สร้างขึ้นมาอย่างดี จัดส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
คุณภาพไม่ใช่สิ่งที่ทำได้ในวันเดียว แต่เป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องใช้ความคิดที่เฉียบคมและสายตาที่เฉียบแหลมซึ่งมองเห็นข้อบกพร่องทุกอย่าง Zoho Projects มาพร้อมกับฟีเจอร์การติดตามปัญหาที่ทรงพลัง เพื่อช่วยให้นักวิเคราะห์คุณภาพสามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ
ลงทะเบียนฟรี
สิ่งที่นักวิเคราะห์คุณภาพต้องการ
โซลูชันที่ครบวงจร
งานของนักวิเคราะห์คุณภาพไม่ได้จบลงที่การค้นหาจุดบกพร่อง แต่เริ่มต้นที่จุดบกพร่อง นักทดสอบต้องการศูนย์กลางเพียงหนึ่งเดียวที่พวกเขาสามารถติดตามจุดบกพร่องได้ตั้งแต่เริ่มจนจบกระบวนการ การมอบหมายพนักงานที่เหมาะสม กำหนดลำดับความสำคัญ จับตาดูความล่าช้า จัดการผลิตภัณฑ์ที่พร้อมสำหรับการจัดส่ง และติดตามความคืบหน้าทั่วไป
ข้อมูลคือความมั่งคั่ง
เมื่อมีการแจ้งปัญหา สิ่งสำคัญคือต้องใส่รูปภาพและสื่อสนับสนุนอื่นๆ เพื่อให้นักพัฒนาสามารถเข้าใจปัญหาได้ดีขึ้นและแก้ไขได้เร็วขึ้น นอกจากนี้ นักทดสอบยังต้องการที่สำหรับบันทึกกรณีการใช้งาน เงื่อนไขการทดสอบ หมายเหตุประจำรุ่น และผลลัพธ์การทำงานอัตโนมัติทั้งหมด
การติดตามปัญหาอัตโนมัติ
เมื่อมีการบันทึกปัญหาร้ายแรง การติดตามด้วยตนเองอาจเป็นงานที่ยุ่งยาก โฟลว์และกฎแบบอัตโนมัติจะทำให้กระบวนการต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับนักวิเคราะห์ และใครจะทดสอบแอปได้ดีไปกว่าผู้ใช้ ข้อร้องเรียนของลูกค้าและการขัดข้องแบบเรียลไทม์ของแอปควรได้รับการตรวจสอบและบันทึกโดยอัตโนมัติว่าเป็นปัญหา
การรายงานโดยละเอียด
รับมุมมองแบบรวมของปัญหาที่ยังไม่แก้ไขทั้งหมด ซึ่งจัดกลุ่มตามปัจจัยสำคัญ เช่น สถานะ ความรุนแรง ผู้ได้รับมอบหมาย เหตุการณ์สำคัญ และอื่นๆ ทำให้นักทดสอบมีภาพรวมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่บันทึกไว้ ความคืบหน้าจนถึงขณะนี้ และช่วยให้พวกเขาทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลประกอบตามข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้
ทำไมนักวิเคราะห์คุณภาพถึงควรใช้ Zoho Projects
- มีการบันทึกความคืบหน้าที่ชัดเจน
- มีการสนับสนุน API และการรวมตามบริบท
- มีการติดตามปัญหาแบบกำหนดเอง
- มีการดำเนินการอัตโนมัติและการยกระดับที่ทันท่วงที
- มีการสื่อสารที่ชัดเจนขึ้น
- มีข้อมูลเชิงลึกแบบภาพพร้อมกับรายงาน
Zoho Projects ระบุลำดับที่ชัดเจนและมีรายละเอียด ซึ่งสามารถบันทึกปัญหาภายใต้หลักเป้าหมาย และสามารถเชื่อมโยงประเด็นแต่ละประเด็นกับปัญหาอื่นหรืองานที่เกี่ยวข้องได้ งานแต่ละรายการสามารถเป็นหลักเป้าหมาย หรือกำหนดให้ฟีเจอร์แต่ละรายการที่คุณต้องการเผยแพร่เป็นหลักเป้าหมายได้ ระบุหมายเหตุเกี่ยวกับหลักเป้าหมายเพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจนของงานและปัญหาทั้งหมดที่เป็นส่วนหนึ่งของการเผยแพร่
