạo, gửi và theo dõi các chiến dịch email có mục tiêu nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.

Campaigns
 
Forms

Tạo biểu mẫu trực tuyến cho mọi nhu cầu kinh doanh.

Forms
 
Survey

Thiết kế khảo sát để tiếp cận và tương tác với đối tượng của bạn.

Survey
 
Sites

Trình tạo website trực tuyến với nhiều tùy chọn tùy chỉnh.

Sites
 
PageSense

Nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi và tùy biến website.

PageSense
 
Backstage

Phần mềm quản lý sự kiện trọn gói.

Backstage
 
Marketing Automation

Phần mềm tự động hóa tiếp thị toàn diện.

Marketing Automation
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Marketing Plus

Thương mại và POS

 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Hỗ trợ khách hàng

 
Desk

Phần mềm bộ phận trợ giúp để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Desk
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
SalesIQ

Ứng dụng chat trực tiếp để tương tác và chuyển đổi người truy cập website.

SalesIQ
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings

Tài chính

 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Commerce

Nền tảng thương mại điện tử để quản lý và tiếp thị cửa hàng trực tuyến của bạn.

Commerce

Email & Cộng tác

 
Mail

Dịch vụ email bảo mật cho các nhóm thuộc mọi quy mô.

Mail
 
Meeting

Tổ chức hội thảo trực tuyến và tiến hành cuộc họp an toàn.

Meeting
 
Writer

Công cụ xử lý văn bản để thảo luận và ghi chép tập trung.

Writer
 
Sheet

Phần mềm bảng tính cho các nhóm cộng tác.

Sheet
 
Show

Tạo, chỉnh sửa và chia sẻ trang chiếu bằng một ứng dụng thuyết trình đẹp mắt.

Show
 
Notebook

Một ngôi nhà tuyệt đẹp cho tất cả ghi chú của bạn.

Notebook
 
Cliq

Duy trì kết nối với các nhóm dù bạn ở bất cứ đâu.

Cliq
 
Connect

Phần mềm cộng tác nhóm mang mọi người lại gần nhau.

Connect
 
Bookings

Ứng dụng lên lịch cuộc hẹn để tư vấn cho khách hàng.

Bookings
 
WorkDrive

Quản lý tập tin trực tuyến cho các nhóm.

WorkDrive
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Calendar

Lịch kinh doanh trực tuyến để quản lý các sự kiện và lên lịch cuộc hẹn.

Calendar
 
Learn

Nền tảng quản lý kiến thức và học tập.

Learn
 
Bộ ứng dụng
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Workplace

Nhân sự

 
People

Sắp xếp, tự động hóa và đơn giản hóa các quy trình nhân sự.

People
 
Recruit

Nền tảng tuyển dụng trực quan được xây dựng để cung cấp các giải pháp tuyển dụng.

Recruit
 
Workerly

Quản lý nhân sự tạm thời với giải pháp xếp lịch nhân viên.

Workerly
 
Sign

Ứng dụng chữ ký số cho doanh nghiệp.

Sign
 
Bộ ứng dụng
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

People Plus

Quản lý CNTT & bảo mật

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Vault

Trình quản lý mật khẩu trực tuyến cho nhóm.

Vault
 
Lens

Phần mềm hỗ trợ từ xa tương tác có công nghệ thực tế tăng cường.

Lens
 
Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát.

Assist

BI và Phân tích

 
Analytics

Nền tảng phân tích và BI tự phục vụ hiện đại.

Analytics
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep

Quản lý dự án

 
Projects

Quản lý, theo dõi, cộng tác trên dự án với nhóm.

Projects
 
Sprints

Công cụ theo dõi và lập kế hoạch cho các nhóm scrum.

Sprints
 
BugTracker

Phần mềm theo dõi lỗi tự động để quản lý lỗi.

