เชื่อมต่อทันที แก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
เสนอการสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพบนช่องทางการส่งข้อความที่ลูกค้าของคุณชื่นชอบด้วยการส่งข้อความแบบทันทีของ Zoho Desk
ลงทะเบียนฟรีอยู่ในที่ที่ลูกค้าอยู่
แพลตฟอร์มการส่งข้อความแบบทันทีของเราเพิ่มประสิทธิภาพในการโต้ตอบผ่านแอปส่งข้อความต่างๆ ด้วยคอนโซลการโต้ตอบแบบรวมศูนย์สำหรับพนักงาน
พร้อมให้บริการตลอดเวลา
มอบการสนับสนุนที่ทันท่วงทีด้วยแชทบอทที่อิงตามกฎเพื่อให้การสนับสนุนขั้นพื้นฐานที่เร็วและง่ายดายสำหรับลูกค้าของคุณขณะที่พนักงานของคุณจัดการกับงานที่ซับซ้อน
*ตอนนี้สามารถใช้งานได้กับ WhatsApp, Instagram, Telegram, Business Messaging, Line, Messenger

ปรับขนาดการสนับสนุน
ปรับเปลี่ยนตามการเติบโตของธุรกิจของคุณ เจ้าหน้าที่สามารถสนทนากับลูกค้าหลายคนได้พร้อมกัน รวมทั้งเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติ เช่น Blueprint, เวลาทำการ และการปิดการสนทนาอัตโนมัติ

ตรวจสอบข้อมูลการส่งข้อความของคุณ
รับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีม ปริมาณการรับส่งข้อความ และคะแนนความพอใจของลูกค้าสำหรับแอปพลิเคชันส่งข้อความของคุณเพื่อมอบการสนับสนุนที่ปรับให้เป็นส่วนบุคคลและขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
การตอบที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าสำหรับเจ้าหน้าที่ของคุณ
เบื่อหน่ายกับแชทซ้ำๆ หรือไม่ ใช้ข้อความที่กำหนดไว้ล่วงหน้าที่ปรับแต่งได้โดยสมบูรณ์และเครื่องมือการตอบอัตโนมัติเพื่อลดเวลาการตอบกลับและภาระงานของพนักงาน

การแชทที่เป็นไปตามบริบท
ส่งมอบการสนับสนุนที่เป็นไปตามบริบทผ่านคอนโซลแบบอินเทอร์แอคทีฟที่ใช้งานง่ายสำหรับ IM ที่มีไอคอนสำหรับช่องทาง ข้อมูลลูกค้า และประวัติการแชทเพื่อเสริมประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่และประสบการณ์ของลูกค้า

สแกน คลิก หรือแชท
ฝังวิดเจ็ตสนับสนุนสำหรับช่องทางการส่งข้อความบนเว็บไซต์เป็นคิวอาร์โค้ด ลิงก์แชท หรือปุ่มที่คลิกได้
ตัวเลือกช่องทาง
พบกับลูกค้าผ่านช่องทางการส่งข้อความที่พวกเขาต้องการ
เครื่องมือที่ใช้งานง่าย
อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายของ IM ทำให้ง่ายต่อทั้งพนักงานและลูกค้า
การสนับสนุนที่รวดเร็ว
แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นโดยการให้บอทและพนักงานของคุณทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น
การจัดการเชิงรุก
แบ่งปันเทรนด์ธุรกิจล่าสุด โปรโมชัน และการแจ้งเตือนหรือการติดตามเทรนด์การขาย