เพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงบัญชีสำคัญ
บริษัทหลายแห่งใช้ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือเพื่อติดตามงานและปัญหาของลูกค้าทุกประเภท การผสานแหล่งความช่วยเหลือของ Zoho Vault จะช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนสามารถเข้าถึงรหัสผ่านสำคัญที่จำเป็นต่อการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว หากมีรหัสตั๋วที่ถูกต้องแล้ว
กำหนดเวลาการขอการเข้าถึงของคุณ
ขอการเข้าถึงในทันทีเพื่อแก้ไขปัญหาที่มีลำดับความสำคัญสูงหรือกำหนดเวลาคำขอเพื่อเข้าถึงรหัสผ่านในระหว่างกรอบการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับอนุมัติก่อนหน้านี้ คำขอของคุณจะได้รับการอนุมัติ หากรหัสตั๋วตรงกับเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าโดยผู้ดูแลระบบ
กำหนดค่าเกณฑ์แบบกำหนดเอง
ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่าเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าที่จะกำหนดให้ทุกคำขอการเข้าถึงต้องเป็นไปตามเกณฑ์ดังกล่าว ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้สิทธิ์การเข้าถึงรหัสผ่านแก่ผู้ใช้ เมื่อตั๋วที่มีลำดับความสำคัญสูงหรือเมื่อข้อตกลงระดับการบริการ (SLA) กำลังจะถูกละเมิด
