วัดเว็บไซต์การขายของคุณ
ดูภาพรวมทั้งหมดว่าเว็บเพจแต่ละหน้าของคุณทำงานอย่างไร ปรับเว็บไซต์ของคุณให้เหมาะสมโดยใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากเมตริกที่สำคัญต่างๆ เช่น เพจยอดนิยม การใช้งานของผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของคุณ การยกเลิก และอื่นๆ
วิเคราะห์ผลตอบแทนจากความพยายามในการสร้างลีดของคุณ
รับข้อมูลเชิงลึกผ่านการวิเคราะห์ของผู้เยี่ยมชมและลูกค้า และคำนวณประสิทธิภาพของการดำเนินการทางการตลาดของคุณด้วยรายงานที่เจาะลึกในแหล่งที่มาของปริมาณการเข้าชม ตำแหน่งที่ตั้งของผู้เยี่ยมชม เพจที่เยี่ยมชม การเยี่ยมชมโดยเฉลี่ยต่อผู้เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ การดำเนินการ และอื่นๆ
ปรับปรุงยอดขายและประสิทธิภาพของทีมสนับสนุน
ระบุผู้ที่มีผลการปฏิบัติงานโดดเด่นและฝึกอบรมทีมของคุณให้ดีขึ้นโดยอิงจาก KPI ที่สำคัญ เช่น การแชทที่พลาดรับสาย เวลารอและเวลาตอบสนองเฉลี่ย ระยะเวลาแชท แชทที่แปลงเป็นตั๋ว คำติชม และการให้คะแนนของสมาชิกทีมแต่ละคนด้วยการวิเคราะห์แชทสดโดยละเอียด
ตั้งค่าการแจ้งเตือนบนเมตริกประสิทธิภาพหลัก
ติดตามการเปลี่ยนแปลงเมตริกทางธุรกิจที่สำคัญโดยการตั้งค่าการแจ้งเตือนบนแดชบอร์ด SalesIQ-Zoho Analytics การดำเนินการนี้จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อบรรลุเป้าหมายที่คุณตั้งไว้หรือเมื่อมีเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการได้ทันที
วิเคราะห์ข้อมูลการสนทนาเพื่อจัดการปริมาณงานของทีม
วัดผลการแชทและเวลารอของลูกค้าระบุชั่วโมงที่ยุ่งที่สุดของคุณ และกำหนดคำถามที่พบบ่อย การวิเคราะห์แชทสดจากข้อมูล Zoho SalesIQ เหล่านี้ช่วยคุณฝึกอบรมแชทบอทและวางแผนรายชื่อบุคลากรที่เหมาะสมเพื่อเตรียมทีมของคุณให้พร้อมรับมือกับปริมาณงานสูง
รวมข้อมูลแบบข้ามฟังก์ชันเข้ากับรายงาน Zoho SalesIQ
รวมและวิเคราะห์พารามิเตอร์ธุรกิจทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว
นำเข้าข้อมูลจาก Zoho และเครื่องมือของบริษัทอื่น
นำเข้าข้อมูลลูกค้าจาก Zoho CRM, Salesforce CRM, Zoho Desk และอื่นๆ อีกมากมายและรวมเข้ากับ SalesIQ สำหรับการวิเคราะห์ลูกค้าแบบครบวงจร
รวมข้อมูลท้องถิ่นเข้ากับรายงาน SalesIQ
การรวม Zoho SalesIQ-Zoho Analytics ช่วยให้คุณสามารถนำเข้าข้อมูลจากไดรฟ์ภายใน เซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูลคลาวด์ และเอกสารแนบของอีเมล และผนวกรวมเข้ากับการวิเคราะห์ SalesIQ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดำเนินงานด้านการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ
