การเปรียบเทียบแผนการใช้งาน
เปรียบเทียบและเลือกแผนที่เหมาะสมกับคุณที่สุด
ไม่มีฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานโปรดพิมพ์ข้อความ
6
| ขยายทั้งหมด | ไม่เสียค่าใช้จ่ายเริ่มการทดลองใช้ฟรีทดลองใช้ตอนนี้ | เอ็กซ์เพรสเริ่มการทดลองใช้ฟรีทดลองใช้ตอนนี้ | มาตรฐานเริ่มการทดลองใช้ฟรีทดลองใช้ตอนนี้ | มืออาชีพเริ่มการทดลองใช้ฟรีทดลองใช้ตอนนี้ | ENTERPRISEเริ่มการทดลองใช้ฟรีทดลองใช้ตอนนี้ |
ราคาจะมีการเรียกเก็บภาษีท้องถิ่น (VAT, GST ฯลฯ) นอกเหนือจากราคาที่ระบุ
| ชำระรายปี | ไม่เสียค่าใช้จ่าย | US$7 / พนักงาน / เดือน | US$14 / พนักงาน / เดือน | US$23 / พนักงาน / เดือน | US$40 / พนักงาน / เดือน |
| ชำระรายเดือน | ไม่เสียค่าใช้จ่าย | US$9 / พนักงาน / เดือน | US$20 / พนักงาน / เดือน | US$35 / พนักงาน / เดือน | US$50 / พนักงาน / เดือน |
| ขีดจำกัดพนักงาน | ฟรีสำหรับพนักงาน 3 คน | พนักงาน 5 คน | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด |
| พนักงานระดับต้น | - | - | US$6 / พนักงานระดับต้น / เดือน | US$6 / พนักงานระดับต้น / เดือน | พนักงานระดับต้นฟรี 50 คน ส่วนเสริม US$6 / พนักงานระดับต้น / เดือน |
การจัดการตั๋ว
| ตั๋วอีเมล | |||||
| ความคิดเห็นในตั๋ว | |||||
| การสนทนาส่วนตัวในตั๋ว | |||||
| ตั๋วสแปม | |||||
| ประวัติตั๋ว | |||||
| บันทึกการแก้ไขตั๋ว | |||||
| แท็กตั๋ว | 10 / ตั๋ว | 10 / ตั๋ว | 20 / ตั๋ว | 30 / ตั๋ว | 50 / ตั๋ว |
| เพิ่มการแก้ไขปัญหาเป็น KB | - | ||||
| บทความที่แนะนำ | - | ||||
| ผสานตั๋ว | - | ||||
| แยกตั๋ว | - | ||||
| คัดลอกตั๋ว | - | ||||
| ไทม์ไลน์ของตั๋ว | - | ||||
| ตั๋วที่อ่านแล้ว / ยังไม่ได้อ่าน | - | ||||
| การสนทนาที่ปักหมุด | - | ||||
| ผู้ติดตาม | - | - | |||
| ข้อมูลเวลา | - | - | |||
| การอนุมัติ | - | - | - | ||
| ความเป็นเจ้าของของทีม | - | - | - | ||
| การแชร์ตั๋ว | - | - | - | ||
| ส่งเป็นอีเมล | - | - | - | ||
| การตอบกลับจำนวนมาก | - | - | - | ||
| กำหนดเวลาการตอบกลับ | - | - | - | ||
| การออกตั๋วแบบหลัก-รอง | - | - | - |
ศักยภาพของพนักงาน
| มุมมองตั๋วแบบด่วน (มุมมองตัวอย่าง) | |||||
| ตัวแก้ไขการตอบกลับที่รองรับ Rich Text | |||||
| การค้นหาขั้นสูง | |||||
| แบบร่างการตอบกลับ | |||||
| มุมมองตาราง | - | ||||
| คีย์ลัด | - | ||||
| คิวพนักงาน | - | ||||
| คิวทีม | - | - | - | ||
| แฟเช็ตการค้นหา | - | - | |||