BugTracker

Nền tảng nhà phát triển

 
Creator

Xây dựng ứng dụng tùy chỉnh để đơn giản hóa quy trình kinh doanh.

Creator
 
Flow

Tự động hóa workflow kinh doanh bằng cách tạo tích hợp thông minh.

Flow
 
Office Integrator

Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp cho các ứng dụng web.

Office Integrator
 
Embedded BI

Phân tích nhúng và giải pháp BI nhãn trắng, phù hợp với nhu cầu của bạn.

Embedded BI
 
DataPrep

Dịch vụ chuẩn bị dữ liệu có sử dụng AI cho tổ chức hoạt động dựa trên dữ liệu của bạn.

DataPrep
 
CRM Plus

Nền tảng hợp nhất để mang lại trải nghiệm khách hàng hàng đầu.

Dùng thử ngay
CRM Plus
 
People Plus

Nền tảng nhân sự toàn diện mang đến trải nghiệm nhân sự liền mạch.

Dùng thử ngay
People Plus
 
Workplace

Bộ ứng dụng được xây dựng để cải thiện năng suất và hoạt động cộng tác của nhóm.

Dùng thử ngay
Workplace
 
Marketing Plus

Nền tảng tiếp thị hợp nhất cho các nhóm tiếp thị.

Dùng thử ngay
Marketing Plus
 
Bộ ứng dụng toàn diện

Zoho One

Hệ điều hành dành cho doanh nghiệp

Điều hành toàn bộ doanh nghiệp của bạn trên Zoho bằng phần mềm đám mây hợp nhất của chúng tôi, được thiết kế để giúp bạn tháo gỡ chướng ngại ngăn cách giữa các bộ phận và tăng hiệu quả của tổ chức.

DÙNG THỬ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

Với hơn 2000 tiện ích mở rộng sẵn sàng sử dụng thuộc hơn 40 danh mục, hãy kết nối các công cụ kinh doanh bạn yêu thích với các sản phẩm Zoho mà bạn đã sử dụng.

KHÁM PHÁ MARKETPLACE
Marketplace
Chuyển đến nội dung chính

ĐƯỢC TIN CẬY BỞI

  • Zoho Assist
  • Zoho Assist
  • Zoho Assist
  • Zoho Assist
  • Zoho Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và
các thành phần chính

Phần mềm hỗ trợ từ xa (hay phần mềm quản trị từ xa) cho phép kỹ thuật viên kết nối liền mạch và giám sát thiết bị từ xa thông qua kết nối mạng. Là Công cụ quản trị từ xa (RAT) toàn diện, Zoho Assist cho phép kỹ thuật viên dễ dàng kết nối với thiết bị từ xa mà không cần chạy phiên hỗ trợ từ xa. Với các công cụ hệ thống tích hợp sẵn trong một bảng điều khiển quản lý duy nhất, bạn có thể thực hiện thao tác chẩn đoán và nhiệm vụ quản trị, xem nhật ký sự kiện, truy cập và quản lý thiết bị, cấu hình tên miền và nhiều hơn nữa.

Phần mềm quản trị từ xa hoạt động theo hai cách khác nhau:

remote admin software

Hỗ trợ từ xa theo yêu cầu

Trong phiên hỗ trợ từ xa có giám sát, kỹ thuật viên có thể truy cập thiết bị của khách hàng và giúp họ giải quyết sự cố. Loại phiên này rất phổ biến vì không cần cài đặt. Kỹ thuật viên có thể bắt đầu phiên ngay lập tức hoặc lên lịch vào thời điểm thuận tiện hơn.

remote administration software

Hỗ trợ từ xa không giám sát

Truy cập không giám sát đơn giản hơn. Gửi liên kết triển khai đơn giản và cài đặt tác nhân trên máy trạm ở xa là đủ để triển khai. Loại quy trình này diễn ra khi không cần khách hàng cho phiên hỗ trợ và không có mặt ở đầu kia.