อัปเดต KPI ด้วยรายงานและแดชบอร์ดที่สร้างไว้ล่วงหน้า
การรวม Zoho SalesIQ และ Analytics ให้รายงานและแดชบอร์ดที่พร้อมใช้งานมากกว่า 75 รายการเพื่อให้ผู้จัดการมองเห็นการเยี่ยมชมไซต์ประจำวัน อัตราการแปลงการสร้างว่าที่ลูกค้า ประสิทธิภาพการบริการลูกค้า และรายงานการมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยรวมได้อย่างสะดวก ไม่ต้องใช้กระบวนการตั้งค่าที่ยุ่งยาก
ทำงานร่วมกับทีมของคุณใน SalesIQ Analytics
แชร์รายงานการวิเคราะห์และแดชบอร์ดกับทีมหรือเพื่อนร่วมงานของคุณ เพื่อตัดสินใจร่วมกันหรือพูดคุยเกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีมของคุณ ไม่ต้องกังวลกับการรักษาความปลอดภัยข้อมูล ด้วยสิทธิ์การเข้าถึงอย่างละเอียดใน Zoho Analytics คุณเลือกได้ว่าใครจะเห็นและ/หรือทำงานกับข้อมูล Zoho SalesIQ ของคุณ
ต้องการเรียนรู้วิธีการรวม Zoho Analytics กับ Zoho SalesIQ หรือไม่
ทำตามคำแนะนำโดยละเอียดนี้และเรียนรู้ที่จะเปิดใช้งานการรวม Zoho Analytics สำหรับ SalesIQ ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
Zoho Analytics คืออะไร
Zoho Analytics คือ โซลูชันซอฟต์แวร์ธุรกิจอัจฉริยะและการวิเคราะห์แบบบริการตนเองที่ช่วยให้คุณมองเห็นภาพและวิเคราะห์ข้อมูลดิบเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมาย
เหตุใดฉันควรรวมบัญชี Zoho SalesIQ ของฉันกับ Zoho Analytics
ความสำเร็จของการดำเนินธุรกิจที่มุ่งเน้นลูกค้า เช่น การตลาด การขาย และการสนับสนุนลูกค้าจะขึ้นอยู่กับข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า จำนวนและแนวโน้มก่อนหน้า ประสิทธิภาพของพนักงานและบุคลากร และอื่นๆ แม้ว่า Zoho SalesIQ ให้ข้อมูลทั้งหมดนี้แก่คุณแบบเรียลไทม์ Zoho SalesIQ จะช่วยให้การวิเคราะห์เป็นไปโดยอัตโนมัติ และแสดงข้อมูลนี้ในรูปแบบที่เข้าใจง่ายและมองเห็นได้ การรวม Zoho SalesIQ-Zoho Anaytics ทำเช่นนั้นได้ และช่วยคุณทำความเข้าใจรายงาน Zoho SalesIQ ของคุณได้อย่างง่ายดายที่สุด
ใครสามารถเข้าถึงการรวม Zoho SalesIQ-Zoho Analytics
ผู้ใช้ที่มีบัญชีแบบชำระเงินทั้งใน Zoho SalesIQ (แผนการใช้งานแบบมืออาชีพขึ้นไป) และ Zoho Analytics (แผนการใช้งานพื้นฐานขึ้นไป) และผู้ใช้ Zoho CRM Plus/Zoho One สามารถใช้การรวมของ Zoho SalesIQ กับ Zoho Analytics ได้ ผู้ใช้ที่มีบทบาทผู้ดูแลระบบใน Zoho SalesIQ สามารถเปิดใช้งานและกำหนดค่าได้
ข้อมูลใดจาก Zoho SalesIQ ที่จะแสดงในพื้นที่ทำงาน Zoho Analytics ของฉัน
คุณสามารถซิงค์ข้อมูลต่อไปนี้จาก Zoho SalesIQ กับพื้นที่ทำงาน Zoho Analytics ของคุณ:
- แอป
- การสนทนา
- แผนก
- กิจกรรม
- ตัวดำเนินการ
- ผู้เยี่ยมชม
- Visits