| ข้อความสั้นเพื่อการตอบกลับที่รวดเร็วกว่าเดิม | - | - | |||
| เทมเพลตอีเมลในการตอบกลับ | - | - | |||
| โหมดการทำงาน | - | - | |||
| ตรวจทานการตอบกลับตั๋ว | - | - | - | ||
| Gamescope สำหรับพนักงาน | - | - | - | ||
| การหมดเวลาเนื่องจากพนักงานไม่มีการเคลื่อนไหว | - | - | - |
การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์
| การอัปเดตแบบเรียลไทม์ในมุมมองรายการและรายละเอียดตั๋ว | - | - | |||
| จำนวนตั๋วแบบเรียลไทม์ในมุมมองที่มีการติดดาว | - | - | |||
| ฟีดของทีม | - | - | |||
| การตรวจจับการทำงานซ้อนทับกันของพนักงาน | - | - | - | ||
| แชทกับพนักงานที่ทำงานทับซ้อนกัน | - | - | - | ||
| การหลีกเลี่ยงการตอบกลับที่ซ้ำซ้อนของพนักงาน | - | - | - |
ช่องทางการสนับสนุนลูกค้า
| ช่องทางอีเมล | 1 | 2 | 5 | 10 | 100 |
| ศูนย์ช่วยเหลือ | |||||
| วิดเจ็ตความคิดเห็น | 1 | 1 | 1 | 1 / แผนก | 1 / แผนก |
| เว็บฟอร์มขั้นสูง | 1 | 1 | 5 | 10 | 50 |
| X (Twitter) | - | 1 แบรนด์ (สามารถเพิ่มแบรนด์ได้ตามคำขอ) | 1 แบรนด์ (สามารถเพิ่มแบรนด์ได้ตามคำขอ) | 1 แบรนด์ (สามารถเพิ่มแบรนด์ได้ตามคำขอ) | 2 แบรนด์ (สามารถเพิ่มแบรนด์ได้ตามคำขอ) |
| Facebook | - | 1 แบรนด์ (สามารถเพิ่มแบรนด์ได้ตามคำขอ) | 1 แบรนด์ (สามารถเพิ่มแบรนด์ได้ตามคำขอ) | 1 แบรนด์ (สามารถเพิ่มแบรนด์ได้ตามคำขอ) | 2 แบรนด์ (สามารถเพิ่มแบรนด์ได้ตามคำขอ) |
| Instagram | - | 1 แบรนด์ (สามารถเพิ่มแบรนด์ได้ตามคำขอ) | 1 แบรนด์ (สามารถเพิ่มแบรนด์ได้ตามคำขอ) | 1 แบรนด์ (สามารถเพิ่มแบรนด์ได้ตามคำขอ) | 2 แบรนด์ (สามารถเพิ่มแบรนด์ได้ตามคำขอ) |
| การส่งข้อความแบบทันที | - | - | |||
| ฟอรัมชุมชน | - | - | |||
| ระบบโทรศัพท์ | - | - | - | ||
| ไลฟ์แชท (ขับเคลื่อนโดย Sales IQ) | - | - | - | - |
การรับส่งข้อความแบบทันที
| ไลฟ์แชท (การส่งข้อความธุรกิจ) | - | - | |||
| WhatsApp | - | - | มี (คิดค่าบริการตามปริมาณการใช้งานที่กำหนดโดย WhatsApp) | มี (คิดค่าบริการตามปริมาณการใช้งานที่กำหนดโดย WhatsApp) | มี (คิดค่าบริการตามปริมาณการใช้งานที่กำหนดโดย WhatsApp) |
| Telegram | - | - | |||
| WeChat | - | - | |||
| LINE | - | - | |||
| Facebook Messenger | - | - | |||
| Instagram | - | - | |||
| แดชบอร์ด | - | - | |||
| WhatsApp Sandbox | - | - | |||
| ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ | - | - | |||
| การตอบกลับอัตโนมัติ | - | - | |||
| ข้อความเทมเพลตของ WhatsApp | - | - | |||
