เหตุใดคุณจึงต้องใช้ปลั๊กอินแชทสดสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ
ประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
อัตราการตีกลับต่ำกว่า
การสร้างลีดที่มีประสิทธิภาพ
ลดแรงเสียดทานในการซื้อ
เพิ่มรายรับต่อผู้ใช้
การรักษาที่ดีขึ้นด้วยการสนับสนุนแบบสด
อะไรทำให้ปลั๊กอินแชทสด WordPress ของ SalesIQ เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ
*แผนฟรีมีฟีเจอร์จำกัด ตรวจสอบการเปรียบเทียบราคาของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
เป็นส่วนหนึ่งในรายชื่อลูกค้าที่ประสบความสำเร็จด้วย Zoho SalesIQ ของเรา
ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพ
ปลั๊กอินแชทสด WordPress ของเราทำอะไรให้ได้บ้างคุณ
ทราบว่าใครอยู่บนเว็บไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์
ดูผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ WordPress ทั้งหมดของคุณโดยเรียงลำดับเป็นวงแหวนลำดับความสำคัญ ซึ่งยึดตามเกณฑ์ของคุณ พร้อมกับข้อมูลรายละเอียด เช่น ตำแหน่งที่ตั้ง การดำเนินการ เวลาที่ใช้ และอื่นๆ ในแดชบอร์ดการติดตามผู้เยี่ยมชม
SalesIQ ยังจัดประเภทผู้เยี่ยมชมของคุณเป็นลีดและผู้ติดต่อตามขั้นตอนในเส้นทางของผู้ซื้อ และยังระบุและจัดกลุ่มลีดองค์กรตามบริษัท
เก็บบริบททั้งหมดสำหรับการแชทสดของคุณไว้ที่ปลายนิ้วของคุณ
รับข้อมูลที่ครบถ้วนสมบูรณ์เกี่ยวกับลีดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นองค์กร อุตสาหกรรม ขนาดบริษัท โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ ด้วยการเพิ่มความสมบูรณ์ให้กับโปรไฟล์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI นอกจากนี้ คุณยังสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือเพิ่มความสมบูรณ์ของบริษัทอื่น เช่น Leadberry และ Clearbit ได้
ดูรายละเอียดการใช้งานเว็บไซต์ของลูกค้าเป้าหมายของคุณพร้อมประทับเวลาเพื่อให้คุณทราบว่าลูกค้าสนใจอะไร ปลั๊กอินการแชท WordPress ของ Zoho SalesIQ ยังช่วยให้ลูกค้าได้รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วโดยแสดงประวัติการแชทของผู้เยี่ยมชม รวมถึงรายละเอียดอุปกรณ์ OS และเบราว์เซอร์
ทริกเกอร์แชทสดตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมของคุณ
เพิ่มการแปลงโดยนำผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง ตั้งค่ากฎทริกเกอร์การแชทแบบอัจฉริยะตามกิจกรรมของผู้เยี่ยมชมเพื่อให้มีส่วนร่วมในเชิงรุกโดยไม่รุกล้ำ
ให้คู่หูดิจิทัลของคุณจัดการกับแชททั่วไป
ไม่มีพนักงานที่จะจัดการกับการแชทจำนวนมากที่มาจากการเพิ่มแชทสดลงในเว็บไซต์ WordPress ของคุณใช่หรือไม่ ให้เครื่องมือสร้างแชทบอทขั้นสูงของเราช่วยคุณ
เครื่องมือสร้างบอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ด