นักวิเคราะห์คุณภาพมักจะรวมแนวทางการทดสอบด้วยตนเองและแบบอัตโนมัติเข้าด้วยกัน คุณสามารถเข้าถึง API ของ Zoho Projects และเปลี่ยนผลลัพธ์ในแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติของคุณให้เป็นปัญหาใน Projects ได้ การผสานการทำงานกับแอปอื่นๆ เช่น Zoho Desk และ Crashlytics จะเปลี่ยนข้อร้องเรียนของลูกค้าและความขัดข้องของแอปให้เป็นปัญหาในโครงการของคุณ ช่วยประหยัดเวลา และช่วยเร่งการแก้ไข
แม้ว่าตัวเลือกเริ่มต้นของ Projects จะค่อนข้างครอบคลุม แต่คุณก็อาจจะยังมีข้อกำหนดเฉพาะสำหรับธุรกิจหรือทีม ด้วยฟีเจอร์การปรับแต่งที่หลากหลาย เช่น ฟิลด์และเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง คุณจะสามารถปรับแต่งแอปให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณได้ คุณยังสามารถตั้งค่าเทมเพลตอีเมลสำหรับอีเมลแจ้งเตือนที่คุณส่ง แจ้งข้อมูลจุดบกพร่องจากแอปพลิเคชันภายนอกโดยใช้แบบฟอร์ม Web to Bug หรือติดตามการเชื่อมโยงระหว่างปัญหาต่างๆ โดยการเชื่อมโยงปัญหาเหล่านั้นเข้าด้วยกัน
ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการสำหรับทีมประกันคุณภาพควรสามารถวิเคราะห์รูปแบบและตั้งค่าการดำเนินการอัตโนมัติให้กับคุณได้ สื่อสารกับแอปภายนอกโดยใช้ Webhook ส่งอีเมลอัตโนมัติเมื่อมีการดำเนินการบางอย่างเกิดขึ้น หรือตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คุณยังสามารถเขียนโค้ดฟังก์ชันของคุณเองเพื่อดำเนินการให้สอดคล้องกับกฎทางธุรกิจ นอกจากนี้ Zoho Projects ยังสนับสนุนการสร้าง SLA สำหรับลูกค้า และทริกเกอร์การเลื่อนระดับเมื่อจำเป็น
Zoho Projects ผสานรวมการทำงานกับ Zoho Docs เพื่อให้สามารถแชร์รูปภาพและวิดีโอได้อย่างง่ายดาย เพื่อช่วยให้อธิบายถึงกรณีการใช้งานได้ดียิ่งขึ้น คุณยังสามารถอัปโหลดไฟล์จากแอปภายนอกอย่าง Google Drive, Dropbox และอื่นๆ ได้ สำหรับงานที่ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม คุณสามารถกำหนดเวลาการประชุมออนไลน์และแชร์หน้าจอโดยใช้การผสานการทำงานกับ Zoho Meeting
Zoho Projects มีรายงานจำนวนมากที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ เช่น จำนวนข้อบกพร่องภายใต้เหตุการณ์สำคัญต่างๆ สถานะ ระดับความปลอดภัย จำนวนข้อบกพร่องที่เกิดซ้ำ และอื่นๆ สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม คุณสามารถสร้างและบันทึกรายงานขั้นสูงและแบบกำหนดเองได้ คุณยังสามารถสร้างรายงานแผ่นเวลาแบบรายเดือนของชั่วโมงที่มีการบันทึกภายใต้รายการงานต่างๆ
มีการบันทึกความคืบหน้าที่ชัดเจน
Zoho Projects ระบุลำดับที่ชัดเจนและมีรายละเอียด ซึ่งสามารถบันทึกปัญหาภายใต้หลักเป้าหมาย และสามารถเชื่อมโยงประเด็นแต่ละประเด็นกับปัญหาอื่นหรืองานที่เกี่ยวข้องได้ งานแต่ละรายการสามารถเป็นหลักเป้าหมาย หรือกำหนดให้ฟีเจอร์แต่ละรายการที่คุณต้องการเผยแพร่เป็นหลักเป้าหมายได้ ระบุหมายเหตุเกี่ยวกับหลักเป้าหมายเพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจนของงานและปัญหาทั้งหมดที่เป็นส่วนหนึ่งของการเผยแพร่
มีการสนับสนุน API และการรวมตามบริบท