Zoho Assist: Phần mềm quản trị từ xa nhiều tính năng

Cho dù bạn là một người dùng hay doanh nghiệp phức tạp, thì phần mềm quản trị từ xa cũng là công cụ nhất thiết phải có. Zoho Assist cung cấp nhiều tính năng có giá trị.

remote admin tool

Kết nối tức thì và chia sẻ tập tin

Sử dụng khả năng tương thích đa nền tảng của Assist, giờ đây bạn có thể kết nối với thiết bị từ xa của khách hàng thông qua hệ điều hành Windows, Android, iOS, Mac hoặc Linux OS. Có thể lên lịch ở nhiều múi giờ khác nhau cho các phiên hỗ trợ từ xa, cho phép chuyển tập tin lên đến 5GB. Tìm hiểu thêm về tính năng chuyển tập tin của chúng tôi

remote admin solution

Tương tác liền mạch

Zoho Assist giúp người dùng tương tác trực tuyến theo thời gian thực. Kỹ thuật viên không thể chỉ lên lịch các phiên hỗ trợ mà còn theo dõi các hoạt động phiên của họ bằng tính năng Ghi phiên.

remote admin software

Chat thoại và chat video

Sử dụng hỗ trợ âm thanh và video của Zoho Assist, kỹ thuật viên có thể giao tiếp dễ dàng với khách hàng của họ. Họ thậm chí có thể chọn tính năng VoIP, khi đó kỹ thuật viên có thể bắt đầu cuộc gọi trong phiên từ xa, miễn là họ có số liên lạc của khách hàng.

Tìm hiểu thêm về tính năng VoIP của chúng tôi
remote administration software

Điều hướng nhiều màn hình

Hỗ trợ đồng thời và giải quyết các vấn đề của khách hàng với nhiều màn hình được kết nối với hệ thống từ xa của họ có thể rất tẻ nhạt. Chỉ với một cú nhấp chuột, Zoho Assist giúp kỹ thuật viên thay đổi hiệu quả từ màn hình này sang màn hình khác bằng tính năng Điều hướng nhiều màn hình. Họ có thể chọn chế độ xem dạng Lưới, Ngang hoặc Dọc bất cứ lúc nào trong phiên.

remote admin tool

Quản lý người dùng dễ dàng

Dễ dàng thêm và quản lý kỹ thuật viên để họ có thể cung cấp các giải pháp quản trị từ xa và các phiên không giám sát một cách liền mạch. Quản trị viên giờ đây có thể quản lý người dùng, gán vai trò và đặc quyền và cấp quyền truy cập nhóm cho nhiều kỹ thuật viên.

Tìm hiểu thêm về tính năng Quản lý kỹ thuật viên của chúng tôi
remote admin solution

Tùy chỉnh và đổi thương hiệu

Hiển thị logo công ty và phản ánh hình ảnh thương hiệu có thể giúp bạn tạo sự tín nhiệm và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Với Zoho Assist, bạn có thể cá nhân hóa tên doanh nghiệp, logo, cổng kết nối và tên miền của mình bằng cách sử dụng các tính năng tùy chỉnh và đổi thương hiệu của chúng tôi.

Tìm hiểu thêm về các tính năng tùy chỉnh
Công cụ quản trị từ xa (RAT)

Chú thích

Trong các phiên chia sẻ màn hình, kỹ thuật viên có thể sử dụng công cụ Chú thích để tạo bảng trắng ảo bằng cách vẽ, thêm văn bản và xóa. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ các giải pháp để họ có thể tự giải quyết các vấn đề trong tương lai.

remote admin software

Tích hợp

Là một giải pháp quản trị từ xa toàn diện, Zoho Assist cung cấp thiết lập tích hợp sẵn với các giải pháp cho bộ phận trợ giúp hàng đầu, chẳng hạn như Zoho Desk, Google Workspace và Zendesk. Hiện đã có API của Zoho Assist, bạn có thể đáp ứng tất cả nhu cầu kinh doanh của mình chỉ với một công cụ duy nhất.

