ข้ามไปที่เมนูผลิตภัณฑ์
close
  • การขาย
    Press Space or Enter to display list of options
สำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

การขาย

 
CRM

แปลงลีดและปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น

CRM
 
Bigin

โซลูชันการจัดการไปป์ไลน์สำหรับทีมบริการลูกค้า

Bigin
 
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

CRM Plus

การตลาด

 
Social

ซอฟต์แวร์จัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร.

Social
 
Campaigns

สร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมลเป้าหมายที่กระตุ้นยอดขาย

Campaigns
 
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
 
Survey

ออกแบบแบบสำรวจเพื่อเข้าถึงและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

Survey
 
Sites

ตัวสร้างเว็บไซต์ออนไลน์พร้อมตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย

Sites
 
PageSense

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเว็บไซต์และแพลตฟอร์มการปรับแต่ง

PageSense
 
Backstage

ซอฟต์แวร์การจัดการกิจกรรมแบบครบวงจร

Backstage
 
Marketing Automation

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบครบวงจร

Marketing Automation
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

Marketing Plus

การค้าและ POS

 
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

การสนับสนุนลูกค้า

 
Desk

ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือเพื่อมอบการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Desk
 
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist
 
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings

การเงิน

 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

อีเมลและการร่วมมือ

 
Mail

บริการอีเมลที่ปลอดภัยสำหรับทีมงานทุกขนาด

Mail
 
Meeting

จัดสัมมนาทางเว็บและจัดการประชุมอย่างปลอดภัย

Meeting
 
Writer

ตัวประมวลผลคำสำหรับการเขียนและการอภิปรายที่ได้รับการมุ่งเน้นโดยเฉพาะ

Writer
 
Sheet

ซอฟต์แวร์สเปรดชีตสำหรับทีมที่ทำงานร่วมกัน

Sheet
 
Show

สร้าง แก้ไข และแชร์สไลด์ด้วยแอปนำเสนอที่สวยงาม

Show
 
Notebook

แหล่งความรู้อันงดงามที่จัดเก็บบันทึกย่อทั้งหมดไว้

Notebook
 
Cliq

เชื่อมต่อกับทีมของคุณอยู่เสมอไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

Cliq
 
Connect

ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันของทีมที่นำผู้คนมารวมกัน

Connect
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
 
WorkDrive

การจัดการไฟล์แบบออนไลน์สำหรับทีม

WorkDrive
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
 
Calendar

ปฏิทินธุรกิจออนไลน์เพื่อการจัดการเหตุการณ์และกำหนดการนัดหมาย

Calendar
 
Learn

แพลตฟอร์มการจัดการความรู้และการเรียนรู้

Learn
 
ชุดแอปพลิเคชัน
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

Workplace

ทรัพยากรบุคคล

 
People

จัดระเบียบ สร้างระบบอัตโนมัติ และลดความยุ่งยากของงาน HR

People
 
Recruit

แพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรที่ใช้งานง่าย สร้างขึ้นเพื่อโซลูชันการจ้างงาน

Recruit
 
Workerly

จัดการการจัดหาพนักงานชั่วคราวด้วยโซลูชันการจัดตารางเวลาของพนักงาน

Workerly
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

People Plus

การจัดการความปลอดภัยและไอที

 
Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
 
Vault

ผู้จัดการรหัสผ่านออนไลน์สำหรับทีม

Vault
 
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
 
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist

BI และการวิเคราะห์

 
Analytics

แพลตฟอร์ม BI และการวิเคราะห์แบบบริการตนเองที่ทันสมัย

Analytics
 
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
 
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep

การจัดการโครงการ

 
Projects

จัดการ ติดตาม และทำงานร่วมกันในโครงการกับทีมต่างๆ

Projects
 
Sprints

เครื่องมือการวางแผนและการติดตามสำหรับทีม Scrum

Sprints
 
BugTracker

ซอฟต์แวร์การติดตามข้อผิดพลาดอัตโนมัติสำหรับการจัดการข้อผิดพลาด

BugTracker

แพลตฟอร์มผู้พัฒนา

 
Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
 
Flow

ปรับให้เวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติโดยการสร้างการผสานรวมอัจฉริยะ

Flow
 
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
 
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
 
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep
 
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

ดลองตอนนี้
CRM Plus
 
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

ดลองตอนนี้
People Plus
 
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

ดลองตอนนี้
Workplace
 
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

ดลองตอนนี้
Marketing Plus
 
ชุดแบบครบวงจร

Zoho One

ระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจ

ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณบน Zoho ด้วยซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์แบบครบวงจรของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณลดระเบียบที่วุ่นวายระหว่างแผนก และเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

