Get practical tips to improve your customer service strategy at Zoho CX Workshop.

Register now!
ข้ามไปที่เมนูผลิตภัณฑ์
close
  • การขาย
    Press Space or Enter to display list of options
สำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

การขาย

 
CRM

แปลงลีดและปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น

CRM
 
Bigin

โซลูชันการจัดการไปป์ไลน์สำหรับทีมบริการลูกค้า

Bigin
 
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

CRM Plus

การตลาด

 
Social

ซอฟต์แวร์จัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร.

Social
 
Campaigns

สร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมลเป้าหมายที่กระตุ้นยอดขาย

Campaigns
 
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
 
Survey

ออกแบบแบบสำรวจเพื่อเข้าถึงและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

Survey
 
Sites

ตัวสร้างเว็บไซต์ออนไลน์พร้อมตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย

Sites
 
PageSense

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเว็บไซต์และแพลตฟอร์มการปรับแต่ง

PageSense
 
Backstage

ซอฟต์แวร์การจัดการกิจกรรมแบบครบวงจร

Backstage
 
Marketing Automation

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบครบวงจร

Marketing Automation
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

Marketing Plus

การค้าและ POS

 
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

การสนับสนุนลูกค้า

 
Desk

ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือเพื่อมอบการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Desk
 
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist
 
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings

การเงิน

 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

อีเมลและการร่วมมือ

 
Mail

บริการอีเมลที่ปลอดภัยสำหรับทีมงานทุกขนาด

Mail
 
Meeting

จัดสัมมนาทางเว็บและจัดการประชุมอย่างปลอดภัย

Meeting
 
Writer

ตัวประมวลผลคำสำหรับการเขียนและการอภิปรายที่ได้รับการมุ่งเน้นโดยเฉพาะ

Writer
 
Sheet

ซอฟต์แวร์สเปรดชีตสำหรับทีมที่ทำงานร่วมกัน

Sheet
 
Show

สร้าง แก้ไข และแชร์สไลด์ด้วยแอปนำเสนอที่สวยงาม

Show
 
Notebook

แหล่งความรู้อันงดงามที่จัดเก็บบันทึกย่อทั้งหมดไว้

Notebook
 
Cliq

เชื่อมต่อกับทีมของคุณอยู่เสมอไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

Cliq
 
Connect

ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันของทีมที่นำผู้คนมารวมกัน

Connect
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
 
WorkDrive

การจัดการไฟล์แบบออนไลน์สำหรับทีม

WorkDrive
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
 
Calendar

ปฏิทินธุรกิจออนไลน์เพื่อการจัดการเหตุการณ์และกำหนดการนัดหมาย

Calendar
 
Learn

แพลตฟอร์มการจัดการความรู้และการเรียนรู้

Learn
 
ชุดแอปพลิเคชัน
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

Workplace

ทรัพยากรบุคคล

 
People

จัดระเบียบ สร้างระบบอัตโนมัติ และลดความยุ่งยากของงาน HR

People
 
Recruit

แพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรที่ใช้งานง่าย สร้างขึ้นเพื่อโซลูชันการจ้างงาน

Recruit
 
Workerly

จัดการการจัดหาพนักงานชั่วคราวด้วยโซลูชันการจัดตารางเวลาของพนักงาน

Workerly
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

People Plus

การจัดการความปลอดภัยและไอที

 
Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
 
Vault

ผู้จัดการรหัสผ่านออนไลน์สำหรับทีม

Vault
 
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
 
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist

BI และการวิเคราะห์

 
Analytics

แพลตฟอร์ม BI และการวิเคราะห์แบบบริการตนเองที่ทันสมัย

Analytics
 
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
 
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep

การจัดการโครงการ

 
Projects

จัดการ ติดตาม และทำงานร่วมกันในโครงการกับทีมต่างๆ

Projects
 
Sprints

เครื่องมือการวางแผนและการติดตามสำหรับทีม Scrum

Sprints
 
BugTracker

ซอฟต์แวร์การติดตามข้อผิดพลาดอัตโนมัติสำหรับการจัดการข้อผิดพลาด

BugTracker

แพลตฟอร์มผู้พัฒนา

 
Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
 
Flow

ปรับให้เวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติโดยการสร้างการผสานรวมอัจฉริยะ

Flow
 
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
 
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
 
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep
 
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

ดลองตอนนี้
CRM Plus
 
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

ดลองตอนนี้
People Plus
 
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

ดลองตอนนี้
Workplace
 
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

ดลองตอนนี้
Marketing Plus
 
ชุดแบบครบวงจร

Zoho One

ระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจ

ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณบน Zoho ด้วยซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์แบบครบวงจรของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณลดระเบียบที่วุ่นวายระหว่างแผนก และเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

