การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงราคา

คำถามที่เป็นไปได้

• ฉันเป็นลูกค้าปัจจุบัน ราคาปัจจุบันราคาอัปเกรดและราคาผลิตภัณฑ์ใหม่จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร

  ลูกค้าปัจจุบันทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นสัญญารายเดือนหรือสัญญารายปีจะมีใบกำกับสินค้าเพิ่มขึ้นร้อยละ 15 ตั้งแต่วันที่ 17 มกราคม 2022 เป็นต้นไป (หากราคาใหม่สำหรับการเลือกผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณส่งผลให้ใบแจ้งหนี้เพิ่มขึ้นน้อยกว่า 15 เปอร์เซ็นต์เราจะใช้จำนวนนี้) พวกเขาจะไม่เห็นการขึ้นราคาใดๆ จนกว่าจะถึงวันที่นี้ นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มผู้ใช้ใหม่หรืออัปเกรดผลิตภัณฑ์รุ่นอื่นๆ ที่มีอยู่แล้วในราคาปัจจุบันจนถึงวันที่นี้ ลูกค้าปัจจุบันที่ลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์ Zoho หรือการสมัครสมาชิกใหม่ก่อนวันที่ 5 เมษายน 2021 และทำการซื้อให้เสร็จสิ้นก่อนหรือก่อนวันที่ 30 2021 เมษายน จะได้รับความพึงพอใจจากราคาปัจจุบัน การสมัครสมาชิกและการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมหลังจากวันที่ 5 เมษายน 2021 จะเป็นราคาตามรายการใหม่

• มีช่วงเวลาผ่อนผันสำหรับบางคนที่ยังอยู่ในการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายและอยู่ในกระบวนการประเมินผลิตภัณฑ์ในขณะนี้หรือไม่

  ใช่ มี ลูกค้าที่ได้ลงทะเบียน (ซึ่งลงทะเบียนในเว็บไซต์หนึ่งของเรา) สำหรับ Zoho ก่อนวันที่ 5 เมษายน 2021 และยังคงทดลองใช้ผลิตภัณฑ์จะยังคงมีตัวเลือกในการซื้อในราคาเดิมตราบเท่าที่พวกเขาทำการซื้อเสร็จสิ้นในวันที่ 30 เมษายน 2021 หรือก่อนหน้านั้น เราต้องการให้ความสำคัญกับราคาที่คุณเห็นเมื่อคุณลงทะเบียนหรือเริ่มทดลองใช้กับเรา ในทำนองเดียวกัน สำหรับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายทั้งหมดที่กำลังอยู่ในกระบวนการประเมินผลและยังไม่ได้ซื้อ เราจะเสนอราคาปัจจุบันโดยระบุว่าลูกค้าได้ทำการซื้อเสร็จสิ้นในวันที่หรือก่อนวันที่ 30 เมษายน 2021

• ประเทศและภูมิภาคใดบ้างที่จะเห็นการเปลี่ยนแปลงราคา

  การเปลี่ยนแปลงราคาจะนำไปใช้กับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์และภูมิภาคทั่วโลกทั้งหมดยกเว้นแอฟริกา อเมริกาใต้ ละตินอเมริกา จีน และญี่ปุ่น ภูมิภาคและประเทศที่ได้รับการยกเว้นจะไม่เห็นการขึ้นราคาในขณะนี้

• เราควรจะมีการเปลี่ยนแปลงราคาเพิ่มเติมในช่วงเวลาอันใกล้หรือไม่

  ขณะนี้ยังไม่มีการวางแผนการเปลี่ยนแปลงราคาเพิ่มเติม

• ในฐานะลูกค้าปัจจุบัน ฉันเข้าใจว่าราคาของฉันยังไม่เปลี่ยนแปลง จะเกิดอะไรขึ้นหากสัญญาของฉันหมดอายุระหว่างวันนี้ถึงวันที่ 17 มกราคม 2022 และฉันเลือกที่จะต่ออายุ ฉันสามารถล็อคราคาปัจจุบันของฉันตลอดระยะเวลาของสัญญาใหม่ได้หรือไม่ ข้อนี้จะใช้กับสัญญาแบบหลายปีด้วยหรือไม่

  ลูกค้าที่ต่ออายุสัญญาที่มีอยู่ก่อนหรือในวันที่ 16 มกราคม 2022 จะล็อคราคาปัจจุบันของสัญญาที่ต่ออายุตราบเท่าที่ราคายังน้อยกว่าหรือเท่ากับหนึ่งปี หลังจากช่วงเวลาดังกล่าวจะใช้การเพิ่มราคาขึ้น 15 เปอร์เซ็นต์ ลูกค้าที่เซ็นสัญญาแบบหลายปีในวันที่หรือก่อนวันที่ 16 มกราคม 2022 จะล็อคราคาปัจจุบันสำหรับปีแรกของสัญญาแบบหลายปี เมื่อสิ้นสุดปีแรกของสัญญาระยะเวลาที่เหลือของสัญญาจะได้รับการประเมินในราคาที่เพิ่มขึ้น
  
  ลูกค้าที่ออกจากสัญญาปัจจุบันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาจะไม่สามารถรักษาราคาปัจจุบันและสามารถต่ออายุได้ในราคาใหม่เท่านั้น

• ฉันเป็นลูกค้าปัจจุบันแต่การสมัครสมาชิกของฉันถูกยกเลิก ฉันควรจะจ่ายเงินในราคาเท่าใดหลังจากวันที่ 5 เมษายน 2021 หรือไม่

  หากการสมัครใช้งานของคุณถูกยกเลิกไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม (เช่นการหมดอายุของบัตรเครดิต) และหากเกินระยะเวลาผ่อนผัน 15 วันหลังจากวันต่ออายุการสมัครใช้งานและคุณเปิดใช้งานอีกครั้ง ราคาใหม่จะมีผลทันทีในการเปิดใช้งานอีกครั้ง Zoho จะส่งการเตือนหลายครั้งให้กับลูกค้าเพื่อหลีกเลี่ยงการบริการที่ไม่ต่อเนื่อง

• เหตุใดบางภูมิภาคจึงได้รับการยกเว้น

  แผนเริ่มแรกของเราคือการผลักดันการเปลี่ยนแปลงราคาทั่วโลกแต่เราได้ยกเว้นบางภูมิภาคตามสภาพเศรษฐกิจและระดับราคาท้องถิ่น

• ลูกค้าสามารถใช้เครดิต Wallet ที่ได้รับมาในการอัปเกรดได้หรือไม่

  หากคุณมีเครดิตโปรโมชันหรือที่ได้รับมา คุณสามารถใช้เครดิตเหล่านี้เพื่ออัปเกรดเป็นรุ่นหรือแผนการใช้งานใหม่ได้ โดยเครดิตของคุณจะยังไม่หมดอายุ
  
  หากคุณมีเครดิตอ้างอิงหรือเริ่มต้น คุณสามารถใช้เครดิตเหล่านี้เพื่อจ่ายราคา 15% ที่เพิ่มขึ้นมาได้หลังจากวันที่ 17 มกราคม 2022 โดยเครดิตของคุณจะยังไม่หมดอายุ
  
  สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดส่งอีเมลหาเราที่ wallet@zohocorp.com