ลองใช้ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

ด้วยส่วนขยายที่มีให้เลือกใช้กว่า 2,000 รายการในมากกว่า 40 หมวดหมู่ คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือธุรกิจที่คุณชื่นชอบเข้ากับผลิตภัณฑ์ Zoho ที่คุณใช้อยู่ได้ทันที

ดูรายละเอียด MARKETPLACE
Marketplace
ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ฐานความรู้ภายในคืออะไร

เมื่อใดก็ตามที่มีการมอบหมายงานใหม่ให้กับพนักงาน พวกเขาจะเริ่มค้นหาข้อมูลที่จะสามารถช่วยให้ทำงานให้เสร็จลุล่วงได้ พวกเขาจะเจาะลึกอีเมลเก่าๆ และโฟลเดอร์ที่แชร์เพื่อค้นหาคำตอบโดยไม่ถามพนักงานคนอื่นๆ

การค้นหาและรวบรวมความรู้จากหลายแหล่งอาจต้องใช้เวลาอย่างมาก และบ่อยครั้งที่พนักงานอาจไม่พบสิ่งที่กำลังค้นหา ดังนั้นจึงเป็นสิ่งจำเป็นที่จะต้องสร้างศูนย์รวมความรู้สำหรับให้ทุกคนในองค์กรได้สร้าง แชร์ และอัปเดตความรู้เพื่อให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพนักงานและช่วยให้พวกเขามีข้อมูลที่ทันสมัยอยู่เสมอ

ฐานความรู้ภายในคือฐานความรู้ที่สร้างขึ้นสำหรับการใช้งานภายในบริษัท ซึ่งจะช่วยในการรวบรวมความรู้ของทีมทั้งหมดไว้ในที่เดียว และให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่พนักงานเพื่อให้ทุกคนมีความเข้าใจที่ตรงกัน โดยจะมีระบบส่วนกลางที่ครอบคลุมและค้นหาได้เพื่อแชร์ความรู้ระดับองค์กรกับพนักงานของคุณ

การฝึกอบรมการปฏิบัติตามข้อกำหนด

พนักงานต้องเผชิญกับความยากลำบากอะไรบ้างหากไม่มีเครื่องมือฐานความรู้ภายใน

การสูญเสียข้อมูลที่มีค่า

เมื่อพนักงานไม่ได้มีส่วนในความรู้ร่วมกัน ก็จะขาดการรับและส่งข้อมูลจากพนักงานคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง นอกจากนี้ เมื่อพนักงานลาออกจากองค์กร พวกเขาจะนำความรู้ไปกับตนเองด้วย และไม่มีทางที่จะแน่ใจได้เลยว่าข้อมูลนั้นๆ จะยังคงอยู่ในองค์กร

การขาดแหล่งข้อมูลหนึ่งเดียวที่เชื่อถือได้จริงๆ

เมื่อความรู้กระจัดกระจายอยู่ในหลายแหล่งข้อมูล เช่น อีเมลและโฟลเดอร์ดิจิตอล พนักงานจึงไม่มีแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับองค์กรของคุณ อีกทั้งเอกสารเดียวกันอาจมีหลายสำเนา และพนักงานก็ไม่สามารถแน่ใจได้ว่าข้อมูลที่มีอยู่ในสำเนาเหล่านั้นเป็นข้อมูลที่อัปเดตล่าสุดหรือไม่

ขาดการทำงานร่วมกัน

เมื่อพนักงานไม่พบวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็ว พวกเขาอาจรู้สึกว่าไม่มีส่วนร่วมกับงานของตน ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมขององค์กร นอกจากนี้ พนักงานในองค์กรก็ไม่ได้ทำงานในสถานที่เดียวกันทุกคน หากไม่มีฐานความรู้ภายในองค์กร พวกเขาอาจไม่สามารถทำงานร่วมกันและแสดงความคิดเห็นเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้อง