| การแปลงตั๋ว | - | - | |||
| ตัวเลือกแบบฝังได้ | - | - | |||
| บล็อกผู้ใช้ | - | - | |||
| การส่งต่อแชท | - | - | |||
| การแจ้งเตือน | - | - | |||
| การให้คะแนนความสุขของลูกค้า | - | - | |||
| เวิร์กโฟลว์ที่กำหนดเอง | - | - | - | ||
| Blueprint ใน IM | - | - | - | ||
| Webhook สำหรับ IM ใน Zoho Desk | - | - | - | ||
| แชทบอทใน IM | - | - | - | - |
ระบบแหล่งความช่วยเหลืออัตโนมัติ
| กฎการแจ้งเตือน | |||||
| มาโคร | 2 | 2 | 5 | 15 / แผนก | 30 / แผนก |
| กฎของเวิร์กโฟลว์ | - | 1 / โมดูล (โมดูลตั๋วเท่านั้น) | 5 / โมดูล | 15 / แผนก / โมดูล | 30 / แผนก / โมดูล |
| ควบคุม - กฎตามเวลา | - | - | 5 | 15 / แผนก | 30 / แผนก |
| ฟิลด์สูตร | - | - | - | 5 / โมดูล | 10 / โมดูล |
| แกลเลอรีการดำเนินการแบบกำหนดเองในเวิร์กโฟลว์ | - | - | - | ||
| ฟังก์ชันแบบกำหนดเองใน Workflows | - | - | - | - | |
| กำหนดการ | - | - | - | - | 10 / แผนก |
| การดูแลฟิลด์ | - | - | - | - | |
| สัญญาและแผนการสนับสนุน | - | - | - | - |
กฎการมอบหมายตั๋ว
| การมอบหมายโดยตรงไปยังพนักงานและทีม | - | 2 | 5 | 15 | 30 |
| การมอบหมายตั๋วแบบเวียน (Round-Robin) ด้วยการปรับสมดุลภาระงาน | - | - | - | 10 / แผนก | 15 / แผนก |
| การมอบหมายตามลำดับแบบวนรอบ | - | - | - | ||
| เกณฑ์สำหรับเจ้าหน้าที่ในการมอบหมายแบบ Round-Robin | - | - | - | ||
| ทักษะที่พร้อมดำเนินงาน | - | - | - | - | 30 / แผนก |
| การมอบหมายตั๋วตามทักษะ | - | - | - | - |
การจัดการกระบวนการขั้นสูง - BLUEPRINTS
| Blueprint ที่ใช้งาน | - | - | - | 1 / แผนก | 20 / แผนก |
| การเปลี่ยนผ่านต่อ Blueprint | - | - | - | 20 | 100 |
| การเปลี่ยนผ่านทั่วไปต่อ Blueprint | - | - | - | 1 | 5 |
| ช่องและการดำเนินงานต่อการเปลี่ยนผ่าน | - | - | - | 10 | 30 |
| SLA และการยกระดับสถานะ | - | - | - | ||
| เจ้าของการเปลี่ยนผ่านแบบไดนามิก | - | - | - | ||
| แบบร่างการเปลี่ยนผ่าน (การเปลี่ยนผ่านบางส่วน) | - | - | - | ||
| การรองรับวิดเจ็ตของ Blueprint | - | - | - | 1 / การเปลี่ยนผ่าน | 3 / การเปลี่ยนผ่าน |
| การควบคุมโหมดแบบเข้มงวด | - | - | - | - | |
| ฟังก์ชันแบบกำหนดเองใน Blueprint | - | - | - | - |
ข้อตกลงระดับการบริการ (SLA)
| จำนวน SLA | SLA ตามลำดับความสำคัญที่เป็นค่าเริ่มต้น | SLA ตามลำดับความสำคัญที่เป็นค่าเริ่มต้น | 4 | 10 / แผนก | 20 / แผนก |
| หยุดเวลาของ SLA (สถานะระงับชั่วคราว) | สถานะหยุดชั่วคราวที่เป็นค่าเริ่มต้น (ปรับแต่งไม่ได้) | ||||