ลองใช้ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

ด้วยส่วนขยายที่มีให้เลือกใช้กว่า 2,000 รายการในมากกว่า 40 หมวดหมู่ คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือธุรกิจที่คุณชื่นชอบเข้ากับผลิตภัณฑ์ Zoho ที่คุณใช้อยู่ได้ทันที

ดูรายละเอียด MARKETPLACE
Marketplace
ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ปกป้องข้อมูลของลูกค้าด้วย Zoho Desk

รับการทดลองใช้ฟรี

สร้างโครงสร้างให้กับงานบริการลูกค้า

ไม่ใช่ทุกบริษัทที่จะมีความรับผิดชอบในระดับเดียวกันสำหรับประสบการณ์ใช้งานของลูกค้า แหล่งความช่วยเหลือของคุณประกอบไปด้วยหลากหลายบทบาท ตั้งแต่พนักงานไปจนถึงผู้ดำเนินการตัดสินใจ ด้วยการใช้งาน Roles คุณจะสามารถสร้างแผนภูมิองค์กรได้ใน Zoho Desk จัดการข้อมูลที่แต่ละบทบาทมองเห็นได้ และชุดการปฏิบัติงานที่แต่ละบทบาทสามารถกระทำได้ การจัดการบทบาทช่วยให้คุณสามารถรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลลูกค้าได้

สร้างโปรไฟล์ให้กับทีม

คุณสามารถเชื่อมต่อรายนามบทบาทต่างๆ ไว้ในโปรไฟล์เดียว เช่น พนักงานหรือผู้ดูแล เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ปฏิบัติงานของคุณนั้นมีสิทธิ์ในการดำเนินงานที่เหมาะสมที่เกี่ยวข้อกับงานบริการลูกค้า Zoho Desk มีรายการโปรไฟล์สำเร็จรูปที่พร้อมให้คุณเริ่มใช้งานได้ทันที คุณสามารถปรับแต่งโปรไฟล์และสิทธิ์การใช้งานได้โดยง่ายดาย เพื่อให้เหมาะสมกับทีมของคุณ

สร้างโปรไฟล์

ปกป้องและมอบความปลอดภัยให้กับข้อมูล

ควบคุมผู้ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ประกอบอยู่ในโมดูลต่างๆ ในแหล่งความช่วยเหลือ ด้วยการใช้สิทธิ์ในการแบ่งปันข้อมูลเพื่อช่วยปกป้องข้อมูล เมื่อคุณตั้งค่าให้โมดูลเป็นสาธารณะ ทุกคนในแหล่งความช่วยเหลือจะสามารถดูและแก้ไขข้อมูลภายในโมดูลนั้นได้ มุมมองแบบอ่านอย่างเดียวจะทำให้พนักงานสามารถดูแต่ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้ และมุมมองแบบส่วนตัวจะทำให้เจ้าของบันทึกเท่านั้นที่สามารถดูหรือแก้ไขข้อมูลได้

ใช้งานความปลอดภัยระดับฟิลด์

แหล่งความช่วยเหลือประกอบไปด้วยข้อมูลสำคัญของลูกค้าที่ช่วยมอบบริบทให้พนักงานรับทราบ การเปิดใช้งานความปลอดภัยระดับช่องช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าใครที่สามารถแก้ไขช่องใดในเค้าโครงที่คุณสร้างขึ้นได้ รวมถึงการลดโอกาสในการละเมิดความปลอดภัย คุณยังสามารถปรับแต่งสิทธิพิเศษและสิทธิ์การเข้าถึงของพนักงานแต่ละรายในทีมของคุณได้ตามบทบาทและความรับผิดชอบในองค์กรของพวกเขา

สิทธิ์ระดับฟิลด์

ปฏิบัติงานอย่างสอดคล้องตาม GDPR

เป็นที่รู้กันดีว่า สำหรับงานบริการลูกค้าแล้วนั้น สิ่งสำคัญก็คือการปกป้องข้อมูลอ่อนไหวให้ปลอดภัย ที่ Zoho Desk เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของผู้ใช้ในด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการรวบรวมข้อมูลเสมอ เมื่อมีกฎหมาย GDPR ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในสหภาพยุโรปเกิดขึ้น เราก็เสริมกำลังให้แก่การตั้งค่าความปลอดภัยของเราให้มากขึ้นไปด้วย ลองดูตัวอย่างวิธีที่เราสร้างความมั่นใจให้กับความปลอดภัยระดับสูงสุดสำหรับคุณและลูกค้าของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม

บันทึกการตรวจสอบ

บันทึกการตรวจสอบจะช่วยให้คุณติดตามกิจกรรมประจำวันในบันทึกการบริการลูกค้าของคุณผ่านการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะช่วยให้หัวหน้าทีมและผู้ดูแลระบบติดตาม ดึงข้อมูล และวิเคราะห์บันทึกตามลำดับเวลาได้ง่ายขึ้น
บันทึกการตรวจสอบ

รับการทดลองใช้ 15 วัน

เริ่มต้นใช้งาน