ตั้งค่าแชทบอทที่ได้รับการปรับแต่งบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณโดยใช้เครื่องมือสร้างแชทบอทแบบลากและวางซึ่งไม่ต้องเขียนโค้ดของเรา สิ่งที่คุณต้องทำมีเพียงแค่การสร้างโฟลว์บอทที่มีบล็อกที่สร้างไว้ล่วงหน้า แล้วเพิ่มการตอบกลับของบอท ถ้าคุณมีความเชี่ยวชาญในการเขียนโค้ด คุณสามารถตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนในแชทบอท WordPress ของคุณโดยอิงตามข้อมูลจากแอปพลิเคชันภายนอกได้
บอท AI ที่เหมือนมนุษย์
Zoho SalesIQ มีแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เรียกว่าบอทตอบคำถาม ซึ่งเข้าใจปัญหาของลูกค้าโดยไม่คำนึงถึงคำที่ใช้ ตอบคำถามโดยใช้ฐานความรู้ของคุณ และแม้แต่มีส่วนร่วมในการพูดคุยเรื่องเล็กๆ น้อยๆ เหมือนกับมนุษย์ แต่ไม่เหนื่อยล้า
ทำงานได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลงด้วยวิดเจ็ตที่กำหนดเอง
ไม่จำเป็นต้องสลับแท็บเพื่อดูข้อมูลลูกค้าหรือกำหนดตารางเวลาการสาธิตในระหว่างเซสชันแชทอีกต่อไป วิดเจ็ตแบบกำหนดเองของเราช่วยให้คุณดูข้อมูลจากเครื่องมือของบริษัทอื่นทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์ออกใบแจ้งหนี้ CRM ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือ และอื่นๆ หรือดำเนินการต่างๆ เช่น การส่งรายละเอียดไปยังฐานข้อมูล ทั้งหมดนี้จากหน้าจอเดียว
ปกป้องทีมของคุณด้วยการจัดการความไม่เหมาะสม
ปลั๊กอินแชทสดสำหรับ WordPress ช่วยให้คุณสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ แต่ก็สามารถทำให้เกิดการระรานทางไซเบอร์ได้เช่นกัน เรามีโซลูชันให้คุณ
ตั้งค่าไลบรารีคำหยาบคายด้วยคำที่คุณเห็นว่าไม่เหมาะสม เมื่อใดก็ตามที่คำหยาบคายเหล่านี้ปรากฏในแชทสดบนเว็บไซต์ WordPress คำนั้นจะถูกซ่อนไว้และแชทจะถูกปิดโดยอัตโนมัติ
เชื่อมต่อ SalesIQ ด้วยกลุ่มเทคโนโลยีทั้งหมดของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติม- WoopraHubSpot
- ClearbitLeadberry
- Google AnalyticsShopify
- Zoho Campaigns
- Zoho CRMZoho Mail
- Zoho Desk
- MailchimpKissmetrics
- SalesforceWordpress
- ZendeskDotmailer
รวบรวมคำติชมสำหรับบริการที่ดีขึ้น
ไม่มีอะไรที่แสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นว่าคุณใส่ใจเท่ากับการรับฟังคำติชมและดำเนินการตามคำติชมนั้น แสดงแบนเนอร์คำติชมหลังการแชทเพื่อเรียนรู้ความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับความช่วยเหลือของคุณเพื่อขจัดข้อบกพร่อง
ไม่พลาดทุกข้อมูลแม้ว่าคุณจะไม่อยู่
เก็บฟีเจอร์ทั้งหมดของ SalesIQ ไว้ที่ปลายนิ้วของคุณเมื่อคุณเดินทางด้วยแอปมือถือสำหรับเจ้าหน้าที่ของเราที่พร้อมใช้งานบน Android และ iOS
พร้อมสำหรับ GDPR เสมอ
แสดงแบนเนอร์การติดตามโดยนัยหรือแบนเนอร์เลือกไม่รับบนเว็บไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ เพิ่มปุ่มยินยอมในหน้าต่างแชทของคุณ ป้องกันไฟล์ใดๆ ด้วยรหัสผ่าน และปิดข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคล (PII) ที่แชร์ในการแชทสด WordPress ของคุณ
ปลั๊กอินการแชทสดสำหรับ WordPress ทำงานอย่างไร
