แก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วด้วย IssueTracker
สำหรับโครงการต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์หรืออื่นๆ ก็อาจจะเกิดปัญหาได้ตลอดวงจรชีวิตการทำงาน เพียงการแสดงรายการและการติดตามบักดังกล่าวบนเอกสาร Excel อาจไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการ เนื่องจากมีบางสิ่งที่เล็ดลอดออกมาผ่านช่องโหว่ในบางครั้งทั้งในเมื่อก่อนและปัจจุบัน นั่นคือเหตุผลที่เราสร้างโมดูล ตัวติดตามปัญหา ใน Zoho Projects ซึ่งช่วยส่ง ติดตาม และแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพที่สุดด้วยการช่วยเหลือจากการปรับแต่ง การตั้งค่าอัตโนมัติได้ง่าย และอื่นๆ อีกมากมาย
ส่งและจัดระเบียบปัญหา
ระบบติดตามปัญหาของ Zoho Projects ช่วยให้เหล่าผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดค่าสิทธิ์อนุญาตโดยอ้างอิงจากสถานะ เปลี่ยนสถานะปัญหาเป็นกระบวนการทำงาน หรือลบปัญหาได้ จัดการทั้งงานและปัญหาได้อย่างง่ายดายและตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงการของคุณดำเนินการตามแผนอยู่เสมอ
สร้างเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง
ตัวมือติดตามปัญหาช่วยให้คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองสำหรับปัญหาของคุณเพื่อแสดงสถานะของปัญหาได้ดียิ่งขึ้น แต่ละลำดับขั้นตอนอาจมีหลายขั้นตอนตามที่จำเป็น คุณสามารถกำหนดค่าเวิร์กโฟลว์ได้เพื่อสะท้อนความต้องการเฉพาะของบริษัท
กำหนดค่าการแจ้งเตือน
ส่งอีเมลแจ้งเตือนให้กับผู้ใช้เพื่อแจ้งกิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นภายในช่วงระยะเวลาติดตามปัญหาในโครงการ คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะให้ใครได้รับการแจ้งเตือนเมื่อใด และกำหนดค่าการแจ้งเตือนเมื่อปัญหาได้รับการมอบหมาย สร้าง หรือแก้ไข
กำหนดกฎทางธุรกิจ
กำหนดกฎทางธุรกิจเพื่อช่วยให้คุณดำเนินการต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ เช่น มอบหมายปัญหาให้กับผู้ใช้หรือเปลี่ยนแปลงความร้ายแรง ลำดับความสำคัญ โมดูล หรือประเภทปัญหาเมื่อเป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนด
กำหนดความร้ายแรง
ความร้ายแรงคือการวัดว่าปัญหานั้นร้ายแรงแค่ไหนหรือผลกระทบมีขนาดใหญ่เพียงใด คุณสามารถสร้างป้ายกำกับและจัดกลุ่มปัญหาให้กับความร้ายแรงได้
มุมมองปัญหาของฉัน
มุมมองปัญหาของฉันคือการแสดงรายการของปัญหาทั้งหมดที่ได้รับการรายงานหรือมอบหมายให้กับคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบงานของคุณได้ดีขึ้น มุ่งเน้นไปที่ปัญหาตามลำดับความสำคัญของปัญหาและไม่ให้บักเล็ดลอดไปได้