ซอฟต์แวร์ฐานความรู้ภายในจะช่วยพนักงานของคุณได้อย่างไร

การมีเครื่องมือการแชร์ความรู้ภายในสำหรับข้อมูลบริษัทของคุณจะให้เวิร์กสเปซที่พนักงานสามารถทำงานร่วมกัน แสดงความคิดเห็น และสร้างแหล่งข้อมูลระดับองค์กรที่ค้นหาได้ง่าย
การสร้างฐานความรู้ภายในบริษัทที่แข็งแกร่งจะทำให้พนักงานของคุณพึ่งพาตนเองได้ และกระบวนการการเรียนรู้ของพวกเขาเองก็อาจกลายเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมประจำวันได้อีกด้วย นอกจากนี้ยังมีสภาพแวดล้อมสำหรับพนักงานทุกคนในองค์กรที่จะมารวมตัวกัน ระดมความคิด และแก้ไขปัญหาด้วยประสบการณ์ร่วมกัน

เมื่อมีข้อมูลพร้อมใช้งาน พนักงานจะทราบว่าจะต้องไปที่ใดในทันทีเพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการ และตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลที่ได้รับสำหรับงานในแต่ละวันของพวกเขาได้

Zoho Learn ในฐานะเครื่องมือฐานความรู้ภายใน

การใช้ Zoho Learn เป็นซอฟต์แวร์ฐานความรู้ภายในจะช่วยให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ถูกต้องจะพร้อมใช้งานในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งจะมอบแพลตฟอร์มที่พนักงานสามารถรวมตัวกันเพื่อสร้างสรรค์ แชร์ และใช้ความรู้ให้เกิดประโยชน์ พวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้

สร้างเนื้อหาด้วยเครื่องมือแก้ไขที่ครบครัน

เครื่องมือแก้ไขร่วมกันของ Zoho Learn ที่มีตัวเลือกการจัดรูปแบบที่ครบครันจะมอบสภาพแวดล้อมที่พนักงานสามารถสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและอ่านง่ายร่วมกัน คุณสามารถใช้เทมเพลตที่พร้อมใช้งาน หรือจะสร้างและนำเทมเพลตของคุณเองมาใช้ใหม่เพื่อประหยัดเวลาและแรงก็ได้ คุณยังสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาและคืนค่าเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้ทุกเมื่อ

จัดระเบียบความรู้ในโครงสร้างที่ค้นหาได้ง่าย

Zoho Learn มีลำดับชั้นในตัวที่จัดระเบียบเนื้อหาในแบบที่ง่ายต่อการนำทาง ใน Zoho Learn จะมีความรู้ในรูปแบบของบทความ คุณสามารถจัดกลุ่มบทความที่เกี่ยวข้องไว้ในรูปแบบของคู่มือได้ คุณยังสามารถจัดระเบียบบทความเป็นบทๆ ภายในคู่มือได้อีกด้วย ลำดับชั้นที่มีโครงสร้างนี้ที่รวมเข้ากับเครื่องมือการค้นหาที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้พนักงานสามารถค้นหาวิธีแก้ปัญหาของพวกเขาได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

แชร์ความรู้และทำงานร่วมกับพนักงานคนอื่นๆ

Zoho Learn ช่วยให้คุณแชร์ความรู้ขององค์กรอย่างปลอดภัยและมั่นใจได้ว่าจะไม่มีโอกาสที่ข้อมูลจะรั่วไหล อีกทั้งยังสามารถกำหนดสิทธิ์สำหรับคู่มือให้กับพนักงาน โดยอิงตามบทบาทและหน้าที่รับผิดชอบของพวกเขา ความสามารถในการการแชร์ความรู้ทางสังคมของ Learn ช่วยให้พนักงานแต่ละแลกเปลี่ยนความรู้กันโดยทำการพูดคุยโดยใช้ความคิดเห็นและการตอบกลับ ไทม์ไลน์ของกิจกรรมและการแจ้งเตือนในตัวจะทำให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนในองค์กรมีความเข้าใจตรงกัน

เรียกดูคำตอบจากศูนย์รวมความรู้ของคุณ

Zoho Learn ช่วยให้พนักงานค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ด้วยความสามารถในการค้นหาที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถค้นหาโดยใช้คำหรือวลีได้อย่างง่ายดาย และค้นหาบทความที่เหมาะสมได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถค้นหาบทความและไฟล์ที่มีข้อมูลตรงกันทั้งหมด คำเหมือน การสะกดผิด หรือตัวแปรอื่นๆ ของคำค้นหา และดูคำแนะนำสำหรับคู่มือและพื้นที่ที่ตรงกับคำค้นหาของคุณ

รวบรวมความรู้ทั้งหมดของทีมคุณไว้ที่เดียวกัน

ลงทะเบียนฟรี