Get practical tips to improve your customer service strategy at Zoho CX Workshop.

Register now!
ข้ามไปที่เมนูผลิตภัณฑ์
close
  • การขาย
    Press Space or Enter to display list of options
สำรวจผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

การขาย

 
CRM

แปลงลีดและปิดการขายได้เร็วยิ่งขึ้น

CRM
 
Bigin

โซลูชันการจัดการไปป์ไลน์สำหรับทีมบริการลูกค้า

Bigin
 
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

CRM Plus

การตลาด

 
Social

ซอฟต์แวร์จัดการโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร.

Social
 
Campaigns

สร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญอีเมลเป้าหมายที่กระตุ้นยอดขาย

Campaigns
 
Forms

สร้างแบบฟอร์มออนไลน์สำหรับทุกความต้องการทางธุรกิจ

Forms
 
Survey

ออกแบบแบบสำรวจเพื่อเข้าถึงและโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

Survey
 
Sites

ตัวสร้างเว็บไซต์ออนไลน์พร้อมตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย

Sites
 
PageSense

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเว็บไซต์และแพลตฟอร์มการปรับแต่ง

PageSense
 
Backstage

ซอฟต์แวร์การจัดการกิจกรรมแบบครบวงจร

Backstage
 
Marketing Automation

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบครบวงจร

Marketing Automation
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

Marketing Plus

การค้าและ POS

 
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

การสนับสนุนลูกค้า

 
Desk

ซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือเพื่อมอบการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

Desk
 
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist
 
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
 
SalesIQ

แอปแชทสดเพื่อดึงดูดและแปลงผู้เข้าชมเว็บไซต์

SalesIQ
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings

การเงิน

 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
Commerce

ทแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อจัดการและทำการตลาดร้านค้าออนไลน์ของคุณ

Commerce

อีเมลและการร่วมมือ

 
Mail

บริการอีเมลที่ปลอดภัยสำหรับทีมงานทุกขนาด

Mail
 
Meeting

จัดสัมมนาทางเว็บและจัดการประชุมอย่างปลอดภัย

Meeting
 
Writer

ตัวประมวลผลคำสำหรับการเขียนและการอภิปรายที่ได้รับการมุ่งเน้นโดยเฉพาะ

Writer
 
Sheet

ซอฟต์แวร์สเปรดชีตสำหรับทีมที่ทำงานร่วมกัน

Sheet
 
Show

สร้าง แก้ไข และแชร์สไลด์ด้วยแอปนำเสนอที่สวยงาม

Show
 
Notebook

แหล่งความรู้อันงดงามที่จัดเก็บบันทึกย่อทั้งหมดไว้

Notebook
 
Cliq

เชื่อมต่อกับทีมของคุณอยู่เสมอไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน

Cliq
 
Connect

ซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันของทีมที่นำผู้คนมารวมกัน

Connect
 
Bookings

แอปจัดกำหนดการนัดหมายสำหรับการให้คำปรึกษากับลูกค้า

Bookings
 
WorkDrive

การจัดการไฟล์แบบออนไลน์สำหรับทีม

WorkDrive
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
 
Calendar

ปฏิทินธุรกิจออนไลน์เพื่อการจัดการเหตุการณ์และกำหนดการนัดหมาย

Calendar
 
Learn

แพลตฟอร์มการจัดการความรู้และการเรียนรู้

Learn
 
ชุดแอปพลิเคชัน
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

Workplace

ทรัพยากรบุคคล

 
People

จัดระเบียบ สร้างระบบอัตโนมัติ และลดความยุ่งยากของงาน HR

People
 
Recruit

แพลตฟอร์มการสรรหาบุคลากรที่ใช้งานง่าย สร้างขึ้นเพื่อโซลูชันการจ้างงาน

Recruit
 
Workerly

จัดการการจัดหาพนักงานชั่วคราวด้วยโซลูชันการจัดตารางเวลาของพนักงาน

Workerly
 
Sign

แอปลายเซ็นดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ

Sign
 
ชุดแอปพลิเคชัน
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

People Plus

การจัดการความปลอดภัยและไอที

 
Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
 
Vault

ผู้จัดการรหัสผ่านออนไลน์สำหรับทีม

Vault
 
Lens

ซอฟต์แวร์ความช่วยเหลือแบบทางไกลแบบโต้ตอบได้พร้อม Augmented Reality

Lens
 
Assist

การสนับสนุนระยะไกลและซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง

Assist

BI และการวิเคราะห์

 
Analytics

แพลตฟอร์ม BI และการวิเคราะห์แบบบริการตนเองที่ทันสมัย

Analytics
 
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
 
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep

การจัดการโครงการ

 
Projects

จัดการ ติดตาม และทำงานร่วมกันในโครงการกับทีมต่างๆ

Projects
 
Sprints

เครื่องมือการวางแผนและการติดตามสำหรับทีม Scrum

Sprints
 
BugTracker

ซอฟต์แวร์การติดตามข้อผิดพลาดอัตโนมัติสำหรับการจัดการข้อผิดพลาด

BugTracker

แพลตฟอร์มผู้พัฒนา

 
Creator

สร้างแอปที่ปรับแต่งเองเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้น

Creator
 
Flow

ปรับให้เวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติโดยการสร้างการผสานรวมอัจฉริยะ

Flow
 
Office Integrator

ตัวแก้ไขเอกสารในตัวสำหรับ Web App

Office Integrator
 
Embedded BI

การวิเคราะห์แบบฝังตัวและโซลูชัน BI ไวท์เลเบลที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ

Embedded BI
 
DataPrep

บริการเตรียมข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของคุณ

DataPrep
 
CRM Plus

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

ดลองตอนนี้
CRM Plus
 
People Plus

แพลตฟอร์มด้านทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุมเพื่อประสบการณ์ของพนักงานที่ราบรื่น

ดลองตอนนี้
People Plus
 
Workplace

ชุดแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันของทีม

ดลองตอนนี้
Workplace
 
Marketing Plus

แพลตฟอร์มการตลาดแบบรวมศูนย์สำหรับทีมการตลาด

ดลองตอนนี้
Marketing Plus
 
ชุดแบบครบวงจร

Zoho One

ระบบปฏิบัติการสำหรับธุรกิจ

ดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณบน Zoho ด้วยซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์แบบครบวงจรของเรา ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณลดระเบียบที่วุ่นวายระหว่างแผนก และเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร

ลองใช้ ZOHO ONE
Zoho One
Zoho Marketplace

ด้วยส่วนขยายที่มีให้เลือกใช้กว่า 2,000 รายการในมากกว่า 40 หมวดหมู่ คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องมือธุรกิจที่คุณชื่นชอบเข้ากับผลิตภัณฑ์ Zoho ที่คุณใช้อยู่ได้ทันที

ดูรายละเอียด MARKETPLACE
Marketplace
ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
ได้รับความไว้วางใจจากทีมต่างๆ ที่

Gartner ยกย่อง Zoho Desk ในรายงาน Magic Quadrant ประจำปี 2021 สำหรับ CRM Customer Engagement Center

Gartner ยกย่อง Zoho Desk ในรายงาน Magic Quadrant ประจำปี 2021 สำหรับ CRM Customer Engagement Center

ปลอดภัยและ
ยืดหยุ่น

การรักษาความปลอดภัย

ความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญของทุกสิ่งที่เราทำที่ Zoho แง่มุมนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับซอฟต์แวร์การบริการลูกค้า เนื่องจากตัวซอฟต์แวร์ต้องจัดการกับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนของลูกค้า ด้วยโมเดลที่ปลอดโฆษณาและความมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่เกินกว่าแนวทางที่เข้มงวดที่สุด Zoho จะไม่ขายหรือถ่ายโอนข้อมูลของลูกค้าไปยังบุคคลที่สามเพื่อการโฆษณา และรักษาความเป็นส่วนตัวของลูกค้าด้วยลำดับความสำคัญสูงสุด

