จัดการการสนทนาทั้งหมดของคุณในที่เดียวด้วยกล่องขาเข้า
จัดการ จัดระเบียบ และมอบหมายการสื่อสารจากช่องทางต่างๆ ได้ในที่เดียวและตอบสนองต่อผู้ชมของคุณอย่างรวดเร็ว
เริ่มทดลองใช้ฟรี
ทั้งหมดได้ในที่เดียว
ไม่พลาดทุกการโต้ตอบด้วยกล่องขาเข้า
กล่องขาเข้าของ Zoho Social ช่วยให้กระบวนการติดตามการโต้ตอบทางโซเชียลทั้งหมดของคุณบนเครือข่ายต่างๆ ง่ายขึ้นโดยการให้อินเทอร์เฟซแบบรวมกับคุณและทีมงานของคุณ ติดตามความคิดเห็น การเอ่ยถึง ข้อความ และการรีวิว ปรับปรุงการตอบกลับของคุณ และจัดประเภทการพูดคุยเพื่อเพิ่มความสามารถในการตรวจสอบของคุณ เมื่อคุณเสร็จสิ้นการโต้ตอบแล้ว ให้ทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติเพื่อลดความยุ่งเหยิงให้กับกล่องขาเข้าของคุณ
ตอบกลับได้อย่างรวดเร็วด้วย Zia ที่เป็นผู้ช่วย AI ของเรา
สร้างการตอบกลับที่ดีที่สุดและตอบสนองแบบเรียลไทม์ด้วย Zia ผู้ช่วยด้านเนื้อหาของเรา เพียงป้อนคำสั่งหรือคำเพื่อสร้างการตอบกลับหรือปรับสิ่งที่คุณเขียนให้ดียิ่งขึ้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถจัดการการสนทนาได้โดยการตอบกลับลูกค้าทันทีที่มีการโต้ตอบ
ค้นหาการสนทนาผ่านตัวกรองที่มีประสิทธิภาพ
จัดลำดับความสำคัญของการโต้ตอบที่ต้องให้ความสนใจทันทีตามความเร่งด่วน นอกจากนี้ คุณยังสามารถกรองการโต้ตอบตามประเภทได้ ไม่ว่าจะเป็นข้อความ รีวิว ความคิดเห็น หรือแม้แต่ความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสม
รักษาความเป็นระเบียบของกล่องขาเข้าด้วยการสร้างเวิร์กโฟลว์การมอบหมาย
แนะนำทีมของคุณให้รู้จักกับกล่องขาเข้าของ Social เพื่อจัดการการโต้ตอบอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทำให้กระบวนการมอบหมายการสนทนาเป็นอัตโนมัติและเพิ่มสมาชิกทีมให้มาทำงานร่วมกันโดยใช้เครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อจัดการกับข้อความที่เข้ามาได้อย่างมีประสิทธิภาพและตอบสนองได้ในทันที
ปรับแต่งกล่องขาเข้าของคุณเพื่อจัดการการสนทนาจากแพลตฟอร์มต่างๆ
ปรับแต่งกล่องขาเข้าของคุณตามช่องทาง สถานะความสำคัญ รูปแบบการโต้ตอบ และช่วงวันที่ และเพิ่มสมาชิกคนอื่นๆ ในทีมมาดูกล่องขาเข้าแบบเดียวกันนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารร่วมกัน กล่องขาเข้าช่วยให้การทำงานร่วมกันข้ามแพลตฟอร์มและข้ามทีมง่ายขึ้น ไม่ว่าคุณจะมีส่วนร่วมกับเพื่อนร่วมทีมในการสนทนาหรือช่วยทีมสนับสนุนลูกค้าแก้ไขปัญหา
ติดตามการโต้ตอบที่ผ่านมากับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น
ติดตามการโต้ตอบกับผู้ชมที่สำคัญทั้งหมดด้วยการติดตามประวัติการสนทนาในตัวของเรา ซึ่งช่วยให้คุณติดตามการสนทนาก่อนหน้าทั้งหมดจากลูกค้ารายใดรายหนึ่งบนช่องทางหรือแพลตฟอร์มที่ระบุ คุณจะได้รับรายละเอียดเกี่ยวกับชื่อหรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของพวกเขาด้วย