- ดาวน์โหลดปลั๊กอิน
- กำหนดค่าและปรับแต่งวิดเจ็ตการแชทของคุณ
- จัดการแชทจากแดชบอร์ด SalesIQ ของคุณ
ปลั๊กอินแชทสดสำหรับ WordPress ของเราทำอะไรให้ผู้เยี่ยมชมของคุณ
มอบความสามารถในการบริการตนเองบนหน้าต่างแชทสดสำหรับ WordPress ของคุณ
Zoho SalesIQ มาพร้อมกับเครื่องมือแก้ไขข้อความที่ช่วยให้คุณรวบรวมคำตอบสำหรับคำถามทั่วไป เพิ่มรายละเอียดผลิตภัณฑ์ หรือเอกสารช่วยเหลือที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้จากหน้าต่างแชทสดของคุณก่อนที่จะติดต่อ
คุณยังสามารถซิงค์บทความฐานความรู้กับ SalesIQ จาก Zoho Desk หรือ Zendesk ได้
อ่านเพิ่มเติม
ทำให้ผู้เยี่ยมชมสามารถถามคำถามของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย
แชทสด WordPress ของ SalesIQ ประกอบด้วยฟีเจอร์ที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถติดต่อสอบถามได้ง่ายกว่าที่เคย
การแปลแชทแบบเรียลไทม์
ให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณถามคำถามในภาษาที่พวกเขาคุ้นเคยมากที่สุด ภาษาข้อความแชทจะได้รับการตรวจพบและแปลโดยอัตโนมัติแบบเรียลไทม์
ข้อความเสียง
ให้ผู้เยี่ยมชมขอความช่วยเหลือด้วยข้อความเสียงได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้พวกเขาไม่ต้องพิมพ์คำถามยาวๆ คุณยังสามารถตอบกลับข้อความเหล่านั้นได้ด้วยวิธีเดียวกัน
การโทรด้วยเสียงและการแชร์หน้าจอ
ผสานความว่องไวของแชทสดเข้ากับความสะดวกของการสนทนาทางโทรศัพท์แบบเก่า โดยให้ลูกค้าโทรหาคุณได้จากหน้าต่างแชทสด WordPress ของคุณ คุณยังสามารถแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการสาธิตโดยละเอียดได้โดยการแชร์หน้าจอของคุณในระหว่างการโทร
อ่านเพิ่มเติมการเปิดแชทใหม่และการแชทแบบคู่ขนาน
ให้ลูกค้าของคุณดูรายการแชทกับคุณทั้งหมดและเปิดแชทที่เก่าขึ้นมาใหม่สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำถามที่ปิดไปแล้ว พวกเขายังสามารถมีเธรดแชทหลายเธรดที่ทำงานแบบคู่ขนานได้อีกด้วย
ช่วยเหลือลูกค้าในช่องทางโปรดของพวกเขา
ให้ลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย เพื่อความสะดวกในการเข้าถึงคุณจากช่องทางเหล่านี้ และตอบข้อความทั้งหมดเหล่านี้จากซอฟต์แวร์สำหรับการแชทสด WordPress ของคุณ
อ่านเพิ่มเติมFacebook Messenger
รวม Facebook Messenger เข้ากับบัญชี Zoho SalesIQ ของคุณเพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายที่สนใจได้ติดต่อกับคุณโดยไม่ต้องไปที่เว็บไซต์ของคุณทุกครั้ง
เรียนรู้เพิ่มเติมใช้ประโยชน์จาก Instagram ของธุรกิจของคุณให้มากที่สุดโดยการเชื่อมต่อโปรไฟล์ของคุณกับ SalesIQ ตอบกลับข้อความจาก Instagram และ WordPress ได้จากที่เดียว
เรียนรู้เพิ่มเติมWhatsApp Business
มอบความสะดวกให้กับลูกค้าในการส่งข้อความถึงคุณจากแอปที่ลูกค้าใช้อยู่แล้วสำหรับการสนทนาประจำวันด้วยการใช้งานร่วมกับ WhatsApp Business
เรียนรู้เพิ่มเติมTelegram