ความยืดหยุ่น

ในโลกของความไม่แน่นอน ความยืดหยุ่นของธุรกิจเป็นแง่มุมสำคัญที่มักถูกมองข้าม โมเดลธุรกิจของ Zoho สร้างขึ้นบนหลักการที่ดีของการพึ่งพาตนเองและความยั่งยืน ซึ่งมีความโดดเด่นในโลก SaaS นั่นหมายความว่าระบบการบริการลูกค้าของคุณจะสามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องแม้ในช่วงเวลาที่มีความผันผวนมากที่สุด คุณจึงยังคงลงทุนในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาวได้อย่างต่อเนื่อง

ช่วงเวลาให้บริการ
99.99%

การรับรองด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ทำงานให้กับคุณ ทำงานในแบบของคุณ

โครงสร้างเทคโนโลยีของ Zoho เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่ครอบคลุมที่สุดในอุตสาหกรรม ใช้ความมีประสิทธิภาพและหลากหลายนี้ในการสร้างระบบการบริการลูกค้าที่มีรูปแบบและวัฒนธรรมเฉพาะตัวของธุรกิจและลูกค้าของคุณ

ทำงานได้เป็นอย่างดีกับ
สแตก CX ที่คุณมี

ทำงานได้เป็นอย่างดีกับสแตก CX ที่คุณมี

Zoho Desk ขยายขอบเขตการทำงานเป็นแพลตฟอร์มที่องค์กรสามารถเขียนเลเยอร์ของฟังก์ชันการทำงานได้ตามความต้องการเพื่อเชื่อมต่อกับเครื่องมืออื่นๆ ที่พวกเขาใช้ ใช้สำหรับการดำเนินการเฉพาะ และปรับเข้ากับรูปแบบการทำงานของพวกเขา API พร้อมด้วย Marketplace ที่มีส่วนขยายมากมายจะช่วยคุณเชื่อมต่อ Zoho Desk กับสแตก CX ที่คุณมี

การสนับสนุนที่เหมาะสมสำหรับการนำมาใช้ที่มีเสถียรภาพ

การสนับสนุนที่เหมาะสมสำหรับการนำมาใช้ที่มีเสถียรภาพ

Zoho นำประสบการณ์หลายสิบปีมาใช้ในการสร้าง ปรับใช้ บำรุงรักษา และสนับสนุนซอฟต์แวร์ในองค์กรและระบบคลาวด์ ด้วยทีมที่ทำงานร่วมกับลูกค้าตลอดเวลาในซอฟต์แวร์ของเรา Zoho จึงเป็นผู้ทำให้เกิดความเป็นไปได้ที่ทีมบริการของคุณสามารถพึ่งพาสำหรับการนำมาใช้ที่มีเสถียรภาพและประสบความสำเร็จ

ROI ที่ดีที่สุดและ
TCO ที่ต่ำที่สุดในรุ่น

ROI ที่ดีที่สุดและ TCO ที่ต่ำที่สุดในรุ่น

Zoho สร้างซอฟต์แวร์ที่เข้าถึงได้และใช้งานได้ง่าย จึงไม่ต้องอาศัยการฝึกอบรมมากนัก เรารับประกันว่าเวลาในการนำไปใช้งานจะเร็วกว่าคู่แข่งอย่างน้อย 50% นั่นคือเหตุผลว่าทำไมทีมส่วนใหญ่จึงเริ่มทดลองใช้ Zoho Desk ได้ในหนึ่งสัปดาห์ และนำไปสู่ขั้นตอนใช้งานจริงได้ในไม่กี่เดือน

