เปลี่ยนลูกค้าให้เป็นโปรโมเตอร์
Zoho One เป็นระบบเดียวที่จะขับเคลื่อนธุรกิจทั้งหมดของคุณ นี่คือวิธีที่การผสานข้อมูลการขาย, การตลาด และการซื้อสามารถช่วยคุณระบุลูกค้าที่มีความสุข และทำให้ความคิดเห็นของพวกเขาเป็นที่รับรู้
รวมศูนย์และจัดส่วนข้อมูลลูกค้า
รวมข้อมูลการขายและข้อมูลลูกค้าทั้งหมดเข้าด้วยกันเพื่อรับมุมมองที่สมบูรณ์ของลูกค้าของคุณ จากนั้นสร้างส่วนแยกถูกสร้างตามประวัติการซื้อ, ตำแหน่งที่ตั้ง, ความสุขของลูกค้า และอีกมากเพื่อขับเคลื่อนการขาย และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ
ส่งแคมเปญที่กำหนดเป้าหมาย
ส่งแคมเปญอีเมลที่กำหนดเป้าหมายไปยังส่วนลูกค้าที่สำคัญ ปรับบรรทัดชื่อเรื่องและเนื้อหาอีเมลให้เป็นส่วนตัวด้วยชื่อ, วันคล้ายวันเกิด และข้อมูลการซื้อ ส่งเอกสารแนบ, แบบฟอร์ม และโค้ดคูปอง ใช้เครื่องมือตอบกลับอัตโนมัติเพื่อส่งอีเมลอัตโนมัติ หรือสร้างการเดินทางของลูกค้าที่สมบูรณ์ด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด
สร้างและส่งแบบสำรวจ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณด้วยแบบสำรวจ ติดตามความสุขของลูกค้าด้วย Net Promoter Score ทำความเข้าใจแต่ละส่วนของลูกค้าอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น เชื่อมโยงผลลัพธ์การสำรวจทั้งหมดกับบันทึกของลูกค้าแต่ละคน เพื่อให้คุณมีมุมมองที่สมบูรณ์แบบ ติดตามลูกค้าอย่างเหมาะสมด้วยการขอให้รีวิวและให้คำติชม หรือสัมภาษณ์พวกเขาเพื่อหาว่ามีอะไรที่ผิดพลาด
ติดตามผลการดำเนินงานด้วยแดชบอร์ดพนักงาน
ติดตาม ROI, อัตราการรักษาลูกค้า, ความพึงพอใจของลูกค้า และมากกว่า 500 รายงานที่พร้อมใช้ทันที และแดชบอร์ดพนักงาน ดูว่าส่วนใดกำลังเจริญเติบโต และส่วนใดที่ต้องลงทุนเพิ่ม ดูลูกค้าเปลี่ยนเป็นโปรโมเตอร์ของธุรกิจของคุณ
เหตุใดธุรกิจต่างๆ ถึงรัก Zoho One
"เราเคยเสียเวลาอย่างมากไปกับการใช้งานสองหรือสามแพลตฟอร์ม การใช้งาน Zoho One ช่วยให้เราปรับขยายได้อย่างรวดเร็วมากๆ"
Francis Jobidon
ผู้ร่วมก่อตั้ง - ผู้จัดการบัญชีหลัก
“Zoho One ช่วยให้เราสามารถดูข้อมูลได้จากที่เดียว แทนที่จะต้องค้นหาในเครื่องมืออื่นๆ”
Moira Russel
ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจระหว่างประเทศ