เชื่อมต่อบอท Telegram กับบัญชี SalesIQ ของคุณเพื่อให้ลูกค้าที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวสามารถติดต่อคุณได้โดยไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลจะรั่วไหล
เรียนรู้เพิ่มเติมเชื่อมต่อลูกค้าเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ
เร่งความเร็วในการแก้ปัญหาโดยนำทางแชทขาเข้าไปยังพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาโดยใช้การกำหนดเส้นทางแชทตามกฎ
ขยายสิทธิประโยชน์ของ SalesIQ ไปยังแอปมือถือของคุณ
ใช้การสนับสนุนแชทในแอปได้อย่างง่ายดายภายในแอปมือถือของธุรกิจของคุณด้วยชุดพัฒนาซอฟต์แวร์มือถือของเราที่เรียกว่า Mobilisten ซึ่งมีให้ใช้งานสำหรับ Android, iOS, React Native, Cordova และ Flutter
คำถามที่พบบ่อย
ปลั๊กอินแชทสด WordPress คืออะไร
ปลั๊กอินแชทสด WordPress เป็นซอฟต์แวร์หนึ่งที่ช่วยให้คุณเพิ่มวิดเจ็ตแชทสดลงในเว็บไซต์ WordPress ของคุณได้โดยไม่ต้องเขียนโปรแกรมใดๆ ซึ่งจะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณสามารถติดต่อคุณได้ทุกเมื่อที่ต้องการความช่วยเหลือ และเจ้าหน้าที่ของคุณสามารถตอบกลับแบบเรียลไทม์หรือแม้แต่ติดต่อกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในเชิงรุกได้
เหตุใดธุรกิจจึงต้องใช้ปลั๊กอินแชทสดสำหรับ WordPress
เว็บไซต์ของคุณคือหน้าตาธุรกิจของคุณและจุดติดต่อแรกกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ ดังนั้น เว็บไซต์ของคุณจึงจำเป็นต้องมีตัวกลางให้ผู้เยี่ยมชมติดต่อคุณหากพวกเขามีคำถาม เนื่องจากเป็นโหมดการสื่อสารแบบเรียลไทม์ แชทสดจึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มแชทสดลงในเว็บไซต์ WordPress คือ การใช้ปลั๊กอินแชทสดสำหรับ WordPress
คุณจะเลือกปลั๊กอินแชทสดที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณได้อย่างไร
นอกเหนือจากการมองหาฟีเจอร์ที่คุณต้องการโดยอิงตามฟังก์ชันทางธุรกิจของคุณแล้ว ต่อไปนี้คือปัจจัยบางอย่างที่คุณจำเป็นต้องพิจารณาเมื่อเลือกปลั๊กอินแชทสดสำหรับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ:
- ปลั๊กอินควรใช้งานร่วมกับ WordPress เวอร์ชันล่าสุดได้
- ปลั๊กอินแชทสด WordPress ควรจะตั้งค่าและใช้งานได้ง่าย
- วิดเจ็ตแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณควรสามารถปรับแต่งให้เข้ากับเว็บไซต์และแบรนด์ของคุณได้
- ปลั๊กอินไม่ควรส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณไม่ว่าในลักษณะใดก็ตาม
- ปลั๊กอินแชท WordPress ของคุณควรอยู่ในงบประมาณของคุณ
- การรวมเข้ากับฐานข้อมูลลูกค้าและซอฟต์แวร์ทั้งหมดของคุณควรทำได้ง่าย
ปลั๊กอินแชทสดของ SalesIQ สำหรับ WordPress ใช้ฟรีหรือไม่
ใช่ SalesIQ มีแผนฟรีตลอดอายุการใช้งานที่มีฟีเจอร์จำกัด ซึ่งคุณสามารถเพิ่มผู้ให้บริการได้สูงสุดสามราย คุณยังสามารถลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานแผนองค์กรของเราฟรี 15 วันเพื่อทดสอบข้อเสนอ SalesIQ ทั้งหมดได้ด้วย