| การยกระดับหลายระดับ | - | ||||
| SLA ที่อิงตามลูกค้า | - | - | - | ||
| การจัดการใน SLA | - | - | - | - |
เวลาทำการของแหล่งความช่วยเหลือ
| เวลาทำการ | - | 1 | 1 | 1 | 100 |
| รายการวันหยุด | - | 1 | 1 | 1 | 100 |
การปรับแต่งแหล่งความช่วยเหลือ
| กำหนดแม่แบบอีเมล | เทมเพลตเริ่มต้น | เทมเพลตเริ่มต้น | |||
| ปรับแต่งแท็บ | |||||
| ปรับแต่งฟิลด์ในแบบฟอร์ม | |||||
| มุมมองที่กำหนดได้เอง | - | ||||
| มุมมองติดดาว | - | ||||
| ฟิลด์แบบกำหนดเอง | - | 10 / โมดูล | 50 / โมดูล | 150 / โมดูล | 230 / โมดูล |
| สถานะของตั๋วแบบกำหนดเองและการจัดกลุ่มสถานะ | - | ||||
| ความเกี่ยวเนื่องของฟิลด์ | - | - | |||
| ทีม | - | - | - | ||
| เทมเพลตตั๋ว | - | - | - | 600 / แผนก | 600 / แผนก |
| เค้าโครงเฉพาะแผนก | - | - | - | ||
| การใช้งานหลายภาษา | - | - | - | ||
| ฟิลด์ Lookup แบบกำหนดเอง | - | - | - | 3 / โมดูลและเค้าโครง | 5 / โมดูลและเค้าโครง |
| การใส่รหัสสีให้กับรายการเลือก | - | - | - | 5 / โมดูล | 10 / โมดูล |
| การปรับแต่ง ID ตั๋ว | - | - | - | ||
| กฎเค้าโครง | - | - | - | - | 50 / แผนก |
| กฎการตรวจสอบยืนยัน | - | - | - | - | 50 / แผนก |
| หลายเค้าโครง | - | - | - | - | 20 / แผนก |
| โมดูลแบบกำหนดเอง | - | - | - | - | 10 |
| Regular Expression | - | - | - | - |
การปรับแต่งตามความต้องการ
| ลักษณะการแสดงผลของแหล่งความช่วยเหลือ - โหมดมืด | |||||
| การตั้งค่าหน้าจอแสดงผล | |||||
| การควบคุมแบบอักษรที่แสดง | |||||
| การควบคุมแบบอักษรของตัวแก้ไขการตอบกลับ | |||||
| การดำเนินการของปุ่มตอบกลับ | |||||
| การตั้งค่าหน้าเริ่มต้น | |||||
| การตอบกลับ - การแนะนำบทความโดยอัตโนมัติ | |||||
| การดำเนินการเริ่มต้นของการส่ง | |||||
| รองรับหลายภาษา | |||||
| การควบคุมรูปแบบวันที่และเวลา |
ปัญญาประดิษฐ์ - ZIA
| Zia | - | - | - | - | |
| ผู้ช่วยตอบกลับ | - | - | - | - | |
| การวิเคราะห์อารมณ์ | - | - | - | - | |
| การแท็กตั๋วอัตโนมัติ | - | - | - | - | |
| บริการตรวจจับความผิดปกติ | - | - | - | - | |
| บอทตอบคำถาม | - | - | - | - | |
| การคาดการณ์ฟิลด์ | - | - | - | - | 20 / แผนก |
| Zia ขับเคลื่อนโดย ChatGPT | - | - |
การปรับแบรนด์ใหม่
| การแมปโดเมนแบบกำหนดเอง | - |
การทำงานหลายแผนก
| การติดตามการสนับสนุนแบบหลายแผนก | - | - | - | 10 | 50 |
