ระบบออกตั๋ว PHP คืออะไร
PHP: ระบบออกตั๋ว Hypertext Preprocessor นั้นเป็นระบบออกตั๋วฟรีขั้นสูง ระบบเหล่านี้จะใช้ PHP เป็นภาษาโปรแกรมฝั่งเซิร์ฟเวอร์เพื่อสร้าง ดู และอัปเดตตั๋ว และใช้ MySQL เพื่อจัดเก็บข้อมูลในแบ็คเอ็นด์ ระบบออกตั๋วเหล่านี้มักเป็นแบบโอเพนซอร์ส และโฮสต์บนแพลตฟอร์มใดก็ตามที่รองรับ PHP
Zoho Desk ช่วยให้ระบบออกตั๋ว PHP มีประสิทธิภาพ โดยมีวิธีการทำงานดังนี้:
Zoho Desk เป็นระบบออกตั๋วที่พัฒนาขึ้นเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงานให้การสนับสนุนของธุรกิจต่างๆ และให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น สร้างมาโดยคำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดของนักพัฒนา ช่วยให้ธุรกิจสามารถบรรลุเป้าหมายด้านการสนับสนุนลูกค้าได้ง่ายขึ้น
เพื่อช่วยให้เป็นไปได้ Zoho Desk ซึ่งเป็นระบบออกตั๋ว PHP ฟรี จึงมาพร้อมชุด REST API ที่ครอบคลุมเพื่อดำเนินการบัญชีแหล่งความช่วยเหลือของคุณและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
วางใจในหลักการ Rest'ful ทำงานให้คุณ
API ของ Zoho Desk นั้นจัดอยู่ในประเภท REST (Representational State Transfer) API จะช่วยให้คุณสามารถดึงข้อมูลแหล่งความช่วยเหลือในรูปแบบ JSON และสร้างแอปพลิเคชันบนเว็บแบบ PHP, JSP, ASP, .Net, C, C++ หรือภาษาโปรแกรมอื่นใด
API ระบบออกตั๋ว PHP ของ Zoho Desk จะช่วยให้คุณสามารถผสานรวมกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ของ Zoho และเครื่องมือจากภายนอก ตั้งแต่ CRM และเครื่องมือการออกใบแจ้งหนี้ ไปจนถึงการติดตามบัก และพอร์ทัลฐานความรู้ อีกทั้งจะช่วยคุณอ่าน เรียก แก้ไข เพิ่ม และลบข้อมูลในโมดูลต่างๆ ในแหล่งความช่วยเหลือ PHP ของคุณด้วยโปรแกรม API ทั้งหมดนั้นขับเคลื่อนโดย Zoho Desk ตามกฎและรหัสข้อผิดพลาด HTTP
ฟีเจอร์ที่มาพร้อมกับระบบออกตั๋ว PHP ของ Zoho Desk
คุณทราบไหมว่า Zoho Desk มีฟีเจอร์มากกว่าการสนับสนุนตั๋วแบบพื้นฐาน ลองดู:
การตั้งค่าหลายช่องทาง
สามารถติดตามและจัดการตั๋วจากช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล, แหล่งความช่วยเหลือ, แชทสด, โซเชียลมีเดีย, หรือ API ได้จากอินเทอร์เฟซเดียว คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว ทำให้งานเป็นอัตโนมัติ และรับคำติชมจากลูกค้าในทันที
ฐานความรู้
ระบบออกตั๋วฟรีของ Zoho Desk มาพร้อมกับศูนย์ช่วยเหลือในตัวที่จะช่วยคุณเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า พอร์ทัลบริการตนเองที่มีบทความช่วยเหลือฐานความรู้, FAQ, คู่มือคำแนะนำ และแหล่งข้อมูลอื่นๆ จะสามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถช่วยเหลือตนเองได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ฟิลด์และเค้าโครงแบบกำหนดเอง
คุณสามารถ ปรับแต่ง ทุกรายละเอียดของ Zoho Desk ให้บันทึกข้อมูลของลูกค้าในรูปแบบใดก็ตามที่คุณต้องการ คุณสามารถสร้างฟิลด์แบบกำหนดเองในโมดูลใดก็ตาม, แบบฟอร์มแบบกำหนดเองเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้า และเทมเพลตการตอบอีเมลแบบกำหนดเอง คุณยังสามารถปรับแต่งเค้าโครงตั๋ว, ฟิลด์ตั๋ว และสถานะตั๋ว และรีแบรนด์ศูนย์ช่วยเหลือของคุณให้เหมาะกับตัวตนออนไลน์ของคุณทั้งหมด
การผนวกรวมและส่วนขยาย
Zoho Desk มีการผสานรวมภายในกับ Zoho CRM และ Zoho BugTracker คุณสามารถขยายประสิทธิภาพของระบบตั๋ว PHP ของคุณให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณยิ่งขึ้น Marketplace ของ Zoho นั้นมอบส่วนขยายสำหรับฟังก์ชันการทำงานมากมาย ช่วยให้คุณสร้างเครื่องมือการบริการลูกค้าที่ทรงประสิทธิภาพที่คุณต้องการ Zoho Desk จะให้ API ที่ทรงพลังกับพาร์ทเนอร์, ลูกค้า และนักพัฒนาทุกคน เพื่อให้สามารถผสานรวมได้ง่ายที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
- ทีม MS
- Trello
- Zoho Assist
- Zoho Books
- Zoho CRM
- Slack
- Jira
- ระบบติดต่อสื่อสาร
- Gsuite
ฟังก์ชันแบบกำหนดเอง
เมื่อคุณใช้ระบบออกตั๋วแบบโอเพนซอร์ส หรือระบบออกตั๋ว PHP ฟรี ความสามารถในการทำงานในแบบของคุณนั้นเป็นประโยชน์ Zoho Desk ช่วยให้คุณสามารถเขียนคำสั่งสำหรับกระบวนการที่ซับซ้อน เช่น การสั่งให้ Zoho Desk เพิ่มงานในแอปการจัดการโครงการ หรือส่งเวลาที่ใช้ไปกับตั๋วไปยังแอปการออกใบแจ้งหนี้ โดย Zoho จะเป็นผู้โฮสต์และให้บริการคำสั่งเหล่านี้ทั้งหมด
แอปมือถือ
Zoho Desk มาพร้อมกับ แอปมือถือ ที่ช่วยให้คุณไม่พลาดข้อมูลสำคัญใดๆ โดยไม่ต้องอยู่ที่โต๊ะทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง คุณสามารถรับอัปเดตเกี่ยวกับตั๋วแหล่งความช่วยเหลือ PHP, ดูข้อมูลลูกค้า และตอบกลับได้ทันที
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบออกตั๋ว
Zoho Desk คือระบบออกตั๋วของแหล่งความช่วยเหลือยอดนิยมของอุตสาหกรรม นั้นเป็นที่รู้กันว่าสามารถทำให้ลูกค้าตื่นตาตื่นใจด้วยฟีเจอร์ที่ล้ำหน้า และรุ่นที่สบายกระเป๋า หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าเหตุใดจึงเป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจและลูกค้าของคุณ โปรดดูแหล่งข้อมูลเหล่านี้:
หากยังสงสัยอยู่ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี
ดูด้วยตัวของคุณเองว่าเหตุใดที่ Zoho Desk จึงเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับระบบออกตั๋ว PHP อย่างง่าย
รับการทดลองใช้ 15 วัน