นักวิเคราะห์คุณภาพมักจะรวมแนวทางการทดสอบด้วยตนเองและแบบอัตโนมัติเข้าด้วยกัน คุณสามารถเข้าถึง API ของ Zoho Projects และเปลี่ยนผลลัพธ์ในแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติของคุณให้เป็นปัญหาใน Projects ได้ การผสานการทำงานกับแอปอื่นๆ เช่น Zoho Desk และ Crashlytics จะเปลี่ยนข้อร้องเรียนของลูกค้าและความขัดข้องของแอปให้เป็นปัญหาในโครงการของคุณ ช่วยประหยัดเวลา และช่วยเร่งการแก้ไข
มีการติดตามปัญหาแบบกำหนดเอง
แม้ว่าตัวเลือกเริ่มต้นของ Projects จะค่อนข้างครอบคลุม แต่คุณก็อาจจะยังมีข้อกำหนดเฉพาะสำหรับธุรกิจหรือทีม ด้วยฟีเจอร์การปรับแต่งที่หลากหลาย เช่น ฟิลด์และเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง คุณจะสามารถปรับแต่งแอปให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณได้ คุณยังสามารถตั้งค่าเทมเพลตอีเมลสำหรับอีเมลแจ้งเตือนที่คุณส่ง แจ้งข้อมูลจุดบกพร่องจากแอปพลิเคชันภายนอกโดยใช้แบบฟอร์ม Web to Bug หรือติดตามการเชื่อมโยงระหว่างปัญหาต่างๆ โดยการเชื่อมโยงปัญหาเหล่านั้นเข้าด้วยกัน
มีการดำเนินการอัตโนมัติและการยกระดับที่ทันท่วงที
ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการสำหรับทีมประกันคุณภาพควรสามารถวิเคราะห์รูปแบบและตั้งค่าการดำเนินการอัตโนมัติให้กับคุณได้ สื่อสารกับแอปภายนอกโดยใช้ Webhook ส่งอีเมลอัตโนมัติเมื่อมีการดำเนินการบางอย่างเกิดขึ้น หรือตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คุณยังสามารถเขียนโค้ดฟังก์ชันของคุณเองเพื่อดำเนินการให้สอดคล้องกับกฎทางธุรกิจ นอกจากนี้ Zoho Projects ยังสนับสนุนการสร้าง SLA สำหรับลูกค้า และทริกเกอร์การเลื่อนระดับเมื่อจำเป็น
มีการสื่อสารที่ชัดเจนขึ้น
Zoho Projects ผสานรวมการทำงานกับ Zoho Docs เพื่อให้สามารถแชร์รูปภาพและวิดีโอได้อย่างง่ายดาย เพื่อช่วยให้อธิบายถึงกรณีการใช้งานได้ดียิ่งขึ้น คุณยังสามารถอัปโหลดไฟล์จากแอปภายนอกอย่าง Google Drive, Dropbox และอื่นๆ ได้ สำหรับงานที่ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม คุณสามารถกำหนดเวลาการประชุมออนไลน์และแชร์หน้าจอโดยใช้การผสานการทำงานกับ Zoho Meeting
มีข้อมูลเชิงลึกแบบภาพพร้อมกับรายงาน
Zoho Projects มีรายงานจำนวนมากที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ เช่น จำนวนข้อบกพร่องภายใต้เหตุการณ์สำคัญต่างๆ สถานะ ระดับความปลอดภัย จำนวนข้อบกพร่องที่เกิดซ้ำ และอื่นๆ สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม คุณสามารถสร้างและบันทึกรายงานขั้นสูงและแบบกำหนดเองได้ คุณยังสามารถสร้างรายงานแผ่นเวลาแบบรายเดือนของชั่วโมงที่มีการบันทึกภายใต้รายการงานต่างๆ
- Zoho Desk
- Zoho Docs
- Zoho Analytics
- + + + ++ +
- GitHub
- Bitbucket
- Crashlytics
Zoho Projects ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมือติดตามโครงการบนระบบคลาวด์และติดตามข้อบกพร่องที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับเรา เรายังแนะนำให้ลูกค้าบางรายของเราใช้งาน Zoho Projects ด้วย
Rajesh Rao HCL, บริการด้านไอที