| แผนกเป็นส่วนเสริม | - | - | - | - | สูงสุด 450 รายเดือน - US$7 / แผนก / เดือน รายปี - US$6 / แผนก / เดือน |
| มุมมองตั๋วแบบทุกแผนก | - | - | - | ||
| ลายเซ็นที่อิงตามแผนก | - | - | - | ||
| การจัดการกับผลิตภัณฑ์เฉพาะแผนก | - | - | - |
ศูนย์ช่วยเหลือ
| ฐานความรู้ส่วนตัวสำหรับพนักงาน | |||||
| การกำหนดเวอร์ชันบทความ | |||||
| ฐานความรู้สาธารณะ | - | - | |||
| ชุมชน | - | - | |||
| ASAP | - | - | |||
| การอ่านออกเสียงข้อความใน SDK สำหรับมือถือของ ASAP | - | - | |||
| การส่งข้อความธุรกิจใน ASAP | - | - | |||
| ฐานความรู้หลายภาษา | - | - | - | ||
| Gamification ของชุมชน | - | - | - | ||
| 301 Redirection | - | - | - | ||
| การรวมกับ Google Analytics | - | - | - | ||
| แกลเลอรีธีม | - | - | - | ||
| การปรับแต่ง CSS | - | - | - | ||
| วิดเจ็ตที่กำหนดเอง | - | - | - | ||
| การแปลบทความฐานความรู้โดยอัตโนมัติ | - | - | - | - | |
| บอทคำตอบใน ASAP | - | - | - | - | |
| ศูนย์ช่วยเหลือหลากหลายแบรนด์ | - | - | - | - | |
| การปรับแต่ง HTML | - | - | - | - |
บทสนทนาที่ได้รับการแนะนำ
| โฟลว์ GC | - | - | - | - | 25 / แผนก |
| ตัวแปรโดยรวม | - | - | - | - | 100 / พอร์ทัล |
| ตัวแปรเซสชัน | - | - | - | - | 100 / พอร์ทัล |
| ตัวแปรภายใน | - | - | - | - | 100 / โฟลว์ |
| บล็อก GC | - | - | - | - | 500 / โฟลว์ |
| วิดเจ็ต GC | - | - | - | - | วิตเจ็ตพนักงาน - 1 / แผนก วิตเจ็ตลูกค้า - 5 / แผนก |
| เมตริกโฟลว์ | - | - | - | - |
การจัดการลูกค้า
| การจัดการข้อมูลรายชื่อติดต่อและบัญชี | |||||
| บันทึกย่อส่วนตัวสำหรับรายชื่อติดต่อและบัญชี | |||||
| เจ้าของที่ได้รับมอบหมายโดยเฉพาะสำหรับรายชื่อติดต่อและบัญชี | |||||
| ฟิลด์แบบกำหนดเองของรายชื่อติดต่อและบัญชี | - | 10 | 50 | 150 | 230 |
| ผสานรายชื่อติดต่อ | - | ||||
| ผสานบัญชี | - | ||||
| มุมมองแบบกำหนดเองสำหรับลูกค้า | - | ||||
| ข้อมูลเชิงลึกของรายชื่อติดต่อและบัญชี | - | - | |||
| ขจัดรายชื่อติดต่อและบัญชีที่ซ้ำกัน | - | - | |||
| ติดตามรายชื่อติดต่อและบัญชี | - | - | |||
| การเชื่อมโยงรายชื่อติดต่อกับผลิตภัณฑ์ | - | - | |||
| รายชื่อติดต่อระดับรอง (Cc) | - | - | - | ||
| ติดต่อไปยังหลายบัญชี | - | - | - |
กิจกรรม
| งาน | - | - | |||
| เหตุการณ์ | - | - | - | ||
| การโทร | - | - | - |
การติดตามเวลา
| การติดตามเวลาของตั๋วด้วยตนเอง | - | - | |||
| การติดตามเวลาของตั๋วอัตโนมัติ | - | - | - | ||
