"ที่ Mahindra เราเปรียบเทียบ 3 แพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน และพบว่า Zoho SalesIQ นั้นเหมาะสมที่สุด เมื่อเพิ่ม SalesIQ ลงในเว็บไซต์ของเรา เราได้ใช้แนวทางแบบใช้งานบอทก่อน โดยแชทบอทจะจัดการกับคำถามของผู้เยี่ยมชมโดยค่าเริ่มต้น และเมื่อบอทไม่สามารถตอบคำถามได้ เจ้าหน้าที่จึงเข้ามาช่วยดูแล ความสามารถในการติดตามผู้เยี่ยมชมและการรวม Zoho CRM ได้ปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของแชทบอทและการโต้ตอบของมนุษย์ รายได้จากการขายผ่านช่องทางดิจิทัลของเราเพิ่มขึ้นประมาณ 1-1.5% และ SalesIQ กำลังให้ ROI ที่สมบูรณ์แก่เรา"

- Pravin Nehee รองผู้จัดการทั่วไป Mahindra and Mahindra