Cách bắt đầu phiên hỗ trợ từ xa trong Zoho Assist:

Đang kết nối từ plugin máy tính

  • 1Truy cập www.assist.zoho.com và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Zoho Assist.
  • 2Nhấp vào biểu tượng Tải xuống ở góc trên bên phải của cửa sổ chính.
  • 3Tải xuống ứng dụng kỹ thuật viên cho hệ điều hành cần thiết.
  • 4Nhấp đúp vào tập tin ZA_DesktopPlugin đã tải xuống để chạy phần mềm.
  • 5Mời khách hàng tham gia phiên hỗ trợ từ xa bằng cách nhấp vào BẮT ĐẦU PHIÊN.

Kết nối từ website Zoho Assist

  • 1Truy cập www.assist.zoho.com.
  • 2Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Zoho Assist của bạn.
  • 3Nhấp vào BẮT ĐẦU NGAY trên trang chủ Zoho Assist.
  • 4Bạn có thể mời khách hàng sau khi trình duyệt mới mở.

Điều kiện tiên quyết của hệ thống khi sử dụng Zoho Assist là gì?

Zoho Assist, một công cụ quản trị từ xa tốt nhất trong ngành, cố gắng đáp ứng nhu cầu công nghệ của cơ sở khách hàng đang phát triển bằng cách cung cấp kết nối nhiều hệ điều hành.

  • Windows 7 trở lên
  • Mac 10.6 trở lên
  • Linux: Tất cả các phiên bản
  • Phiên bản Chrome OS 16.0 trở lên
  • Phiên bản Android 6.0 trở lên
  • Phiên bản iOS 11.0 trở lên

Tìm hiểu thêm về các yêu cầu hệ thống

Công cụ quản trị từ xa (RAT)

Câu hỏi thường gặp

  • 1. Zoho Assist có phải là phần mềm quản trị từ xa an toàn không?

    Phải, Zoho Assist cung cấp mức độ bảo vệ tiêu chuẩn ngành thông qua mã hóa AES 256 bit với cấu hình tường lửa được xây dựng mạnh mẽ và quy trình xác thực đa yếu tố. Tìm hiểu thêm về các tính năng bảo mật và quyền riêng tư của chúng tôi

  • 2. Có thể tiến hành bao nhiêu phiên hỗ trợ từ xa đồng thời trong Zoho Assist?

    Điều này tùy thuộc vào gói đã mua, bạn có thể thực hiện tối đa một phiên trên Gói miễn phí, hai phiên đồng thời trên gói Standard Hỗ trợ từ xa, bốn phiên đồng thời trên gói Professional Hỗ trợ từ xa và tối đa sáu phiên đồng thời trên gói Enterprise Hỗ trợ từ xa.

  • 3. Có thể tiến hành phiên hỗ trợ từ xa giữa hệ điều hành Windows và hệ điều hành khác không?

    Có chứ! Zoho Assist hỗ trợ kết nối đa nền tảng. Bắt đầu các phiên hỗ trợ với Windows, MAC hoặc Linux ngay lập tức từ hệ điều hành Windows của bạn bằng công cụ máy tính từ xa cho Windows của chúng tôi.

  • 4. Có cần cài đặt phần mềm nào trước khi bắt đầu phiên từ xa không?

    Không, không cần cài đặt trước phần mềm nào. Khách hàng của bạn chỉ cần chạy ứng dụng gọn nhẹ khi được nhắc tham gia phiên.

  • 5. Zoho Assist có các gói nào và giá bao nhiêu?

    Zoho Assist cung cấp giải pháp quản trị từ xa hàng đầu cho tất cả nhu cầu kinh doanh của bạn. Hãy xem trang gói giá của chúng tôi để tìm lựa chọn đáp ứng hiệu quả nhu cầu của bạn nhất.