| การติดตามเวลากิจกรรม | - | - | - | ||
| การกำหนดลักษณะการเรียกเก็บเงิน | - | - | - |
สินค้า
| การติดตามตั๋วตามผลิตภัณฑ์ | - | - | |||
| เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์กับรายชื่อติดต่อ | - | - | |||
| เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์กับบัญชี | - | - | |||
| เจ้าของเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ | - | - | |||
| ฟิลด์แบบกำหนดเองสำหรับผลิตภัณฑ์ | - | - | 50 | 150 | 230 |
| มุมมองแบบกำหนดเองสำหรับผลิตภัณฑ์ | - | - |
การวิเคราะห์
| แดชบอร์ดพนักงาน | |||||
| รายงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้า | - | ||||
| แดชบอร์ดภาพรวมตั๋ว | - | ||||
| แดชบอร์ดสถานะตั๋ว | - | ||||
| แดชบอร์ดความพึงพอใจของลูกค้า | - | ||||
| ระยะของตั๋ว | - | - | |||
| รายงานแบบกำหนดเอง | - | - | 50 | ||
| ส่งออกรายงานเป็น CSV, XLS หรือ PDF | - | - | |||
| แดชบอร์ดแบบกำหนดเอง | - | - | 10 | ||
| แดชบอร์ดของสำนักงานใหญ่ | - | - | |||
| แดชบอร์ดการตอบกลับ การแก้ไขปัญหา และ FCR | - | - | |||
| แดชบอร์ดฐานความรู้ | - | - | |||
| แดชบอร์ดชุมชน | - | - | |||
| รายงานและแดชบอร์ดการโทร | - | - | - | ||
| แดชบอร์ด SLA | - | - | - | ||
| ความพร้อมให้บริการของพนักงานโทรศัพท์ | - | - | - | ||
| การวิเคราะห์ทุกแผนก (รายงานและแดชบอร์ดแบบรวม) | - | - | - | ||
| รายงานความพร้อมของพนักงาน | - | - | - | ||
| รายงานการปฏิบัติงานของพนักงาน | - | - | - | - | |
| จัดกำหนดการรายงาน | - | - | - | - | 100 |
| แดชบอร์ด Blueprint | - | - | - | - | |
| แดชบอร์ด ZIA | - | - | - | - |
ระบบโทรศัพท์
| การแจ้งเตือนการโทรภายในผลิตภัณฑ์ | - | - | - | ||
| การแปลงการโทรเป็นตั๋ว | - | - | - | ||
| รับสายผ่านเว็บ | - | - | - | ||
| รับสายผ่านโทรศัพท์ | - | - | - | ||
| บันทึกการโทร | - | - | - | ||
| การโอนสาย | - | - | - | ||
| บันทึกการโทร | - | - | - | ||
| การพักสาย | - | - | - | ||
| ปิดเสียงการโทร | - | - | - | ||
| การกำหนดค่าเวลาทำการ | - | - | - | ||
| การจัดการนอกเวลาทำการ | - | - | - | ||
| การจัดการคิวการโทร | - | - | - | ||
| การโทรออก | - | - | - | ||
| การจัดการสายที่ไม่ได้รับ | - | - | - | ||
| การกำหนดค่าคำทักทายแบบกำหนดเอง | - | - | - | ||
| กำหนดเส้นทางการโทร (ตามลำดับและพร้อมกัน) | - | - | - | ||
| ข้อความระหว่างรอสาย | - | - | - | ||