การให้คำปรึกษาด้านแหล่งความช่วยเหลือ

Zoho มุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนลูกค้าองค์กรเกินกว่าจุดที่ทำการซื้อ เรามีสิ่งจำเป็นที่ช่วยให้ทีมงานบริการลูกค้าทั่วโลกของคุณทำงานอยู่เบื้องหลังหลังได้อย่างเต็มที่ ตั้งแต่การรวบรวมความต้องการไปจนถึงการวางระบบและการฝึกอบรม Zoho Desk ช่วยเหลือการให้บริการลูกค้าทั่วโลกของ Zoho ในการสนับสนุนผู้ใช้กว่า 75 ล้านคนทั่วโลก นี่คือตัวอย่างในด้านขนาดของเรา

ติดต่อขอรับการให้คำปรึกษาองค์กร

การให้คำปรึกษา

รวบรวมความต้องการ:

ดำเนินการศึกษาโดยละเอียดเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมด้านไอทีและกระบวนการทางธุรกิจของคุณ

ระบุความท้าทาย:

วิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับเพื่อระบุความท้าทาย ช่องว่าง และความซ้ำซ้อน

สร้าง

พัฒนา BRD:

เรียบเรียงความเข้าใจเชิงลึก โซลูชันที่เหมาะสม และกลยุทธ์การนำไปใช้ต่างๆ ให้เป็นเอกสารแสดงความต้องการทางธุรกิจที่ครอบคลุม

การจัดทำต้นแบบ:

ใช้ BRD ในการพัฒนาต้นแบบของโซลูชันแบบกำหนดเองของคุณ

ปรับใช้

การย้าย:

ปรับใช้โซลูชันผ่านกรอบการปฏิบัติงาน EBS ของเรา และย้ายข้อมูลอย่างเป็นระบบ

การอบรมการเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์:

เตรียมพร้อมผู้ฝึกอบรมภายในองค์กรของคุณให้มีทักษะและความเชี่ยวชาญที่จำเป็นในการนำระบบ CRM ใหม่ไปใช้

Assist

รายงานการใช้งาน:

ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของคุณโดยการวิเคราะห์รายงานการใช้ผลิตภัณฑ์รายไตรมาส และพูดคุยถึงหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดกับผู้จัดการบัญชีทางเทคนิคของคุณ

การสนับสนุนทางเทคนิค:

แก้ไขปัญหาด้านเทคนิคของคุณกับทีมวิศวกรฝ่ายสนับสนุนระดับมืออาชีพของเราที่พร้อมให้บริการอยู่เสมอ

เป็นที่รู้จักระดับโลก

ด้วยสำนักงานและศูนย์ข้อมูลในหลายประเทศ พนักงานทั่วโลก และเครือข่ายระดับนานาชาติของคู่ค้า SI ที่มีชื่อเสียง เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณไม่ว่าธุรกิจของคุณจะตั้งอยู่ที่ใดก็ตาม

ชื่อเสียงระดับนานาชาติ

ได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้นำโดยลูกค้า

Gartner peer insights Best Customers Choice 2021

GetApp’s
Best Category Leaders 2022

PCMAG.COM
Best Editor’s Choice 2022

G2 Top 100 Products
Best Software Awards 2022

Crozdesk
Best Quality Choice 2022

We analyzed other products on the market, but Zoho Desk blended into our organization structure better than anything else.

Swaroop Naik,

Senior Manager of Software Development,
Mercedes

การทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจไม่ควรมีข้อจำกัด
และโครงสร้างพื้นฐานด้านการบริการลูกค้าของคุณ
ก็ไม่ควรมีข้อจำกัดด้วยเช่นกัน

เริ่มต้นใช้งาน
ส่งแล้ว!

ส่งคำขอของคุณ

ขอบคุณที่ให้ความสนใจในการให้คำปรึกษาองค์กร กรอกรายละเอียดของคุณไว้ที่นี่และทีมให้คำปรึกษาองค์กรของเราจะติดต่อคุณในไม่ช้า

โปรดระบุชื่อ
โปรดระบุอีเมลที่ถูกต้อง
โปรดระบุหมายเลขที่ถูกต้อง
โปรดระบุชื่อบริษัท
โปรดป้อนโค้ด Captcha ที่ถูกต้อง

เมื่อส่งแบบฟอร์มนี้แล้ว คุณยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว.