เสริมการทำงานของ Desk ด้วยความสามารถของผลิตภัณฑ์อื่นๆ
ด้วยการสร้างส่วนขยาย คุณสามารถรวมการทำงานของ Zoho Desk เข้ากับผลิตภัณฑ์แบบเว็บเบสใดๆ ก็ได้ เชื่อมต่อแอป CRM หรือ ERP ที่คุณโปรดปรานเพื่อบริบทที่เพิ่มขึ้น รวมกับแอปการจัดการโปรเจคหรือแอปพื้นที่จัดเก็บเพื่อติดตามการดำเนินงานอย่างรวดเร็วและง่ายดาย ติดตั้งแอปแปลภาษาเพื่อตอบกลับลูกค้าด้วยการใช้ภาษาอื่นอย่างรวดเร็ว รวมการทำงานเข้ากับแอปปฏิทินและจัดการการดำเนินงานตามนัดที่มีกับลูกค้าของคุณ คุณยังสามารถเขียนส่วนขยายส่วนตัว ที่ใช้งานได้เฉพาะธุรกิจของคุณเท่านั้นอีกด้วย
ส่วนขยายที่สร้างมาสำหรับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ
สร้างการรวมการทำงานของคุณเองจาก Scratch เพื่อรวมเข้ากับแอปพลิเคชันด้วย Zoho Desk และปฏิบัติงานตามข้อกำหนดเฉพาะของคุณ Zoho Desk มีความยืดหยุ่น คุณจึงสามารถเลือกใช้ส่วนใดในหน้าจอก็ได้ที่ส่วนขยายต้องการ ตัวอย่างเช่น แอปข้อมูลเชิงลึกอาจต้องการใช้หน้าจอทั้งหมด ในขณะที่แอปติดตามปัญหาอาจต้องการใช้หน้าจอการตอบกลับตั๋ว อีกทั้งคุณยังสามารถส่งหรือรับข้อมูลได้โดยไม่ต้องออกจากอินเตอร์เฟซของ Zoho Desk
เชื่อมต่อด้วยช่องทางที่คุณให้ความสนใจ
เฟรมเวิร์กหลากช่องทางใน Zoho Desk ทำให้คุณสามารถเขียนส่วนขยายที่จะดึงบทสนทนาในช่องทางต่างๆ ของคุณมาไว้ด้วยกันได้ ตัวอย่างเช่น บริษัทการท่องเที่ยวจะติดตามตรวจสอบเว็บไซต์อย่าง TripAdvisor และ Yelp ในขณะที่แบรนด์ไลฟ์สไตล์จะติดตาม YouTube และ Instagram ด้วยการใช้งาน API คุณสามารถรวมการทำงานของ Zoho Desk เข้ากับช่องทางที่คุณต้องการได้ และตอบกลับลูกค้าของคุณได้โดยไม่ต้องสลับหน้าจอ