| ประวัติผู้โทร | - | - | - | ||
| ข้อความเสียง | - | - | - | ||
| ความพร้อมให้บริการของพนักงานแบบเรียลไทม์ | - | - | - | ||
| รายงานและแดชบอร์ดการโทร | - | - | - | ||
| หมายเลขสำรอง | - | - | - | ||
| การจัดการการโทรสแปม | - | - | - | ||
| สรุปการโทร | - | - | - | ||
| IVR หลายระดับ | - | - | - | - |
พนักงานและการอนุญาต
| โปรไฟล์ | ค่าเริ่มต้น (แก้ไขไม่ได้) | ค่าเริ่มต้น (แก้ไขไม่ได้) | 5 | 25 | 50 |
| บทบาท | ค่าเริ่มต้น (แก้ไขไม่ได้) | ค่าเริ่มต้น (แก้ไขไม่ได้) | 5 | 25 | 250 |
| พนักงานระดับต้น | - | - | ส่วนเสริม US$6 / เดือน | ส่วนเสริม US$6 / เดือน | ฟรี 50 ส่วนเสริม US$6 / เดือน |
| การควบคุมการเข้าถึงระดับฟิลด์ | - | - | - | ||
| การแชร์ข้อมูล | - | - | - | - |
ส่วนเสริมและการผสานการทำงาน
| G suite | |||||
| Zoho Translate | - | - | |||
| Zoho Assist | ฟรีสำหรับผู้ใช้ 1 คน | ฟรีสำหรับผู้ใช้ 1 คน | ฟรีสำหรับผู้ใช้ 1 คน | ฟรีสำหรับผู้ใช้ 1 คน | ฟรีสำหรับผู้ใช้ 1 คน |
| Google Chat | - | - | |||
| Zoho CRM | - | - | |||
| Zoho FSM | - | - | |||
| Bigin | - | - | |||
| Zoho Analytics | - | - | |||
| Zoho Projects | - | - | |||
| Zoho BugTracker | - | - | |||
| ส่วนเสริม Zoho Lens | - | - | |||
| ส่วนเสริม SMS | - | - | |||
| Zoho Cliq | - | - | |||
| Zoho SalesIQ | - | - | |||
| Zoho Meeting | - | - | |||
| Atlassian Jira | - | - | |||
| Slack | - | - | |||
| Zoho Books/Invoice | - | - | |||
| Zoho Inventory | - | - | |||
| Zoho Subscriptions | - | - | |||
| Zoho Flow | - | - | มี (ไม่รวมโฟลว์ที่ใช้ฟีเจอร์ที่ไม่รองรับในแผนมาตรฐาน) | ||
| Zoho Campaigns | - | - | |||
| Salesforce | - | - | |||
| Zapier | - | - | มี (ไม่รวม Zap ที่ใช้ฟีเจอร์ที่ไม่รองรับในแผนมาตรฐาน) | ||
| Office 365 | - | - | |||
| MS Teams | - | - | |||
| Zoho PageSense | - | - | |||
| รีวิว Google Play | - | - | |||
| YouTube | - | - | |||
| โทรศัพท์และ PBX | - | - | - |
Zoho Marketplace สำหรับ Zoho Desk
| ส่วนขยายสาธารณะ | - | - | มี (ไม่รวมส่วนขยายที่ใช้ฟีเจอร์ที่ไม่รองรับในแผนมาตรฐาน) | ||
| ชุดเริ่มต้นส่วนขยาย | - | - | |||
| ส่วนขยายส่วนบุคคล | - | - | - | ||
| การดำเนินการแบบกำหนดเองผ่านส่วนขยาย | - | - | - |
แอปมือถือ
| Radar App สำหรับ Zoho Desk | |||||
| แอป Zoho Desk |
ความปลอดภัย
| การจำกัดช่วง IP (ไดเรกทอรีที่เปิดใช้งานอยู่) | |||||
| ส่วนหัวของนโยบาย CSP | |||||
| ใบรับรอง SSL | - | ||||
| การควบคุมไฟล์แนบ | - | ||||
| การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวโดยใช้ SAML ในศูนย์ความช่วยเหลือ | - | - | |||
| การตรวจรับรองความถูกต้องของผู้ใช้ (JWT) ใน ASAP | - | - | |||
| การเข้าสู่ระบบแบบรวมศูนย์ | - | - | |||
| DKIM/DMARC | - | - | - | ||
| การติดป้ายกำกับฟิลด์ ePHI | - | - | - | ||
| การเข้ารหัสฟิลด์ | - | - | - | - | |
| การเข้ารหัสฟิลด์ระบบ | - | - | - | - |
ความเป็นส่วนตัว
| การไม่เปิดเผยชื่อของพนักงานและลูกค้า | |||||
| ตำแหน่งศูนย์ข้อมูล | |||||
| DSR - คำขอของเจ้าของข้อมูล | - | ||||
| ผู้รับที่อ่านแล้ว | - | - | - |
การเข้าถึง
| ไฮไลต์ข้อมูลสำคัญ | |||||
| ขีดเส้นใต้ลิงก์ | |||||
| เน้นพื้นที่โฟกัส | |||||
| การควบคุมภาพเคลื่อนไหว | |||||
| มาสก์การอ่าน | |||||
| ตัวปรับระดับการซูม | |||||
| ตัวอ่านหน้าจอ | |||||
| การนำทางโดยเน้นแป้นพิมพ์ | |||||
| แถบเลื่อนแบบกำหนดเอง | |||||
| การแจ้งเตือนแบบ Toast | |||||
| วงแหวนโฟกัส | |||||
| เคอร์เซอร์แบบกำหนดเอง | |||||
| การนำทางหน้า |
เครื่องมือสำหรับนักพัฒนา
| API | 15,000 การเรียกใช้ / วัน / องค์กร | 25,000 การเรียกใช้ / วัน / องค์กร | 200,000 การเรียกใช้ / วัน / องค์กร | 500,000 การเรียกใช้ / วัน / องค์กร | 1,000,000 การเรียกใช้ / วัน / องค์กร |
| แดชบอร์ด API | - | ||||
| เมทริกซ์การใช้ API | - | ||||
| การแจ้งเตือนการใช้ API | - | ||||
| SDK สำหรับอุปกรณ์มือถือ | - | - | - | ||
| Webhook | - | - | - | 5 รายการที่เปิดทำงานอยู่ | 10 รายการที่เปิดทำงานอยู่ |
| Deluge (ฟังก์ชันแบบกำหนดเอง) | - | - | - | - |
การดูแลข้อมูล
| ส่งออกข้อมูล | 1,000 / ชุด | 1,000 / ชุด | |||
| ประวัติการนำเข้า | 60 วันที่ผ่านมา | 60 วันที่ผ่านมา | 60 วันที่ผ่านมา | 60 วันที่ผ่านมา | 60 วันที่ผ่านมา |
| นําเข้าข้อมูล | - | 1,000 / ชุด | 10,000 / ชุด | 20,000 / ชุด | 30,000 / ชุด |
| การสำรองข้อมูล | - | - | 1 การสำรองข้อมูลโดยสมบูรณ์ / เดือน | 1 การสำรองข้อมูลโดยสมบูรณ์ / เดือน | 1 การสำรองข้อมูลโดยสมบูรณ์ / เดือน |
| Sandbox | - | - | - | - | |
| บันทึกการตรวจสอบ | - | - | - | - |
การย้ายข้อมูล
| การย้ายจากแหล่งความช่วยเหลืออื่น | - |
การสนับสนุน
| การสนับสนุนทางอีเมล | |||||
| การสนับสนุนทางโทรศัพท์ | - | ||||
| การสนับสนุนทางแชท | - | - | - |