- ฟิลด์แบบกำหนดเอง
- ฟังก์ชันแบบกำหนดเอง
- การยืนยันตัวตนระยะไกล
- API
- SDK สำหรับอุปกรณ์มือถือ
- Marketplace
- การผสานการทำงาน
ฟิลด์แบบกำหนดเอง
ปรับแต่ง Zoho Desk ให้เข้ากับความต้องการของธุรกิจโดยการเพิ่มฟิลด์ใหม่หรือแก้ไขฟิลด์ที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของบริษัทอีคอมเมิร์ซ คุณจะพบว่าการเพิ่มฟิลด์ ID คำสั่งซื้อใน Zoho Desk มีประโยชน์เป็นอย่างมาก
ฟังก์ชันแบบกำหนดเอง
เมื่อคุณต้องการอัปเดตข้อมูลการบริการลูกค้าใน Zoho Desk จากแอปพลิเคชันภายนอกหรือทำในทางกลับกัน คุณสามารถใช้สคริปต์โปรแกรมง่ายๆ ที่เรียกว่าฟังก์ชันแบบกำหนดเองได้ โปรแกรมเหล่านี้ถูกเขียนขึ้นในภาษา Deluge ซึ่งเป็นภาษาสคริปต์แบบใช้งานง่ายที่เราสร้างขึ้นสำหรับผู้ที่ไม่ใช่โปรแกรมเมอร์ เรียนรู้และเขียนโค้ดได้ง่าย
การยืนยันตัวตนระยะไกล
หากตัวแทนของคุณใช้เว็บแอปอื่นอยู่แล้ว การเข้าสู่ระบบ Zoho Desk ทุกครั้งอาจสร้างความยุ่งยากให้กับพวกเขา การยืนยันตัวตนจากระยะไกลสามารถช่วยได้ในกรณีดังกล่าว โดยอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ Zoho Desk โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของเว็บแอปที่พวกเขากำลังใช้งานอยู่ พูดง่ายๆ ก็คือ พวกเขาไม่จำเป็นต้องพิมพ์ข้อมูลประจำตัวของบัญชี Zoho Desk
API
เมื่อคุณต้องการผสานรวม Zoho Desk กับแอปอื่นๆ ที่คุณใช้งานอยู่ (หากแอปไม่ได้อยู่ใน Marketplace หรือรายการผสานรวมของเรา) คุณสามารถทำได้โดยการเขียนโค้ดที่จะสร้างชุดฟังก์ชันและกระบวนการ ชุดฟังก์ชันและขั้นตอนนี้เรียกว่า Application Programming Interface (API) เพื่อเรียนรู้วิธีใช้ API คุณสามารถใช้ทักษะทางเทคนิคของคุณเอง ขอความช่วยเหลือจากทีมเทคนิคในบริษัทของคุณ หรือจ้างที่ปรึกษาได้
SDK สำหรับอุปกรณ์มือถือ
Software Development Kit (SDK) ของ Zoho Desk มุ่งเน้นที่การช่วยเหลือคุณในการสร้างแอปพลิเคชันแบบกำหนดเองที่มีฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานของ Zoho Desk เมื่อคุณสร้างแอปโดยใช้ SDK นี้ คุณจะสามารถเลือกโมดูลแหล่งความช่วยเหลือที่คุณต้องการเก็บไว้และต้องการเอาออกได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถออกแบบ UI แอปพลิเคชันได้ตามความต้องการและแนวทางด้านการออกแบบของคุณในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานเบื้องหลังด้วย SDK
Marketplace
นี่คือสถานที่สำหรับการแลกเปลี่ยนแอป ซึ่งมีส่วนขยาย (แอป) มากมายให้คุณดาวน์โหลดเพื่อเพิ่มฟังก์ชันการทำงานให้กับ Zoho Desk เลือกจากแอปที่มีให้เลือกหลากหลาย ตั้งแต่ Trello และ Jira ไปถึง TeamViewer และ Slack.
การผสานการทำงาน
Zoho Desk เสนอการผสานการทำงานแบบเนทีฟที่หลากหลายกับแอปจากชุดผลิตภัณฑ์ของ Zoho โดยสามารถผสานรวมกันได้ง่ายและทำได้ในไม่กี่ขั้นตอนด้วยคีย์ ZSC และรหัสตัวอักษร ซึ่งคุณสามารถสร้างได้จากอินเทอร์เฟซการตั้งค่าของ Zoho Desk
คลิกที่บทความเพื่อเริ่มอ่านตอนนี้
หรือส่งบทความที่เลือกไปที่อีเมลของคุณ แล้วอ่านในภายหลัง
